随着这一阶段的调研工作结束,大家是不是都有写好一份调研报告呢,对于调研报告,我们一定要依据领导的要求,拟定出简单可实施的调研计划,下面是美篇吧小编为您分享的大商场调研报告7篇,感谢您的参阅。
大商场调研报告篇1
一、调研时间:
二、调研成员:
三、调研方式:实地考察、摄影取样
四、调研目的:了解商业空间现状,从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度出发,对商场布局、铺位之间的 关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。
五、调研对象:大洋百货
六、调研内容:对商场内部空间要素(店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等)进行调查,对商场内部色彩、材质的使用进行分析。
概况与基地位置:
概况:大洋百货集团有限公司于20xx年5月注册成立,是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业 。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设有19家店,营运总面积超过72万平方米,集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地,管理层平均百货经营年资超过16年以上,具有丰富实践经验,是一群精通百货经营与管理的专业技术团队。公司坚持服务至上,务实创新的经营方针,为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境,为广大商家打造国际一流的高效经营平台,为开发商创造巨大的物业增值空间,为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大,大洋百货集团正积极在全国扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并根据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货,分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展,预计至20xx年,大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店,使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市,届时大洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。
1、领导流行、展现品位 大洋百货将领导流行并树立高级形象,让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。
2、诚信至上、维护信誉 大洋百货同时兼顾家庭全方位需求,提供全系列商品及服务,满足广大消费者的生活需求,并保证消费者购买的商品绝无假货,绝对可以放心使用。
3、顾客至上、创新服务 大洋百货的另一项承诺是以顾客需求为导向,注重服务品质,本着优质服务顾客的理念,使大洋百货的购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。
楼层指南 guide1f 时尚精品馆 2f 优雅丽人馆 3f 青春少女馆 4f 名人绅士馆 5f 生活运动馆
基地位置:
衡阳市大洋百货位于解放大道与蒸湘南路交汇处,是正向路与解放路的十字路口。十字路口作为道路转换的结点,无论是车行还是人行至此处都面临视觉系统的转换,从单一双向道路转换为四面拓展的伸展空间,立于此的建筑无论以何种形式存在就其本身而言已具有了标志性。其北面是莲湖广场,南面是宇元国际,西面是财富大厦,东面是宇元万象城。地理位置绝佳。
大商场调研报告篇2
一、项目宏观经济环境概况
xx山庄闲置商场位于xx镇,毗邻东城区。xx镇位于xx市中部,是珠江三角洲重点工业卫星镇之一。现辖20个村民委员会和9个社区居委会,面积87.5平方公里,总人口26万人。交通十分便利是穗港经济走廊的中枢,区位优势得天独厚。这里公路交通发达,莞深高速公路贯通全镇,“莞樟”、“石大”两条超一级公路和新建的松山湖大道、xx东部快速干线、市区环城路于此交汇于此。产业结构完整,现涌现了永强汽车、兆峰、三联、百味佳、博士科技、金业电子、康达、科隆威等一批优秀私营企业,目前,全镇2680多家民营企业中,省级高科技企业15家,省级、市级民营科技企业分别有20家和31家,现有著名商标4个,名牌产品3个,有4家企业进入xx市50强。并逐步形成了一个以交易中心、休闲中心为主导的汽车文化传播中心。
二、项目地理位置概况
该项目位于xx市xx横坑环城路莞樟立交旁,往樟木头方向则接近汽车东站路口,往石龙方向则与华丰山庄相邻,其它几个方向均为一些规模不大的酒店、学校,以及一批商品住宅楼房,且该项目从表面层次来看,位于立交的交叉路口,车辆川流不息,交通确实十分发达便利,但从数日来的观察和调研,不难发现,汹涌的车流和拥挤的车辆,严重地阻碍了人们的正常来往,特别是从各个方位抵达xx山庄,如果步行过去则要绕过多个红绿灯,其中停留的时段要达十几分钟以上,让人等得心急且十分不便。如果贸然闯灯过去,则非常危险甚至立即丧命,在这一立交叉口曾发生多次人车交通事故。同时与xx山庄四周相邻的一些楼盘的商铺十室九空,出租率极为低下,整体商业氛围较淡。因此,该项目所处位置交通十分便利,对货物的流通和物流往来,确实是个得天独厚的有利条件。但也正因为这个原由,致使人流往来极为不便,又加之该项目周围的商业气氛不浓,从整体来看,该项目位于浓厚商业氛围的边缘,很难聚集浓郁的人气。故该项目只能考虑以批发为主、兼顾零售的商业项目。
三、项目自身条件及布??
