优秀的工作总结是一个重要的经验总结过程,优秀的工作总结能够帮助我们及时发现并解决工作中的瓶颈和短板,下面是美篇吧小编为您分享的2024年人社所个人工作总结6篇,感谢您的参阅。
2024年人社所个人工作总结篇1
一、辖区基本概况
xx镇辖区25个村、2个街道社区居委会、213个社,有耕地面积66000亩。有22636户6xx人,其中非农业总人口3597人,下岗失业人员151人,“4050”人员51人(男28人、女23人),实现再就业40人(其中下岗失业人员中下岗职工21、城镇其他失业人员29人),失业率达1.3%。
二、工作完成情况
全年新增城镇就业203人,其中下岗失业人员再就业40人,“4050”人员就业51人,城镇登记失业人员55人,全面完成就业再就业工作目标任务。发放城镇登记失业证55人,登记失业率1.3%;办理农村大病医疗救助349人次,临时医疗救助31人次,城镇基本医疗救助32人次,共计16000元,提前完成20xx年农村居民参合人员的筹资款99.7万余元的任务;城市大病医疗救助4人次,共计4175元;开展了城镇低收入家庭廉租住房情况调查摸底,并按照上级要求报区房管局备案;新增城市低保9户15人,新增农村低保377户733人,共计发放低保资金173万元。大力开展农村劳动力转移培训,输送劳务人员13000人次,新增转移农村劳动力400人,实现外出劳务收入20万元,其中输送到新疆摘棉民工68人,增收约13万元;安排城镇低保户家庭中有劳动能力的成员参加义务劳动,每月定期对场镇卫生死角进行清扫,效果较好;按时发放精减老职工定补款约12万元;准确、及时完成上级要求的各类资料、报表;对就业再就业工作的相关优惠政策进行了广泛宣传,确保了相关政策落到实处。
三、具体措施
(一)加强组织领导,健全机构
为进一步加大就业和社会保障工作的力度,我镇成立了由镇长任组长,分管领导为副组长的就业再就业工作领导小组,把就业再就业工作纳入了党政“一把手”工程,积极开展xx街社区充分就业社区的复查工作,确保社会保障服务所的工作有条不紊的开展。
(二)创建一流社区平台,做好就业再就业工作
为进一步做好下岗失业人员再就业工作,我所根据中央和市、区的决策部署,在xx年年的基础上,不断地加强政策、理论、业务学习,工作人员的素质得到总体提高,把就业服务进社区做得扎实有效,经过工作人员的不懈努力,就业再就业工作取得了一定的成效,其具体做法如下:
1、精心做好“再就业百日帮扶”活动
为了解决下岗失业人员实际困难,全面落实再就业优惠政策,我所按照市局部署,在辖区内开展了以就业困难对象为重点,以落实社会保险补贴为突破口,以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的'“再就业百日帮扶”活动,并且邀请区里的老师对下岗失业人员进行再就业培训,如厨师培训、专业技术培训等。在这次活动中采取宣传入户、调查摸底等形式,使活动开展得丰富多彩、内容充实、成效显著,深受下岗失业人员的拥护和欢迎。在这次调查摸底中,共摸清就业困难人员45人,帮扶成功人。
2、大力开发就业岗位
就业是民生之本,开发就业岗位是xx镇保所的一项重点工作,我们把开发就业岗位摆在了全年工作的重要位置,鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力自谋职业、自主创业。为了给下岗失业人员和农村富余劳动力提供就业平台,结合我镇就地安置富余劳动力难度大的实际情况,镇党委、政府采取了多种途径和方法实现就业目标:一是联系职介;二是协助企业到我镇应聘务工人员;三是输送季节性务工人员到新疆采棉花;四是张贴招工信息,今年共张贴招工信息20期。
3、全面落实新一轮就业再就业优惠政策
为了积极响应区劳动保障局的号召,加大新一轮就业再就业政策的宣传,让群众全面了解新一轮就业优惠政策,xx社保所深入开展新一轮就业再就业优惠政策宣传,通过此次宣传活动共发放宣传材料xx余份。通过这次宣传活动,使社区居民对新一轮就业再就业政策有了更新的了解,调动了他们自谋职业、自主创业的积极性,增强了下岗失业人员的信心和决心,真正达到了新一轮就业再就业政策家喻户晓、深入人心。
4、做好社区退休人员社会化管理服务工作
对社区退休人员进行社会化管理是我所长期以来坚持的一项工作,今年共登记退休人员x人,全面掌握退休人员的信息,进行跟踪服务。
5、狠抓小额担保贷款推荐工作
国家对下岗失业人员实行了大量的扶持优惠政策,如:鼓励小型企业、个体经营者实行小额贷款等各种政策。我镇对这一系列优惠政策做了广泛的宣传,目前已推荐办理小额贷款x户,成功了x户,发放小额贷款x万元。
6、全面开展社会保险服务工作
为了扩大社会保险覆盖面,加强保后服务工作,我所于今年6月份的宣传活动中对养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、农村新型合作医疗等进行了广泛宣传,发放宣传资料近10000余份。
