工作总结的写作是可以让自己的不足得到很好的改善,工作总结能够帮助我们更好地了解项目的进展和成果,下面是美篇吧小编为您分享的入职以来工作总结6篇,感谢您的参阅。
入职以来工作总结篇1
来公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了.从一个护理人员的工作模式转变成了一种销售人员的工作模式,是一个漫长的过程.俗话说,隔行如隔山,这句话在我看来并不是说每个行业的专业性有多强,,而是与此相适应的心态模式有多难转变,知识可以学,心态关乎到一个人的性格、价值观、人生目标,所以能不能在与之前完全不同的工作中寻找到支撑自己前进、激发自己源源动力的一个点非常重要。
离开医院,告别护士的工作是我一直以来的一个梦想,最终还是得偿所愿了,虽然过程有些曲折,所承受的压力也很大。原因很简单,一不喜欢熬夜,二从骨子里讨厌护士这个工作。做任何工作最重要的是,不说它能让你多快乐,至少不能让你多反感,否则这个工作你即使做下去也没法做好,同时苦了自己的心。有多少人一辈子从事着一项自己不喜欢的工作,原因无非几个:来着家里的压力;高薪的诱惑;习惯安稳害怕变动等等。但这些对于我来说都不是原因,我不怕压力即使因为工作会和家人吵架,我不求高薪只求快乐即使知道做本行工资会高很多,我不怕变动因为年轻没有什么不可以尝试,所以我选择了离开。这也就是说,我来康途最初的目的是为了逃避以前的工作。因为护士这行局限性很大,跟其他行业都几乎不沾边,来康途也是个偶然,当时的想法是,只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作,其他我都愿意,即使再多困难。
进入康途的最初一个月,也就是培训通过后的第一个月,我一度很迷惘,因为工作性质和内容跟我想象的不太一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了,让我觉得很郁闷。我也怀疑自己是不是选错了工作,但想想对护理工作的讨厌,我就坚持了下来,没有什么比让我回去当护士更痛苦的了,所以还有什么我不能坚持呢?
到了第二个月,基本上工作模式和内容我都习惯了,之前的不适应和挫败感虽然还有,但因为熟悉了的缘故,与此相对应的成就感增加了一些,这样就和之前的挫败感相中和,也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现了。我本身是一个重诚信、责任感很强的人,在产品销售的过程中,我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题,但事实上并非尽如人所愿:
第一、大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品,如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功能性问题,是个难题,即使可以解决,也需要一个量变到质变的累积,而在这个过程中不愿意坚持的客户太多,与此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存在价值产生了一些质疑,对于这一类客户我也曾转变不过来,一度怀有很大的思想包袱,客户对我的信赖让我感觉责任重大,总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内疚,这种感觉压得我透不过气来,但后来只要是我接手的客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义,或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品,但更多的客户却因此而更相信我们,这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路;
第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的,客户是盲目的不懂的,但我们是专业的懂得的,这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系,比如一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决,与此同时保健品可以作为辅助治疗促进炎症的改善,但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点,说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间,这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走越窄的路,这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养;
第三、对于某些特殊客户,比如需要手术才能解决问题的,但客户不想手术于是四处试用保健品,这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义,与此同时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品;
第四、某些绝症客户,会抱着死马当活马医的态度服用一些保健品期望得到改善,这种客户其实并不期待保健品真正对他来说能起到多大作用,他们买的是只一种希望。这种情况,我们主要做的就是多关心客户,帮助客户树立信心、保持乐观的心态,这样这就好比癌症病人知道自己已经被下了死亡通知书,但我们还是要不断告知其某某新闻又爆出某癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动等多活了20多年或者到现在一直活着,这种情况虽然占极少数但我还是要提一下。
总体说来,工作中自己发现的问题和最终解决的'办法就是这些,其他的关于客户挂电话、客户不理解之类的简单的问题,因为我比较能忍,基本不算是问题,主要是工作效率还有待提高,销售意识还有待加强。希望自己在接下来的工作中,能够学到更多,提高更多。
入职以来工作总结篇2
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
物业管理年度工作总结
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的`称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块*宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种"有困难,找物业"的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96。8%,及时率为83。4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想,以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在二零零二年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
物业管理年度工作总结:在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。
入职以来工作总结篇3