通过实地观察和调研,逐渐掌握了一些信息。该项目场地已经闲置数年,分为上下二层,总体建筑面积在一万二千平方左右。内部的地板砖、天花吊顶、电梯灯具、消防设备、中央空调等基础设施均已完善,不需投资重新装置,只要进行适当的维修装潢即可,但是现已隔成的商铺由于规划布局上的一些缺陷,需要正行适当的改造,特别是两翼的商铺弯曲而幽长,给人以扑朔迷离缠绕迷宫的之感。故在商铺的规划上还应进行适当的改道和增加通道,以便人们识别和畅通无阻地穿行。同时,商场外的门面绝大数为一个经营“落脚点”,即相关商家均是用来住房或当一个对外窗口,其生意业务均为自行外找,门面上几乎没有什么零售的生意,故商场外的人流从早至晚特别稀少。正因如此,这些门面的租金均在13元至15元/平方米上下浮动。因此,该空闲场地如果正行商业化炒作,前期一定要有两年以上的免租期,免租过后的租金亦只能总体停留在5至6元/平方米的价位,否则,项目的成立无从谈起、项目的运作亦会即刻流产停顿。
四、项目立项及市场分析
上述已表该商场的各种优缺条件,再综合该项目周围的商业业态,不难看出,如果定位为电子五金类市场不太现实,即在不远处就有一个规模较大、成立时间较长的百业五金电子城,如果定位为汽车城或汽配城的话,虽然此项目在这一区域成行成市,形成了一定的市场号召力和影响力,便于招商和运作,其运作的成功率比较高也比较快,然而该闲置场地的布局和结构不便于发展汽配城或汽车站,除非进行整体的改造,如果那样的话,则运行的动作太大、投资的成本太高。因此这一想法也不切实际,亦较难付诸实践。如果定位做百货超市,也不太现实,因为百货行业需要极大的人流和人气,才能支撑和经营下去,而该项目的立交交叉位置制约了四面八方人流的来往,很难聚焦人气,除非在这附近几条主干道上架设人行天桥,而莞樟公路上架设人行天桥则需经省交通厅审批,亦有极大的难度和较大的投入,同时,该区域周边的人们只要乘坐两元钱的公交车便可到家乐福和沃尔玛等商场便利购物,故这一项目也不切实际。然而综观周边区域及xx市各专业市场的分布态势,如果定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城,则还有一定的胜算机会。因为上述项目周边数镇均没有中型规模的市场,而这一万多平方米的场地正好可以运作一个中等规模的批发市场,而诸如xx、东城、石龙、大朗等数镇都没有一个成行成市的小商品城或服装服饰城,就连相隔甚远的常品大京九小商品城,其现有规模也不能相提并论,离此较远的虎门虽然在小商品和服装服饰方面,已形成颇具影响的气候和规模,但却对该项目的辐射遥控能力也极为有限,反而可以形成区域互补效果,对商户的来源、招商的成功有一定的补充给养作用和效能。因此,由于该场所处的总体商业环境、自身条件等因素,只能初步定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城,如果招商条件优惠、广告力度加强、市场运作得当的话,此项目的成立及运作则具有一定的把握和胜算。
五、合作条件及方式
1、纯粹租赁方式:①、出租方提供场地相关的完整资料,有正规的场地使用证明及相关手续的验资报告,其场地上以前所有的经济纠纷都与承租方无关,切实保证承租方后期运作和经营顺利进行;②、场地面积以正式而标准的面积为准;③、周边所有广告位免费提供给承租方,由其自行包装;④、场地内的空调、电梯、消防等基础设施经正常运转后才能移交给承租方;⑤、免租期两年以上;⑥、场地租金上下层整体租金价位在人民币5元左右。
2、交叉合作方式:①、即相互按协商的'投入比例的合作交系,按份出资、共享利益、共担分险;②、由场地业主提供基本的运作费用,由运作方提供专业的运作人员,广告及各项投入全由业主承担,运作方只负责招商及前期的过渡管理,双方按协商达成相关约定和运作模式,并把所得的相关利益按协商的比利分享。
六、前期投资预算(保守预算)
1、工程费用:8---10万元;
2、办公费用:2万元左右;
3、工资费用:4.5---5万元/月;
4、交际预算:2万元左右;
5、差旅费用:8000---10000元/月
6、生活费用:5000---6000元/月
7、广告费用:10---15万元;
8、其它费用:1---2万元左右。
七、人员定岗及分工
总经理:1名; 副总经理:1名;
外勤经理:1名; 内勤经理:1名; 策划人员:1名;
外勤业务:10名; 内勤人员:4名;
工程部:2名; 保安员:2名;
其它按实际而定。
八、招商时间及安排
