相信很多人在工作中都遇到过要写工作总结的情况吧,大家在写工作总结之前,一定要对自身的工作能力做到全面认识,下面是美篇吧小编为您分享的网管试用期工作总结6篇,感谢您的参阅。
网管试用期工作总结篇1
做网管的第二个月,感觉一切没有之前那么好奇,但是也经历了很多之前没经历过的事情。成式正式网管后的第一次例会。因为个人的一点小事差点迟到。对着20双眼睛,我也只能勇敢地走进去。有两个未接来电,感觉很不好意思。因为座位不够,我只能站在一边,全场唯一的一个。唉,我居然成为了焦点。不过这次例会让我学到很多东西。每一个组的人轮流发言,可以从别人的经验中找到很多解决疑难杂症的办法。
人文学院搞了个跳蚤市场,网协和青协要一起搞个义诊,需要网管过去帮忙。本来这是一个好机会。但无奈,班里有活动,只能临时过去摊位逛一下。不过这临时的出现却被人拉着问了很多这方面的问题。虽然花了点时间,但是很享受那种过程。
12月22日,很特别的一天。我终于拿到了我自己第一份网管工资,200元。确实不算多,但它的意义是非常重大。和其他网管第一次拿工资的心情一样,真的非常开心。每次帮人解决问题的那种喜悦并非其他工作可以比拟。这段时间1,2栋报修的人非常少,但也出现了几个较典型的机。有个客户上不了网,接收不了数据。判断了并非端口,ip问题,也测试过其他,最后判断是网卡问题。期待做网管接下来的工作。
网管试用期工作总结篇2
从x月x日入职到现在,转眼近三个月,在这段时间里,通过领导和同事们的悉心帮助和指导下,我逐渐适应了裕通周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,在此表示衷心感谢。作为网管,基本职责比较清楚,也知道该做什么:
一、负责管理和保证公司电脑、办公设备(打印机、复印机、投影仪和碎纸机)等基础设施的安全性、稳定性运行。
二、管理公司网络通讯正常与系统安全,解决硬件、软件故障问题;系统安装、电脑配件及外设程序的安装。
三、管理公司办公系统(oa、中软、千里马、天王和用友u8系统等),以及软件升级优化、软件故障的排除与恢复。
具体职责也不一一说明了,主要是近三个月来,的感触还是发现自己工作中的不足:
一、与领导及同事们的协作、交流欠主动性,两个月来跟本部门同事的交流、协作不少,相处融洽,但与其他部门的部分领导及同事们的协作、交流很少,由此也给相关工作的顺利开展带来一定的负面影响。
二、对于办公系统和公司网络拓扑图的生疏,直接影响到处理问题的速度,也影响到同事的工作效率。
三、对于专业知识了解有待提高。在今后的工作中,我会不断加强对专业知道的学习,不断提高自己的工作能力;加强与领导及同事们的交流和协作,互尊互助,共同进步;对公司的工作流程尽快了解,提高工作效率。
总之,三个月来,虽然离领导的要求尚有一定差距,但今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,以更好的技术、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
网管试用期工作总结篇3
一、定制度,抓培训,打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染,自公司网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使公司的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络治理人员,我更要加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,usb设备在网络中运行。由于工作的关系,许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次碰到这种情况,我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守,到目前为止,公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做具体记录。定期做对比分析,这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作。
自我入职以来,办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候,我经常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我天天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新。
作为网络治理部门的负责人,除了要保证天天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。在这方面,我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力,利用现有的工具,使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一,厂家板卡兼容性的问题,导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了具体的排查,备份,目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。入职以来,在章总的指导下,对英文网站进行了整体的修改,修改了英文网站的bug,完善了英文网站的内容,目前,这项工作还在进行中。
四、下半年年工作展望
1.公司内部网方面,目前公司内有电脑34台,局域网方面现在一切正常,其中3台接入互联网,安全方面,我将进一步加强公司内部网的安全防护工作,确保公司网络的安全,定期对公司的机器进行排查,维护。由于公司使用电脑的人员众多,操作人员水平参差不齐,出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人,任务重,工作量很大,经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度,更有效的维护公司的电脑,建议执行电脑维护登记(见附一)
2.定期开设培训,为大家讲解电脑使用的一些常用技巧,操作的规范性等一些相关知识。
3.公司网站方面,目前英文网站方面还存在部分问题,现列如下:
①网站logo上managementtem应为managementteam,将酌期进行修改.
