通过写心得体会，我们可以将思维延伸到更深层次，激发出更多的创造力，通过总结心得体会，我们能够不断提升自己的能力，美篇吧小编今天就为您带来了以案说纪个人心得体会推荐8篇，相信一定会对你有所帮助。
以案说纪个人心得体会篇1
世上有一部永远写不完的书，那便是爱。是呀，在每个人的心目中都有一份纯洁的爱。爱是无限的，爱是永久的，只有生活在爱的海洋里，才会享受得到这份爱……
这本书是以一个小男孩安利柯的日记，来透视日常生活中的学校和家庭关系，老师和学生的关系，以及父母、兄弟姐妹间的天伦之爱。
其中最令我感动的就是——马可尔万里寻母的.故事。他们为了还债，马可尔的妈妈决定去工资丰厚的布宜洛斯艾利斯工作，可是不久，妈妈和家里失去了联系。终于，13岁的马可尔自告奋勇决定去找妈妈。途中，他历尽了各种艰难险阻，尝尽了人生的酸甜苦辣，经过坚持不懈的努力和人们的帮助，马可尔终于找到了几乎奄奄一息的妈妈。马可尔的出现使母亲再现了生机，在医生的救助下，马可尔和妈妈终于重逢了……读到这里，我情不自禁的为马可尔对母亲深深的爱肃然起敬。再想想自己，和马可尔同样岁数的我，却显得如此的无知，那样的渺小。只要发生一点自己不喜欢的小事，就把气往妈妈身上散，真是太不应该了……
“爱”是我们每个人经常挂在嘴边的一个字。可是，有时候，我们也经常忽略周围的爱：如父母对子女无微不至的爱，老师对学生循循善诱，朋友间互相安慰……这些往往都被我们视为理所当然的爱，而没有细细地加以体会。如果你细加琢磨，便会领悟到它的内涵——人间的爱，这是一个多么美好的东西啊！
以案说纪个人心得体会篇2
人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段经历的结束，同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态，我来到了中铁二十四局公司这个团队，走进了一个全新的驿站。
从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色在转变，这些变化来的有点让我不知所措，让我茫然。值得庆幸的是，在我进入工作岗位前，公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训，使我懂得了企业文化的重要，更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性，什么是责任制等等，在整个过程中，我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化，使我懂得了很多以前没有接触过的东西，而且培训让我明白了积极的态度的重要性，为以后的工作起到了很大的帮助，使我受益匪浅。
当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的那一刻起，发现自己就有点力不从心了，看着同学们各个都说他们那这好那好的，心里就有了落差感，但通过培训和自身的了解，以及领导们的言传身教，我认识到，一个人的态度决定一切，就像吴明华书记说的，积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此，不管环境优劣，我今后都必须以积极的工作态度去面对，唯有这样，才能做出良好的工作表现，才能有上升的空间。
工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都是相扣的，在工作中注意细节，从小事锻炼自己，深入了解，加强专业知识，熟悉工作中的各个环节，利用小事多方面体味，体味工作给我带来的进步。
以案说纪个人心得体会篇3
