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敬业事迹篇1
“做一名让病人满意的好医生”,这是xx市第一人民医院老年病科主任、优秀共产党员xx奋斗的目标。xxxx年x月,xx出生于xx县一个偏远山村的一个贫困农民家庭,艰苦的生活环境练就了他坚强自立、勤奋踏实的性格。
千里之行,始于足下。xxxx年x月,xx医学院临床医学系本科毕业的他分配到xx县人民医院工作,在县医院从一名普通医生开始,一干就是xx年,由于工作成绩和业务技术突出,曾任急诊科副主任、内科主任、副院长,xxxx年xx月调动至xx市第一人民医院心血管内科工作,xxxx年xx月到医院老年病科工作并担任科主任。xx多年来,他在自己平凡的岗位上默默耕耘,优异表现,刻苦求知的精神,得到了领导和同行的信任和赞誉。
xx从医二十多年来,在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研,得到了患者的赞誉、同事的好评,也得到了上级部门的认可。在不断提升业务技术的同时,他深知医德和责任心的重要。从走上工作岗位那天起,就树立了“做一个让病人满意的好医生”的信念,二十多年来,他始终以高度的责任心、敬业精神和良好的医德医风为广大病患者服务,始终坚持“医者父母心”的原则,对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低,始终把患者的生命安全放在第一位。
对待每一位病人,自己都能做到认认真真检查、不厌其烦解说、兢兢业业施治。在给患者进行诊疗时,他时刻关注患者心理变化,始终认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药,视病人如亲人,从而赢得了病人的理解、支持与尊重。
多次在抢救病人时全然不顾患者的呕吐物溅在身上手上……然后,当遇到患者家属不理解时,不论多忙多累,他还是耐心十足的做好解释工作,时刻为病人着想,从检查到治疗,为患者精打细算,如果遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,给予及时治疗。
作为一名共产党员,他积极投身医疗救援第一线。辛勤的付出获得丰硕的回报,多年来,他在省级以上刊物发表论文x余篇,xxxx年被xx市委评为优秀共产党员,xxxx年被xx市政府评为xx市有突出贡献的专业技术人才,xxxx年聘为被xx医科大学兼职教授,并在xxxx年x月因在近两年的“三育人”工作中,爱岗敬业,辛勤工作,成绩显著,被评为优秀教师
xxxx年xx月被选为xx省医师协会保健医师分会委员,xxxx年x月被选为xx省医师协会老年病分会常委、委员,xxxx年被评委卫生系统先进共产党员及医院xxxx-xxxx年度“先进工作者”,所在科室xxxx年被评为“xxxx-xxxx年先进工会小组”和“优质护理服务先进病区”,x人获xxxx年度先进工作者称号,xxxx年科室获得“敬老文明先进科室”称号,科室有x人被聘为xx医科大学兼职教授或副教授,x人被xx医科大学评为优秀教师,近五年在省级和国家级刊物发表论文x余篇。
敬业事迹篇2
陈__,男,彝族,现年41岁,现任尖山乡仁厚村党支部书记、村委会主任。2001年初,他带着改变家乡落后面貌的心愿,当选为仁厚村新一任党支部书记。十年间,在他的带领下,仁厚村的面貌焕然一新,从一个贫穷落后的村,变成如今欣欣向荣的脱贫致富示范村。
仁厚村是云南省昭通市镇雄县尖山乡的一个行政村,地处尖山乡东北面,距乡政府所在地12公里,距镇雄县城39公里。东面邻果珠,西面邻芒部,北面邻大湾。辖先峰、大山等20个村民小组。现有农户1580户,共6241人,其中农业人口总数为5993人,劳动力2355人。整个村委会国土面积23550亩,海拔1340米,年平均气温23.5℃,适合种植玉米等农作物。全村耕地面积4079亩,林地8748亩,人均耕地0.68亩。全村农民收入以种植和养殖收入为主,村内干群关系融洽,社会治安稳定,人民安居乐业。