(三)切实做好城镇、农村低保、审核、发放工作
厂根据区低保工作会议的部署要求,我镇严格按照公平、公正、公开的原则,做到了应保尽保,不该保的坚决不保,今年全镇审核、审批农村低保户共x户,x人城镇低保户x户,x人,做到了应保尽保,分别以城镇低保按月、农村低保按季发放的原则,及时发放到低保户手中。社保所人员分组在先6-7月对20xx年全镇x个村写出申请的农户进行了逐户调查核实,做到“应保尽保,不该保的坚决不保”。5月份,镇社保所对城市低保户重新进行信息采集,完善审批程序,对不符合条件的该停发的就停发,1-10月共停发城市低保x户、x人、x元,形成了“低保对象有进有出,低保标准有高有低”的良性循环机制。
(四)农村合作医疗工作
一年来,社保所认真做好医保征收结报工作,解决农民因病致贫问题,积极为农村参加合作医疗保险人员做好政策宣传及报帐服务工作,x个村委会参合率都在x%以上,x个居委会参合率都在x以上。并组织人员对20xx年全镇的农村合作医疗的错误信息进行修改xx人次以及20xx年参合人员信息的录入,录入将在12月中旬完成,城镇居民医保卡已发到了手中。
三、存在的问题
一年来,我所尽管做了大量的工作,但在客观上还存在一些不尽人意之处,如在开发就业岗位方面,还有待于进一步拓宽;其次在入户调查低保方面还要作好深入细仔的全面调查,做到情况清;再是在争取上级部门的支持方面还有待于进一步加强。
四、今后工作打算
社保所将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导,以创建和谐社会为宗旨,深入贯彻落实科学发展观和十七届三中全会精神,组织所内人员认真学习社会保障的有关资料,贯彻各级劳动社会保障会议精神,全面落实镇党委政府及上级业务部门赋予的各项工作,紧紧围绕党委、政府的中心工作,立党为公,执政为民,搞好服务,解放思想,不断开拓,做好明年的就业与再就业工作,农村低保医保工作,解决群众的困难,保障社会的稳定,努力构建和谐社会,全面完成上级下达的任务。同时做好宣传工作,做到一切按原则办事,树立为群众办实事办好事的思想,做到群众利益无小事,促进社会保障服务工作又好又快发展。
2024年人社所个人工作总结篇2
20xx年,我镇社保所在镇党委、政府的正确领导下,严格按照市社保局的文件精神,通过加强社保所的管理,规范社保所业务的流程,进一步提高服务质量,树立文明形象,较好地完成了上级部门部署的工作任务。我所按照市社保局《关于对社保所进行考评的`通知》文件要求,现将自查情况报告如下:
一、成立机构
我镇是一个农业大镇,位于博罗县的东部,全镇有约六万人。我所原为新型农村合作医疗办公室,在镇卫生院内办公,办公场所只有十五六平方米,于20xx年5月1日正式与社会保险局合并,成立社保所。在镇党委政府高度重视下,我镇社保所搬迁到镇文化站大楼办公,在资金紧张的情况下,镇党委政府拿出二十多万元,为我所办公场所搞建设,加固防盗网,业务大厅、所长办公室都装有空调,新增电脑2台,添置沙发、办公桌椅等。业务大厅有六、七拾平方米,另有所长室、档案室,办公场所是宽敞明亮的地方。上级部门下拔的设备有:电脑2台,打印机1台,触摸查询一体机1台,社保系统交换机1台,这些设备都已安装完毕并投入使用当中,定期检修,运转良好。
社保所分管领导是由镇党委委员黄志坚担任,所长由林运媚担任。社保所的配备工作人员有5名,其中2名为居民医疗保险业务办理档案管理员、信息系统管理员,3名为新农保、农村基层干部养老保险、被征地农民养老保险和独生子女纯生二女结扎夫妇养老保险的参保登记和养老金领取资格业务办理。
二、社保所的制度管理
我镇社保所能贯彻执行国家和省社会保险法律、法规,为群众提供社会保险咨询服务,依法办事、规范操作。完成上级领导和部门交办的其它工作任务。广泛听取群众意见,不断改进工作方法,提高业务水平,同时积极参加上级部门的各种培训课程,要求工作人员按照规章制度遵守上下班时间,并做好考勤登记表。制定了工作人员情况、工作职责、各岗位分工等规章制度和宣传栏,这些制度张贴公布在社保所显著的位置,一目了然,方便群众了解咨询。参保资料数据要真实,统计准确,分文别类,统一按要求装订归档并存放于档案柜上。
三、业务开展
我镇社保所工作人员每月按时、按标准发放工资,从未拖欠。上级部门下拔的工作经费,都是规范开支。有经手人、证明人、所长、分管领导、镇长签名。
我镇新农保工作自开展以来顺利推进,稳步进展,积极开展新农保的政策宣传,提高民众参保积极性。下来,我镇将继续以认真的工作态度,全面完成全镇100%全覆盖的目标任务。20xx年镇城乡居民参保任务数为52303人,完成人数为51635人;新型农村社会养老保险全镇任务数27028人,完成人数24400人。20xx年城乡居民医疗保险在20xx年12月14日已全部录入完。也积极宣传被征地农民养老保险政策,鼓励失地农民参加养老保险,被征地农民养老保险扩面工作开展顺利,现我镇所有被征地农民都已缴纳养老保险费。
