通过工作总结,我可以提高自己的问题解决能力和创新意识,想要写好工作总结,我们首先要对自己的工作情况进行分析,下面是美篇吧小编为您分享的以纯培训工作总结通用7篇,感谢您的参阅。
以纯培训工作总结篇1
20xx年是化工有限公司在洋口新区开局之年,好的开始可以为后期的工作奠定一个良好的基础。公司安全环保部在上级部门的关心支持、公司的正确领导,各部门人员的共同努力下,积极开展各项安全生产管理工作,公司各方面圆满完成了年初制定的安全目标,为公司安全生产管理迈向规范化、标准化打下了基础。现就20xx年公司安全管理的工作进行简要回顾,同时对20xx年安全管理工作思路进行展望。
20xx年度年安全控制指标完成情况:
1、积极开展星级安全合格班组活动。
2、重伤以上事故为零。
3、特种作业人员持证上岗率100%。
4、中毒、火灾事故为零。
5、事故隐患整改率为100%。
6、在用特种设备检测合格率为100%。
20xx年我部门的目标、指标实施完成情况如下:
1、重大环境因素、重大危险源受控率达100%。
2、安全重大事故为0。
3、法律、法规的识别有效率达95%以上。
4、劳保用品发放和使用率100%。
5、部门环境因素、危险源识别受控率达100%。
6、安全生产责任书签约率100%。
着重开展了以下工作:
1、建设项目安全和环保方面完成情况
安全方面:我公司搬迁的1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年11月4日通过危险化学品建设项目安全设施竣工通危化项目验字18号。年产500吨芳基吡唑腈项目已于20xx年12月16日通过试生产(使用)备案审查(通危化项目试字55号),试生产(使用)期限自20xx年12月16日起至20xx年12月15日。年产3000吨甘氨酸乙酯盐酸盐项目已开始准备申请试生产。年产20xx吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺(含年产199吨三氟甲基苯胺)及副产2100吨31%盐酸、36.3吨10%次氯酸钠、4000吨20%氨水搬迁改造项目已通过安全条件审查通危化项目审字69号。
职业卫生方面:年产1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年12月9日通过职业病防护设施竣工验收(通职卫验审字3014号)。
2、安全、环保管理制度建设的重要性
1、制度建设是企业发展的重要保证,而安全生产规章制度是员工的行为准则和规范。"没有规矩不成方圆",拥有一套健全的安全规章制度是公司实现规范化管理的重要保障。安全生产的各种规章制度是通过无数次的经验和血的教训总结提炼出来的,它对安全起着指导作用,对员工起着约束作用,是员工的行为准则和规范。由于公司贮存、使用大量危险化学品,在生产过程中可能发生火灾、爆炸、有毒有害物质泄漏等生产事故,为保证公司人员及设备的安全,保证公司的生产持续稳定运行,依据安全标准化要求,公司共制定了32项安全生产规章制度(厂区作业安全管理制度、安全生产检查制度、安全作业证管理制度等)。()根据公司的工作实际,为进一步完善各项安全规章制度、在提高安全生产意识的基础上,不断增强责任感,根据不同的岗位,把安全生产的责任落实到个人,增强个人的安全意识。通过落实安全生产指标,强化安全生产责任制,确保责任制落实到位,严肃追究责任制度。
3、强化安全培训,提升安全素质
坚持三级安全教育制度的落实,做到教育到人,登记到档,考试合格,持证上岗。20xx年共对46名新入厂职工进行了入厂三级安全教育,并监督落实了车间级和班组级安全教育;为进一步提高生产一线操作人员,特别是青年员工的业务操作技能和事故应急处理能力,同时为激发和调动广大员工学技术、学技能,努力提升岗位技能的积极性、主动性,在生产一线的操作员工中将开展"学技术升能力"的活动。组织了108名一线操作职工参加了安监局组织的化工企业操作人员培训并取得安全合格证;对217名员工进行了正压式呼吸器、防毒面具、防护服等特种防护用品的使用维护进行了培训,确保岗位员工对防护用品能够正确使用。同时做好对外来施工队伍的安全教育。对外来施工队伍共计150人进行了入厂安全教育。做到了施工队伍必须经过安全教育、签订安全协议后、持临时出入证方可进入生产装置作业。