全村20个村民小组,有4个村民小组在坝子里,3个村民小组部分在坝子里,其余13个村民小组全部隐藏在大山里。全村有近6000亩耕地,坝子地只有1700亩,其余4000多亩全是山地。
仁厚村从过去贫穷、破旧、村情涣散的落后村,如今一下子成为了欣欣向荣的脱贫致富示范村。村支部书记陈__用他一心为民的实际行动践行了新时期一个基层党员的本色。
要致富先修路
多年来由于路的困扰,仁厚村一直没有绕出发展的弯子,陈__当选为村主任后,把修路作为加强基础设施建设的重中之重,他深知群众雨天一脚泥,晴天一身土的实际困难,水果摘下了,路不好运不走,卖不上好价钱;粮食收割时,路不好,不能及时颗粒归仓;孩子们要上学,路不好,需要家长接送。2008年农村通村公路项目实施以后,他四处奔走,跑项目、争资金,在上级政府及部门的大力支持下,经过一事一议、农民筹工集劳相结合的办法,不顾自己身体正生着病,带领全村百姓,修成了全村29.7公里的村组公路,覆盖了16个村民组、1020户、4498人。
抓产业促增收鼓起群众“钱袋子”
过去,仁厚村由于产业发展思路不对,群众单靠传统的种畜业为主要经济来源,群众收入低,生活普遍困难。陈__自2001年担任村干部以来,一直就把发展产业视为富民强村的唯一出路,陈__当选为仁厚村支部书记后,多年村干部的工作经验使他比任何人都清楚村里产业要怎么发展?群众增收渠道该怎么拓宽?上任伊始的他就确立了“优果兴牧抓建设,劳务输出促增收”的产业发展思路。在正确思路的引导下,仁厚村产业发展从果业开始,按照“一村一品”的思路,2008年,国家投资280万元的仁厚村小流域综合治理工程,在市农科所和县蚕茧办有关负责人的指导下,全村进行了1380亩的科学栽桑养蚕规划,共栽种了138000株桑苗,请了市农技中心高级农艺师凌英、胡明成向农民们讲解了科学栽桑养蚕技术和科学种植玉米、油菜技术,并针对仁厚村的生产实际情况,提出了当前应加强桑树树型培养、科学修剪、合理施肥等田间管理。向农民们讲授了栽桑新技术、养蚕新技术、无公害玉米生产技术、油菜种植新技术,共发放宣传资料、实用手册700余份。培训结束后,他立即组织农民铲除桑园杂草和实施追肥工作,使当年种桑户每户就养上一张蚕茧,户均增收400-800元。并带领大家搞好玉米的田间管理,扩大油菜种植面积,增加了农民收入。敬业奉献模范事迹材料除此之外,陈__还积极探索新产业,2010年该村引进了大棚蔬菜种植,去外面学习取经,聘请专家,新建了大棚蔬菜4亩。2009年以来,全村配套种植了板栗1600亩,水保林1468亩,改变了人居生态环境。此外,还积极鼓励剩余劳动力转移,把劳务输出当做促进农民增收的重点工作来抓,近年来,仁厚村每年劳务输出均在900人以上,年增收近1000万元。正是有了陈__和村两委一班人的艰辛努力,2010年仁厚村人均纯收入达到1900元。
抓基础强建设群众建起新房子
在建设社会主义新农村的的热潮中,作为村支书的陈__更是敢于创新,他从长远出发,以加强基础设施建设为先导,在新农村示范建设中,敢出新招。为了解决石笋泥石流滑坡地带农民的居住问题,经争取上级党委、政府的支持,石笋涉及45户百姓的异地搬迁工程于2009年10月正式启动,党总支部的成员们深入群众中调查研究,制定方案。从工程计划到选址到方案实施,全程参与。该工程总建筑6120平方米,现已全部竣工投入使用。并硬化了院坝1870米,修建了连户路,修建了30立方米的水池一个,安装pe管道6662米;安装了10千伏的变电器一台,架设了输电线路3000多米,使该居民点成为尖山乡第一个新农村建设示范点。
2009年,得到县委组织部的大力支持,投资42万元,新建了一幢376平方米的村委会办公楼,20平方米的食堂,另外修建了围墙160米,硬化院坝200平方米,并配备了价值两万多元的村级活动场所办公设备,进一步改善了村委会的办公条件。在2010年抗旱救灾期间,他带领全村干部群众,抗旱救灾,身先士卒,共投入抗旱救灾的党员干部550人,搞好生产自救,积极寻找水源,在祁家湾凉风洞内勘测到水源,修建了20立方米的水池一个,安装管道2000米,修建了爱心水窖34个,蓄水2740立方米,铺设pe管道55662米,覆盖16个村民组,解决了939户,3965人的饮水安全问题。