我和另外一个实习生去给某伤口愈合期的患者做激光治疗，向病人解释，核对等等，各项工作，我们都觉得做得尽量到位了，但是患者就是不肯配合，我们在一旁礼貌的微笑的耐心的解释，说服，我觉得是我们没有能力，我觉得我们应该争取患者配合我们的治疗，但是呢，换来的是什么呢，患者皱着眉头说：“不做呢，都说了多少遍啦，回去找你老师去”。甚至更有甚者，患者家属会边推边嚷，把我们驱赶出病室，我们无语，只能微笑着，保持着基本的职业性的礼貌。其实患者和家属的心情我们能理解，无非就是对我们的不信任，可能觉得我们刚到临床什么也不懂，什么经验也没有，不信任就不信任吧，但是可不可以有点基本的礼貌呢，我们可以耐心，可以解释，可以把各项操作尽力做好，可不可以也争取一下尊贵的患者的配合呢?后来呢，后来的结果就是，带教的老师来到病人床旁，其他多余的话一点没有讲，直接就说：“这个治疗是必须的，您要配合”然后事情就解决了，激光治疗还是我们做得，操作还是那个样子的，有什么不一样的呢，那个时候我真正体会到了一句话，知道了那个词“人微言轻”的含义。可能临床就是这样吧，医生要比护士权威得多，医生一句话，比护士说一百句都强，而我们呢，又只是护士带领的实习护生，也对呀，我们说话的分量，不管人家说出来不说出来，其实分量自然就是明明白白的了。亲爱的患者，我并不怪你们，但是如果你们有一点点的换位思考，可不可以理智的想想我们的出发点，一群刚从学校里出来的小姑娘，怎么可能对你们有恶意呢，在学校里学得满满的医学伦理学，怎么可能是拿你们当试验品，拿你们练手呢，可不可以先放下您心中沉甸甸的戒备，可不可以给我们一点人和人之间最基本的信任。
我给患者量血压，血压值已经高于临界值，我告诉他血压高，患者说你再测一遍，我没有意见，我可以为了准确，为了患者安全再测一遍，当我测了第二遍肯定的告诉他，血压就是高了，而且测得结果是一样的。患者家属不干，说：“我来测吧，我比你专业。”对，我只是个实习生，但是如果您也不是医护工作人员，您说这句话的时候考虑过对方的感受么，我可以让您自己测，但是我有义务为我测得数值结果，还有患者的健康负责呀。患者家属测了一遍以后，结果仍然和我一样。患者家属又提出新的要求，这个血压计不行，你换个新的来测一下，好……我只是个实习生，我做任何事情没有100%把握都应该慎重处理，好吧，我再拿新的血压表，结果还是一样的呀。有一天我也是在测血压，忍无可忍的情况下，我压低声音，说了句“请您放心，我测血压是用耳朵听，用眼睛看的，只要是我说的值都是我亲耳听，亲眼看的，只要是我不确定的，我肯定不乱讲。”然后我对患者微笑了一下，我知道自己说话本应该严谨，不能说自己100%全都准确无误，但是……我觉得我认真负责，我觉得我本意是想对患者好点，我真的觉得我已经禁不住他们一再的怀疑了。
我不管别的实习生怎么样，不管大家都对实习生有什么样的评价，请您尝试着相信我们一下好么，患者能知道一句表扬的话对一个实习护士的鼓励有多大么?
04床没有呼叫器，04床液体输完了以后就借用的xx床的呼叫器，说了句：没液了。然后四床家属又叫护士，说没有液了。五床的呼叫器响了，我们自然是以为五床没有液体了，当我带着冲管液来到病室，开始检查xx床液体是否完全输完时，04床家属提高了嗓音，冲我嚷道：你怎么回事呀，我们的液体都输完多久啦，不给我们拔液，还跑到xx床那去做什么。我心中自然是一肚子委屈，好吧，既然查对了，xx床的确没有输完，就接着输，先给04床拔液，病人要紧。我就在半责骂半斥责的吵闹声中，把04床的液体拔完。然后冷静了一下，觉得家属着急是对的，家里有病人，谁能不着急，但是，您能不能换个位置考虑下，您是不是也该想一下我们的感受?对……护士本来就是个服务行业，要有服务意识，要有道德素养，但是我总觉得，人心都是互换的，有的患者和家属平时对我们都是笑脸相迎，有时称呼我们小姑娘，有时称呼我们孩子们，是……这样是很温馨，但是如果转眼间，对你微笑的那群人换了一副面孔，厉声斥责，大多数时候都可能让你觉得委屈的事情，我们会不会想凭什么这么对我们。我真的懂得，也真的理解，如果自己亲近的人得了病那种焦虑，烦躁，可是，亲爱的患者和家属，您不觉得不经意间您的烦躁和焦虑都转化成一种小魔鬼似的脾气，全都撒到了我们刚刚想要为您付出的那颗心上。我们该有职业素质，我们应该学会忍受，但是，大家都该怀着一颗感恩的心来对待生活不是么?请不要间接把我们都培养成为了赚钱而服务的机器，请不要这么残忍的对待生活，请不要这么残忍的看着这种恶性循环再继续下去。