4、加强施工现场安全管理工作
我公司严格执行建设项目安全设施"三同时",安全设施由江西省化学工业设计院单位负责设计、**市十建集团有限公司负责施工和安装。安全环保部人员每天进行日常检查,着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场,在检查过程中发现的问题及时下发通报,对存在的问题要求立即进行整改,使安全隐患能够及时得到处理。
5、加强日常检查,认真落实安全生产责任制
大部分的事故不是突发的,他们事先一般会出现征兆,这些征兆是可以发现的,20xx年公司共开展种类安全检查18次,查出事故隐患165起,针对这些事故隐患,我们逐一落实整改措施,签发整改通知单,认真组织整改,20xx年度事故隐患整改率为100%。为确保生产有序进行,我们将进一步加强日常巡回检查,对生产现场、设备操作等控制性隐患进行检查,对发现的问题及时整改,及时记录在公司的安全、环保、消防日巡查表上。
6、建立健全档案
根据公司管理要求,建立健全安全生产工作的档案及台账例如(环境监察记录、安全巡查记录、外来施工作业台账和职业卫生检查和处理记录等)及时收集相关的资料,以便公司统一管理。将扎实的安全工作做到平时的工作中。
7、在安全生产的同时,做好环境保护
1、在安全生产的同时,我们注重环境保护,如废旧电池的回收,回收垃圾的分类。
2、废水、废气的.排放严格按照东环{20xx}19号文件《关于进一步规范**沿海经济开发区化工企业环境行为的通知》的要求,循环水通过污水处理设施进行处理后送**凯发新泉污水处理厂;无组织的废气通过洗汽塔进行了收集并处理,处理后的废水送污水处理站继续再处理。
3、生产过程中要合理规划,不得对生产区域为环境造成破坏,保护好生产区域周围的环境卫生。
20xx年工作计划:
1、与各部门签订20xx年安全生产责任状
2、规范安全生产行为,5月份前通过3级安全标准化验收
3、及时完成新建项目的安全、环保、职业卫生多项行政许可工作
4、及时获取新的法律法规,并对相关部门进行传达
5、组织公司级应急演练2次,分别在6月份和11月份
6、5月份组织员工开展年度安全培训
7、做好月度事故隐患排查工作,落实整改措施,确保隐患整改率100%。
8、及时完成各项网上月度申报工作如危险固废、安全隐患排查、消防巡查。
9、进一步完善职业卫生台账
10、认真开展"安全月"等各项活动
20xx年已过去,纵观全年的安全环保工作,在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的安全工作方针,狠抓落实安全生产管理工作,同时居安思危,安全工作不容于放松,我部将保持良好的安全工作作风,继续加强安全制度建设,营造良好的安全生产环境,堵塞安全生产漏洞,做标准实事干标准活,使部门发挥更强生命力,与企业安全健康成长。
以纯培训工作总结篇2
我很荣幸地成为宜宾县医院队伍中的一员。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。我参加了医院7月10日新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,核心制度及医疗相关法律法规等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的.行为,促进人员的管理。医疗法律法规的学习使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过对核心制度,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士
工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……。护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位医院领导、护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
以纯培训工作总结篇3