②一级网页management内容的完善,加入人物简介,图文介绍.
③完善一级网页
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入图片(2个公司新闻)
⑦中英文页面的跳转问题
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug(做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的)
⑩网站上传,解析,访问方面的问题。
我将积极,有效,在保证质量的前提下,尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后,将定期对网站进行备份,维护和内容的更新。深入分析网页程序核心,找现漏洞及不足之处,及时进行修改与完善,使网站的安全性得到进一步的提高!每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份,确保网站在万一遭到数据丢失的情况下,能够得到及时的恢复,为保证网站的正常运行一直努力不懈。
4.网站的推广和服务器的问题
网站的完成并不是一个工作的完成,而是一个工作的开始,后续的工作还有很多,例如网站的推广等,服务器方面,我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的,于明年3月28日到期。建议到期后更换供给商。
经过章总的指示,大家的帮助和我本人的不懈努力,虽然在工作上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,尽心尽力,尽职尽责,为公司做出更大贡献。
网站维护包括:
网站更新、网站推广以及系统维护、空间、域名等费用。
四、网站维护
1、内容修改添加,前提是不改变网站现有的框架和结构。
2、数据备份。
3、网站系统维护、升级,保障网站安全,能够让访问者高速、顺畅浏览网站内容。
4、电子邮件系统维护、升级。
网管试用期工作总结篇4
1、计算机的日常维护工
每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。工作要靠经验,能力决定实力,通过重复的工作,日复一日的积累,现在碰到一台出问题的计算机,我已知道该先看哪里,后看哪里,找出问题的关键所在,对症下药,解决问题,保证同事们的计算机正常使用,不浪费同事们的工作时间。做好包括系统在内的所有相关软件,驱动程序的备份工作,便于日后能够快速的解决同事们的需要。
2、公司内部监控软件维护工作:
升级公司内部监控软件的版本,重新安装客户端,解决以前不能对一些电脑实施监控的问题,为每台主机重新进行编号和划分ip地址,便于在网络上更好的管理,大大的提高了员工每天工作的自觉性。
3、办公设备的日常维护工作:
主要是打印机的维护工作,安装打印机驱动程序、安装网络打印机,以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的.问题,确保员工的正常使用。
4、网络的日常维护工作:
路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”,达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的改变,使之更方便、快捷、安全。
5、为公司搭建内部论坛系统:
为了解决公司员工每天工作明细化,根据公司领导的指示,搭建内部服务性论坛,供各部门人员填写每天的工作总结和下一天的工作计划,促使每位员能够合理的安排一天的工作时间,我的任务是在短时间内把系统搭建好,以更加轻松的界面和简单的操作方式,让大家在记录自己的工作日志时不用耽误更多的时间。
6、托管服务器的维护工作:
对公司网站、mail系统、ftp系统的维护工作,和公司托管服务供应商网管进行深
入的探讨,讨论如何在原有的基础上增加服务器系统的稳定性和安全性等问题。
7、电话交换机的维护工作:
由于公司内部扩容,需要在原有基础分割电话交换增加分机数量。通过联系集团电话供应商,明白了要实现这些环境的基本原理和具体实施方案。并且努力的协助他们完成公司的电话改造工程,目前此项目正在实施当中,具体我会做的把握好每个细节上的问题。争取在最短的时间内完成公司的这次扩容任务。
8、协助流程部工作:
由于公司业务比较忙,流程部人员比较少,所以,我在处理好本职工作的前提下会协助流程部干一些比较琐碎的事情,具体工作由当天临时决定。我在对待这个工作时候都是积极主动、认真的去完成。
以上八项主要工作内容是我来公司后亲身经历的,回想这一个月来自己的工作,虽然能够完成每天的各项任务,但是还是有几点不足之处。现也将不足之处总结如下:
1、工作还不够主动,目前员工桌面上的电脑因为他们自己在操作过程中的习惯问题和