1、招商时间:初步定为3至6个月;
2、招商方向:xx地区与该项目有关的专业市场;
深圳及广州有与该项目有关且具较大影响力的专业市场;
江浙一带,特别是温洲、义乌、金华等地与该项目有关的专业市场。
大商场调研报告篇3
亚洲消费者的几大趋势
之所以把这个话题放在第一个讲,因为所有的百货商场的运营者都需要先了解当地,或者整个地区的消费者的购物习惯和发展趋势,借此作为判断和开店的依据。亚洲尤为如此,虽然亚洲因为国家和国家之间的多样性,但是总的来说,消费者的趋势会有如下几种:
- 城市化趋势越来越明显;
- 中产阶级的占比将越来越大;
- 特别热衷数字化;
- 喜欢定制化的购物体验;
- 方便是王道;
六大百货商场的发展方向
所以,针对亚洲消费者的这些购物习惯和消费趋势,超百的发展方向也应遵循以下六个方面,从而拉拢那些线上线下的消费者重回商场:
- 全新的店面风格和概念;
- 东南亚将成为超百的新战场;
- 购物体验一直以来都是零售商最关心的事情,过去,现在,将来都是;
- 特别提一句,要重视中国游客的境外消费;
- 买东西的人群越来越年轻化了,因此决策层要实时应对;
- 要全渠道;
未来的百货商场会是个什么样子?
鉴于亚洲消费者对于购物体验的格外重视,运营者们就需要想方设法第一时间来更新他们的销售理念以及商品和店面布局,从而迎合这种快速变化的需求,更重要的是,击败其他竞争对手。
冯氏全球零售科技总结了如下三个未来百货商场的特点:
- 零售科技将是促进商店生产力的主力军;
- 不一定非要追求大大大,百货商场可以以任何的形式和规模出现;
- 将百货商场看作是一个消费者聚集的小社区;
图1 - 20xx-2016年亚洲的百货商场的累计息税前利润(cummulative ebit)
图2 - 亚洲各大百货商场的表现(图表)
图3 - 亚洲各大百货商场的表现(数据)
细述 - 亚洲消费者的几大趋势
城市化趋势越来越明显
亚洲城市化发展的速度确实惊人,这也直接影响到了百货商场的城市化进程。亚洲目前的城市人口占到全球城市人口的55%(联合国数据),到20xx年,亚洲将会有超过50%的人口属于城市。
中国已经有超过半数的人口拥有城市户口,到20xx年,城市人口有望占比57.9%。
东南亚的城市化进程更快。到20xx年,城市人口有望达到55.8%,而20xx年这个数字只有48.2%。
中产阶级的占比将越来越大
随着亚洲地区中产阶级比例的不断扩大,消费者的需求也越来越旺盛,因此我们相信,百货商场的潜力仍将非常巨大。20xx年,中国的上中产阶级(upper-middle-class)和中产阶级(milddle-class)的花销比例大概为1.6:1。
亚洲的发展中国家拥有1.5亿上中产阶级,我们预测在未来的几年里这个数字将再增加1亿左右。
- 在中国,10个人里面就会有1个人属于上中产阶级,20xx年这个比例将翻倍;
- 泰国的上中产阶级占比25%,马来西亚占比27%,意外的都比中国要高;
- 20xx年,亚洲的上中产阶级的年度总开销达到了3万亿美元;
“数字化”的粉丝
换句话说,网上的平台或者社交媒体是最容易拉拢亚洲消费者的渠道。反过来,消费者的购物行为和习惯也受到社交平台的影响,这很大程度上归功于智能手机的普及(m-commerce),而且,亚洲也是手机支付最普及的地区。
手机商务(m-commerce)和社交商务(s-commerce)在东南亚的崛起
根据warc的统计,东南亚地区30%的电商平台的销售都是来自于消费者的购物旅程(consumer journey),而这些旅程通过社交平台的传播,引流来了更多相似的消费者。
时尚、美妆、高端护肤品是社交商务中最火的商品类别。
喜欢定制化的购物体验
亚洲的消费者相对来说对于品牌的认知程度和优惠活动都相比其他地区的消费者来说要熟悉很多,使得百货零售商可以有针对性的提供顾客们的不同需求。
方便才是王道
相比欧美的消费者,亚洲消费者对于便利程度的追求度更高。比如在中国,线上购物的话,消费者就希望可以次日收到。
而这种情况不只是在中国,亚洲其他国家也是这样。20xx年7月,亚马逊在新加坡宣布开启prime会员系统,并承诺会员两天送达的服务。亚马逊进军新加坡和其他东南亚国家的举动,正是迎合了当地消费者对于便利度的追求,也对同行施加了巨大的压力。
中西消费者购物习惯对比
重点图 - 亚洲的零售行业一览
大商场调研报告篇4
镇委、镇政府:
为积极响应镇委、镇政府大力发展集体经济的号召,繁荣本镇商业,凝聚人气,我公司经过充分的调查研究,建议在__大道我公司__施工队现仓库所在地建设一座综合性商场,现将拟建商场的可行性报告如下:
