优秀的事迹材料可以让我们改变不良习惯,养成好的行为习惯,通过学习他人的事迹,我们可以更加明确自己的目标和追求,以下是美篇吧小编精心为您推荐的物业好事迹材料5篇,供大家参考。
物业好事迹材料篇1
祖印佳,是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,祖印佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来,她一边工作,一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟,踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余,她更热爱学习,努力提升专业技能,增强自身综合素质,以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里,祖印佳在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过20xx元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责,祖印佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事,或许连祖印佳都忘记了,但是业主依然印象深刻:
一个下雨天,祖印佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为祖印佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍,不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破,虽然物业有医药箱,但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖印佳将小朋友送到长安医院进行治疗,打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙,家里两位老人看孩子,其中一位老人还得了很严重的病,于是祖印佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖印佳觉得小区内的老人比较多,在家帮年轻人看孩子的`老人更多,年轻人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作为管家就应当尽到这种责任,这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
祖印佳一直认为:“每一个小区里有成千上万个家,每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家,这才是真正的管家。 把业主的事当做自己的事,以心换心,业主每一个温暖的微笑,每一句真诚的问候,都是对我们的认可”。
物业好事迹材料篇2
临患不忘国,忠者也;临医不忘民,医者也;临危不忘责,共产党也。自疫情保卫战打响以来,许多党员干部冲锋在前,用行动践行“为人民服务”宗旨。英山县温泉小学党员教师xx就是众多“为民服务”大军中的一员。他以高度的责任感和使命感,第一时间投入疫情防控工作一线。
以高度的担当精神,争当抗“疫”排头兵
从年前的腊月二十八到现在,xx一直都在忙碌着疫情防控工作。该校包保的新村巷片区,人口信息比较复杂,独居老人、残障人士较多,经常遇见敲不开门,问不出信息等情况,给摸排工作带来一定的难度。他认真研究分析具体状况,协助校党总支制定疫情防控工作实施方案、并带头成立党员先锋队,践行初心使命。他将责任区细化成十四个小组,带领40余位包保干部深入责任区进行全方位摸排,按照“不漏一户、不落一人、不断一天”的要求,共摸查出458户1391人,并建立30多个微信群,每天通过电话或信息,及时了解掌握包保片区居民的身体健康状况。每天通过微信或电话与居民联系,核实包保户的订单需求,组织与商超对接,并配送入户,受到片区居民的充分肯定。同时常态化参与学校疫情防控工作各项安排会,全力配合学校领导班子做好疫情防控工作,确保各项工作规范有序、有条不紊推进。
以高度的政治意识,当好社区守门员
2月17日深夜,上级发来信息,温泉小学负责的红卫街处卡口、原二小卡口、老茶叶公司卡口、专家公寓卡口均需配置4人值守,18日早晨7点钟必须到位,并接受上级部门检查。接到信息后,xx顿时一筹莫展。所有卡口均已安排两人值守,下缺人员如何安排?深夜12点,同事手机关机怎样电话通知?一边是必须服从的组织安排,一边是无法通知到位的事实。17日深夜,xx久久不能安然入睡。18日早晨5点,他就起床出门,骑上自行车来到陵园街、城南5号路、盛世家园、山城一品、长安世纪城等小区通知同事卡口值守事宜。所有值守人员安排到位后,他早已累得汗流浃背,顾不上吃一口早餐,又主动来到红卫街卡口担负值守责任。
