我们需要在结束了一个时期的工作后写工作总结,通过工作总结,总结了过去阶段的资源分配和利用,以下是美篇吧小编精心为您推荐的调部门的工作总结最新5篇,供大家参考。
调部门的工作总结篇1
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去,新的一年将要到来,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,三个感谢不得不说:
第一,感谢公司领导给予的大力支持和信任;
第二,感谢各个部门同事一年来对行政部的理解和帮助;
第三,感谢我部门同事,默默无闻地用实际行动支持着行政部的工作。
正因有了这些支持、信任,行政面的工作得到了有序的开展。下面我主要从以下几个方面进行概述,请领导和同事们给予指正和建议。
一、固定资产的建档分类管理
对各部门使用的电脑、打印机、桌椅等固定资产进行了全面的统计,并且将其分类建档,实行有效的管理,保证了固定资产使用的安全;公司办公设备的采购、管理、维护与维修全部做到备案登记,办公用品全部做到有迹可查。办公用品的出、入库严格实行领用机制,每月做出统计报表,20xx年办公用品费用为(23356元),20xx年费用(19864元)。办公费用在20xx年的基础上下降14%。有效控制了办公用品的使用量,避免了浪费。
二、加强人事管理,做好人员招聘和培训工作
通过网络招聘、社会招聘、中介招聘、员工介绍等多种渠道招聘员工,完成了公司招聘任务,在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,做好了对新近员工企业文化、规章制度、岗前技能、安全知识的培训工作。
全年实际录用员工共计260人(其中参与面试450人次,离职237人,离职率为62%)目前公司在岗人数为147人,其中男员工75人、女员工72人,文化程度:本科6人、专科15人、高中34人,中专及以下92人。员工流动分析:
1、公司提供的条件不能达到个人的期望,主要是薪资福利方面;
2、自身职业生涯的发展,主要是个人职业的提升空间无法满足;
3、希望进一步加强自身专业知识想继续深造,公司不能提供此类条件或是没有充分的时间提供给员工;
4、觉得自己的工作很难得到公司的认可等。
建议:
1、对员工进行有效的激励,包括提供学习、培训的机会;
2、根据同行业薪资水平标准,适当调整公司薪资水平提高福利待遇;
3、奖惩分明。
三、安全生产与消防安全管理
按照区安全生产监督部门及消防安全部门的要求,公司开展全面安全检查工作,根据公司《安全生产标准化手册》成立安全领导小组,每月在公司内部进行安全检查,发现和整改隐患14处,并立即落实整改,每季度召开安全工作会议,鼓励广大员工认真学习相关法律法规,普及消防安全知识、交通安全知识,各部门加大了对员工安全培训力度,并积极组织开展“安全生产月”宣传活动,张贴宣传画18幅、宣传横幅2条,出安全板报一期,组织员工观看安全生产警示片5次,各部门组织了消防安全疏散演练活动, 切实加强了部门间安全协作、应急反应能力。对公司消防器材进行了大检查,更换灭火器109只,应急灯10个,对每个消防栓进行了维护保养。
一年来,全公司共发生各类安全事故及事故苗子5起,仓库4起(3起设备事故)、钻头车间1起、报工伤1人(上下班交通事故),受轻微伤1人。直接经济损失5646元,事故起数、工伤人数、受伤人数分别比去年下降54%,(去年事故起数为11起,报工伤1人)直接经济损失与去年相比下降53%(去年直接经济损失12233元)。
四、公司的安保工作
今年公司的保安工作人员相对稳定,按照保安公司与我公司签订的合同严格执行,每天及时与保安沟通,以安全防范为重点,安排好保安的夜间巡逻及内保换岗工作,加强了对外来人员的培训和监管工作,有效的保证了公司财产不受损失,全年无偷盗事故。及时做好保安员的`思想工作和培训工作,没有出现去年以来保安工作人员未配齐导致节假日里顶班现象。
五、 规范食堂管理,注重食品安全
今年来,送餐公司更换了三家,行政部对每家送餐公司都进行了实地的考察,核对了营业执照、卫生许可证、人员健康证等,严格落实食品卫生安全工作,每天对餐厅进行一次清洁,并每个月对餐厅进行一次消毒。如发现送餐公司存在的食品安全隐患立即指出,勒令改正。广泛采纳员工建议,及时跟送餐公司沟通,满足员工就餐多样化需求,提高送餐公司服务质量,由于今年物价不断上涨,送餐公司也提出餐费上调的要求,目前我们公司每份餐费为(8元)。
六、特种设备维保、进出库存物料管理
目前公司有特种设备:货梯1部、升降机1部(不合格停用)、液压升降机2部、叉车6台、双升位叉车4台(停用1台)、空压机、储气罐各1部。严格按计划实行特种设备年度检验及定期检测工作,通过组织管理人员认真学习和自学《特种设备安全监察条例》等法规、条例,把国家和公司关于特种设备管理的方针、政策落实到实际管理工作中,公司组织先后有8人次参加劳动部门组织的企业特种设备技术培训班,设备月报中有反应特种设备的使用和维修情况,每台车都做好维修使用台帐,特种设备安全管理和操作人员证件均在有效期内,培训有记录。作业人员持证上岗率为100%。
特种设备存在的薄弱环节,特种设备的现场管理需要加强,需加强特种设备现场巡检、安全使用和维护管理,及时发现处理安全隐患,做到标识清晰,设备铭牌齐全,保存完好,表面整洁。不能满足特种设备的检验要求的,尽量少使用和不使用(例如升降机),货梯建议有专人负责驾驶。
20xx年叉车维修费为(78142元),20xx年费用为(56870元)。维修费用在20xx年的基础上下降27%。
物料消耗面,严格管理好支出,使每笔费用清清楚楚、去向一目了然。加强了对劳防用品的管控,劳防、防暑降温用品完善了采购、领用、库存管理制度,严格按要求执行发放标准,坚持以旧换新的原则,做到每项支出有记录、可追踪,有效的避免了浪费。
20xx年劳防用品费用为(17605元)20xx年费用为(16049.5元)。劳防费用比20xx年下降8.8%。
20xx年防暑降温费用为(23485元)20xx年费用为(8410元)。防暑降温费用要在20xx年的基础上下降64%。(由于今年高温天气较少)
20xx年饮用水费用为(18360元)20xx年费用为(15164元)。饮用水费用要在20xx年的基础上下降17%。
七、办公室日常管理及车辆管理
行政部督导清洁工及时做好清洁工作,创造良好办公环境,并划分各部门清洁区,不定期进行监督检查。热情接待来访的政府部门相关人员,做到有事及时沟通,没事经常联系,确保了对外联络通畅。加强了驾驶员的安全教育,定期检查车辆卫生,合理安排司机的工作量,杜绝发生大的车辆事故。做到定点、定时维修保养、定点加油、每月对车辆的油耗、公里数进行统计汇总分析。
20xx年汽柴油费用为(81100元)20xx年费用为(75500元)。汽柴油费用在20xx年的基础上下降6。9%。其中班车使用费用为60000元,公里数约50000公里,货车、液压升降机、集卡使用费用为15500元。
根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部将更加努力做好20xx年度的行政工作,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,加强对特种设备、水、电节能、考勤、交通安全面的管理,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。再次感谢公司领导与各部门同事给予的信任和帮助。
调部门的工作总结篇2
一、20xx年市场营销工作总结
20xx年,在公司党委的正确领导下,营销战线上广大干部职工,围绕“12345”总体奋斗目标,创造性地开展各项营销工作,克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力,奋力拼搏,资产经营取得了丰硕成果,实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标,为提高经济效益和企业的发展,做出了新的贡献!
主要指标完成情况:
——售电量完成33325万kwh,比年度计划增长4、1%,如剔除白莲铝厂因素超幅18、2%。
——售电均价完成386、33元/kkwh,比年度计划372、46元/kkwh上升13、87元/kkwh。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%,历欠电费回收97、4万元,历欠回收率20、7%。
——线损率完成7、54%,比市公司下达计划下降0、01百分点。
——营业普查156807户,3、838亿174起,违约用电171起,补收电量107万kwh万元,收取违约使用电费37、0万元,合理增收共计95、4万元,超计划完成20、4万元。
——推广电热锅炉1台,容量270kw。
一年来,我们重点开展了以下几项工作:
1、加强电力需求侧管理,售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面,公司树立大营销观念,始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理,抓季节用电高峰,抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场,拓展了生活用电市场,克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响,实现电量同比18、2%的增幅。