对电脑知识的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能及时解决。以后我会在这方面强加要求自己,主动定期的对员工的电脑进行系统维护,数据备份,病毒查收等。制作电脑基础知识及网络知识教学课件,由人力资源部安排对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的实用电脑,确保员工的工作效率。
2、凡是按照公司的各项流程去实施,目前我接触的合同及项目比较少。目前我经手的
项目合同有:服务器托管服务合同;电话交换机分割服务合同。我会积极的按照公司的合同流程去办,事情结束后,会一式三份,流程部存档合同原件,人力资源部及我这里各留一份复印件。
3、积极做好每天的工作计划和每天的工作总结,把公司要求办理的事情及时的向上级
领导汇报,努力在最快的时间内完成公司交给的工作,即保证工作质量又提高工作效率。
以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面,希望领导及同事们监督我的工作。经过这一个月来的工作,我发现自己已经融入春天的这个大家庭,希望在以后的工作中大家多多帮助我,让我能够更快的成长。在此特别感谢人力资源部经理对我的帮助和支持。还有本部门同事对我工作的协助和帮助。在以后的工作中我会严格要求自己,为所有同事服务好。
网管试用期工作总结篇5
一、软件问题
1.浏览器ie属性中安全级别设置过高导致无法看电影
解决方法:浏览器工具ie选项安全本地internet该区域允许安全级别安全级别调低
2.无法上一个特定的网页
解决方法:浏览器工具ie选项安全可信站点取消保护模式站点将站点地址添加到区域
3.感染病毒导致上网速度慢
解决方法:杀毒,实在很严重的话,备份资料和驱动,然后重装系统
4.收费系统提示用户已上线
遇到好几次这样的问题,登录收费系统输入密码之后,页面跳转提示“此ip已在线上”,这样的问题我之前也试过。
引用师兄年度总结的一段话:正常来说,计费系统是用户通过浏览网页或是使用一些需要连接到网络的软件而维持在线的状态的,一般来说,只要用户不使用网络超过15分钟,计费系统就会自动挂起,用户就要重新登录,造成上面的原因估计是学校的计费系统服务器有一点点失灵或故障吧
解决方法:回到输入密码的界面,输入了密码之后,然后按下方的“离线”按钮,页面跳转之后提示“用户成功离线”,之后再重新上网,进入计费系统登陆界面,输入密码连线,就成功连接上了。
二、网线问题
因为网线故障而不能上网的几率较少,但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后,初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上,如果能上的话,无疑就是网线的问题。一般会建议用户在信息中心值班时间过去换一条。
三、端口问题
因为端口问题而无法上网的用户特别多,判断的办法也简单。如果是机房那边的端口问题的话,一般都会显示红叉,但是有时候却没有这个提示。
1.用户端
用户端端口问题的只遇到一次,水晶接口完全缩进里面,基本上是无法接网线的,因为没有螺丝刀之类的工具,只能把手指伸进去感受一下,虽然我的手指挺痛的,但最后还是使端口的接口端朝外,把网线插了进去。(这种问题遇到较少,更多的是需要耐心)
2.机房端
这种问题遇到得特别多,特别是9栋和11栋,所以需要了解问题的原因。去修机之前一定要很好地想清楚如何诚恳地向用户解释,安抚用户的情绪。回去反馈之后把有问题的用户端口信息制成word文档发给组长最后让老师解决问题。老师弄好后,还要及时跟进,保证用户的端口问题已经解决才算完成任务。
四、ip问题
1.ip等信息填错
刚开始我以为每次都要记很多信息,但其实不同用户之间不同的只有ip,dns都是相同的,网关也不难记。这种问题遇到不少,但是判断和解决的方法都简单,只要把信息重新填写正确就解决了。2.ip发生冲突或者无效
遇到三次,最后要报给老师,让老师解决问题,虽然没办法真正了解其原理,但是用交换ip测试的方法可以判断出来。
案例:用户a上网总是断断续续,后来根本上不了。检查了软件方面,几个浏览器都上不了说明不是浏览器问题,其他的软件也检查了一遍。交叉测试换成用户b的端口还是上不了,怀疑是a用户的ip或者电脑网卡问题。只能尝试把ab用户的ip都解绑,然后交叉ip,结果a用户的电脑用b用户的ip能上,而b用户用a用户的ip却不能上。证明是ip问题。
五、其他
在这段时间内遇到的大部分电脑问题都能解决并理解其故障原因,但还是存在那么一部分是我还没办法理解的
案例:同一宿舍3个人在某一时间只能有一个人上网,如果a在上网,而b试图上网的话,a的电脑就会断线。用户说之前那边的设备被雷击到过,老师也来过。我们先解绑,ping过ip,没问题,对过ip以及网卡地址都没有冲突。初步排除系统问题,只能请老师看一下是否是交换机或者其他问题。
网管试用期工作总结篇6
现就将过去一年来所开展的工作汇报如下:
一、全年工作
(一)大力建设网络营销平台,实现网络销售信__多元
1、网络房出租情况
依据财务统计数据......