在关键时候顶上去,乐当后勤保障员
面对疫情,xx不计个人安危,不怕辛苦,迎难而上。在学校卡口,经常看到他戴着口罩在党员先锋岗为民服务的身影;在办公室里,时常看见他因忙工作到下午两点才吃方便面的场景;在教学楼旁,总能听到他拿着卫生用具清理地面垃圾的扫地声;在社区卡口,总能看到他左执测温仪、右拿登记册屹立一整天。接连几天,因为太辛苦,xx多次出现了胃痛脚疼等情况,但他毫不在意,总是做得多说的少。为创造一个安全、干净的办公环境,他每天总是晚走一个小时,协助后勤部门做好学校卫生死角的清理和消毒工作,以一言一行彰显党员奉献精神。
没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不会到来。在这场没有硝烟的战争中,xx以自己的实际行动守土担责,守土尽责,书写忠诚,始终战斗在防控疫情工作的第一线。他坦言,其实自己做的只是一名普通党员干部应该做的事情,越是在抗击疫情的关键时刻,党员干部就越要挺身而出,勇挑重担。他表示将继续以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态鏖战疫情第一线,疫情不退不撤兵。他是这么说的,也是这么做的,正是因为有这样的党员干部,才能让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
物业好事迹材料篇3
20xx年,综合管理部围绕年度重点工作任务,深入践行新发展理念,对标一流管理提升,积极做好各项工作。
企业管理对标提升。
制定《对标世界一流管理提升行动方案》及工作清单,组织与中交城投等进行对标交流,结合“制度建设年”和“制度废改立”行动,开展“固基”管理提升项目,完成制度废改立109份,完成计划的117%,业务流程进一步规范和优化。加强战略部署,组织召开战略研讨会,分析面临的`内外部环境,认真总结经验,研究存在短板、提出解决建议,探讨未来发展方向和工作重点,为下阶段工作指明了方向。
人力资源持续加强。
推进三项改革,修编干部管理相关制度,明确用人导向,进一步畅通“上下”渠道,加大年轻干部任用,激发干部队伍活力。推进总部“三定”工作,精简机构、提升效率;制定市场开发、产品营销专项奖励,调动员工完成目标的主观能动性。优化人员结构,通过校招补充年轻血液,加强对优秀年轻干部的培育、选拔和使用,中层干部平均年龄下降2.75岁,全员平均年龄下降下降2.18岁;严把进入素质关,加强职称取证、落实“优才计划”等方面的策划,不断提升员工专业水平。
新冠疫情有效防范。
面临依然严峻的疫情形势,综合管理部始终紧绷防疫这条弦,组织各单位落实常态化措施,持续加强宣传,重点排查,积极引导员工接种新冠疫苗,“应接尽接”覆盖率达100%,筑牢疫情防控屏障。
法律支撑不断提高。
2024年,综合管理部始终坚持做好法律风险防范工作,通过更新修订房地产业务法律法规库、举办城市更新普法讲座、加大项目合规巡查等方式,多措并举深度参与业务链条,为分公司业务合法合规开展保驾护航。
工会工作扎实推进。
综合管理部发扬服务意识,持续组织开展有益身心的员工活动,激发员工干事创业热情,积极开展送温暖、困难帮扶、“心系职工月”等活动,切实为群众办实事办好事。
接下来,综合管理部将继续强化服务意识,保持高效执行力度,为推进分公司各项工作高效开展提供坚实保障。
物业好事迹材料篇4
小何是雍江御庭工程部的负责人,在渝中区全区静默管理前一晚,他就连夜带上行李赶往公司,他把部门第二天的疫情防控工作、人员都协调妥当后,才松了一口气,这时已是晚上23点过。想着自己走得匆忙,还没给家人说明原因,赶紧拨通了家里的电话,让家人放心,自己会做好防护。现在让他放心不下的是,家里年迈的父亲,由于父亲患病在身,每周都需要去医院透析3次,疫情期间自己却无法回家,只能辛苦家人照顾。
重庆疫情发生以来,雍江御庭小区物业服务中心成立了一个物业志愿者运输小组,小何就是运输小组的负责人,这个小组由小区工程部、保安部、驻场支援同事组成。他们分工明确:物品分楼分类、物品运输、定点送货、上门派送,他们分别忙碌在各自的岗位上,只为让业主们在小区疫情防控期间,能及时拿到各类生活物资,方便业主们的生活。他们舍小家、为大家,全力以赴,保障小区物品运输服务。
他们每天的送货时间是:09:00-18:00,疫情防控期间,为了方便不同区域业主收取生活物资,御庭高、低区各设有一个收货点,疫情暴发初期,双十一前后,他们一天最多送了5000多件货,平时他们每天运送物资大概3000件左右。小何他带领着团队里36位青壮年同事,每天奋战在小区一线,为居家防疫的业主们,一趟一趟不知疲倦地运送生活物资、快递、外卖等,他们尝试了多种运输方法(手推车运输、平板车运输、卡丁车运输、摩托车运输),以便提高服务效率,让业主们更快取到物资。