为了丰富全村百姓精神生活,2009年在县委宣传部得支持下,该村又修建了120平方米的农家文化大院一个,设置了书柜、书桌、音响设备等。自行编排的文艺节目《彝族舞蹈》、《仁厚新貌》等得到了县领导的好评。正是陈__支书的辛勤付出,全村村容村貌焕然一新,保持了党同人民群众的血肉联系,如何谋划发展,带领百姓脱贫致富,这位村支书时刻都在思考着,对于“十二五”期间的工作,经过深入的调查研究,结合村情,与全村百姓一道制定出了仁厚村“十二五”规划和经济发展目标:
人口自然增长率控制在8‰以内,_率达100%,粮食生产达219.65万斤,人均纯收入1900元;发展经济林果(板栗1600亩、核桃1400亩、蚕桑500亩)3500亩,搞好仁厚村集镇道路硬化,继续招商引资,开发5平方公里的硫铁矿,完成全村20个村民组的通组公路,劳务输出产业产值达2000万元。
辛勤的付出换来了无数的鲜花和掌声,陈__连续三年被评为全乡优秀村党支部书记,在当地老百姓口中,更是这样评价他们的当家人:我村社社通公路,菜地即将修大棚;村道条条将硬化,来年运菜更舒心。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,这位一心为民的村支书将本着一心为民的宗旨为全村的老百姓的幸福继续忘我工作。
敬业事迹篇3
1月24日,荆州一医主治医师王道亮是第一批进入隔离病房医疗人员,第一轮换岗后,刚解除隔离观察的王道亮再次主动请战,重返抗击疫情第一线。疫情当前,使命必达。王道亮一直以实际行动践行着医务工作者的初心和使命。
一个念头:救人
“患者的心率快速下降,如果不做紧急处理,患者会很快出现心跳骤停。”王道亮毫不犹豫地冲上去,给患者开始实施胸外心脏按压,进行抢救,随着急救药物开始起效,患者的生命体征逐渐平稳,转危为安。
抢救时空气中的气溶胶密度较大,暴露的危险更大,实施胸外心脏按压时大幅度的动作可能会导致防护服的破损。面对危险,谁不珍惜自己的生命,但是抢救患者,必须争分多秒。在抢救之前,王道亮设想过万一遇到危险情况应该怎样做,然而真正操作起来,这种担心早被抛到脑后,“光想着怎么救人了。”好在一切顺利,没有发生意外。这样惊心动魄,与死神抗争的场景无时无刻不在隔离病房内上演,高压力、高紧张的状态是工作日常,半夜起来抢救患者更是习以为常。
一种态度:责任
每天早上8点王道亮都会准时穿上防护装备。查房时,王道亮都问的特别细,包括患者的流行病学史,体温、咳嗽等症状,年龄、基础疾病,检查结果及用药情况,等等,进而做出判断。
对确诊患者,王道亮责任就是执行新冠肺炎专家组治疗方案。患者个体差异很大,有的症状轻,有的危重,有的'恢复快,有的迟迟不见慢,有的还伴有心脏病、高血压等其它疾病……王道亮和医疗团队采用综合疗法和个性化治疗,确保每一名患者得到科学合理的救治。“这既是为患者负责,也是为患者家庭和社会负责,把好治疗最后一道关口,让患者顺利康复,安全回归家庭和社会。”王道亮说,这就是战“疫”医生必须承担起的特殊的责任,和他一起并肩作战的一线医护人员还有很多,“他们都很年轻,也更辛苦,夜班8个小时,不能休息,特别困时,只能趴在桌子上及躺椅上稍作休息。”
一个信念:担当
“这次新冠疫情,我们以前没有遇到过,但是出于医生的职责,生命相托,关键时刻我们必须托得住。必须有信心、有能力,更是有担当有责任去尽力救治患者。”王道亮已经1个多月没有回家了,新年安排的节奏全部打乱了,家里的大小事情都是王道亮爱人在安排。
王道亮每天要工作十多个小时,而且没有休息日。他说经过这次实战有了隔离病房工作的经验,比如穿脱防护服、怎样对病人检查治疗等。按照要求,出隔离病房后需医学隔离观察14天,2月25日,王道亮立刻申请再次进入隔离病房。他希望,现在没有新增病例,按照这样的节奏持续,疫情早日结束。疫情结束后,自己最想做的事情是将手里没有完成的手术做完。