亲爱的患者和家属，您见过多少实习小护士躲在角落里委屈的哭泣么?其实，您知道么，我们是应该万事都尽心尽力，都做得天衣无缝，但是如果我们偶尔有了一点小错误，或者您自己也能想得明白就是一个小误会，可不可以对所谓的“小护士”仁慈一点……为了您自己，也为了以后的患者。
当然，更多的患者和家属给我们的是感动，甚至有患者自告奋勇的说，“来吧，给我扎吧，我血管粗，适合初练者”我们感动的眼里在眼眶里打转，其实我们怎么会拿患者练手呢，学过医的人都知道，我们哪一个不是两两一组互相穿刺过的?哪一个不是认真练习过的?因为我们知道以后我们是为患者服务的，我们服务的对象是人，而且是生病的人群，这就意味着责任，我们想要这个责任，我们觉得是种光荣。
有的患者，看到家属为难我们，也会帮我们说话，尤其是岁数大点的老人，他们没有太强的市场经济思想花钱买服务，也没有太强的法律意识，但是他们有一颗金子般的心，他们真正懂得“人性”的真谛。如果操作不好，我们心中歉疚的心理有多重?更是这些好心的家属的言谈举动更加坚定了，我要做得更好的信念，坚定了我想为他们服务的意识，我想我依然热爱护理工作，不是因为它能养家糊口的工作，更应该因为它能让我感受到人间的温暖，我满心的期盼着，如果医患之间的关系更加和谐一些，我将更加热爱护理工作，我不怕付出，但是我怕误解，我也不能容忍医患双方同是为了救治病人，然而发生了冲突，甚至闹得不可开交，这无异于同物种之间的相互厮杀。
我想一年以后我会脱去小粉领的护士服，但是我会清晰的记得那一年我只是个实习护士。因为以后对临床工作的态度很大程度上取决于刚刚开始的这一年……我保证，以我所学的知识，不让患者和家属失望，我相信，亲爱的患者和家属，也不会让我们失望。
以案说纪个人心得体会篇4
工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道；当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
（一）实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。
（二）实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的`服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
以案说纪个人心得体会篇5
转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝。过去的忙碌和快乐仍然历历在目。接下来从学历、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作情况。
一、教育工作
这个学年，我继续担任五年级带来的六班和二班的班主任。学生们在许多方面都取得了很大的进步。大多数学生热爱班级团体，荣誉感强。就我而言，我爱学生，这是我从未质疑的，但那是因为我的爱只是一种责任，而不是内心的生成。刚领导这个班的时候，我一直比较好胜。我脾气有点暴躁，有时候情绪会失控。有几次，我在孩子面前从不流泪，但在学生面前却控制不住自己的情绪。是他们天真无邪的眼神鼓舞了我，让我深思：怎样才能心平气和地去爱？我变得冷静而有耐心。工作汇报对中国北京来说，这是繁忙的一年。有多少人为了备战奥运会，在战前的建设中奋战？对中国来说，这是悲伤而又令人感动的一年。5.12汶川大地震后，一个鲜活的生命留给了我们，这让我们既心痛又唤起了全中国人民前所未有的团结。今天的工作经历，也想一次又一次的展示自己内心的升华和洗礼的经历，让大家分享我的收获。爱的升华作为一名教师，我曾经认为，心中应该有爱，我爱我的学生，这一点我自己从来没有质疑过。我一直觉得自爱的同学能理解，但从来没想过他们能不能理解。只有他们愿意靠近我，他们的爱才有价值。我是一个宽容的人，越难越不愿意放弃。从年初开始，家里一件接一件的事情发生，我真的快要崩溃了。然而，学习
