通过工作总结，我们可以明确我们的职业方向和发展路径，工作总结可以帮助管理人员评估资源分配和任务分配的效果，下面是美篇吧小编为您分享的会服的工作总结6篇，感谢您的参阅。
会服的工作总结篇1
xx年4月，一年一度的商品协会展销会也闭幕了，虽然，英语协会的商品展销会只有一天，却留下了难以磨灭的记忆。为之操劳，为之努力，为之开心。
那天天气还是给力，没有下雨。协会里的几个男生干事还没有等到下早读，就来到了院团委办公室搬帐篷，搬完帐篷，搭好帐篷，又兴冲冲地去搬桌子，搬了三张呢。几个女生干事就负责去宿舍搬货品。没有过多久，我们的小小展销平台就搭好了。
因为大家那天上午都有课，所以，唐浩然同学和施建涛同学就请了一个上午的假。我们协会卖的商品主要是食品，有方便面、干吃面、毛毛鱼、咪咪、拖肥还有日用品——卫生纸。
我们商品是不怎么多，因为只是小本生意，更重要的是重在参与嘛！
还好，经过我们的努力，一个上午我们就卖了80多块，更给力的是，中午许多干事都来帮忙，帮忙吆喝，“走过路过，千万别错过啊！”“快来看快来买啊，我们这里有老坛酸菜面……”“我们这里很优惠的哦，亲们，快来看看吧！”哈哈，因为我们的热情，很多人过来买了呢！
通过这次的商品展销会，我们学会了许多东西。这不仅让我们过了当一回老板的瘾，在与顾客交流的时候还锻炼了自己的口才，怎样才能让顾客买下东西，而且，培养了我们吃苦耐劳、坚持不懈的精神。每当看到顾客买下东西，接到钱的那一刻就特别有成就感，特别自信，特别有激情。其次，团队精神在这次活动中也十分地重要，俗话说,“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，我们分工清明，相辅相成，合作地很好，才取得了很好的业绩。
通过展销会，让我们明白了一个道理：一份耕耘，一份收获。只有坚持到最后的人才会胜利，要自信地去做每一件事，相信会成功的。所以，在大学的以后的每一个日子里，我们要好好学习，不虚度光阴，让在离开学校的时候的我们不留下遗憾！还要学会用有限的时间做的事情，不仅要专攻专业，还要多学习其他方面的知识。
在这里，我要感谢我们那些干事，他们真的辛苦了。后来，因为快要收摊了，我们就采取了新策略——三样十元！！！这样一吆喝就有几个顾客买单呢！最后，我们还是剩了一些货品，因为，我们的货品大家都用得着，就让我们自己买了。
虽然，在这次展销会中我们赚的钱不怎么多，但是，我们在人生旅途中却赚了很大的一笔财富！！！
但是，我们还是有以下的不足
1、人员分配不太合理
2、对推销的产品不是很有说服力
3、气氛欠佳
4、当遇到很强的对手时，不能做出很好的对策
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会服的工作总结篇2
近4年来，我校按照党中央建设创新型国家的战略部署，充分利用大学优势资源，积极参与国家和区域创新体系建设，主动为地方经济建设和社会发展服务，特别是在民族地区和革命老区，积极有效地开展了一系列社会服务工作。学校先后被国务院授予“全国民族团结进步模范集体”称号，被省委、省政府授予“四川省民族地区教育对口支援先进集体”称号。
一、领导重视、统筹协调，各项计划保障有力
学校领导高度重视社会服务和对贫困地区、民族地区的对口帮扶工作，专门成立了以副校长彭久麒为组长的定点扶贫工作领导小组，为帮扶工作顺利开展提供组织保障。在此基础上，学校又于xx年1月成立了以副校长彭久麒为组长，副校长祁晓玲、张健为副组长，相关职能部门主要负责人为成员的社会服务工作领导小组，并设办事机构——社会服务工作办公室，由校办副主任田承春兼任办公室主任，负责学校社会服务工作的整体规划、归口联系、日常协调和督查督办工作。