敬业事迹篇4
每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝,带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑,用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数,每月周而复始的工作着,这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊,一位年轻、率真的小伙子。因为抄表这份看似普通而平凡,甚至有些单调的工作,他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖,做出了成绩,还与广大的用水户们建立了良好的关系。
在抄表技能方面,周磊凭借着日常抄表的细心、恒心,在公司的各项技能比武中崭露头角,在今年营业所内部的抄表员技能比武中,周磊以绝对的实力和优势获得了第一名;在市区公司举办的“百日竞赛”中,周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了,这5年中,不管是烈日当头的酷暑盛夏,也不管是寒风刺骨的三九严冬,他每月都按时准确地抄表,做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小,工作时间最短的抄表工之一,但是他凭借着恒心,练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些用户见抄表员上门打扰,难免会抱怨几句。每当这时,周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释,用真诚打动用户,以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。
在户表方面,由于飞云片区管辖区域广,每个抄表工分配的抄表区域往往会有很大不同,面对片区内很多水表被高高的草棚遮盖,有些地方水表经常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着,周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾,有时候有些用户对这样的劝说置之不理,即便这样他也不会擅自采用估吨的形势来进行抄表,他都会自带清理工具帮忙清理,久而久之,用户们被周磊这种不怕脏的认真态度影响,都会自动清理垃圾以方便抄表;由于违章建筑的原因,很多水表都被遗落在了用户的家中,有些甚至被遗落在了马桶旁边,经常
抄表的时候会闻到又脏又臭的味道,给抄表工作带来了很大的不便,周磊针对这种情况,采取逐一记录,摸清用户们的生活习惯,利用用户在家的时候过去抄表,难怕多跑几次,也不随便估吨,确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间,劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续,大大的方便了公司的户表管理,虽然这样会减慢抄表的总体时间,但是周磊说,哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村,但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。