一方面,积极向县委政府汇报,争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持,同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施,确保了20xx年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行,确保了全县有序用电,最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时,各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案,并按照“先让电,再限电,后拉闸”的原则,严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面,对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务,促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务,优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作,促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场,取得明显成效,如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位,电量同比增幅分别达到281、8%、99%、54、2%、54、2%。
2、全面推进公变台区化管理,营销精细化管理体系初步建立
去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一,把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初,《xx供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后,我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组,制定了详细的实施方案。同时,对全县台区计量装置情况进行调查摸底,确定改造方案,在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下,对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装,为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理,杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象,并重新以台区为单位编制抄表本(卡),核对客户用电基本信息,完善客户档案,为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上,以城区、散花供电营业所为试点,以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标,注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议,交流试点经验,推广典型作法,边实施,边完善。在台区化管理过程中,由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核,出现了线损向上转移的现象。对此,一是修改办法,将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围,实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计,提出了改造方案。
依照《xx供电公司公变台区化管理验收办法》,我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则,对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行,调动了基层营销员工的工作积极性,差错率大幅降低,电费回收率普遍提高,公变台区线损率下降,为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制,年度电费回收目标圆满完成
为了防止电费呆死帐的发生,最大限度控制企业经营风险,公司“全面推进预购电制,努力改革电费回收模式”作为20xx年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手,一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[20xx]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》,对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户,要求必须签订预购电协议,安装预购电装置,实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责,落实预购电制推广名单,安排时间进度,将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合,重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制,并进行跟踪督办,将这一技术措施落实到位。截止去年底,已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户,同时,对8家大用户实行分旬收费,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户,促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛,营销工作质效得到提高
去年,公司领导高度重视市场营销竞赛活动,成立了组织机构,按照市公司市场营销竞赛活动要求,结合浠水公司实际,补充了竞赛内容,修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中,注重“三个结合”:第一,将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合,以活动为载体,将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中,同时通过日常检查和专项检查,促进活动开展;第二,将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合,从九月份开始,对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查,并将抽查结果纳入竞赛考核;第三,将竞赛活动与创“双十佳”相结合。
加强竞赛的过程管理。10月份,公司工会和市场营销科一起组织专班,对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查,并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题,在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时,组织了市场营销竞赛自查和自评分;20xx年元月初,结合年终大检查,对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查,供用电秩序得到规范
完善稽查网络,形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系,健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系,理顺了联合查处窃电案件的关系,明确了各自的工作职责,加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度,形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足,按照上级整改要求,公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位,逐一检查,逐一督办,全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所,城区有关人员到黄州分局参观学习,在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办,各单位抽调专人加班加点,保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户,高供低量用户35户,低压三相直通用户50户,低压三相带ct用户30户,居民表外移1500户,改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系,提高了计量管理水平
全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段,从管理标准、工作标准和业务流程着手,明确了各岗位职责,加强了业务流程控制,进一步规范了各项工作行为,理顺了工作流程。完善计量基础资料管理,建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录,实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制,便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询,为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行,建立完善了管理标准和工作标准,控制了业务流程,规范了工作行为,加强了计量质量监督,加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施“星级工程”,优质服务水平不断提高