历经两个月的班主任网络远程培训已落下帷幕。本次小学班主任远程全员培训由东营市教育局组织实施,全国中小学教师继续教育网提供平台、课程与技术支持服务。课程内容包括:班主任工作基本规范、班级管理、未成年人思想道德教育、学生心理健康教育、班级活动设计与组织与学校安全工作六个模块的25位专家的32个视频课程。最低学习时间36学时,记入学习档案12学分。为保证学员的培训质量,市教育局和继教网共同聘请30位国家级特邀专家和本省指导专家对学员学习的全过程进行及时的引领和指导。同时,还辅以集中研讨、专家在线答疑、现场讲座等各种方式对本次培训质量给予全方位的保障。在培训过程中,我作为利津六班的班级管理员,认真履行自己的职责,积极组织本班学员认真学习各版块内容,并依据学员的交流成果认真撰写学习简报,对学员学习时间、提交作业的提醒与管理。总体而言,从各位老师的交流与作业中可以看出这次班主任培训对每位参训老师来说,不仅是理论的学习,也是一次思想认识的提升,更是一次心灵的荡涤。
一、高度重视,严密组织:
在组织这次培训的过程中,我班通过培训领导小组的统筹协调,整合各方面的培训资源和力量。做了以下周密而扎实的工作:
1、组织管理完善。为了将本次培训搞得扎实有效,我积极协同镇教育办,将班主任培训情况纳入到班主任考核之中。并在每个学校选出小组长一人,具体负责本校的远程培训活动。
2、培训管理精细。本次班主任培训,采用十分钟计时制,有效杜绝了部分老师不认真学习,只泡时间的现象,提高了培训效率。我严格按照管理员的要求,从实际出发,认真全面地做好了学员的各项组织管理和培训工作。
3、指导循序渐进。利津六班由刁口乡的杨春华老师担任培训的辅导老师,我积极配合辅导老师,全面参与培训的组织、准备、启动、管理、监督、指导、评价等各项工作,为做好本次培训的辅导工作奠定坚实基础。1
4、信息技术支撑有力。我们班成立了技术顾问小组,对存在的信息技术的安全隐患和可能出现的故障构建预案,以及时处理相关的问题,保证网络的畅通。
二、积极准备、扎实工作:
4月15日,东营市小学班主任远程全员培训在东营区一中启动。我作为班级管理员参加了启动仪式。会上,参加20xx年初中班主任培训的广饶县教育局、东营市实验中学、东营区一中以及学员代表做了典型发言。市教育局孟昭亮主席发表讲话,师训办对20xx年小学班主任远程全员培训实施方案做了解读。
4月18日,我组织所有学员完成了注册。
从4月20日起,我班全体学员在辅导老师和班级管理员的指导下全面展开。
三、针对实际、深刻研讨:
我班的培训有这样的特点:
一是培训坚持理论联系实际,坚持实践指导学习。紧扣班主任工作的重点与难点,以主题聚焦和案例教学为主体,帮助中小学班主任解决工作中的困惑和实际问题。坚持互动跟进学习。在网络学习中,解决问题,进行跟进式指导。强化指导教师与学员,学员与学员之间的互动交流,实现培训成果共享,从而达到共同提高的目的。
二是培训方式多样、自由。老师们可以自由选择合适的时间学习,采取集中培训和分散培训的方式进行,通过上网学习、在线研讨、作业交流等方式,使培训工作正常、有序的开展。
三是在学习中,要求严格、工作扎实。培训期间,所有参培学员围绕着六个模块进行深入学习。管理员、辅导老师和学员导师都时刻监督检查,跟踪督导,使培训工作扎实有效的进行。
四是积极组织本班学员观看视频专家答疑。4月10日下午,按照总管理员的要求,我班积极组织本班班主任以学校为单位,认真收看了专家现场答疑。收看完毕,各位班主任老师对专家提出的`种种建议进行了热烈讨论,在讨论中逐渐达成了共识。
四、培训成绩
(一)总体概况
在近两个月的班主任培训中,利津六班共交流文章1873篇,其中精华文章246篇。作业361篇,思考习题556篇,计917篇。另,班级管理员发布班级简报六期。学员的交流作品和班级简报得到了专家的高度好评。
(二)学员感受
各位参训班主任在交流园地中真实表述了自己的学习感受。王宁老师这样写道:
这一番日子所经历的一切,何尝不是钻石呢?班级管理,班级活动设计与组织,未成年人思想道德建设,学校安全工作,班主任工作基本规范,学生心理健康教育指导,想想,哪一样是我们今天或是明天的班主任工作中可以或缺的呢?于是,我想对我亲爱的同学们说:竭力装吧。——尽管今天它们只是鹅卵石,其貌不佯,甚至光泽有限,可毕竟都是些将来可以成为钻石的东西啊。努力地装吧,尽己所能。收集它吧,把它们一块块捡起,装入心灵。如此这般,在我们今后遭遇挫折或是困难,而亟需引导的时候,才可能得着便宜——它们晶莹起来,照亮你我的前程。有备无患,不是么?