在混合用水的监督方面,周磊抄表时发现有新增店面时,总是一一告知用户什么叫混合用水,并针对用户的店面计算出合理的差价;面对一些不开的店面,他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次,在阁巷阁一村,有一对夫妻开了家理发店,由于生意一般般,用水量不大,周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价,并告知用户,但是该用户就是听不进解释,从起先的坚决要求不予差价,到后来的破口大骂,周磊始终保持着良好的态度跟他们解释,但是该用户执意不肯,并要挟周磊不让离开,周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了,于是他想到了另一种办法,他叫用户跟随他走一圈,碰到混合用水的户表时,并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析,看看是不是所有的店面都存在混合用水,并不是对其一家搞特殊,经过两条街的观察,这对夫妻终于心服口服,并对自己的失礼表示歉意,并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑,露出洁白的牙齿,腼腆的笑笑,连连说没关系没什么,继而继续抄表。
在发放通知单方面,周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字,视力不大好的特点,每次发放通知单时,都逐一亲口告诉老人们读数和吨数,针对有些记忆不大好的老人,周磊特意准备了笔,将吨数和金额重新写在水费单上,特意将字体写得很大,方便老人看;由于敬老院离营业所距离很近,但是需要过马路,几乎过半的老人们有个习惯,拿到通知单时就会喜欢马上来交水费,周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小时之后,下班一小时之前就停止发放,这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期,又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患,同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的老人们交水费而延后下班。
周磊就是这样,用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。
敬业事迹篇5
代庄村党支部第一书记李xx,自担任党总支第一书记以来,始终坚持“三个代表”重要思想为指导,认真践行党的宗旨,时刻不忘党的使命,心系百姓,以饱满积极的工作热情;以极端负责、脚踏实地、忘我工作的态度;以兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的工作作风;以向我看齐、跟我上、向前冲的精神团结带领代庄村全体党员干部群众心往一处想,劲往一处使,积极为代庄村的发展出主意、想办法、跑项目、抓规划、强实施、促效益、保民生、保增长、保稳定,一年来,代庄村发生了翻天覆地的变化,经济和社会事业有了长足的发展并得到了上级的认可,代庄村党支部被镇党委评为先进党支部。
李xx常讲,村党支部就是一面旗帜,村党支部有没有战斗力,在群众心里有没有威信,值不值得信赖,群众对这个支部有没有信心,关键在于有没有一个高素质的班子,有没有一个好的班长,班子能否搞好团结,在处理事情上,能否做到公开、公平、公正;在为群众办事方面是不是以百姓为重,是不是急群众之所急、想群众之所想、解群众之所需。而做为一班之长的他,深知党支部这面旗帜的战斗力、凝聚力和党员先锋模范作用的发挥与自已如何当好旗手、如何起好表率作用至关重要,因而他时刻以大局为重,始终把团结作为凝聚力量的前提,不搞一言堂,对村内重大事项的决策和群众关心的重大事情,充分听取和征求每个支委成员以及群众代表的意见和看法,尽量做到决策科学,解决问题恰当。作为村里的一把手,他坚持实行村务、财务、党务公开,增加了工作透明度,充分扩大干部群众的知情权、参与权和监督权,消除了同志间的隔阂和群众的猜疑,赢得了群众的信任,增进了群众的感情。