在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上,结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动,继续深化“星级工程”活动,选送了一批营销窗口服务人员到xx电校进行全面的培训,组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训,考核实行了人人过关,促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动,引入“服务事故”新理念,先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作,加大了明查暗访和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设,使优质服务从组织领导上得到保证,从工作力量上得到加强,从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》,对受理的电话业务实行闭环管理,保证客户的投诉、举报件件有答复,事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》,对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制,对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册,制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表,满意率达到98%,在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下,做到缺电不缺服务。10月份,被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年,我们的工作虽然取得了很大的成绩,但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象,尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持,没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度,造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主,营销内稽工作开展不力,且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核,造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善,报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用,抄表机应用不广,营销业务“无笔化”工作退步等。
四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中,部分企业倒闭或破产,增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一,交费时间集中,带来居民交费不便,给电费回收工作造成压力。
这些问题和困难务必引起我们的高度重视,在今后的工作中加强分析和研究,采取得力措施认真解决。
二、20xx年市场营销工作目标和任务
20xx年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年,也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。
当前,国家实施积极宏观调控政策,加大对中部地区的扶持力度,沿海产业加速向中西部转移,湖北大力实施武汉城市圈发展战略,新一轮的经济增长已经起步,随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进,招商引资项目建设的力度不断加大,一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成,必然带来电力需求的增长,为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是,由于电煤紧张,供需矛盾凸现,季节性缺电短期内不能缓解,供电企业仍然面临着很大压力。
分析新形势,面对新挑战,我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作,要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难,进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感,坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心,克难奋进,努力进取,扎实工作,开创市场营销工作新局面。
20xx年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难,坚定信心,在公司党委的正确领导下,团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作,全面完成20xx年各项营销目标任务,为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。
调部门的工作总结篇3
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们xx专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
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调部门的工作总结篇4
时间一晃而过,从xxx到xxxx物流有限公司配送中心报道算起,我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月,是我工作转型的一个半月,也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送这一岗位从陌生到熟悉,再到逐渐的找到感觉;对工作内容从摸不着边际到能够上手操作,再到最后基本上的熟练;对周围的同事从陌生到熟络,再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这个公司,也让我对配送中心的工作有了新的认识。
我在大学学的是市场营销,也修过物流管理这门课程,但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易,尤其是在接触了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题,并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求,将货物分拣出来,按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容,因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。
在配送中心这段日子里,可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动,它需要一个完整的物流信息系统,现代化的技术设备和先进的管理理念,使得配送活动可以为客户降低运作成本,在让客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务,众多客户原则上可以不设或少设仓库,
不设或少设运输部门,减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷,可以说,在供应链上下游之间有了完整的配送体系,将大大提高供应链的整体竞争力。
配送作业流程繁琐,环节众多,极容易出现差错。我在配送的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作,做这份工作要特别仔细,一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的,有效的沟通是十分必要的'。配送作业需要整个团队的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差错率。而且,物流业是服务业,在工作中我们要及时的和客户沟通,要清楚以“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意,而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰,“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道:没有客户满意就没有客户的忠诚,没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文,“以客户为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企业的出发点而“客户忠诚”则是企业的归宿点。
当然,目前配送中心还有各种不足,比如配送中心的计算机应用程度仍比较低,大多情况下,仍只限于日常事务管理,对于物流中的许多重要决策问题,如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面,还处于半人工化决策状态,适应具体操作的物流信息系统的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈旧,与国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比,差距很大;整体物流??