一、兴建该项目的原由
(一)外部原因:尽管我镇零售业这几年发展迅猛,但是大型商场的布点主要集中在路西,而路东目前尚未形成规模较大的商场。时下人民群众的购物习惯已经倾向于进超市或大型商场,在兴业大道兴建一座综合性商场,可以在一定程度上平衡镇区商场布点,满足兴业大道周边人们的购买需要,促进当地的繁荣。顾客来源既就近于__工业区、__工业区,又是__、__、__和__等村通往镇中心区的出口之处,有较广的市场空间和潜在客源。
(二)内部原因:一是我公司__施工队仓库目前为临时搭建的棚屋,土地闲置已久,亟待盘活;二是我镇政府干部职工随着生活水平的逐渐提高,有一些资金积蓄,可以在政府开发的项目中参以一定的股份,取得集体和个人双赢的效果。
二、拟建项目的基本情况
1、项目选址:住于横沥镇村头村兴业大道路边。
2、项目用地规模:__施工队仓库地块总面积65亩,计划左边材料试验室后面用于建二栋厂房租给__制品厂,右边后面为工业预留地,前面为兴建商场用地。规划商场总用地面积11200平方米,总建筑面积16760平方米,其中商场建筑面积11880平方米,宿舍建筑面积4880平方米。
三、经营管理方式(第一种)
政府自筹资金建设,经政府招商引资,租赁给客户自主经营,政府收取租金。管理由经联总社负责,参照__厂房模式进行管理。
四、资金总投入
经初步预算,建设资金按700元/平方米,约需建设资金1173万元;地价按170元/平方米(不包办证),约需地价款190万元,合计共投入资金约需1363万元。
五、建设资金来源
方案一:按我公司与政府员工各占50即681.5万元的股份,我公司除地价款外,不足部分再由我公司补充。员工股由政府组织发动政府员工以自愿方式进行集资。
方案二:全部由我公司投资建设,不设员工股。
六、经济效益及投资回收年限
按现行商场市场租赁价格,租金约为13元/平方米/月,合计年租金收入预计260万元。如照正常运作计算(不计利息),6年可收回初始投资。
另一种经营方式是租地给投资商自主开发建设,租金约4元/平方米,如顺利租出,每年可收租金40多万元。
专此报告。
大商场调研报告篇5
一、前言
本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁与永乐家电连锁商场等这几家大型商场。调查内容分别从商场得几个方面进行了解,通过我们自身得观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中得形象等。
每次分别给予每个人一定量得工作任务,在规定期限内完成,每次外出收集资料,大家都能不怕炎热与辛苦,认真地对待工作,并在每次收集资料后进行相互之间得交流,为下次外出做出相应得要求,使资料更加详细完整。通过一周得调查访问,获得不少资料。同时,我们通过此次调查,了解到杭州市大商场得经营特色,从而我们也可以瞧到未来中国市场上大商场得发展趋势,让我们清楚地瞧到中国得零售业要走向世界,就要有创新、有改变,不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势、
二、调查得基本情况
我们主要调查得经营特色有以下几方面内容:
(一)目标顾客
就杭州市各大商场得目标顾客来说,她们也就是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入得消费群为主,如白领;银泰则就是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁与永乐就是大型家电商场,则以整个市场得消费群为目标顾客、从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也就是各有差异,相对来说,现在得商场正在形成各自得消费群,并为之服务。
(二)商品特色
各家商场根据自己所要服务得消费群体,商品得品种等也有差别。例如,杭州大厦得商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰得对象就是年轻人,所以商品得要求要符合这一群体得需要,则就是销售时尚流行得商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展得趋势,以品牌化与大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁与永乐则就是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其她商场或市场。
