通过欣赏他人的事迹,我们可以学会更加理智地面对困难和挫折,优秀的事迹材料可以让我们改变不良习惯,养成好的行为习惯,美篇吧小编今天就为您带来了物业好事迹材料推荐8篇,相信一定会对你有所帮助。
物业好事迹材料篇1
xxx,1997年3月份调入公司,先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的`发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,xxx面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。
今年,在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样
在日常工作中,xxx以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,通过近两年的实施,存在不完善,针对性不强,操作不便的情况,xxx及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,让员工增强对企业的认同,提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇,上辅导课6次,岗位对口研讨13人次,获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换,新招员工占公司员工总数的72%情况下,保证了各项制度的落实,为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的,xxx自己带头做到,时时处处加强自身修养,爱岗敬业,模范带头。工作中,求真务实,摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽,在情感上产生共鸣,实现与员工在情感上的沟通与融洽,尊重员工,在员工中开展互帮互学推动比学赶超,起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎,尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作,他任劳任怨,不计报酬,不计较个人得失,坚持出全勤,放弃了所有休息日,就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水,白天坚持上班。
在新的一年里,xxx表示,将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”,加强业务学习,改进工作方法,提升管理水平,继续以饱满的工作热情和求实的工作作风,为物业公司的发展作出贡献。
物业好事迹材料篇2
面对新冠肺炎疫情的严峻形势,黄庄社区金叶名园小区物业经理小徐放弃节日休息,主动扛起疫情防控主体责任,以高度的责任感,动员所有物业人全力投入战“疫”。带头深入楼宇开展摸排工作、积极落实疫情防控措施、无间断监控居家隔离人员、防疫消杀及环境整治中。白天严防严控,夜间值班值守,哪里有需要,哪里就有她的身影,以恪尽职守、敢于担当的实际行动从年初一奋战至今。
“为了全体小区业主身体健康安全,从现在开始,我们同舟共济,按照社区安排,全力以赴投入到疫情防控中,携手奋力阻击疫情”。在1月25日下午召开的物业防控部署动员会上,简短的语言道出了小徐抗击疫情的决心。为确保疫情防控工作规范有序推进,迅速建立健全组织机构,划片包保责任到人。通过实施网格化、地毯式管理,挨家挨户摸底排查,绘制单元信息图表,特别标注出上门走访无应答的住户,以备再次登门核查。自疫情防控以来,小徐入户走访118户、673人;针对3户7人涉鄂返阜隔离人员,每天按时跟踪走访,了解他们的生活需求,协助提供物资采购。面对小区业主的恐慌,她通过电话、微信进行耐心细致的心理疏导130余人次,及时消除他们的顾虑。在小区人员管控出入口值守,信息登记、体温测量中这样那样的小“麻烦”时有发生,小徐总是面带微笑,耐心解释,用心宣传。以扎扎实实的工作态度,织密疫情防控网,严防疫情进入小区。
众志成城,在不经意间显现,在这场没有硝烟的战争中,小徐一直坚守“疫“线,以坚定有力的举措,自觉扛起责任,勇于挑起重担,以实际行动筑牢疫情防线,为疫情防控工作做出了突出贡献。
物业好事迹材料篇3
建舟物业旭升服务中心厂南物业站共有职工12人,站长1人、维修工7人、物管员4人,其中男职工8人,女职工4人。这12名同志担负着7813户居民的日常生活的正常进行。该物业站始终把安全生产、紧抓收费作为厂南站管理工作的核心,“以人为本”的理念,坚持从细节入手,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,通过强化管理使各项指标完成较好。
一、坚持安全教育,不断提高厂南站成员安全责任意识
厂南站有着较好的厂南站安全管理基础,较完善的安全管理体系,全站职工认真学习各类安全文件,认真吸取其他单位的经验和教训。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于厂南站人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织厂南站人员学习、分析、总结上级通报的事故教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强人员的安全责任心,将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
二、强化信访职能,拉近与业主的关系