在社会服务和对口帮扶工作的实施过程中，党委书记高林远、校长周介铭亲自协调部署有关工作，学校校领导以身作则，带头奔赴对口帮扶地区和合作市县调查研究，了解地方实际情况，确定对口帮扶及校地合作方案。近4年来，学校赴上述市县开展的各项活动，均由校领导亲自带队，确保了帮扶工作的统筹协调和扎实推进。
此外，学校还于xx年6月进一步将社会服务工作列为“四川师范大学社会服务工程”，作为我校“富民惠民。改善民生”的三项具体措施之一，并从思想上、组织上和经费上给以切实有效的保证，确保了社会服务工作各项计划措施的有效落实。
二、八项内容扎实推进，社会服务成效显著
（一）与多个市县签订了合作及帮扶协议，建立了互利双赢的合作关系。
从xx年开始，我校根据省委、省政府的安排，与达州市通川区建立了定点扶贫帮扶关系，随后又按照《四川省民族地区教育发展十年行动计划》的有关部署，与凉山民族师范学校结成了对口帮扶关系。xx年，又响应省委、省政府关于加大支持革命老区建设工作的倡议，在省教育厅统一协调下，与巴中市通江县建立了教育对口帮扶关系。xx年，根据《四川省委办公厅四川省人民政府办公厅关于进一步做好定点扶贫工作的通知》（川委厅〔xx〕24号）的安排，我校定点扶贫的单位又由通江县调整为巴州区。近4年来，我校始终与对口帮扶的地区和学校保持密切联系，建立了双方高层领导定期交流的长效机制，及时了解地方的实际情况，进一步明确了帮扶工作的思路。为将帮扶工作常规化、制度化，我校还于xx年3月与巴中市通江县和凉山民族师范正式签署了对口帮扶协议，明确将各项帮扶措施列为协议条款，保障了帮扶工作的长效性和稳定性。
在切实做好对口帮扶工作的同时，我校还积极融入地方的建设和发展，并与多个市县签订了合作协议。xx年6月，与雅安市签订了校市合作协议，双方约定以教育为主题，从教师学历提升、校长和骨干教师培训、科研合作等七个方面进行广泛的合作。xx年6月，与攀枝花市签订了校市合作协议，旨在加强产学研合作、教育与人才交流、实习与就业基地建设，促进攀枝花市和四川师范大学的共同发展。xx年7月，又与宜宾市长宁县签订了校县合作协议，在干部和教师培训、课题立项和课题研究、文化建设和旅游开发等方面加强合作与联系。xx年，学校又与眉山市、广安市、遂宁市、泸县、兴文县签订合作协议，在教育、科技等领域展开合作。xx年10月，我校还与蓝剑投资管理有限公司签订校企合作协议，加强大学与企业的互动，发挥双方资源优势，促进双方共同发展。
（二）派遣教授支教团奔赴各地开展支教活动，帮助民族地区、贫困地区和革命老区提高教师和干部队伍素质。
xx年至xx年，我校继续弘扬优良传统，坚持利用暑假时间，组织教授奔赴民族地区、贫困地区和革命老区义务开展支教活动，面向当地中小学骨干教师、教育行政人员、党政干部和企业管理人员举办了专题讲座，帮助提高教师、干部队伍整体素质，受到当地干部、教师的一致好评。
xx年7月，在彭久麒副校长的带领下，由教育学、心理学、法学方面的7位专家组成的教授支教团，在凉山民族师范学校进行了五场精彩的报告，凉山州各市县教育局负责人、全州中小学骨干教师共计200余人聆听了报告。同期，唐志成副校长带队的教授支教团还在雅安市石棉县进行了教学方法和管理方面的培训，受到了热烈的欢迎。
xx年7月，我校组织了11名教授并联合附属实验学校的9名学科骨干教师，由党委书记高林远、正校级调研员唐志成、党委副书记马元方、副校长彭久麒等校领导带队奔赴通江进行支教活动，面向党政干部、中小学校长、中小学和幼儿园骨干教师共计400余人就教育管理、教育理念、课堂教学等方面开设了十多场学术讲座。
xx年7月，我校教授支教团分五支队伍在党委书记高林远、副校长彭久麒、严余松等学校领导的率领下，先后到石棉县、凉山州、阿坝州、雅安市、长宁县等5个民族地区和边远地区开展了支教活动，讲座专题共计16个，受到了当地群众和社会各界的一致好评。