他们常常一忙就是一天,有时候还会遇到一些紧急情况:业主没在小区,家里的老人又不会网上购买生活物资,业主致电物业服务中心,拜托物业志愿者,将买好的生活物资送到老年人家,当小何接到爱心物资派送信息后,他都会专程将物资送上门,为业主们分忧。“师傅,谢谢你”,“不客气、不客气,老人家如果有什么需要帮忙的地方,随时可以给我们打电话,我们上门为您提供帮助”,每一声感谢、每一次肯定,都承载着业主们对物业人员的信任;每一句叮咛,每一声问候,都传递着物业人对业主们温暖的情谊;那是彼此发自内心的情感,那是彼此的双向奔赴,那是我们天地正能量的传递。
小何作为运输小组的组长,不仅要安排疫情防控期间现场的运输服务,还要安排小区日常工程维修养护工作,他每天都非常忙,经常一送物资就是几个小时,有业主劝他休息一下,他总是说:“业主们着急,等着物资用,送完再休息”;他一忙就是一整天,到了晚上才有时间,打电话关心下生病的父亲,男儿有泪不轻弹,有同事看他满眼担心,劝他请假回去看望一下父母,他说:“疫情当前,正是缺人的时候,我放心不下业主们,也放心不下团队的同事们”他知道家人都是善良的`人,他相信他们也会支持和体谅他,此刻的选择。
他常说的一句话就是“疫情形势严峻,业主们居家隔离期间,生活有诸多不便,是最需要关心,需要帮助的时候,身为物业人员,我们要及时的送上我们的温暖。”我们盼望疫情的阴霾早日散去,小区早日解封,恢复往日的热闹。“疫”不容辞,关键时刻显担当,丰诚物业,全力以赴,抗击疫情,以实际行动将温暖传递。
物业好事迹材料篇5
物业小区是群防群控的主战场,是阻断疫情扩散蔓延的最有效防线。绵阳市泰禾物业副总经理小罗同志,有近二十年物业管理的从业经验,曾经参加过“5.12”大地震救灾。疫情发生以来,他舍小家、顾大家,积极投身抗击疫情第一线。
2020年1月25日,四川省政府启动突发公共卫生事件一级应急响应,他马上意识到,灾情就是命令。农历大年初一一大早就告别妻儿返回工作岗位。到岗后,首先盘查公司消毒、防护用品库存,核查值班人员到岗情况后,马不停蹄就驾车到市区各大商场购买消毒、防护用品。市住建委和市物业管理协会下发的《防控工作指南》后,随即下达“召回令”,召集办公室全体休假人员停止休假立即到岗,成立以公司总经理挂帅由各班组长为成员的防疫新冠肺炎工作组,调整配备办公室人员力量,组成自愿小分队。安排部署公司防疫工作,要求各岗位要严格履行岗位职责;集中力量进入小区排查,消除疫情风险隐患;加大应急物资采购力度;搞好员工自我防疫防控管理,签订《防疫防控承诺书》;加强对公司员工正面舆论宣传;按《防控工作指南》要求,规范岗位操作认真填写各类检查表、登记表、备案表等工作措施细化8类,70类事项任务清单。从怎样做好小区内电梯、门把手、卫生间、水龙头等公共卫生区域内的规范操作消毒,到指定专人负责废弃口罩、手套的.回收管理都详细落实到位。
正月初二起,他带领办公室工作人员,按市住建委、市物业管理协会、街道办、社区等部门的要求,通过公司管理层平台、员工工作交流群、业主微信群、温馨提示、挂横幅、贴宣传画等多种形式向业主和员工传达科学防护和防疫工作动态信息70余条。他主动与各业主单位商议,形成联合统一部署,对所有小区实行封闭式管理,只留一个进出通道,开展人员车辆消毒、测试体温,办公大楼内的消毒等工作。由于公司服务区域点多面广,他常常是汗水湿透衣服,顾不上喝水,又奔走在下一个工作点位上。
针对疫情防控期间正值春节休假,购买各类防护消毒用品十分紧俏,罗经理发动公司全体员工,通过淘宝网、海外亲友团急购红外线测温仪器、口罩等,在很短的时间内,多渠道购回各种防护用品500套(个),红外线测温仪器10把,护眼罩20个,有效确保了公司员工上岗有口罩戴、消毒有手套、测温有仪器。他说:物业人是这场没有硝烟战场的战士,为保证自身安全无污染后,才能更好筑起小区安全壁垒。
随着疫情工作的不断深入,物业住宅小区实行封闭式管理后。罗经理亲自带队到街道办、社区共商解决小区内老年人购买药品、生活用品困难等问题。带领公司自愿者,进入小区入户询问排查,业主家庭成员是否有外出返绵或有病例接触史,并耐心告知主动居家隔离观察,尽可减少与外人接触。对有些业主不能理解甚至谩骂、指责:为什么亲属之间不能互相看望?为什么外卖、快递不能送入?为什么出入本小区业主及车辆还要通行证、测试体温等诸多问题,罗经理总是耐心解释,做好宣传和劝导。
通过这些平凡、细小之事凝聚榜样力量,现在该公司员工也仿效罗经理的工作态度,热忱周到为业主服务。如今小区业主也主动配合物业公司的工作,联防协力搞好小区物业防疫工作。
从战疫开始到现在,罗经理都是天不亮就出门,万家灯火通明时,他还在走访、排查、值守在岗位上。眼睛熬红了、人瘦了一圈又一圈,换来的是业主们主动送上的口罩、水果及发自内心的感激。业主谢大爷深有感慨的说:“你们虽不是防疫前线的逆行者,但确是保卫小区疫情合格的守卫者。”
愿得此身长报国,何须生入玉门关。在肆虐的病毒面前,小罗同志用实际行动彰显了引领作用。该公司不论是日夜守卫在小区门卫的值班人员,还是办公室内集聚汇信息的工作人员,都以他为榜样,忘我日夜工作。他正带领着这个团队,为业主守好幸福家门而继续坚守着。
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