是的,如果你真的这么做了,于你,我便就只有满心的祝福。因为就在明天,你便会拥有一个充满了钻石的未来。是的,一定的!
闫敬花老师说:
那颠倒昼夜的昏天黑地的一个多月以来的‘充电’生活,宝贵的视频讲座、讲义资料。生活从来没有这样紧张、急促过,我们很劳累,却感觉无比快乐。
是一段怎样的战斗的紧张的火热岁月啊,是一段怎样的奋发的快乐的难忘时光!怎样难再的一首绝唱,怎样难重的一份渊源……
我们明白,本期远程教育培训已经结束,但对于我们班主任的培训永远没有停止,教育生涯里的每一天,我们都在成长!
我深深明白:
我是在追求一种幸福!
两位学员生动的话语、深情的言说,代表了我班近60名学员共同的心声。
(三)工作体会
回顾一个多月来的培训工作,我们深深感到中小学班主任迫切需要高质量的培训,需要通过培训改变他们的教育行为,提升他们开展班主任工作的能力。通过本次培训,我们认为以下几个主要方面在今后的培训中应该继续坚持和加强:
1、强有力的组织管理保障
中小学班主任远程培训不同于传统意义上的集中培训,不是将教师集中到教师培训机构进行一段时间的短期学习,而是组织学员通过网络进行远程学习。这给培训管理提出挑战。如果不能进行到位的管理,就难以保证学员学习的真正实现。我们认为实现教育主管部门和培训机构一把手负责制,能够切实加强领导,有利于培训的组织实施。建立各项规章制度建设,加强过程性管理,能够有效地制约和激励学员学习。
2、有针对性的培训课程内容
培训课程是保证培训质量的首要因素。只有做到课程的内容和形式符合学员的学习需求,富有针对性、适应性,才能真正调动起学员的学习主动性和积极性,并能够自觉地转化为教育教学行为。本次培训课程结合新时期班主任工作实际,针对班主任工作的新情况,解决班主任工作的新问题和焦点问题,富有理论指导性和一定的现实针对性,这是取得良好培训效果的重要因素。
3、比较充分的课程学习指导
远程培训的学习时间自主、学习地点自主等特点,使得统一指导有一定的困难。这次培训万名中小学班主任,项目办聘请全国知名学者和优秀班主任担任主讲教师,通过视频会议进行答疑解惑,给予指导,深受学员欢迎。每个班配备一名辅导教师,组织学员进行网上、网下研讨活动,引导学员学习、交流,解决学员学习问题,是学习指导的重要补充。这是培训实效性的重要保证。
4、开放灵活的学习支持服务
远程学习需要一定的学习支持服务系统来满足学员的各种学习需求。否则,学员的学习积极性将受到影响。本次培训的培训公告使学员能够及时了解有关培训要求,交流园地和培训论坛给学员提供了互动交流的平台,答疑解惑使学员能够得到学习重点、难点问题的指导,班级简报有效地激励学员学习。特别是项目办公布的联系方式,建立了方便快捷的沟通渠道。开放灵活的学习支持服务,是本次培训的一大亮点。
五、存在的问题及解决办法
培训结束之前,项目组组织学员参加了班主任培训问卷调查活动。从我班答卷来看,我们发现本次培训存在的问题主要有:
1、培训内容缺乏适应性
我县学员多数来自农村中小学,他们普遍反应本次培训在内容上脱离农村班主任工作实际,有的案例缺乏时代感,缺少符合农村学校现状的班主任工作案例和经验介绍,有隔靴搔痒之感。多数学员认为,几位专家和全国特级教师的授课内容,有的重理论知识灌输,有的教训味十足,不适应成人培训教学。
2、专家跟进指导不充分
大家对于全国知名专家和班主任主讲培训课程,多数表示欢迎。但是,对于多数主讲教师不能给予经常的答疑解惑深感遗憾。同时,他们对于专家团队没有发挥跟进指导的作用,也感到失望,如交流文章的评价、作业和思考题的批阅等
3、周期时间安排欠合理
绝大多数学员感到学习负担重,难以及时消化接受,影响了培训效果。他们一方面有着繁重的工作任务,一方面花1个多小时,疲于完成学习任务。又因网络条件的制约,以致许多教师花上更多的时间用于学习,影响了正常教育教学工作。因此,工学矛盾比较突出。
4、学习评价人文性不足
通过现代化的计算机管理系统进行学习监控和学习评价,本身是无可厚非的。但是,在积极实施发展性评价的教育评价背景下,主要依靠计算机评价管理系统进行量化评价,漠视学习组织评价、学员之间的互评和学员自评的结合,淡出质性评价等做法,评价不能以人为本,也是不少学员反映的意见。
在问卷调查中,学员们献计献策,提出如下的建议:
1、增加培训内容的针对性、适应性。
根据不同地区和不同类型学校的班主任工作实际,梳理出一线班主任工作的突出问题和焦点问题,以问题解决为目标,整合理论知识和实践案例,形成培训内容,建设培训课程。
2、提高培训者的培训能力,以适应成人学习特点。
在讲授必要有用的理论知识的基础上,重视学员自身学习资源,采用情景在现、案例研讨、行动策划和模拟实践等培训方式。