“一个党员一面旗”,李xx时刻用新时期党员的标准来严格要求自己,冲锋陷阵在前,关键时刻敢喊“跟我上,向我看齐”。代庄村是全县难点村之一,基础设施落后,贫困面大,群众思想观念落后、科技意识不强是摆在村总支面前最大的难题,要改变全村面貌,得从以上各方面抓起,针对以上问题,李xx认真开展调查研究,多次组织村两委人员研究发展思路,结合代庄村面临的问题和实际,提出了“争取基础设施投入为前题,以科技培训为依托,靠转变群众观念为突破,加大畜牧产业和水果产业发展为目标”的发展思路,思路一确定,李xx就带领村两委一班人搞培训,跑项目,抓规划,抓实施,在上级部门的关心帮助下,在李书记的统筹和带领下,通过村两委人员和全村群众的共同努力,代庄村基础设施建设得到了较大改变,群众的生产生活质量得到了较大提高,全村的村容村貌得到了较大改善,实现了电通、路通、水通,新修村组公路5公里,新修了村委会、村卫生室,全村房屋亮化率达到70%。使代庄村的基础设施建设走在全镇的前列。
抓学习强素质,自身建设上台阶。李xx始终认为,要做好新形势下的农村基层工作,必须保持与时俱进的精神状态,把学习作为一种责任,作为立身做人的一部分。他认真学习党的农村工作的路线、方针、政策,特别是对中央、省、市、县、乡关于农业农村工作的文件,深学常思,并亲自给群众进行讲座。他十分注重对全体党员的学习培养,不断提高党员的思想素质。村党支部始终把建设高素质的党员干部队伍作为一项根本任务,常抓不懈。开展了以“做合格的共产党员,首先要做一个合格人”的活动;村党支部每年召开两次全体党员会议,坚持“三会一课”制度,教育党员干部讲理想、讲道理、讲文明,开展了以宗旨教育为核心的“讲传统、比奉献”活动,教育党员干部要牢记宗旨,乐于奉献。通过以上活动的开展,进一步增强了全体党员为民服务意识,党员干部的思想进一步提高。一位老党员深有体会地说:通过学习教育,使我进一步理解了党的路线、方针,政策,要为本村经济建设贡献力量。
抓经济促发展,带动群众走共同富裕道路。发展才是硬道理,为了全村的经济发展,把小康水平推向新的台阶,身为党支部书记的李xx心里装满群众,他全面分析本村的发展形势,拓宽思路,结合代庄村现状,利用自己路熟门广的优势,当起全村群众的经纪人,为群众提供技术指导,业务服务,带动群众共同富裕。
抓民生树新风,推动精神文明建设。李xx工作严谨,以身作则,在他眼里,群众的事就是自己的事,积极向上级为群众争取项目,改善群众生产生活条件,并在村总支开办党员活动室,丰富群众文化生活。同时,在村上建立健全了民调会、治保会、红白理事会,这几个机构分工协作,各司其职,各负其责,在精神文明建设上起到了重要的作用。开展了“五好家庭”、“致富能手”等评选活动,通过典型引导,榜样带动,全体村民的精神文明意识得到进一步提高。现在村里社会安定,邻里和睦,村里一心一意发展经济的新风尚正在形成。
李xx长期以来牢记党的宗旨,不断加强自身学习,树立全心全意为人民服务的思想,以实际行动认真实践“三个代表”重要思想,赢得了群众的支持和拥护。如今,他正以百倍的努力,为建设代庄小康社会而忘我工作着,一步一个脚印书写着一个共产党员的美好人生。
敬业事迹篇6
邹训海,男,46岁,伤残军人,共产党员,现任重庆市黔江区人力社保局社会保险公共业务科科长,主要负责社会保险的办理业务。从1992年12月退伍到黔江区人力社保局工作已20余年,这20多年来,邹训海一直服务在社会保险工作前沿,做到爱岗敬业、心系群众、持之以恒。获得“2012年全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号,被重庆市委宣传部评为“爱岗敬业重庆好人”,连续5年被评为“优秀公务员”,连续11年被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”等称号。