20xx年,我镇社保所主要工作目标推进有力运转良好,弥足可贵,总结社保工作经验,可以归纳为以下三个方面:一是镇委、政府高度重视社保工作,确保人员到位,还有农村干部的配合,确保了各项工作正常开展和稳步推进;二是重视政策宣传,从源头上提高居民参保率;三是各部门协调配合,社保工作得以协同推进。
取得成绩的同时,我们也清醒地看到社保工作依然存在不足:一是新农保参保有待一步提高,由于部分农村居民参保意识不强,存在观望心理,导致部分村新农保参保率一直较低;二是社保工作面宽量大,需加大投入力度;三是管理体制有待理顺。
镇社保所是为群众提供服务的一个重要窗口,我们非常清楚我们工作的方方面面,都直接影响党委、政府在群众心目中的形象,因此,我们将进一步恪尽职守,本着以人为本、服务群众的原则,我们要以法办理,加强机构的建设,提高队伍的服务水平和办事效率,打造优质的服务窗口。
2024年人社所个人工作总结篇3
2018年以来,我镇在县人社部门的正确领导下,牢记“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,坚持“立党为公、执政为民”的要求,履行好“上为党委政府分忧,下为困难群众解愁”的职能职责,扎扎实实为群众办实事、办好事,想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所需。现将我镇一年来人社工作情况总结如下:
一、人社民生工程
1、城乡居民养老保险。18年以来,我镇养老保险工作有条不紊的进行着,截止2018年11月我镇共新增居民养老保险220人,合计69000元;补缴46人,合计41400元。注销130人。2018年县里下达给我们镇缴费任务为8157人,我们按时完成县政府下达的续保缴费序时任务数。对于上级下发的紧急任务养老保险的二次补缴,征缴保险费金额24.8万元,完成人均缴费水平260元的任务积极完成。开展2018年城乡居民养老保险待遇领取资格集中认证工作,认证通过4261人,认证不通过52人,按时按量完成认证工作。引导特殊困难人员参加城乡居民基本养老保险,实行政府代缴低保户、五保户、贫困户每人100元,重度残疾人代缴200元。每月的达龄申报、丧葬补助金申领按时申报为达龄人员及时享受养老保险金提供保障,确保死亡人员家属及时领取补助资金和防止养老保险基金流失。核对特殊群体达龄人员信息,欠费人员5人,未参保人员5人,停发3人养老保险。
2、城镇居民基本医疗保险。2018年城镇居民医疗保险任务数863人,我们超额完成任务,我们共录入1050人,保费226380元,完成率为121.6%。
3、技能脱贫培训、企业新录用人员岗前培训。2018年5月9号开展了就业技能脱贫培训,培训56名贫困户,培训内容为“禽畜养殖”,培训历时8天,培训合格率达到90%以上,在9月底培训补助费400元达到贫困户账户上,有几名贫困户因账户问题,也在后期及时发放到位。在安徽立田水产养殖有限公司进行企业新录用人员岗前技能培训,共培训20人。
4、新技工系统培养。2015年我镇招生一名学生进入xx技工学校学习。
二、就业
1、创业担保贷款。2018年我镇创业担保贷款额度为140万元,我镇按时按量完成,个人贷款14人,每人10万元。
2、就业脱贫工程。2018年帮扶就业脱贫人数86人,贫困劳动者帮扶率达100%,贫困劳动者稳定就业率达90%。开发居家就业岗位31个,辅助性岗位5个。
3、交通补贴与灵活就业补贴。灵活就业补贴打卡2人,每人1200元;外出务工人员的交通补贴打卡7人,县内省外3人,每人600元,省外4人,每人1000元。
4、就业失业登记证。2018年共办理50本。
5、就业局报表。每月按时上报就业局外出务工报表,一季度报一次季度报表。
三、社会保障卡发放与制卡
2018年办理社会保障卡277个。
四、各类临时工作。关于人社的各类临时性工作能够及时完成。
人社工作是直接面对人民群众,每一项工作都与群众切身利益相关,每一项工作都直接关系到党和政府的形象。今后,我们会进一步完善各项工作制度,全面提高依法行政水平,为维护群众利益、保障困难群众基本生活、服务改革发展稳定的大局而努力。
2024年人社所个人工作总结篇4
今年以来,我局社会治安综合治理联系点工作在区综治办的指导下,在局领导的高度重视下,紧紧围绕平安建设的工作思路,严格执行区综治办相关文件,以社会稳定和谐、群众满意为目标,主要领导和综治联络员多次到综治联系点泉水村开展工作,积极探索维护稳定及社会综合治理的新路子、新方法,综合治理联系点工作有新起色。
一、高度重视综治维稳工作。
局领导十分重视联系点的平安创建工作,始终把联系点的综治工作摆上重要议事日程,继续坚持目标管理,从建立社会治安综合治理领导责任制入手,强化目标责任制管理,为促进泉水村社会稳定,确保居民安居乐业,构建平安夯实了基础。