3、科学规划培训时间,力求解决工学矛盾。
保证学员学习时间,切勿流于形式,以便学员学习、反刍、消化,并内化为自己的东西,以提高学习质量。以每个专题10至15天(有的教师建议一周左右)时间学习周期为宜。考虑到各地网络实际情况,视频资源可以考虑免费下载,供学员自主学习。
4、加强专家团队和辅导教师队伍建设,确保跟进指导和有效引领。
专家团队(专家之外的课程相关研究人员)应予以配备,并能切实跟进指导,对学员给予最大热情的关注和激励。专家互动应予以保证,至少尽可能有足够多的时间和次数,以提供给诸多学员亲临专家、现场接受指导的机会。利用论坛或是博客平台,专家团队主持,指导老师压阵,定期组织相关专题的话题研讨(务必保证专家在线的时间)。
指导老师应进行培训,也可从本次远程培训优秀学员和各省骨干班主任集中培训学员中精选一批,还可从网上募招一批,以足量配备,并使其有所为,能够就学员的表现作积极主动的反馈。
5、开展远程环境学习发展性评价研究,增加学员自评、学员互评和班级评价等评价方式,行之有效的实施人性化评价。
总之,在近两个月的培训中,我们在精神上得到了彻底的洗礼。大家都觉得,我们不仅收获了班主任工作的方方面面知识,还改变了老师的思维方式和学习方式真希望这样的培训工作能过延续下去。
以纯培训工作总结篇4
20__年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上20__年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的,学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯,大部分学生也取得了优异的成绩,这些也得到了家长的肯定。
一、加强教育队伍建设
各行政管理人员与教师加强学习交流,塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为,促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
二、学生队伍建设
我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生养成良好的学习习惯,把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时,认真执行“减负”有关规定,把提高教学质量放在提高课堂效率上,放在作业练习的精心设计上,放在培优补差上,切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。
三、教育均衡发展情况
为确保我校工作均衡发展,我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台,打印、复印机3台。由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定,学生人数大量增加,我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;在20_年上半年我校新开设语文辅导班,于是重新装修了一间专用语文辅导室。
四、教育民生工作进展
1、我校一直坚持任性化办学教学,对学生不仅关注其学习成绩的优劣,更关心学生的身心健康发展,也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。
2、学生安全工作一直作为最重点对待,坚持“一切以安全为前提”的原则,在20__年里坚持天天强调安全,时时强调安全。
五、总结
20__年在学校上下齐心协力,教职工敬业,顾全大局,无私奉献,使学校事业有了进一步发展。与此同时,我们也清醒的认识,教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求,我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的,任务是艰苦的,课改的压力,生源的压力,质量的压力,都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏,去开拓。我们深信只有我们坚定信心,齐心协力,迎接挑战,开拓创新,以团结、务实、敬业奉献的精神,瞄准新目标,再创新佳绩,就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶!