社保工作很平凡却很累,加班加点是常态,一般人根本接受不了;社保工作的内容单调、枯燥,还要整天面对形形色色的人和事,经常遇上不理解的群众,一般人根本适应不了。然而,在这份平凡而枯燥的工作岗位上,黔江区人力社保局干部邹训海却找到了乐趣,而且干得津津有味,成果丰硕,他以饱满的工作激情和无私奉献的精神感染着身边的每一个人,用实际行动践行着社会主义核心价值观,诠释了“敬业”的深刻内涵,得到各级领导的认同,赢得社会各界的称赞。
学习:是工作也是责任
1988年5月,邹训海带着被地雷炸残的右腿从部队回到黔江,组织上安排到原黔江县社保局工作。第一天上班,安排的工作岗位是打字员,用的是老式打印机,铅字打印后再用油墨推印出来,这对邹训海来说是一项全新的任务,为提高打字速度,邹训海连续二个通宵牢背字盘表,在短时间内终于学会了打字这门基本功。他态度端正,工作认真,没过几天领导调他到统筹科工作,这个科室在当时主要负责全县养老保险和大病救助的统筹工作。这是一个完全陌生的领域,即使在全国,养老保险制度也是处于刚刚起步,一些参保企业对新的政策难以接受,开展养老保险和大病救助的统筹十分困难。由于交通不便、信息闭塞,邹训海只得与同事一起下企业、进车间宣传社保政策,在与企业负责人交流沟通中,邹训海真正感觉到自己政策水平低、业务能力弱,无法说服企业参保。于是,邹训海坚持白天走访企业,晚上研学政策,逐项逐款学习,结合实际深刻领会,将重要政策内容牢记在心。在学习政策的同时,还向身边的老领导、老同志和业务能手虚心请教,学习好的工作方法和办事经验,在大家的耐心帮助下他熟练掌握了工作的流程,从一个业务新手逐步成长为政策熟、能力强的业务骨干。
每次收到新文件,每年拿到文件汇编,邹训海都把它作为必学内容。在他看来,这些文件就是落实社保制度的指引,是保障群众利益的指南,是服务好群众办理社会保险的“说明书”,“如果自己都吃不透文件、参不透政策,又怎么能真真正正为群众办理社保服务呢?”社保工作的繁杂琐碎,他每天的工作时间都十分紧张,上班时间基本没有时间学习,为了让业务烂熟于心,业余时间里他都坚持学习领导讲话、重要政策文件和文稿。
20多年来,邹训海用实实在在的行动,踏踏实实地做好这项关乎群众生活的大事,尤其当他发现社保工作和人们的生活变得密切相关的时候,他觉得肩上的责任更大了,“维护社会稳定的系统工程,保证离退休老人们的安全网”,“视离退休人员为亲生父母、视参保职工为兄弟姐妹”的服务观念在他的心里生根萌芽,邹训海全身心投入了社保工作,直到现在还服务在社保工作一线,“这就是我的工作,更是我的责任。”成为邹训海处事格言。
业务:吃透政策服务民生
在同事的眼里,邹训海是个能人,他的脑海里装着一部关于黔江社保工作的百科大全书,“政策、文件、参保单位等都记得一清二楚”。2014年4月13日,发生的一件事也让同事们印象深刻,这天区局急需调用两名退休同志的社保资料,新接手的同志业务不熟查找困难,就请教于他,刚离开退管科的邹训海马上在办公qq群里指点:“一定在企业退休人员中或军转干人员名单里”。果不其然,新同事从这两个文件里终于找到急需的资料。
“政策、文件不是用来死记硬背的,必须要理解、吃透”。邹训海认为,社保工作政策性强,涉及范围广,适用人群多,仅仅靠对文件的死记硬背不能很好地服务于民,特别是养老保险,每个职工工龄、工种、退休年龄、缴纳年限等不一样,对应的养老金不一样,这就要求我们必须把文件、政策吃透,把政策直接对应第一个人头上。
2014年5月的一天,一位在退管科刚办完退休手续的企业职工拿着《退休待遇申请表》找到邹训海,要求给她讲解一下养老金计算标准和方法,她说:“我也知道你调离退管科2年了,现在退管科的同志也反复给我说,但是我怎么也不明白我只有这点退休工资,还是想你再给我讲这个计算过程,我只相信你!”正是邹训海通过多年的学习,积累了很多解决实际工作问题的经验,他不厌其烦地逐条解释、讲解,终于让这位退休人员明白退休金总额的计算过程是正确的,她拉着邹训海的手,连声称赞“邹科长,你真是一位好干部,我下次有不懂的地方一定还会来咨询你。”
从单纯的养老保险,到现在的逐渐完善的社会保险制度,作为“老社保人”的邹训海,见证了黔江区社保工作的起步及发展历程。他说,“时代在变化,社保工作的内容越来越多,覆盖面也越来越广,这就更需要不断地自我充实,不断地学习政策适应新的变化,这样才能更好的服务于民”。