2、及时更新网络合作平台上的信息
20__年在信息更新方面,我们采取的是实时更新,即有需要更新的立即更新,确保对外公布的信息是最新、最准确。对于客人的点评及时进行处理,拉近与客人之间的距离。
3、加强与合作商的沟通、及时了解对方最新促销信息。
自3月份起,我们逐步与携程、艺龙等网络平台销售商签订网络房价促销政策,要求其为酒店提高排名,并要求提高客户订房后的返现标准。同时利用对方客户经理回访的机会,邀请包括区域经理到我酒店参观,现场了解我酒店的特色和优势。
其次,长期与各合作单位保持电话沟通,关注新推出的促销政策。在促销政策领域,我店去年在携程上成功申请到网上订房返现30元的促销政策。成为恩施地区第二家客人订房可享受返现优惠的酒店。此政策的申请成功,极大提高了我酒店在同行业中的竞争力,在吸引客人上起到了很大的作用。
(二)加强内部管理,做好日常维修、维护工作
在内部管理上,坚持“后勤服务一线”的理念,一切工作围绕一线经营部门的需求来开展。
1、在报修制度上,采用“先维护后补单”的做法。让部门员工先处理别人的需求,后补报修单的作法。及时解决一线部门出现的各种需求。
2、定期检查客房及一线部门的办公设备,及可能的在故障产生之前发现问题,将故障扼杀在萌芽状态,确保客用设备完好无损的为客人提供服务,确保一线部门的正常工作秩序。
3、对于所管辖设备,建立详细的设备档案和维护档案;对重要场所和中心设备施行每日巡检,确保设备随时处理正常状态;同时年初建立详细的设备维护计划,全年的设备维护工作依据年初计划有序的开展,确保维护期间不漏掉每一个设备
(三)优化网络结构,确保网络通信质量
20__年网络结构进行了重新分区优化,在20__的基础上进行区域、分片管理。以机房为中心,将酒店网络布局成按楼栋进行分区管理,在楼栋之间布设多条冗余线路,保障网络应急故障的处理。另为一号别墅客人建立专用网络,解决一号别墅客人网络占用率高,要求长期稳定的工作情况。
(四)完成酒店管理系统的升级,建立ipad无线点菜系统
依据酒店的安排,20__年9-12月启动西软酒店管理系统的升级工作,并新增ipad无线点菜系统。实现酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘请工程师加强基本技能的培训
利用软件升级的机会,聘请西软工程师对酒店员工进行系统、全面的操作培训,并通过考试确保相关员100%符合上岗条件;同时利用培训的机会,由财务部提出软件操作规范,规范员工在日常操作中的行为,确保营业数据和财务数据的准确。
2、新增无线点菜系统
利用西软系统升级的机会,酒店投资万元,引进ipad无线点菜系统。实现ipad点线、无线下单至厨房的快捷下单流程,用科学的手段解决手工下单效率低的问题。另ipad无线点菜投入使用,从硬件支撑上为酒店形象奠定了较了的基础。
(五)、协助完成酒店装修改造的验收工作
(六)建立多种渠道,加强酒店的宣传工作
1、将内部宣传平台联网统??