学生面临毕业，时间不允许我停下来调整自己。以前，我从来不会在学生面前轻易流泪。今年不一样。当我把孩子当亲人让眼泪流下来的时候，同学们用真诚的眼神看着我，鼓励我。我明白那双眼睛是炽热的，让我感动，让我深思。学校领导和老师的关心也让我深思。从此我就相安无事了，对学生的爱也升华了。我愿意爱他们，这份爱来自于我心中的爱。爱生要从细节入手！对于我们的老师来说，有些东西，可能只是一点点的努力，却可以慢慢渗透到学生的心里，深深的印在他们的脑海里，影响他们的一生！热爱学生，能激励他们奋进！有了发自内心的爱，我和我的学生真的变得亲密了。在课堂上，我们像朋友一样相处，孩子们愿意告诉我真相，告诉我一些小秘密。我期望他们自尊、自强、自爱。每天班会和晨检的时间我都不吝啬。我一直认为只有学会做人才能学会做事。所以我利用一切机会激发学生的上进心和群体荣誉感。感谢我和我的学生们的努力，这个曾经的问题班今天4月份被评为北京市优秀班集体。
我是一个争强好胜的人，从不不遗余力的做学校布置的工作。无论是教育教学还是卫生工作。我花了整整两天构思学生毕业典礼，花了整整两个星期策划修改。我想给学生们留下美好的回忆。我想告诉他们我有多爱他们。我让他们知道我有多感激。我让他们知道我受不了他们。我明白孩子们在毕业典礼上的眼泪是真诚的。我擅长做学生的思想工作，因为我知道，要想做好，首先要学会做人。孩子也爱我，这种爱会一直陪伴着我。和汶川为学生献出生命的老师相比，我在做什么？他们中的一些人用自己的生命实践了生命的真正价值，那些在地震中牺牲生命救学生的老师用自己的生命捍卫了自己的职责，履行了作为人民教师的诺言。英雄老师的事迹深深打动了我，我的心灵被重新洗礼。虽然我的毕业复习压力很大，但这学期我几乎没有生过学生的气。在这个不平凡的学期里，我升华了老师的爱。
二、教学工作
这学期我承担了这个班语文和数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大部分学生都养成了良好的学习习惯，明白了学习的重要性。
(一)认真学习教材
目前，人教版是我最喜欢的教材。数学教材与现实生活联系紧密。语文教材的每个单元都有一个独立的主题，在文本中具有娱乐性。上课前，我努力把知识点和技能掌握到位，然后根据班里学生的特点备课。在备课中，我有意识地为班上不同的学生设计了不同层次的练习。经过这一学年的坚持，不同层次的学生都有了很大的提高。
(二)课堂上注重培养学生的学习技能。
在我眼里，每个学生都有他的闪光点，所以我会在课堂上捕捉孩子的闪光点。我经常对孩子说的话是：“尺短寸壮。”这个班的孩子简单热情，但做事莽撞，不知道如何善待同学。所以在课堂上，虽然有同学愿意举手回答问题，但是一旦答错了就很担心。当务之急是营造良好的班级氛围。只有氛围积极，学风积极，这样的班级群体，学生才能畅所欲言。每节课，我都有意识地让大家学习
以案说纪个人心得体会篇6
魔鬼般的训练终于是结束了，我期待着这一天很久了。我是很吃不了苦的一个人，这一次的军训我觉得自己能够坚持下来真的是非常的不错的。我觉得自己在这半个月中的表现也是很好的，是很值得鼓励的。我是认为我突破了自己的，也让我知道我是能够做到的。
其实在军训的时候最不相信我能够做到的就是我自己了，其实也是有着跟自己较劲的一个情绪在的。我觉得自己是做不到的，但是又想着别人都能够做到为什么自己不可以。学校组织军训也已经有很多年了，会有因为身体的原因而结束军训的，但是没有因为吃不了这个苦而放弃的。所以我对军训的感受是很复杂的，既想通过这一次的军训证明自己是可以做到的，但是又觉得军训太苦太累了。