服务:让群众满意为己任
“作为一名社保工作人员,应当谨记自己肩负的重托,做好社会保险办理的服务工作”。多年来,黔江区人力社保局的干部职工,能感觉到邹训海的内心里迸发出一股强大力量和为民服务的坚定信念,他常说:“我所做的一切都是为了让离退休人员和人民群众满意”。
1996年,原黔江县开始建立养老保险个人账户的基础工作。邹训海和同事们每天把各单位的人员基本信息花名册送到参保单位校对。“那时电脑还没有普及,只能用手工操作,加班加点也必须完成”,大量的修改任务落在了他的身上,正是他通宵达旦地工作,才在短时间内完成了首次养老保险个人账户对账单的建立、修改。
“离退休人员安居到哪里,社会化管理服务就跟踪到哪里”。在他和同事的努力下,近年为全区16000余名企业退休人员基本养老金及征地农转非人员发放基本养老金1460余万元,确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放,社会发放率达到100%,做到了“一天不拖、一分不欠、一人不漏”,不折不扣地落实了党和国家为离退休人员提高的待遇政策,得到了广大离退休人员的真心称赞。
“服务态度热情、业务技能娴熟、专业知识全面”,这是同事及众多参保单位给他的一致评价。黔江卷烟厂劳资人员杨华容介绍,她与邹训海科长打交道已经有10多个年头,并亲切地称呼他为“海哥”。邹训海令我最感动的事很多,最记忆犹新的是2013年,黔江区开展“五险合一”工作,黔江卷烟厂企业职工人数众多,数据庞杂,历史遗留问题多,且涉及职工切身利益,出不得任何差错。“海哥”上班期间抽不开身,他就利用周末时间,主动到烟厂一笔一笔核对基础信息,查证关键数据,要不是“海哥”现场指导,是绝对不可能在短时间内顺利完成黔江卷烟厂“缴费工资”申报工作。
如今的邹训海坐在社会服务大厅,身边的电话响个不停,到前台办事的人络绎不绝。他总是以笑脸迎接办事群众的咨询,把身边的事暂时搁置:“我们的工作就是这样,优先服务群众,其它的事就留给晚上和周末做吧!”
2013年12月24日,黄溪乡社保所一位同志急冲冲地找到邹训海说“我们单位申报的电子报表出现错误,工作人员要求在提供的电脑上纠错,我本来对电脑操作都不太熟悉,现在看到那么多错误的地方,我更不知所措了,我们单位离县城远,来一趟不容易,麻烦你帮我修改处理,把件接了嘛。”邹训海考虑到业务经办人员老远来一趟不容易,实在不忍心让他们回去重新做后再来申报,于是就在自己的电脑上一边修改,一边耐心地给经办人员讲解,指出错误所在,要求下一次一定注意。如此繁杂的事例每天都会发生,邹训海每次总是帮助群众解燃眉之急,放下手中的工作热情接待,手把手地传授,直到对方满意为止。
社保工作涉及千家万户,办事群众知晓政策情况参差不齐,每一个人都不可能完全理解社保工作背后的艰辛,抵触、埋怨、吵闹工作人员的情况时有发生。2013年的一天,舟白街道丛山村一位80高龄的老人找到邹训海,要求立即办理征地农转非养老保险,但解决这个问题需要一个过程,邹训海和同事向老人讲政策、讲流程,最终劝服了老人等待消息,当时天快黑了没有回家的客车,邹训海便给老人递了100块钱叮嘱老人用于吃饭住宿。对于这件事,邹训海理解为“人民群众有疑问,是因为我们对政策的宣传、落实工作做得不够好,只要做好他的思想工作,解除他的疑虑,把政策落到实处,群众对我们是有信心的,是能够理解的”。
邹训海以热忱周到的服务、一丝不苟的工作态度、无私奉献的精神感染着身边的人。2012年,他获得“全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号的消息传回黔江,人社局全体干部职工为之骄傲。看!这就是我们的邹训海,我们的社保人始终坚持服务在社保工作最前沿赢得的荣誉。
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