物业工作千头万绪,很多业主不了解情况,经常在业主群里发布一些针对物业的不实、负面的消息,造成业主对物业的误解和责难,产生误会,往往当业主进行报修时就带有主观偏见直接形成了信访投诉。站长李文彬对站内收费员进行耐心教导,务必保证每一名物管员和工人面对报修群众都可以耐心地解释工作。李文彬以身作则,对信访投诉的居民住户亲自上门做解释工作,要求所有物管员对报修业主挨家挨户的回访询问,了解住户的满意状况。而工人在为居民维修时也会尽量满足业主的要求,即使无法按照业主要求进行维修也会耐心地讲解,为业主提供其他的选择方案。务必保证业主满意。在厂南站全体职工的努力下,厂南站信访投诉率急速下降,业主满意率大幅度提升,赢得了小区居民的认可。
三、尽职尽责,承担责任不推诿
厂南站始终将业主困难看作是自己责任,不推诿尽职尽责地去为业主解决问题。由于厂南站管理的小区多为老旧小区,维修量大、问题多,厂南站职工不分昼夜、不畏劳苦,只要有报修,不推诿不延后,第一时间前往业主家解决问题。
雨水多,老旧小区屋面老化导致大量顶层住户家中屋面漏雨,而屋面维修工作一直由外委施工队进行,而施工队因为排班的问题不能及时进行维修,需要预约,往往由于无法及时维修给业主家造成损失。站长李文彬与工人研究解决办法,突然之间他灵机一动,说道:“我们不会修,那难道不能学吗?”从此以后,不等不靠,每次外委施工队进行屋面维修的时候,李文彬与工人一起在旁边以“检查现场”的名义“偷师”学习。白天学完了,晚上在站里练。没有材料,李文彬自掏腰包购买喷灯、防水胶让工人在水泥地上练习,失败了,就白天继续跟着学。终于,用了一周的时间,耗费整整3桶防水涂料,花了将近半个月的工资,厂南站的工人全部掌握了屋面防水维修技术,虽然并不专业,但已完全可以满足居民的需要。2021整整一个夏天,厂南物业站为乐园、文革、动迁等小区业主维修了800多平方米的屋面,减少了业主的损失,赢得了业主的信任和赞赏。为公司节省了近32000元的施工开支。
2021年老旧小区供水改造,为执行哈尔滨市政府、哈尔滨市住建局、哈尔滨市自来水公司共同组织的自来水改造工程,一开始不少业主都不理解发出了刺耳的声音:“又不是吃不上水,总改什么?”“把院里挖的轮七八糟,满院子的土,多埋汰!”厂南站挨家挨户对不配合、不理解的居民上门做工作,让他们明白政府的这项惠民工程对小区居民有多么大的`好处。在厂南站的努力下,小区居民都理解了这项工程的重要意义,并且积极配合施工。施工期间,乐园小区电机三栋的住户得知需要拆除自家的装修或地面,毫无怨言并表示只要能为老百姓做好事,我家受点损失算什么?站长李文彬听说后非常感动,他说:“我们物业人不能让老百姓受损失。”李文彬主动联系业主查看现场,在征得上级公司同意后,为一楼住户尽厂南站的能力为该住户恢复了破损的室内地面及墙面,减少了业主的损失。
四、坚守岗位,居民的安全放心上
疫情暴发以来,厂南物业站首当其冲奋战在第一线,积极配合辖区办事处、防疫指挥部,进行小区消杀、单元封闭,并昼夜轮流值守,为配合防疫工作,厂南物业站在自己的物业站内设立了核酸检测点,方便业主核酸检测。防疫期间,厂南站为隔离居民送物资、清垃圾。2021年连续3场疫情,整整数十天,站里的工人基本都没有回过家,厂南站坚守在抗疫第一线不放松、不后退,一直坚持到疫情结束,守护了小区业主的安全,赢得了广大居民的好评与信赖。
厂南站团结创新,时刻以业主满意为己任,全站职工共同努力完成全年的各项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展贡献了自己的力量。
物业好事迹材料篇4
罗兰花园属于新项目,其物业服务中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利罗兰花园物业服务中心成立以来,工程部逐渐完成团队的初步组建,团队从初期的仅仅3人,直到目前的10个人。这是一个年轻的团队,平均年龄仅27岁。
工程部的工作琐碎而平凡,但责任却很重大。
在工程部部门负责人黄经理的带领下,8名工程技术员承担着罗兰花园近47万多平方米面积的工程维修维护职责。在这半年的期间里,没有发生过一起责任事故,报修及时率和满意率也都达到理想的状态。
在项目初期,项目的前期介入存在的问题颇多。
当物业办公区域还是一片荒芜的时候,黄经理带领着物业工程部人员着手布置,提出了相应的整改变更方案,对办公室的布局设计、装修装饰做了很大的贡献。
当小区内一切的设备设施基础还不完善的时候,黄经理带领着物业工程人员对地产施工单位移交的设施设备进行清点检查,接管区域的公区问题查验及整改等各种事项,进行设施设备的现场指导安装。对于不合理的、存在安全隐患的设计问题,多次发函及意见表给施工单位及地产,进行加急处理。
定期巡查公区设施设备,是物业工程部的一项常规工作。在业主门陆陆续续的收楼后,业主的日常报事报修、装修验收,都需要有物业工程部人员去完成。
在设备管理方面,他们定期对小区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,对重点机电设备加强巡查和对设备的基础维护。不用说24小时在岗坚守,就连节假日或家人团聚,他们仍坚守在岗位上,因为他们知道,在越放松的时刻,越不能对自己的工作放松警惕,一旦出情况,后果将不堪设想,所以,在节假期,更是要对小区的设备加强安全巡查。
作为一个物业工程团队,他们最大的'特点就是总在与业主打交道,哪里设备出现异常或需要维修,都离不开他们。他们的工作是繁忙的,无论是白天还是晚上,刮风还是下雨,在小区内都有他们的身影,随叫随到,急人所需,想人所想,尽心尽职的为业主排忧解难。面对人少,劳动量大的情况,“晴天一身灰,雨天一身土”,不畏艰险,勤勤恳恳的完成每一项交代的工作。在工作中,他们时刻牢记着服务的宗旨,处处严格要求自己,有时为了尽快完成任务,经常顾不上吃饭。
正是因为有了这样一群甘于奉献,勇于进取的年轻人,罗兰物业工程部在接管物业收楼期间至今无一起责任事故的良好记录,他们在平凡的岗位上、在众人看不到的角落里默默地书写着自己的青春乐章,燃烧着火热的青春。
物业好事迹材料篇5