以纯培训工作总结篇5
时间飞快,转眼间一个学期的培训工作就要结束了,真是感慨万千不知道从何说起:下面我就从我个人的收获上谈谈自己的一点体会与大家分享:
1.思想提高了。
我是一个不太爱上网的人,平时不怎么上网,因为家庭琐事太多,可参加了这次培训逼得我不得不坐到电脑前,在网上学习了很多有用的东西,尤其是专家的讲座真的很好,而且还认识了一些新的同学,我们互相交流,互相学习,互相提高,不经意间我变化了,连同事都对我另眼相看了。更重要的是我觉得自己只在自己的小天地里永远不会有发展的空间,思想上认同了很多。
2.管理学生的水平提高了。
我经常担任班主任,虽然这次培训不是班主任的,但我更懂得了要想教育好学生,首先必须先了学学生,只有很好的了解了学生,走进学生的内心深处,才能真正的感动学生,教育好学生。我开始认真对待我的每一个问题学生,力争走出我自己的偏执。
3.电脑使用的水平提高了。
刚才就谈到我不是什么勤奋的人,这次培训的总结都是我一个人坐在电脑前用了2个小时打出来的,有人要帮助我,却被我拒绝了,我觉得自己还年轻,应该长到老学到老。以前如果自己需要什么东西老是请别人帮忙在网上找,自从这次参见了咱们的培训后,我现在都会自己从百度文库中找东西了,很实用的,我开始暗暗喜欢上网了,感谢这次培训呀!
4.教学方法提高了。
先进的教学理念让我耳目一新,同时我逐渐的运用在自己的教学实践中,尝到了甜头,学生的成绩,有了很大的进步,也更容易了,较以前感觉得心应手了很多,在学习期间我还看了很多同学优秀的作业以及他们的'讨论话题,我都积极的跟帖,回复,跟他们交流,成长自己,我知道一个人想要知道自己的教学方面的短处必须客观的分析自己的教学行为,所以,我下一步希望找出自己的不足之处,然后改进,进一步提高。
总之,在摸索中成长,在学习中充实自己,我觉得我的收获满满的,很希望能多参加一下类似的学习培训,比坐在报告厅里听专家们讲好的多,看了一遍还可以看另一遍,实用。
以纯培训工作总结篇6
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的'不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
随着新年脚步的临近,20xx年的各项工作即将结束。20xx年初,市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化,制定了较为系统全面的销售培训计划,以“xx年年是寿力培训年”为行动指南,精心组织,积极协调,通过一年的探索实践,顺利地完成了销售培训计划,有力地支持了我公司的销售工作,达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高,“技术行销”深入人心,初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末,现将市场部一年的销售培训工作总结如下:
对xx年年的销售培训工作,市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法,始终把握"技术行销"的宗旨,采用集中脱产培训形式进行,并与销售实践相结合,力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域,组织进行了9次销售培训。
根据销售培训过程中的实际需求,市场部特拟定了开卷考试题,以巩固培训效果,具体见下表:
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
1.什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?
2.请简述寿力“十年保固“的含义。
3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置,并简要说明使用场合。
4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6.空压机排气管和供气母管连接方式。
7.进气量质量较差,会对空压机产生哪些影响?
8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?
9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar,应该选用多大的空压机联网?