一周的时间过去的非常的快,进入x公司也很快的就过去一周的时间了。在这一周的时间里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的发展和前景,也更加的坚定了我想要在x公司长远的发展下去的信念。
虽说一周的时间并不算很长,自己对于公司的工作和很多的业务都不能全面的了解,但是经过这一周的时间,我也懂得了很多,也学到了很多。公司是在20xx年成立的,到现在也已经有几十年了,从一家小小的公司发展成现在一个大的集团,我不得不敬佩公司领导们的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他们的意志,从成立公司开始一直十年如一日,几十年如一日的为公司的发展和成长而尽力,我也非常的喜欢公司领导的管理模式,不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求,奖惩分明,也更加的严格要求自己,从自己来到公司到现在,我每天都可以看到公司的主管和所有的领导要比我们来得早,下班也要下的晚,我想这些都离不开公司领导的管理吧,在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个非常有爱和团结的大集体,不管是谁,不管自己身处什么样的岗位,在看到同事有困难的时候都会毫不犹豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的过程中,我感到无比的轻松和愉悦,尽管自己这一周所涉及的都还只是一些基础的简单的工作,但是我依旧在尽自己的努力去完成,在自己的工作岗位上面认真负责,尽心尽力的为公司工作,认真的学习公司的工作流程,尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟悉到公司的工作。
我在这一周的工作当中,不管是对于工作还是思想都发生了一定的变化,唯一没有发生变法反倒更加坚定的是自己要在这个公司好好的工作,一定不能辜负公司的信任。所以通过这一周的工作,我坚定的相信自己在之后的工作当中一定会更加的努力,会为公司付出自己的一份力量。
在这里,我也想向公司和自己立下一个军令状,不管是在现在还是在之后,我都会尽自己最大的努力去完成自己的工作,在最短的时间里给公司创造出属于我自己的价值,在未来的工作当中,尽职尽责的和公司一同成长,一起进步。我也相信自己一定会在不久的将来做到的。
入职以来工作总结篇4
本人很荣幸成为--大家庭中的一员,从中也认识了很多好同事、好领导,从他们身上我学到了很多有用的东西,可以说是受益匪浅。很感谢领导给我提供这样一个提供锻炼自身的机会,本人会十分珍惜这来之不易的机会,努力做好本职工作,在工作中不断学习、借鉴,争取更大的进步。
入职以来,本人先后在消防安全、消防专员、巡查、工伤保险、社保和档案管理岗位上工作过,虽然在各个岗位上工作的时间都不长,但无论在哪个岗位上,本人都兢兢业业,努力去适应,努力去胜任。虽然不能说有多出色,但至少没有出现过大的失误。每当因工作需要,需要到新的岗位上去工作时,本人刚开始虽有顾虑,怕不能完成好工作,但还是二话没说,毫不犹豫地服从公司的安排。并且在新的岗位上用心去做,争取在短时间内去熟悉、胜任。
年后因为工作需要,本人的工作做了相应的调整。现在的工作主要是协助后勤主管方梅金开展工作,继续协助-副总做好消防工作,还有即将协助技校王校长开展技能鉴定等工作。在新的岗位上,本人将一如既往保持好自己的工作责任心,遵从公司的服从、主动、高效、严谨宽松、勇于担责的管理原则,不折不扣完成好本职工作。
总结入职以来本人的工作,本人最大的优点就是有很强的责任心,有较强的执行力,对领导交代的事情都能及时完成。本人存在不足的地方是性格耿直,说话语气较生硬,容易在语言上得罪人。领导也曾多次教诲我沟通要有柔韧性,既要坚持原则,也要注意自己的言行举止,努力让自身更严谨。还存在不足的地方是虽然接触过很多岗位,但由于在岗的时间较短,很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位为一个服务部门,做好服务工作,为公司的生产经营提供有力的后勤服务保障。本人理解作为一个后勤服务人员要做好本职工作,就要在全方位上提升自己,要时时刻刻注意自己的言行举止、服务态度,在沟通上更要有柔韧性,做到进退自如、游刃有余。对于公司领导提倡的“吃亏是福”理念要努力去读懂它蕴含的深刻内涵。我相信,在--工作可以让自己学到很多有用的东西,会让自己的素养有了质的提升!
入职以来工作总结篇5
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有半年多的时间,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结:
1、工作情况:在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。
2、对于工作新的认识:对于预算工作,我觉得态度决定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作,才会实现公司利益的最大化。
3、工作中存在不足:由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的'还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末,真诚的感谢所有的同事,谢谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在14年越走越好。
入职以来工作总结篇6
在公司上班到现今为止也已经有两个月了,这两个月在工作上,我也是严格的按照公司领导的要求在做,也是每天努力认真的做好自己的本职工作,遵守公司的规章制度,也在这过程中,得到了很多的收获。
我做这份工作的时候,是没有这方面的工作经验的,之前虽然也工作过,工作的内容却和这个工作没有什么关系,所以在这个行业里,我还是个新手,没有任何的工作经验,我会选择做这份工作,纯粹是因为自己的兴趣所在。
庆幸的是我作为新人来公司工作,有主管手把手的教,我在最开始的时候跟着主管学习相关的工作的内容,看着主管是怎么进行每天工作流程的开展,我也是秉着要来做就要认真做的理念,虚心的'向主管学习,记下主管教给我的每一个有关工作方面的知识,等理论知识了解了差不多的时候,就到了我正式上手工作的时候。工作两个月下来,我从一个没有都不会的人到现在每天的工作都可以独立完成。这是自己在工作上的进步也是收获。
当然工作上面有收获,肯定也有做的不够不足的地方。我所做的工作除了数量的要求,对于质量也是有一定的要求的,质量方面要求就是要细心,一些小细节方面都不能放过,我在这方面真的做的不够到位,在工作的期间,经常因为一些小细节的原因让自己的工作大打折扣,甚至会被主管批评。想要把工作最好,这些小细节真的要时刻注意的。总的来说,这两个月的工作还是收获比较多的,也是过的很充实的两个月。
上述是对自己入职两个月以来的工作总结,工作过程中有做的好的也有做的不足的,任何工作也是一步步做起来的,在做的好的地方,在之后的工作上面继续努力,做的不到位的地方在今后工作的时候加以改正,这也是我之后工作努力的方向,取长补短,继续发扬做的好的地方,弥补做的不足之处。也要提高自己的学习能力,提高自己的工作效率,利用有限的公司时间,可以做更多的事情,那就要提高工作效率,从而提高自己的工作能力。
今后无论什么工作,我都会端正好自己的工作态度,认真的完成好领导交代的工作任务,促进自身和公司的共同发展。
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