（三）倾情民族地区教师培训，服务民族地区基础教育。
长期以来，我校始终坚持为基础教育服务的办学宗旨，以促进教育均衡协调发展为己任，倾情为民族地区培养培训师资。为推进基础教育新课程在民族地区的实施，学校结合“四川省民族地区教育发展十年行动计划”和中国－联合国undp/403项目等项目的开展，加大了对民族地区师资培训工作的力度，举办了专门的骨干培训培训、学科带头人培训和校长培训班。同时，采取送培下乡、远程教育等方式，扩大了优质培训资源的受益人群。
xx年，我校采取送教下乡的方式，组织专家分赴甘孜、凉山、阿坝三州，培训民族地区中学500多人，培训小学校长154名。同时，我校还依托中国－联合国undp/403项目，培训马边、平武两个民族地区县教师。此外，我校还在在民族地区设立若干信息技术培训点，培训当地中小学教师。
xx年，我校配合“民族地区十年行动计划”帮助民族地区培训教师640人。执行世界银行贷款／英国政府赠款“西部地区基础教育发展”项目，培训民族地区教师94人。同年，还在阿坝等地举办了教师教育方向的研究生课程进修班，共有54中小学教师参加了研修班学习。
xx年，我校配合“民族地区十年行动计划”省级培训班，共培训中小学教师、校长共计6 281人。其中，在学校培训379人，送教下乡到凉山州培训877人，远程网络培训总计5 000人。承担民族地区二类模式小学彝语文学科教师省级培训班，共培训小学彝语文学科教师468名。4至5月，我校还根据省教育厅的安排，继教中心组建了省级骨干教师团，送教培训农村教师9 000人。8月，派出教育技术教师20余人次前往阿坝，帮助州、县两级培训教育技术能力，共1 893人。10月接待来自西昌61人的小学校长考察团和凉山甘洛里克乡中心校的老师，为其安排了3天丰富的教育考察活动，并向里克乡小学捐赠了价值2 000多元的文具。xx年，学校承担了民族地区培训班（西昌）的培训任务，培训彝语文教师400人，综合实践教师100人。10月，承担民族地区中小学及校长培训茂县班培训任务，培训校长250人，小学科学、思想品德、综合实践共192人；承担民族地区中小学及校长培训成都班的培训任务，培训科研带头人、高中语文、英语、音乐、地理、体育、初中美术、生物教师共600人。11月至12月，承担了民族地区骨干教师的培训任务，培训信息技术、高中政治、化学、地理、历史、体育、学前教育教师669人。
（四）向对口支援的地区和学校捐赠物资，帮助其改善办学条件。
xx年，我校确定了将通江县广纳镇中心小学列为“一对一”帮扶学校，并迅速拟定了详细的帮扶措施，于xx年底向广纳小学援助了20万元用于学校校舍改造，并决定每年向广纳小学援助贫困学生助学金2万元，迄今为止已拨付xx年和xx年两期，xx年的助学金也将于今年底按期拨付。
xx年，我校向通江县广纳镇中心小学捐赠电脑50台，图书1 000多册，向通江县八步小学捐赠桌椅800多套，从一定程度上改善了两所学校的办学条件。同时，我校还积极牵线搭桥，帮助通江二中开源引资，争取社会的帮助。经过我校的多方努力，目前香港企业家田家炳先生已决定捐资200万元建设通江二中。
xx年，我校向对口帮扶的凉山民族师范学校捐赠了价值20余万元的多媒体教学设备二套和远程教育设备一套以及价值20余万元的图书资料7 000余册，改善民族地区学校的办学条件。同年，我校再向通江县广纳中心小学捐赠一套价值5万元的远程教育接收设备和一批文具。通江县遭遇特大洪灾后，我校又向通江灾区捐赠衣物2 000余件、文具一批。我校赴通江暑期社会实践的领导、老师和同学们还向受灾严重的芝苞乡的重灾户捐款3 400元，支持老区人民生产自救，重建家园。
xx年，学校向定向巴州区清江小学捐资20万元，捐赠电脑40台，向通江县空山小学捐赠了40台电脑和2万元贫困生助学金。
（五）紧扣地方经济、文化和社会发展需要，推进校地双方产学研项目合作。