二、扎实开展民情走访活动。
按区综治办统一安排和布署,局党组及时召开党组会,明确责任人。今年以来,我们结合春节期间走访慰问,共帮助返乡农民工、返乡大学生解决“微心愿”3个,送去慰问金2700元;积极与民政、新农合办、教育等部门协商,帮助困难户赵建园解决妻子住院费用、双胞胎小孩上学费用等问题;结合“春风行动”,根据村民就业意愿,组织泉水村村民参加招聘活动,现场签约15人;结合“生态家园·清洁”专项整治工作,帮助泉水村解决垃圾清运费3000元;结合“惠万民”活动,为泉水村解决帮扶资金1万元。
三、切实排查不稳定因素。
村是一个合并村,情况比较复杂,我局定期到联系点组织学习关于加强社会治安综合治理的有关文件精神,并分发宣传材料进行学习、培训,深入宣传维护社会和谐稳定、促进社会公平正义的相关法律法规,提高了群众的法律意识。局负责人带领局股室人员,与泉水村班子成员多次开展调查走访活动,累计走访村组干部、党员、群众代表100余户,发放宣传资料400余份,以片湾屋场为集合点,完成了平安建设我参与我行动调查问卷80余份。
四、创新社会管理工作方式方法。
今年以来,我局积极协助泉水村做好网格员队伍建设,设立网格员1人,网格信息员5人。我们结合城乡居保工作,在村设立城乡居保协办员,主要负责全村城乡居保政策宣传、基金征收、待遇发放,同时兼任村社会矛盾信息员,及时化解各种不安定不安全因素和隐患,促进综治与平安建设各项措施的全面落实。同时,积极开展“一对一”公众安全感宣传工作,发放《平安创建宣传手册》,同时,与村委会一起对平安创建内容做了重点宣传,做到全民动员、家喻户晓,营造了良好的氛围。
五、建立长效的防范机制。
我们坚持围绕“打击、防范、宣传、督导”四条主线开展工作,加强对社会面的控制。一是加强对流动人员的管理,切实了解流动人员的情况。二是加强对重点人员的监控,严格控制各类犯罪活动的发生。三是按照责权利相统一的.原则,指导联系村夯实综治基层基础,进一步加强村干部队伍和村群防群治队伍建设,对辖区内的治安严格进行管理,发现问题及时上报,出现问题及时处理。
今后,我局将继续积极主动配合泉水村做好社会治安综合治理工作,促进我区社会和经济建设的和谐发展。
2024年人社所个人工作总结篇5
一年来,我部安全生产工作,始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻行领导有关安全生产工作的会议及文件精神,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在机关内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了“安全生产月”活动,进一步完善安全生产体系,建立健全安全岗位责任制,制定安全生产的长效机制,加强管理,落实责任,强化监督检查。进一步促进我行工作的开展,现将20xx年年度安全生产工作总结汇报如下:
一、加强管理,健全制度,明确职能,落实责任,确保安全生产工作有序开展。
行领导高度重视安全生产工作,常年都将其摆上重要议事日程进行研究部署、制定目标、明确重点、细化实施。年初,我部在原有基础上健全了安全生产制度,健全了安全生产职能,明确了安全生产工作职责,制定了安全生产和应急预案,把安全生产责任层层分解落实。及时召开每月的安全生产工作例会,部署下达安全生产工作目标任务,明确本部门安全生产的'指导思想、工作目标任务和重点,确保了安全生产工作有序开展。
二、完善体制、明确责任,切实强化安全安全监管
我部门领导高度重视安全工作,召开安全工作会议,对班组职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为我行安全生产工作的顺利开展提供组织保障。层层签订消防安全责任书,在去年的基础上对消防责任书进行了充实和完善,把安全生产工作目标任务层层分解,形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局,为强化安全保障责任,营造和谐工作环境,防止责任性事故的发生,提供了措施保障。
三、积极响应、群策群力,扎实开展安全生产活动
1、安全隐患治理年的开展情况,一是认真制定方案。结合现场工作实际,针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位,制定了体实施方案。二是严格落实责任。各班组结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角。三是加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,都立即下发隐患整改通知书,按照责任、措施、时间、预案“四落实”的要求,已经全部整改到位。
2、安全生产月活动的开展情况