(三)商场布置、装潢情况
商场得外观本身就就是一种宣传,它能成为该商场形象得象征。例如,国大得雷迪森广场,本就是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗与落地玻璃装饰,展示商场得重点推销商品。商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。杭州大厦得入口处设有保护门,b楼得入口处设置成扇形,以落地玻璃展示商场内商品与布局,以黄色系灯光为主,给人以一种富丽堂皇得视觉效果,还有一些金色外观得装饰品,给人一种高贵得感觉。银泰得大门设置成内嵌式,门外有两条阶梯,可从外面进入二楼,在阶梯旁设有平台,以方便一些年轻人进行表演,商场内灯光明亮,还播放一些流行音乐,给人一种轻快感,并挂有pop以烘托商场得气氛。其她商场也有类似之处,但尤为不同得就是百大四周就是落地玻璃,给人一种宽敞、明亮感觉,并让一眼就能瞧到内部装饰布置,电梯设置在外,可以瞧到路上风景,有一“百分之百为大家”得宣传牌悬挂在楼外;解百最为突出其“山水之城”,在大门得入口处电梯旁,设有
阶梯形喷水池,而其休息地也设置成圆形,中间摆放着绿色植物,在其出入口也会有绿色植物放着。可以说,大商场得外观与内部装潢也就是各有千秋,独具特色。
(四)促销方案
为了使顾客能成为商场长期得光顾者,现在得商场都推出了许多不同得促销方案,主要有会员卡制度,商场外促销、展销等。由于各商场定位不同,会员卡得申请等也有所不同。例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求:女士办理需20元工本费,男士办理需10元工本费,如果就是广发卡得用户,可免费办理广发联名卡;其她如解百需30元工本费,杭州大厦申请办理需40元工本费,或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。在促销中利用会员卡让利于消费者,同时又可使消费者成为大商场得长期顾客。
大商场调研报告篇6
一.经营范围
每个楼层要有明确的经营主题,其中,1f为化妆品,珠宝首饰,国际精品店、折扣店组成的名店街,并设有方便快餐冷饮店,休息场所。2f、3f、4f应引进知名男、女服装品牌,将2f、3f、4f临街部分计计为通透立面,用大幅透明落地玻璃配以明亮灯光。5f可做餐饮、美食。至于负1层可做超市,也规划成童装大卖场,也可做游戏厅,游乐场所,带动人气。
二.人员管理
商场的人员管理,必须有着一套科学、完善的管理机制。
1.是加强人事部门管理。应把拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门,并加强培训和教育。
2.是加强员工管理。要结合商场实际,建立健全员工使用和管理制度,从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度,不断实现员工管理的规范化和制度化。
3.是建立健全用人长效机制。商场可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制,充分调动员工的工作积极性,增强员工的归属感,使员工愿意长期留下来工作,甚至还会介绍朋友来工作。
三、商品管理
在商品管理上,商场超市应结合品类组合,以商品部为单位,对员工进行岗位责任制。将商品内部员工进行结对组合,实行专人专岗专品负责制,使每名员工都有明确的工作责任区,负责责任区内的商品陈列、丰满度、商品补订货以及卫生和商品养护等基础管理,通过落实岗位责任制,达到人人关心商品、人人关心销售的良好氛围。
商品的陈列是商场经营管理的一门艺术。
商品陈列得当不仅能促进销售,而且还能给人带来一种艺术的享受。要把握好上柜商品的数量。在量感展示上不要只拘泥于商品数量的多少,而要注重在视觉上使顾客感到商品丰满,通过商品不同的角度与侧面进行组合,增加美观效果,进而达到刺激消费的目的。
四、库存管理
应减少库存,节约成本。
五、安全管理
商场超市规模越大,用电负荷也就越大,如果电线老化、电线短路、超负荷运行等都会给引发火灾事故,因此商场在经营中应定期检查各项安全设施及使用器械,对于老化、陈旧、损坏和过期的电线,应立即修复或更换。同时,定期组织员工学习安全管理知识,不断提升员工安全管理能力和临场应变能力,在发生意外事故时尽量把损失降到最低。还有财物安全,主要是预防盗、抢劫、诈骗等案件。