高校具有突出的人才资源优势，地方在发展中也存在诸多亟待解决的问题，二者具有极强的互补性，这也为校地合作提供了广阔的空间。
xx年，我校根据石棉县的需求，与石棉县签订三个横向合作项目的协议，分别是石棉县县歌的谱写、石棉县旅游产品开发行动方案策划、石棉县城市主题雕塑方案，项目经费共计25万元。
xx年，我校主动出击，通过积极服务地方、引领区域发展，以产业需求和社会发展带动大学的内涵提升，为学校发展注入新的活力。6月，学校组团参加了“攀枝花产学研合作信息发布暨项目对接会”，并深入企业进行调研，重点针对攀枝花市的区域特色，就农业产品保鲜、深加工、钒钛工业资源开发、环境保护、旅游开发、环境污染、废弃物的综合利用等与攀枝花市科技局及企业代表进行了深入的探讨。通过此次调研和项目对接活动，拓宽了我校研究人员们的科研思维，明确了合作的`任务和目标，为双方的合作找到了切入点。通过对接会的洽谈，我校计算机科学学院王玲教授的项目“矿山汽车车牌识别系统”，生命科学学院张宏教授的“枇杷花综合开发应用研究”获得立项，项目经费共计35万元。
（六）选派研究生赴地方挂职锻炼，既服务了地方经济社会建设，又提高了研究生综合能力。
高校具有三项基本职能，即人才培养、科学研究和社会服务。如何将这三项基本职能有机结合起来，是当前我们亟待解决的一个课题。从xx年开始，我校开始试派优秀研究生到邛崃挂职锻炼，收到了良好的效果。为进一步突显研究生挂职锻炼的成效，xx年6月开始我校又相继选派了9名优秀研究生赴石棉县挂职锻炼，担任宣传部部长助理、文体旅游局局长助理、发展改革和经济商务局局长助理、城市规划建设局局长助理、教育局局长助理等职务，亲身参与地方经济建设。
xx年3月，我校又分别选派23名研究生赴雅安挂职，20名研究生赴通江挂职，担任领导助理等职务，本着“挂实职、干实事、出实效”的原则，锻炼研究生的社会适应能力和综合实践能力。为保证质量，学校成立了专门的领导小组从多方面加强管理，建立了一系列制度和措施，与挂职锻炼研究生和地方部门随时保持联系和交流，了解动态信息，加强指导和协调，加强研究生团队建设和团队的自我管理能力。
通过研究生挂职锻炼这一形式，我校获得了极大的收获。一是提高了研究生的工作素质和综合素质，弥补了学校教育的不足。二是研究生发挥了专业优势，为地方解决实际问题，加强理论应用于实践。三是向地方传播了先进文化，促进地方教育和文化建设。四是深入基层进行调研，整理了大量资料，为地方发展献计献策。
xx年，学校根据教育部《关于大力推进师范生实习支教工作的意见》文件精神，开始大力推进师范生顶岗实习工作。9月，学校共有中文、数学、物理、地理、历史、化学、政治、生物、教育技术、科学教育、体育、美术、音乐、心理学、学前教育等15个专业的322名师范生分赴眉山市、通江县、巴州区。其中，通江县90名，分布到17所乡镇中学；巴州区80名，分布到47所乡镇中学；眉山市东坡区82名，仁寿县63名，彭山县7名。
（七）接收对口帮扶地区干部到我校挂职锻炼，帮助培养后备干部队伍。
为加强对对口帮扶地区的干部培养，我校提供了岗位供民族地区和革命老区干部挂职锻炼，xx年9月，通江县从全县中小学中选派两名副校长熊刚、伏海到四川师大附中担任校长助理，凉山民族师范学校选派彭光秀、吉付约古两名同志分别到我校科研处、附属实验学校担任处长助理和校长助理。
（八）积极支援灾区做好抗震救灾工作。
“512”四川汶川大地震的发生使灾区人民群众蒙受了惨重的生命财产损失。我校在保障好本校正常的教学工作秩序的同时，创造性地履行高校服务社会的职能，为抗震救灾做出了积极贡献。地震发生后，学校党委组织全校师生员工迅速行动起来，通过捐款捐物、组建志愿者服务队等多种形式支援灾区人民的抗震救灾工作，我校支援灾区重建的工作得到了社会各界普遍好评。