10.容灰量与使用寿命的计算。
11.过滤精度的表示方法。
12.简述寿力油气分离器的特点。
为不断提高代理商学员学习积极性,力争达到最佳培训效果,市场部千方百计为学员创造条件,并作出了有益的探索,我们做法是:
一、大力营造浓厚的学习氛围
1、精心选择培训地点,避开城市的喧嚣和诱惑,进行封闭式培训。
2、开展"技术行销"宣讲,增强学员主动学习意识。
3、活跃课堂气氛,增加授课老师与学员的互动。
4、案例分析,增强授课的生动性和实践性。
二、充分交流,取人之长,补己之短1、借集中培训之机,由各代理商轮流上台介绍经验和教训。
2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户,提出各种刁钻问题,代理商根据培训内容,提出解决办法。
三、加大培训内容,严格培训纪律。课程设置内容较多(每天6小时授课时间,1小时交流时间),时间紧凑(8:00am—6:00pm),学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员,市场部及时通报相应代理商。
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作,包括培训通知的下发,学员的召集,培训地点的选择,课程的安排,人员的食宿,培训效果调查等,销售部对我们的工作给予了大力协助,在此表示感谢。在具体培训过程中,我们积极主动地与培训学员沟通,对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足,对培训过程中出现的问题及时协调解决。
销售培训管理工作有以下几方面需特别注意:
1、培训地点的选择:
1)僻静的地方;
2)能刷银联卡结账。
2、宾馆预定:
1)报名时需通知代理商价格;
2)报名代理商人员为单,需包间。
3、培训收费:
1)明确告知代理商销售培训为收费培训,预防各种古怪事情发生,同时引起代理商重视,保证培训效果;
2)以先交费,后培训为主。
三、销售培训课程设计
今年以来,市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”,“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作,尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施,为该系统地推广奠定了良好的基础。
另外,市场部针对公司内部销售人员的两次培训精心设计了课程,与公司工程部、售后服务部、销售部共同制定了实施方案,培训效果良好。
以纯培训工作总结篇7
我有幸参加了在开福区北辰小学举办的“湖南省第三届小学数学教师教学素养大赛”的观摩活动,用心感受到了教师素养大赛中各位参赛选手所体现的无穷魅力,一直没亲眼见过这样的比赛形式与课堂,听了之后,还真不得不佩服这些老师的勇气与实力。在短短的半天时间里,观摩了4位来自湖南省各个地区优秀小学数学老师的课堂教学和才艺展示以及现场问答,此次听课收获很大,受益匪浅,不仅让我领略到了各位出类拔萃的数学教师的数学素养,也让我从中发觉到了在课堂教学理论方面自身的浅薄与不足。
这次大赛的赛制是每个地区派一个代表队,整个比赛都是评委当场打分,当场出成绩。四个比赛项目只有才艺表演是事先准备,现场问答是当场抽题,只有大概6、7分钟组织语言,上课环节从抽签到展示也只有几个小时,电子备课室的素材也非常少,考的是真正的素养。
这些都是从各个地区选送的精英选手,看着他们一个个沉着的表现,却是让我感叹。首先是才艺,没有想到数学老师的才艺也能这样丰富,而且还能与数学联系起来。数学故事是最多的展现形式,还有数学魔术,数学情景剧,甚至还有舞蹈(从没想过舞蹈里面也有数学美)。他们把数学融入到了生活的每个方面,伴着轻快的音乐,一个个节目精彩纷呈,不时引来观众的阵阵掌声。让我最感慨的是现场问答,这些题目里面的术语是在教学中常常会出现的,但要讲得如此头头是道,非一朝一夕的准备和积累能达到的。不禁对自己说,我对于教学理论的学习之路还很长。由于时间紧、素材少,这样的课堂展示正是我们的常态课。在这样的比赛情境下,看的理念是否新,教学方法是否得当,学习方法是否有效,还能看到不同的教学风格。使得我们相信,要想成为一名优秀的教师,不仅仅课堂上要展示个人的魅力风采,还要深入学习新课标,扎实研究教材,加强师德师风的学习,提高自身的文化素质,同时提高教育教学能力。除了赞叹这些数学老师扎实的基本功和先进的教学理念,还总结了一点点自己的体会。