术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术,以及与个环节都密切相关的信息处理技术等,也都比较落后。这种情况也是国内物流企业的通病,但作为中海的一员,我希望中海将来能够成为国内物流企业的领头羊。
一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴,“业精于勤而荒于嬉”,我将在以后的工作中不断学习业务知识,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为塑造全面发展的自我而努力。
调部门的工作总结篇5
非常荣幸地在17-18学年的上半学期当选为学生会纪检部副部长,在此非常感谢部长和领导对我的信任及厚爱。站在期末,透视即将过去的一学期,工作的点点滴滴就时时在眼前隐现,回眸望去过去一个多月的一幕慕,也在不知不觉中充实眼睑。这一个多月来,在系及学生会各干部的领导下,当然还有同学们的支持下,我部坚持以为同学服务为基本原则,为加强同学与系、同学与学生会的联系和了解为目标,为系、校的各种活动能很好的进展,而努力工作!从中我学到了许多东西,现将此月工作总结如下:
一、在没有进入学生会前,我通过收集关于学生会的资料,为的就是多了解学生会,为的就是怎样才能顺利的进学生会,为的就是学生会对自己多么的'重要,为的就是能在自己能进学生会后很好的去工作,一切为了学校服务,为同学服务。
二、进入学生会后,通过了之前的资料收集了解纪检部的各项工作,我认
真对待每一项工作,并认真完成老师及部长交给的任务。
三、团总支学生会,就是在这一年里有了这样的改变,选取、一些工作等跟上届有很大的差别,可以说都是崭新的,作为首批这样改变后中的一员,我觉得自己是多么的荣幸。以此,在每次活动结束后我都做了工作总结,为以后的工作能更好的去履行。在工作中对部门成员进行工作情况的考核与总结,对于不太负责的成员给以批评。
四、每周定期召开部门例会。本人我就是专做记录的,每一次会议,就是每一次的收获。在会议中,部门的各成员积极谈论近期的工作情况及在工作中遇到的一些问题,大家共同探讨解决。这就证明我们是一个团结向上的团队。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用, 相信纪检能使纪检条例越来越完善,工作上做得越来越到位。
五、工作分组。在每次系或院搞活动期,根据工作需要,我部都把成员分成小组,并落实每小组的工作方块。基本每次都能做到了细心安排,安排彻底。
六、维持系举办各项活动的会场秩序。如:远动动员大会、系远动会、院远动会、远动员表彰大会等都有我们纪检部成员维持秩序的身影。在维持秩序中不免遇到些唱反调的同学,可是我们都很有耐心的去说服他们。
七、协助学生会其他部门的工作。我部以团结学生会为宗旨,积极配合学生会其他各部门的工作。如:在系远动会期间,除了完成自己部门的任务外,我们还帮助了其他部门工作,表彰大会协助组织部,这些工作都有效地结合在了一起。
八、主要表现。在生活,学习,工作中起到一定的带头作用,生活上我乐于帮助他人;学习上我积极进取,从未出现过迟到、旷课、早退等现象;工作中我起到了带头作用,还在系、院运动会总结出我部成员的不足之处:
由于我们纪检部大多数都是新手,缺乏经验,在运动会前后,我们的工作都出现了不少问题。
1、当啦啦队来的多时不知如何安排,在以后的工作中,要让他们有更多的机会,去锻炼,去提高;
2、处理问题有待提高,当啦啦队想要离开时不知如何去合理的解释和阻止;
3、啦啦队所在场地没有过多的在意,没有保持清洁卫生;
4、当谭老师来时,出现助威人数不多,有冷场的现象;
5、工作中还没真正去做好自己的职责;
6、应变能力缺乏,没有挂牌;
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