大学服务社会，合作促进发展。4年来，我校社会服务工作和对口帮扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育厅的统筹协调下，在多个领域向前推进，取得了较好的成绩，得到了社会的广泛赞誉，推动了学校各项工作的发展。今后，我校将继续整合校内校外资源，与社会建立紧密的联系，积极融入国家技术创新和区域创新体系，推进学校各项事业健康发展。
会服的工作总结篇3
xx年，对于xx学社长安大学委员会来说，是重要且收获的一年，我们委员会下属四个支社各具特色，来自科技、教育、医疗等多个领域，大家在自己的专业领域范围内，在搞好自身建设的基础上，能够将自己的本职工作与社会服务相结合。今年，委员会在xx学社陕西省委的领导和支持下，组织参与了一系列社会服务活动，在此做如下汇报：
一、社会服务工作
1、xx年新春佳节，xx学社长安大学委员会主委李加武及班子成员，带着长安大学党委统战部的问候和礼品，带着xx学社陕西省委的慰问信，带着xx学社长安大学委员会全体社员的关切和问候，陆续拜访近30位xx老前辈(70岁以上)
2、为了做好中共中央赋予xx学社中央对陕西脱贫攻坚民主监督工作，发掘陕西省在脱贫攻坚工作中涌现的先进事迹典型，深入查找在工作中存在的问题和不足，为xx学社中央来陕开展民主监督工作提供素材资料，应xx学社陕西省委要求，xx学社长安大学委员会在长安大学党委统战部的支持下，组成了以李加武主委、卢林枫副主委带队12人的调研队，调研队于xx年7月18日-23日赴陕西省米脂县开展为期六天的脱贫攻坚工作的实地调研和问卷调查工作。
此次调研，共有效走访4镇7村的316户，其中，贫困户168户，脱贫户37户、非贫困户111户，总计回收有效问卷316份。同时，及时召开调研队全体会议，对这些综合性的原始资料逐项进行分析、梳理、讨论、归纳，对较集中反映的问题统计和汇总。汇总报告已经上报xx省委。
4、xx年7月27日，在社省委社会服务部负责人闫建华的带领下，xx学社陕西省委、长安大学助力石泉县经济振兴、发展座谈会在长安大学举行。参加座谈会的有xx学社长安大委员会主委李加武，xx学社长安大学委员会副主委陶兰晶、卢林枫，长安大学工程设计研究院市政院院长胡建荣，xx学社陕西省青工委委员孙永昌，会议指出进一步加强石泉县与xx学社及长安大学的长期合作，助力石泉扶贫事业，推动石泉经济快速发展。
5、xx年9月16日，由xx学社长安大学委员会与xx学社西安市碑林区工委联合举办的我的未来我做主职业规划之阳光心态的大学生职业生涯规划讲座在长安大学渭水校区开讲。xx学社陕西省委常委、xx学社长安大委员会主委李加武，xx学社西安市委常委、碑林区工委闫清阁莅临现场。xx学社友谊支社社员连晓春作为咨询师与大家分享阳光心态，280余名新生聆听讲座。
6、xx年9月20日，由xx学社陕西省委陕西xx论坛、中共长安大学党委统战部、长安大学文传学院、xx学社长安大学委员会联合举办的题为美好青春你做主的讲座，在长安大学渭水校区举行。讲座由陶兰晶副主委主持，xx学社社员、陕西省人民医院妇产科刘晓英副主任和省疾控中心艾滋病防制所李翔副主任医师为同学们做了《大学生健康知识》和《美好青春你做主》的讲座。出席本次讲座的还有xx学社陕西省委参政议政部部长曹增武，中共长安大学党委统战部部长刘家乡，xx学社长安大学委员会副主委刘滨、赵虹等。
7、xx年11月4日-5日，为了积极响应xx学社中央把我社建设为思想上坚定，履职上坚实，组织上坚强的号召，增进xx学社陕西省各基层的交流与合作，扩大社会服务工作范围，由xx学社长安大学委员会发起和组织，xx学社宝鸡市委、xx学社西安高压电器研究院支社、西安医学院支社、xx学社西北电力设计院支社、xx学社陕西医药卫生委员会、陕西龙翔电器有限公司联合举办，服务社会宝鸡义诊及音乐普及教育活动，在宝鸡进行。