每个商场要成立专门的安全管理小组,明确分工,落实责任,完善制度,加大奖惩,督促员工依章、依法、依规操作,对于违反安全管理规定的人员坚决给予从早重处理,决不能姑息迁就。“大意失荆州”,安全管理千万不能有丝毫的马虎。
六、广告宣传
应加大广告宣传力度,提高企业知名度。可通过柱面墙体,天台,扶梯两侧,海报,水牌,导示牌,报纸刊登,媒体等多种渠道达到活动策划的目的。进而刺激消费者消费。
大商场调研报告篇7
调查课题:哈尔滨百货商场市场调研
调查时间:xx.12.19-12.25
调查地点:红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。
报告人:崔普妍
一、红博会展购物广场
第一天我们去了红博会展购物广场 ,这是集购物,休闲,娱乐,美食,旅游,商务等于一体的国际化shoppingmall,总面积30万平方米,欧洲风格,设计独特,环境幽雅,功能齐全,有金座、银座、a座、b座、c座、d座、珠宝区、化妆品区,家居生活馆,妇儿生活坊,等经营区域,云集了全国知名品牌,only、veromoda、jackfones、等品牌,这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。
e座是比较年轻的休闲
如:江南布衣、男眼、lee、vans,阿尔兰特等。
a座是比较成熟点的
如:温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派,增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、
b座属于商务休闲
如:诺帝卡、德国骆驼、暇步士,圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗
金座c座主要经营仕女装、淑女装
如:百家好、ein、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴,欧时力,紫色情人,only、vedomoda、timberland、less、宝其兰,c座主要有诗篇、斯科菲德,季候风,玛斯菲尔素,欧碧倩,roem,欧蒂芙,太平鸟、播、zukka、芭蒂娜,柯兰诺,未知未觉,渔夕紫荷,况珈儿,谜底,香影,百丝,遇见,m2,纤细,苑草壹,法米拉,楚韩
d座有粉红玛丽,莱茵,克尼迪斯,阿玛施,玖姿,丽莱,钡萱,娇点,简爱
分析:整个大厅装修风格,大厅整体给人感觉气势宏伟,浅色的石材柱面庄重典雅,天花造型与地面拼花遥相呼应。整个广场以暖色调为主的照明环境,大量使用了漫射照明。
感受: 红博购物广场的有些品牌,在双市赛丽斯,新玛特等商场都有代理,
有装修档次上双市没有商场可以相比,中高档价位,导购员品貌端正,礼貌待人。
二、红博地下购物中心
红博广场是由哈尔滨工大集团报资兴建的集商贸,餐饮,娱乐,休闲于一体,面积近五万平方米的超大型综合地下商贸中心,广场中心标志性建筑一头顶大锈钢球的玻璃房子,地处原圣古拉大教堂的原址上,哈尔滨市的繁荣中心地带。 红博广场形成“城中城”的合理格局,由皮草城,西装城,羊毛衫城,裤子城,名品城,男人街,女人街等分块组成。
1.中山1路79厅
我们小组走了中山一路共有79厅位,有如下品牌:安吉莉亚,贵怡人,莱赛,东方米奇,艺梦军,丽宾,丝雨桐,宠爱女人,瑞琦玛雅,卿本佳人,清庭,谷其,陌上,水淼,蒂然,卡狄纳,彬晓,思琴斯娃,如宾,娜罗卡西露,话题,芊之美,三咪,璐语诗,诗恩娜,风行秀依,奇织,凯斯曼,雅尼拉,卓菲亚,婉亦,郁香菲,水木原坊,尊豪皮衣,诺兰贝尔,南韩货,6+衫,菲曼思,维尔金娜,极美度,靓网,阿朵,依泉,香港露里娃,典雅,欧曼蒂,斯可玛图,依池子,露珂儿,清河衣恋,意大利啄木鸟,亨奴,摩卡奴,格丹蒙,宝莱,芭芭利亚,亨格舒,郎士超,五洲帛雅,保思奴,禾苑,东洋,巴斯兰盾,赛尔德美,贝菲尔,亨格舒,金沙百。
2.男人城b区37厅
3.红军六路49厅
4.红军五路78厅
5.外环20厅
6.裤子城 名牌1区共28厅,名牌3区30厅,名裤区14厅
感受:通过对红博地下的品牌走访,了解到许多在双市都有代理的品牌,包括宝清也有做的,多数在门市,家乐购。