为了尽可能提高信息的影响面,我们将单位内部的ppt展示、楼层显示等对内展示的设备进行联网进行,实现在机房统一控制,方便及时更新信息。
2、开通短信促销平台
短信促销平台的开通是20__在宣传渠道上的一个突破,实现了酒店对市场、酒店对客户的零距离沟通。
通过半年的使用,短信平台在酒店宣传中起着不可磨灭的功劳,特别是在与老用户的沟通上和定期的促销活动宣传上,方便快捷。各部门能够快捷的通过促销平台,将本部门的促销信息、友情提示、节假日祝福信息等内容及时发送出去,让客户及时了解酒店内的实时动态,同时增强酒店在大众心里中的影响力。
3、协助完成led显示屏安装、调试、管理工作
led显示屏的安装,让客人从视觉上认识酒店、了解酒店。从感性上弥补宣传上的不足。同时也为酒店宣传和道路指引提供了一个很好的平台。
4、完善酒店网站信息的及时更新工作
由于酒店网站长时间无人管理,信息、界面没有得到及时更新,导致信息与酒店基本情况不同步,客人从网站上获取信息不真实。不但没有达到宣传效果,反而导致客人对网站不信任,起到负面效果。针对此情况,对酒店网站的信息进行了更新。确认公布的信息与酒店
基本情况完全一致,提高网络信息在客人心中的信任度。同时对英文、手机版等信息进行统一发布。
(七)协助营销部门推出特价房促销政策
为缓解酒店团队、散客入住比率失调的问题,20__年协助销售部出台了《特价房促销政策》。每天预留部分房间用于特价出租,吸引客人入住。此政策从使用情况来看,起到了一定的拉拢客户的效果,也为酒店带来一定的经济收入。
(八)协助完成有线电视系统的切换工作
根据酒店的安排,去年中旬将酒店的电视系统全部更换为广电集团的数字互动电视系统。整个工程20天,基本利用夜间和无人入住的空隙进行系统的更换,建立了新的互动网络平台。
整个过程以确保客人正常使用为前提,以不打扰住店客人为要求,经过一个月的安装、调试,共计更换完成199部。
二、工作中暴露出的问题
(一)内部管理欠缺
通过前期工作情况来看,内部管理方面工作没有做到位。主要存在于内部工作安排条理不清、上下级指令传达不及时等问题;工作安排欠缺系统统筹。对本部门工作力度把握不够,应该认真思考,结合酒店发展规划,对自己工作重新定位,即明确服务职能,又要更好的做好服务工作。高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务,使之上台阶、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作过程中,感觉处理被动工作状态,一天处理忙碌中,时刻感觉很疲惫。回想分析总结一下,其主要原因是精力都集中在处理突发事情上,发生了才处理,没能很好的做到提前预防。
(三)学习力度不够,必须加快各方面知识的学习、运用,适应公司未来的发展。
(四)宣传渠道需要统一管理
去年一年,我们建立了多种宣传渠道,酒店在这方面投入很大,但没有很好的利用起来,由于宣传渠道多缺乏有效的管理,导致宣传时比较零散,费时、费力,宣传收效不明显,各部门对宣传渠道使用也不充分,没有充分发挥其效能。
三、下阶段工作方向及计划
(一)完善内部文件传送平台
大力降低成本是我们的目标,实现无纸办公是我们的理想。20__年我们建立了公文传送系统,通过20__的试用一年,各部门对其产生一定依赖。由于西软的升级导致停用,各部门反应不方便。明年第一件事就是,启用升级后的公文传送系统,升级的公文传送系统具有实时手机提醒功能和手工签批、加盖公章等功能,更人性化的功能。
(二)加强宣传渠道的统??
将目前所拥有的宣传渠道进行统一管理,统一发布信息,并制定相关计划,在特殊的时间段发布特殊的内容。
(三)加强宣传力度
对于宣传来讲,网络、媒体、广告公司等宣传各有各的特色。就网络宣传而言,虽然我们具备一定的能力,更新方便也方便,但是我们的网络宣传很不到位。去年我们做过一些尝试,如发贴、新闻更新、视频发布等。发帖方面,现要信息部管理比较严,各论坛经常封杀;对于公司的一些简短新闻,上传到网站,效果还是不错,但去年一年没有得有很好的坚持,在这方面下一步值得下功夫;视频发布效果最好,特别是酒店的幽默视频能够在社会上够成一定的影响力。我们可以通过这些手段,来我们的宣传铺路。
(四)规范现有设备及人员的管理
(五)加强手机应用
力争建设手机应用平台,酒店管理人员通过手机能够查询酒店的空房、空餐位、空会议场所,能够实时管理酒店内部信息,向其同事发布相关指令。
总之,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上收获颇多,这些收获是全体领导和同事们对我极大的支持和帮助的结果,从老同事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同事身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同事、新同事对我一如既往给予关怀和支持。最后,再次请领导们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
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