义诊过程中，xx学社陕西省委副主委李敏、xx学社陕西省委常委，长安大学委员会主委李加武、参政议政部部长曹增武、社会服务部负责人闫建华、xx学社宝鸡市委主委车爽、副主委兼秘书长李晓敏、等亲临现场指导工作、慰问社员，鼓励医疗卫生界社员发挥xx学社的优良传统和专业特长，为人民群众的健康保驾护航。
活动由副主委陶兰晶主持，第四支社陈建卫、侯二文、熊虎等社员作为专家参加义诊，刘滨、赵虹，孙永昌参加此次活动。
二、社员捐款
1、李加武、潘爱芳、陶兰晶向xx学社长安大学委员会捐款奖金2000元。
2、孙永昌向xx学社长安大学委员会捐款论文稿费3680元。
3、xx年1月13日，xx学社长安大学委员会第四支社社员程桂菊同志个人向xx学社长安大学委员会捐款5000元。
xx年即将过去，这是不平凡的一年，是xx学社长安大学委员会收获满满的一年，我们充分发挥自己的特长，努力将社会服务工作做到实处。新的一年，xx学社长安大学委员的每一位社员将会继续拼搏，做好本职工作，将社会服务工作做得更有成效!
会服的工作总结篇4
xxxxxx有限责任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注册成立，而本人于20xx年有幸加入公司所设立的社会监督员俱乐部。移动公司设立此俱乐部，充分体现了公司主动发展，为用户提供更为优质、方便、迅捷的移动通信服务的宗旨。
自加入社会监督员俱乐部以来，我按照会员手册中有关质量监督员的职责，对移动公司的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：
1、总体网络质量情况
本人工作及生活地点位于惠州市大亚湾经济技术开发区澳头镇，经过快达一年的观察及监督，此地带网络覆盖情况好，手机信号始终保持在三格以上，接通质量也令大部分消费者（本人同事及朋友）满意。通话质量大部分时间很好，偶尔会出现通话时一方听不到话音或突然出现断线，但此情况出现的概率很小。
去年本人在监督工作中发现，有两天手机能接打电话但无法上网，于是拨打10086人工服务台向工作人员反映，工作人员立即向上级部门汇报，公司很快解决了此问题。此事件说明了移动公司工作效率及其快速，在此也借此机会感谢移动公司给大众生活所带来的便利。
2、国内、国际漫游服务情况
本人于今年7月份去了外地湖北省，经监督国内的`漫游服务质量良好。通话质量高，网络信号好，网速也很快。其中本人还体验了移动公司设立的“两城一家”服务。广东移动为广东动感地带客户提供了两城一家“家乡套餐”优惠通话服务，客户可以选择开通两城一家“家乡套餐”，不换号码暑期在家也不用收取异地漫游费。两城一家“家乡套餐”是为满足广东省动感地带客户暑假期间返回家乡后的通信需要而提供的话费优惠服务。成功办理后24小时内生效，办理该服务后，手机漫游至定点省份或直辖市、自治区时前300分钟被叫免费，直拨定点省内号码和广东省号码0。39元/分钟。
3、服务厅服务情况
营业厅可以说是每个运营商的“门面”。一方面，直接面对客户的是营业厅的环境，是“外门面”。从营业厅设置人性化程度上，可看出运营商对客户的重视程度。
惠阳移动公司显然是非常重视客户的，其服务厅功能强大，设有专门的等待区，还为等待的客户设有水和读物。同时，服务台旁边，天气预报台、最新优惠提醒一应俱全。温暖与关怀，充溢在每一个角落，真正形成为“绿色”的服务厅。同时，服务厅里还设有自助终端设备，客户可以自助办理业务或完成查询，大大缩短了等待时间，形成了一个客户办理业务畅通的“绿色通道”。
此外，惠阳移动服务厅环境优美，整齐干净，设施齐全。工作人员服务态度好，会主动向消费者提供服务并耐心答疑，客户离开时工作人员也会彬彬有礼的说再见。在服务厅几乎找不着客户排队的情况，每个工作人员工作效率都很高。