一、重视与学生沟通,拉近自己与学生的距离
课前老师们都是先与同学生交流,让学生的身心感到愉悦放松,然后再以饱满的热情投入新授学习这一点值得学习。这样以消除学生和教师的紧张感,同时又拉近和学生之间的距离。也为学生在之后课堂上思考问题、解决问题搭好桥、铺好路。(ppt)如《比赛场次》教学,胡彭芳老师课前先问学生知道国球是什么,然后再问喜欢吗,引出了体育老师面临的乒乓球比赛中场次的问题,以这一问题创设情境,不仅引起了学生的学习欲望,而且为以下的教学做铺垫,起到很好的过渡作用。
二、深挖教材,创设有效情境,真正为教学服务
创设情境不仅出现在课前的导入中,这几节课的教学过程中也都创设了情境,把学生带入探索知识的氛围。学习的材料来源不再是单一的教材,更多的是根据小学生的特点,设置他们感兴趣并且容易操作的游戏,调动积极性,充分发挥学生的主体作用,要学生自己在玩中学,学中玩。(ppt)如《确定位置》的教学中,谢君老师首先就用了找最佳搭档的游戏,让孩子们马上进入了找位置的角色中,过程中孩子们积极举手,争前恐后上台表演。尽管在这个引导学生怎样最为简单的表述出棋子的位置的过程中,进行的不是很顺利,但是谢君老师非常的沉着冷静,从容微笑,耐心的等待学生的回答,不理想的时候灵活的加以引导,最后就干脆问谁愿意跟老师做搭档,希望把学生引入到教学目标的主线上来。这个驾驭学生和课堂的能力是需要长久的磨砺才能拥有的。
三、重视学习方法与思维能力的培养
教学不但要授之以鱼,而且要授之以渔。数学是逻辑性很强的学科,更要重视学习方法的掌握与逻辑思维能力的培养。如《平行四边形的面积》这一课,高铃令老师就引导学生采用变的思维方式,在引导学生探索平行四边形面积公式的过程中,设置把长方形渐拉的这一过程,让学生明白平行四边形面积与长方形的面积公式不同,它不是邻边相乘(长乘宽),让学生从坚信自己,到怀疑自己,再到发现问题,最后解决问题。一步一步把学生带入知识目标。在学生亲身经历了探索过程的基础上,平行四边形的面积就不是一味的灌输新知了。虽然学生探索的不一定都对,但他们却真是一步步向所学的知识靠拢。让学生在活动中体验,在亲历中建构,在提升中质疑,充分体现了把课堂的主动权还给孩子,让学生由始至终成为学习的主人。
四、教师语言有魅力。
这4位老师语言形象亲切,将“死”的知识变为学生易于理解的“活”知识。老师们生动、具有情感的语言,不仅感染了学生,也感染了下面听课的老师,听了便“入临其境、如见其人、如闻其声”。当学生回答有失偏颇的时候,她注意情绪导向,做到引而不发。“你的意思我明白,但是有的同学可能还不太清楚,我请同学帮你补充一下好吗?亲切的话语既保护了学生的与积极性,同时又积极引导学生进行深入思考,及时修正自己的错误。评价学生的语言也是那么贴切、适时、到位,我记下了这些美丽的语言:没关系,学习就是从不会到会;你的表达特别清楚,让大家一听就懂!你最聪明,会听就是会学习……这些激励的语言没有任何浮夸之气,听起来顺耳、自然,连我都觉得内心深爱鼓舞、激励,别说孩子了,在以后自己的课堂上,也要让我的学生感受到这样的语言。
通过听了这4节课后,我感觉到这几位教师不管是在课堂上,还是在交流中,言谈举止、无不流露出大师风范,回味他们课堂上的精彩之处,的确是值得我们每一位年轻教师学习、反思。在才艺展示和知识答题中更让我深深感到做为一个小学数学教师自己还走很长的路要走,尤其是知识素养答题,让人觉得自己的知识真是太少太少了,要想使它不难,就要不断地充实自己,唯一的途径就是多
读书,作为教师,为了自己我们必须坚持读书,从一定意义上说,坚持读书是教师最起码的职业底线。
当然在这次活动中,还有很多值得我学习的。现代社会对教师的要求越来越高了,联系到自己,在今后的教学工作中,我要以他们为榜样,转变教育思想、转变教育理念、转变教学方法。积极思考,精心设计,让学生喜欢上数学课。力求体现以学生为本,处处为学生考虑,上出有价值、有质量的课来。同时,在教学中,要不断学习,学习名师们新的教学理念、教学思想,学习他们对细微之处处理的独具匠心,学习他们扎实的教学基本功底等等,反思自己的教学,真正提高自己各方面的能力。
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