在“安全生产月”活动中,我部按照上级精神的安排部署和要求,围绕“加强安全法治,保障安全生产”的活动主题,开展了形式多样、内容丰富的安全活动。活动期间,组织了设备设施安全检查、电气安全检查,主要从锅、容、管、特、机电设备、消防值班室、配电室等方面进行隐患排查,同时进一步加强设备设施安全机制管理,加强安全生产责任制的落实,有效防范了安全事故的发生。组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训,进一步完善生产事故及险情应急救援预案,补充应急救援设备、设施,做到安全生产防患于未然。
四、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
1、积极部署,广泛动员。高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度,了解各班组安全生产情况,查摆问题,将各类事故隐患消灭在萌芽状态。
2、强化培训,增强意识。为提高我部的安全管理水平和安全意识,积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,重点学习了新《安全生产法》,提高了职工的安全意识,有效的防范了安全事故的发生。
3、加大宣传,强化防范。认真组织,周密安排,加强教育,扩大宣传,确保目标、措施、任务落到实处。在各个值班室显著位置悬挂安全生产制度和应急预案努力提高安全生产意识,增强安全生产防范技能。
五、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
1、认真做好节假日值班工作。严格实行节假日值班制度,切实做好节假期间值班工作,加强巡查力度,做好节假日期间安全保卫工作。
2、认真做好夏季“三防”工作。一是防高温。购买了夏季防暑、防虫用品,防止职工高温中署;二是防汛。为切实作好汛期的安全防汛工作,成立了防汛领导小组,制定了防汛预案,购买了雨季防汛物资;三是夏季防雷电。
20xx年度的安全生产工作已经结束,同时也为今后的安全生产工作打下了良好的基础,在今后的工作中,我们将高度认真履行职责,加大措施,强化管理,把安全生产真正落实到实际工作中去,继续狠抓20xx年度安全监管工作,持续深入开展安全隐患排查治理工作,继续保持我部安全生产形势的平安稳定发展,为圆满完成全年的各项工作而不懈努力。
2024年人社所个人工作总结篇6
今年以来,我在局领导的精心指导下,在各位同事的支持和帮助下,通过深入学习实践科学发展观,牢记为领导分忧,为职工解难的宗旨,切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责,圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下:
一、基本工作情况
(一)努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
由于我今年4月份被借调到办公室工作,对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少,这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习,积极进取,才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规,学习上级重要会议精神,积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合工作实际,认真做好学习笔记,主动向局领导和各位同事请教,真正做到各项业务工作轻车熟路。
(二)脚踏实地,认真做好本职工作
(三)严格要求自己,时刻警醒
要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在办公室工作方面还存在学习不够,工作经验不足,业务知识不熟悉,这就要求我平时要虚心向领导和同事学习,汲取他们的长处,反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
二、存在问题
一年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上,还学的不够,学的'不精,导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆,还应该多和领导、同事沟通,加强与他们的往来,这样工作才会开展的顺利。
三、下步打算
(一)继续加强对劳动保障法律法规的学习,深刻领会其主要精神和内涵。
(二)强化自己对办公室各项业务能力的提高。
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