4、10086服务热线情况
10086服务热线接通率比较高，大部分情况都能及时接通，少数时候则由于业务忙需要客户稍等片刻，从未出现过网上所描述的无人接听情况。工作人员服务态度好，发音清楚，会很耐心的为顾客提供服务。但是据本人有同事反映有些工作人员对于某些业务还不是很了解，因此希望在业务水平方面希望工作人员能再精通一些。
5、电话客户经理情况
电话客户经理的接通率为百分之百，业务水平相对较高，咨询结果都很满意。
6、12580综合信息门户情况
12580给每位客户的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以拨打12580查查天气预报以准备必带物品，旅游时可以拨打12580查当地的宾馆、、、、、、最近，中国移动12580推出“找工我帮您”服务，手机拨打12580即可查询广东省各大城市最热门岗位招聘和大型招聘会信息；更可免费登记求职需求，每周均可收到5条匹配岗位信息。此外，12580最新推出《生活播报》彩信杂志，各类时尚美食、折扣、旅游、健康等精彩资讯一起奉上。
12580综合信息服务厅分接通率为百分之百，业务水平和服务态度都很优秀，咨询结果也能令客户满意。
7、优惠活动情况
移动公司开展的不少优惠活动都让顾客惊喜，而且给顾客带来了很多优惠，比如充值返余额、接打电话优惠等等，这也是许多人选择移动舍弃联通的原因。但是，有优惠活动让顾客受惠的前提是令顾客知道此项活动，现在存在的一个问题是许多顾客不了解移动的最新活动，因此，本人认为移动公司可以在广告方面加大宣传，通过派发广告、发信息、邮件等方式将最新活动告知客户。
8、其它
通过这段时间的监督工作，本人对惠阳移动公司的各项工作都持以高评。若满分是100分，那我的给分则是95分以上。
以上为本人作为质量监督员在质量体系运行以来，参与的监督活动和履行的职责。望以后能够继续为惠阳移动分公司的发展略尽微薄之力。
会服的工作总结篇5
20xx年，是医院完成整体搬迁，从老院走进新院的重要一年。在这一年里，社会服务部主要为医院搬迁服务，做好搬迁期宣传造势及各项搬迁准备；同时积极开展创业服务年工作，主动走访结对服务企业家；加强体检服务水平，提升体检服务价值，体检业务额达到480万，相比去年增长20%。社会服务部各项工作开展上都取得了较好的效果，具体来说，可以分为以下几个方面：
一、积极服务医院搬迁工作，加强宣传造势
社会服务部积极与市日报社、电视台、电台等多家媒体联系，在20xx年共对外宣传报道70余次，报道内容不仅包括全年医院公益活动、大事要事，还主要宣传报道了医院搬迁的各类信息，对医院提升美誉度，加强医疗市场影响力起到了较好的作用。
特别是在搬迁前后，开展宣传工作20余次，包括在市电视台、渝水电视台上制作播放专门的宣传片，在黄金时间和新闻前后滚动播放搬迁信息；在新余日报上刊登医院搬迁的专题报道，同时在醒目位置刊登搬迁公告；在公交车和超市电视广告每天循环播放医院搬迁的专题宣传片；在移动和联通手机平台上，对新余市全市市民发放医院搬迁信息；制作大幅户外搬迁公告，以及新院指示标牌等，运用不同的媒体手段，并相互结合，多点并进，增强了医院搬迁宣传的覆盖力度，加大了宣传的覆盖面。
二、大力开展创业服务年工作，同时做好外籍员工医疗服务
创业服务年工作，是20xx年社会服务部的`一个工作重点。根据新余大中型企业外籍员工较多的具体特点，社会服务部将这项工作主要分为三个工作方向:
一是开展结对服务企业家工作，积极走访联系企业家，全年共上门走访90余次，登记结对服务企业家50余位，向企业家提供咨询和医疗接待120余次，受到广大企业家的好评；
二是开展“牵手企业”活动，积极服务各企业员工，全年为赛维公司、升阳光电公司等xx余家知名企业提供职业病健康体检及咨询30余次；