其中有10%散货,30%宝清有做的,多数在家乐购,门市。40%双市有做,10%店长或老板没在家,不予以接待,还有10%因为宝清的地理位置,人气方面不愿意加盟的。
三、大世界商城
地址:南岗区东大直街323号,接近果戈里大街,主要是批发零售。
我们小组走了6楼41厅,5楼24厅,主要品牌有登喜璐,郁香菲,流行哲理,鄂尔贝诺等品牌。
感受:通过对大世界商城的走访,得知5楼,6楼主要为服装批发,1楼为流行饰品,箱包。2楼手机用品,3楼生活用品,十字绣。4楼办公用品批发,礼品。了解到大世界商城主要是批发与零售。
四、远大写字间
主要也是批发,共走了25家。主要品牌有ve羽绒服,lt女装,芭黎雾、梵凯女装。
感受:了解到远大写字间的许多品牌,以双市赛丽斯,金百特,新玛特等商
场都有代理。
五、远大购物中心
黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化
商场。占地8116平方米,总建筑面积8100平方米,总营业面积40000平方米。是黑龙江省最大的多元组合现代化购物中心。
优势:四面临街,交通便利。
定位:中高档,综合型百货公司。
客层年龄段:20—45岁
员工人数:3000人左右
各楼层经营范围
6f美食生活馆
经营范围:家居/家庭用品,床品,家电,照摄视听器材,音像/图书/文教,
美食广场,烫烫火锅,vip服务中心,菲琳美发,名品折扣店,羊绒,健康生活馆,眼镜店,裘皮。
主要品牌:菲仕乐、双立人、法蓝瓷、金利来、鄂尔多斯、鹿王。 5f运动/休闲/婴童馆
经营范围:运动,休闲,户外用品,泳装泳具,休闲箱包,儿童用品,婴幼
用品,孕妇装,休闲广场。
主要品牌:阿迪、耐克,彪马,新百伦,匡威,李维斯,lee,杰克琼斯,
史努比,好孩子童装。
4f淑女新贵馆
经营范围:淑女装,内衣,珠宝,仕女装,咖啡厅。
主要品牌:娜尔恩,阿玛施,恩曼琳,哥弟,裘堤诺,永恒颜色,哈芬,曼
妮芬,华歌尔,婷美,暖倍儿,暇步士,梵凡迪,金利来,六福,周大福。
3f摩登流行馆
经营范围:女鞋,少女休闲装,时尚少淑装,女包,流行表,流行饰品,西
餐厅,熨烫中心,化妆品。
主要品牌:玖熙,嘉宝,恩加宝,fed,爱意,百丽,哈森,百思图,艾维,
欧时力,百家好,梦妆,蝶妆,卡西欧,美宝莲。
2f绅士精品馆
经营范围:男士正装,男士休闲,男士生活用品,男鞋,男士皮件箱包,钟
表,咖啡厅,熨烫中心。
主要品牌:威可多,卡利斯特,歌德克依,路卡迪龙,金利来,柏朗亚高,
路易诗兰,jeep,日驰尼,鳄鱼恤。
1f化妆品/名品馆
经营范围:化妆品,珠宝首饰,钟表,国际精品,名表维修。
主要品牌:香奈儿,兰寇,雅诗兰黛,dior,jeef。
b1好百客超市
经营范围:食品,生鲜,面包房,水果吧,服务台。
入口位于果戈里大街,共有75个车位,24小时同时运送顾客,6处豪华型洗手间。
感受与分析: 远大购物中心四面临街,交通便利。中高档,综合型百货公司。营业大厅装潢豪华,建筑风格典雅,各楼层均有明确的主题,在各经营主题下,形成品类多,花色全,每个品牌均有自己的装潢风格,在强势下展示自己的特品。
六、松雷商厦
哈尔滨松雷股份有限公司建筑结构为12层,其中地上8层,地下2层,总建筑面积4.6万平方米,经营面积3.05万平方米,独具匠心的建筑设计,豪华典雅的内外装修。
广告语“18年引领,18年感恩”,中厅顶端,悬挂着一幅大型的环幕,以高科技手段在环幕上不时打出文字和图象,不断变换色彩,绚烂缤纷。每一个柜台都有丰富的打折活动,有的商品低至4折起。总分商品低到了成本价。
*全场男女装8折,鞋7.8折
*购物满400元加赠240元储值卡,vip赠280元。
*化妆品品牌期间,所有持有贵宾卡的客户将享受13倍积分,钻石卡享受15倍积分的优惠。
各楼层经营范围
8f休闲馆
7f美食/国外美食/茶庄/美发中心
6f经营范围:家饰/床品/厨房用品/女士内衣/针棉内衣/家电
5f经营范围:运动,休闲,户外用品,泳装泳具,休闲箱包,儿童用品,婴幼用品,孕妇装,休闲广场。
主要品牌:阿迪、耐克,lee,罗密瑞资,泰克,耶鲁氏,探路者,雅卓,鳄鱼恤,卡美多。
4f经营范围:淑女装,内衣,珠宝,仕女装,咖啡厅。
主要品牌:明治,菲安妮,姬龙雪,雷朵,卡西欧,迪莱克斯,贝尔尼尼,季候风,朝峰,卓卡,钡萱,诗篇。
3f经营范围:女鞋,少女休闲装,时尚少淑装,女包,流行表,流行饰品,西餐厅,熨烫中心,化妆品。
主要品牌:宝姿,玛丝菲尔,kako,羽西,柯利亚诺,柯罗芭,杜雷娜,安姬奥。