20xx年1月,xxx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作,如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里,她积累了丰富的工作经验,并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念,将业主诉求放到第一位,积极主动为业主解决任何事情,多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员,xxx深知服务就是她工作的一切,只有用心才能做好服务,才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口,而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂,刁难,但是她时常会换位思考,是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意,并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初,客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉,因前期空调外机位置设计缺陷,导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象,其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置,由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层,由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日,陈先生焦急万分的时候找到了xxx,并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置,他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级,xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果!起初21楼的业主态度非常强硬,对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任,拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果,终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致,同意在约定的时间内将空调移到上一层位置,20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
xxx觉得“用心”服务的过程中,要具备热心、耐心、细心,才能够得到业户的肯定。她举了个例子:例如在物业管理费的追缴工作过程中,个别业主因不满意物业公司的`工作方法或工作态度而拒缴物业管理费,但是通过客服人员的耐心跟进处理,业主会因客服人员的服务态度而改观,进而主动缴纳物业管理费。因此,在服务过程中,要学会设身处地地为业户着想,尽可能了解业户的需求,用自己的真诚服务去感动业主,让业主满意。
物业好事迹材料篇6
时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是xx同志,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。
在此我们将张x的先进事迹约做简介:
一、他热衷于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。”
二、1、他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担,那是在12月15日a楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,xx拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张x好样的,领导在与不在一样的干,而xx只是微微一笑说:“我只是比你们抢先了一步”等张x到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是b楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而xx捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志b楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而xx去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给xx求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有出现新的矛盾,这样白班的人又倒不过来休息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的同志主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳。
我们相信,在像xx这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
物业好事迹材料篇7
电工维修是一项工作繁重,责任重大的工作,入户维修更换灯具,开关插座,线路故障。区内庭院灯,居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活,要求维修值班人员不管白天、黑夜,无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修,节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路,对他来说已是习以为常。虽然该同志与妻子倒班,4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾,但该同志却从未因此耽误过工作。