三是开展好外籍员工医疗服务，根据新余市各企业外籍员工较多的特点，医院特别准备了具备英语基础的医疗专家组，社会服务部在走访企业的过程中，均对外籍员工管理部门留下了科室电话，当各企业有外籍员工要来医院就诊时，会首先联系社会服务部，通过社会服务部安排专门的医疗人员对其提供服务，社会服务部全年共服务外籍人员xx0余次，深受广大外籍员工的好评。
三、加强体检服务水平，提升体检服务价值
社会服务部全年共完成健康体检1.8万人次，其中，在职领导干部体检700余人次，离退休领导干部600余人次，职业病健康检查3000余人次。根据以往工作经验，社会服务部在20xx年重点深挖体检后续服务内涵，着力加强了体检后续服务的效果，全年共提供体检后续健康讲座及咨询190余次，根据单位需求，专门派人送出体检报告5000余份。
20xx年，社会服务部主要加强了职业病健康检查的服务力度，开展了赛维公司、升阳光电公司和洋桥煤矿等xx余家企业的职业病健康检查工作，并根据检查的结果，推出了企业职工健康讲座及咨询，其中，社会服务部在升阳光电公司提供的健康讲座及咨询活动，还被新余电视台拍摄后报送了江西电视台播放。
社会服务部在20xx年，服务新院搬迁，积极开展各项工作，各项工作都得到较好的成绩，这与良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室员工会以更加团结的面貌，更加高昂的斗志，迎接一个又一个新的挑战，为医院贡献出全部的力量。
会服的工作总结篇6
忙忙碌碌的几天，转眼而过，但是留给心的那份充实，那份快乐，却让人无法忘怀，抑或也会终身受益。
犹记得，当初我积极的报名可报名后又反悔了，因为我想寒假就那么点时间，要是再参加了，那我假期的学习计划不都不能完成了吗。当时真想取消报名。可是后来再想想，这是一个多么难得的去锻炼自己的机会，同时这也是家人所希望的。再说我有幸被挑选为组长，这是团长对我的信任啊，如果我就这样放弃了岂不是丢尽了脸了。而且参加这个活动，不仅可以锻炼自我，还可以开阔自己的视野，认识许多新朋友，于是没有取消报名而为当初服务家乡的梦想而奋斗。
放假回到家还没开始玩，活动就开始了。可这几天天气特别冷，冒着寒风去政府参加培训，到了政府，看到了许多老同学，还认识了许多新朋友，最重要的是认识了镇党委书记，他是一位年轻帅气的小伙子，看起来很像个大学生，觉得很亲切。接着是在政府会议室进行培训，培训中团委书记和团长做了精彩的'讲话。
我组的下一个活动是采访乡镇派出所所长，由于所长黄旭有急事，所以我们只好做个简单的采访，从采访中可以了解到目前派出所开展工作所遇到的问题，以及他们是如何解决困难为人民服务的等等。
时间匆匆，我们为期一周的社会寒假服务活动就结束了，这一周我们走出了校园，走向社会，在这里我们学习着，成长着，我们少了几分幼稚的幻想，多了几分实干的经验，我们笑过，我们哭过，但我们最终满载而归。我们平时在安逸的大学里悠闲着，却没有机会身体力行的接触社会，体验社会，在这次活动中我们提高了我们的社会阅历；知识可以在书中得到，但是真理却在实践中得来，在活动中我们锻炼了我们的能力，还磨砺了我们不怕苦、不怕累的意志，坚定我们做事的恒心，在实践中验证了我们所学的理论知识；更重要的是我们能得到和乡镇领导坦开心怀畅谈的机会，磨练了我们的胆量和勇气，坚定我们的信心，锻炼我们办事的能力。投身与社会，实践在社会，为提高当代大学生的素质打下基础。
在活动中我也认识了自己的不足，找到了改进的方法。我们并不是天生的不如别人，我们什么也没缺少，缺少的只是锻炼，缺少的只是经验，我相信我们有信心，有勇气可以做得更好。
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