2f经营范围:男士正装,男士休闲,男士生活用品,男鞋,男士皮件箱包,钟表,咖啡厅,熨烫中心。
主要品牌:雅格狮丹,汤米,吉弗雷,维氏,克林斯盾。
1f经营范围:化妆品,珠宝首饰,钟表,国际精品,名表维修。
主要品牌:周大福,周生生,dior,jaef。
b1停车场
感受:松雷商厦的广告宣传,活动策划非常有号召力和感染力,吸引了许多前来购物的顾客,给商家带来了最大的盈力。
松雷中厅店庆的陈设,紫色的主色调渲染着蝴蝶的形象,凸显出华贵与尊享的气息,又表现了化茧成蝶的寓意,整个松雷洋溢在喜庆和热烈的气氛中。彰显了松雷18年在哈尔滨商业领航的旗舰地位和王者霸气。
调查目的:通过对服装类品牌经销商的了解,和百货商场的经营管理学习,以帮助我们对宝清新开发的商场和新进驻的品牌制定市场发展战略。
总结:
.在对产品是否适合市场而言,经销商在选择代理的品牌时更关注品牌的实力,包括品牌知名度,文化,历史等。
.经销商与品牌接触的最大障碍是对品牌的了解及与其的接触渠道,合作条件及方式次之。
.通过这次市场调查,我学会了如何与人相处,与人沟通,学会了独立思考问题,从中收获了毅力,收获了一份坚持。
通过这次市场调查,对松雷,远大,卓展走访,了解到许多国内,国际一线品牌,哈尔滨高档商场的经营,管理方式,活动策划,广告宣传,美陈的摆放,装潢的风格。确实有许多值得我们学习的地方,希望我们宝清新开发的商场能借鉴一些大型百货商场的经营管理方式,活动策划,广告宣传,美陈摆放,装潢风格。把宝清新开发的商场打造成宝清县最大的多元组合现代划大型购物中心。
对宝清新开发商场提出的建议与设想:
一.经营范围
每个楼层要有明确的经营主题,其中,
1f为化妆品,珠宝首饰,国际精品店、折扣店组成的名店街,并设有方便快餐冷饮店,休息场所。2f、3f、4f应引进知名男、女服装品牌,将2f、3f、4f临街部分计计为通透立面,用大幅透明落地玻璃配以明亮灯光。5f可做餐饮、美食。至于负1层可做超市,也规划成童装大卖场,也可做游戏厅,游乐场所,带动人气。
二.人员管理
商场的人员管理,必须有着一套科学、完善的管理机制。
1.是加强人事部门管理。应把拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门,并加强培训和教育。
2.是加强员工管理。要结合商场实际,建立健全员工使用和管理制度,从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度,不断实现员工管理的规范化和制度化。
3.是建立健全用人长效机制。商场可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制,充分调动员工的工作积极性,增强员工的归属感,使员工愿意长期留下来工作,甚至还会介绍朋友来工作。
三、商品管理
在商品管理上,商场超市应结合品类组合,以商品部为单位,对员工进行岗位责任制。将商品内部员工进行结对组合,实行专人专岗专品负责制,使每名员工都有明确的工作责任区,负责责任区内的商品陈列、丰满度、商品补订货以及卫生和商品养护等基础管理,通过落实岗位责任制,达到人人关心商品、人人关心销售的良好氛围。
商品的陈列是商场经营管理的一门艺术。
商品陈列得当不仅能促进销售,而且还能给人带来一种艺术的享受。要把握好上柜商品的数量。在量感展示上不要只拘泥于商品数量的多少,而要注重在视觉上使顾客感到商品丰满,通过商品不同的角度与侧面进行组合,增加美观效果,进而达到刺激消费的目的。
应减少库存,节约成本。
商场超市规模越大,用电负荷也就越大,如果电线老化、电线短路、超负荷运行等都会给引发火灾事故,因此商场在经营中应定期检查各项安全设施及使用器械,对于老化、陈旧、损坏和过期的电线,应立即修复或更换。同时,定期组织员工学习安全管理知识,不断提升
员工安全管理能力和临场应变能力,在发生意外事故时尽量把损失降到最低。还有财物安全,主要是预防盗、抢劫、诈骗等案件。
每个商场要成立专门的安全管理小组,明确分工,落实责任,完善制度,加大奖惩,督促员工依章、依法、依规操作,对于违反安全管理规定的人员坚决给予从早重处理,决不能姑息迁就。“大意失荆州”,安全管理千万不能有丝毫的马虎。
六、广告宣传
应加大广告宣传力度,提高企业知名度。可通过柱面墙体,天台,扶梯两侧,海报,水牌,导示牌,报纸刊登,媒体等多种渠道达到活动策划的目的。进而刺激消费者消费。
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