大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧,城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏,多个小区大面积停电,报修电话纷纷打来,该同志同志心急如焚,他立刻步行到现场察看情况,准备抢修。当发现受损电路均为外线时,他一方面积极与电业部门联系,另一方面贴出通知,做好稳定工作。此时,他已经连续在风雪中工作了4个小时,这时,又有住户打来报修电话,经查该楼为内线损坏,该同志虽然已筋疲力尽,但他仍然坚持到住户家进行维修,当为住户维修完,安全送电时,住户非常感动,握着他的手说“我只是打个电话试试,没想到,你还真来了,真是太感谢你了”。当该同志走回家时,已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时,该同志已经在沙发上睡着了,望着他那疲惫的脸庞,他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来,该同志在工作中兢兢业业、无私奉献,得到的不仅是领导的认可,住户的称赞,更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会,晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中,常年的超负荷工作,使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年,公司又接到一批重要的工程,在操作过程中,他腰部受到较重的`损伤,他没有对任何人说起,坚持上班,但是,伤病使他无法长时间的从事维修工作,但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电,但也是一项危险性较高的工作,稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害,因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平,还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作,因为,工作能给他快乐,每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时,每当他看到住户满意的笑脸,说一声“来电了!”的时候,所有的苦和累都会随之而去。
就这样,多少个日日夜夜、多少个寒来暑往,他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着,今年6月,患病的父亲走了,强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上,没有半句怨言。
有道是:“攀得半山修到远,还需健履上高峰”。任重道远,相信在今后的工作中,该同志一定会留下更加闪光的足迹。
物业好事迹材料篇8
陈xx,男,19xx年2月出生,20xx年8月参加工作。多年来,陈xx在加强和改善物业管理工作中,始终坚持吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养,职工和业主称他是一个“爱事业,能干事,干实事,可信赖的好领导”。他从事物业服务多年,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。
近年来,由于公司工作人员少、事情多、任务重,为了做好工作,他经常是人家下班他上班,一心一意扑在工作上,想方设法把工作做好,从不叫苦叫累。20xx年12月24日,气温零下10度,晚10点供暖设备发生故障,接到值班人员电话后,他立即赶到现场,组织人员抢修,发现需要更换相关配件,他与维修工马上开车转了大半个滕州,联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点,开阀送汽,业主们房间又重新暖和起来了,而此时,陈xx和工作人员已很疲惫了,他们在车上简单睡了几小时后,又开始了新的工作。
在四季花园小区刚上房时,面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况,他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象,给小区居民创造了一个清洁的环境。其后,他又要求同志们各负其责,在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,日日早出晚归,真正把各小区当成自己的家。
公共次序维护方面,面对车多,小区道路狭窄的现实,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,身体力行,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽着,定时巡更。给业主以最大的安全保障。
他满腔的`工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人,同志们都以他为榜样,积极工作。
辛勤的汗水换来的是业主们的首肯,四季花园的业主收费率高达95%,更有3#老太太说;“有陈经理这样的好领导在,我们就放心了!”每当这时他总是微微一笑:“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人!
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