果然我们还是太需要有一个机会去锻炼的，想想自己的`爸爸妈妈是吃过更多的苦的，我们的这个军训在爸爸妈妈吃过的苦上是根本没有办法去比较的。光是听着爸爸妈妈说他们小时候吃过的那些苦就觉得自己是做不到的。我虽然觉得军训是太苦了，但是我也是不想逃避训练的。当身边的人都在坚持的时候自己也不由自主的就想坚持下去。因为大家的情况都是差不多的，所以别人能够做到的我觉得自己也是可以的。
在军训中我是学到了很多的东西的，我觉得对我来说最有用的就是坚持了。我是一个做什么事情都是三分钟热度的人，所以我尝试过去做很多的事情，但因为自己无法坚持所以到最后是什么事情都做不好的。我觉得自己在经历了这一次的军训之后是能够改掉自己的这个不好的毛病的。在之后的四年中我想我是一定能够做好我自己想做的事情的。我也会去尝试很多自己想做的事，但是不会再像之前那样不坚持的去做了，我一定会先做好一件事情再接着去做下一件事情的。
在训练的时候觉得是暗无天日的，也觉得时间是过得很慢的。我在训练的时候是很想让时间能够过得快一点的，但是一天的训练时间是不管我怎样想都是不会变的。其实军训的这半个月的时间是很快乐的，教官还教了我们几个求雨的动作，是很有意思的。每当自己不想训练的时候就会做这样的动作，虽然从军训开始到结束都是没有下过一滴雨的。现在回过头去看军训的这些日子，其实是过得很快的。马上就要开启我的大学生活了，其实心里也是有一点期待的。
以案说纪个人心得体会篇7
赏识教育，运用在教育中就是指教师对学生的行为结果进行赏识，以强化学生行为的一种教育。很明显，它与批评教育是截然相反的。而在如今的教育教学中，很多教师采用的依然是以批评教育为主的。在批评教育依然茁壮成长的时代，赏识教育就如同暗室里的一只蜡烛，与其说赏识教育是锦上添花，不如说是雪中送炭，因为究其本质说，赏识教育是一种爱的教育，是富有生命力和充满人情味的教育。
人生就是需要被赏识和理解的，美国心理学家詹姆斯说过：“人性中最深切的本质就是被人欣赏的渴望”。对于中学生而言，他们正处在这个躁动的年龄段，他们更加迫切的需要被肯定，需要教师赏识的.目光，去发现他们身上独到的闪光点。正所谓“星星之火可以燎原”，那些独到的闪光点在不经意间被发现，即便有时候会很微小，但很有可能会照亮学生的整个人生。因而，赏识教育在如今的教育教学中是极为重要的，在这里我想引用陶行知先生说过的一句话进一步佐证我的观点，“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生”。教育学生，不要一味的批评指责，为何不试着换一种方式，用赏识去唤醒和激励他们呢？每一个学生，即便是你眼中的“差生”“后进生”，他们的身上都有一种巨大、不可估量的潜力，作为一名人民教师，就是要善于发现孩子的亮点，并及时的给予鼓励，使之透明化、扩大化，并逐渐形成一种“燎原”之势。
赏识教育已有许多成功地先例。放眼国内，中国赏识教育的倡导者周弘就创造了一个奇迹，他用了二十年的时间将自己双耳全聋的女儿培养成了留美博士。其中的缘由便是他采用了一种独到的教育模式――“赏识教育”，在周弘的思想观念里，他始终坚信着“没有教不好的孩子，只有不会教的父母”，作为未一名的教育工作者，我想把这句话改成“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。对待学生，少一些批评，多一点鼓励，用你的爱去浇灌他们幼小的心灵，用你赏识的目光，激励他们茁壮成长。于我本身而言，我也是赏识教育的受益者，我是幸运的，在那个极度渴望获得关注的年纪，有幸遇到了我当时的语老师，尽管当时的成绩并不好，用今天的话讲就是所谓的“后进生”，当我自己都要放弃自己的时候，她却没有放弃，她用她爱的话语去鼓励我，去唤醒我，是她给了我希望，重新燃起了我学习的动力，造就了一个完全不一样的我……每每想起这段经历，感触颇深，或许对于一个优秀生而言，教师的赏识和鼓励是锦上添花，对于一个“后进生”说，它却是雪中送炭。
不得不说，顶岗实习以，我对赏识教育有了更为深刻的认识。几个月的时间里，我见过了形形色色的学生进出办公室，看惯了教师对他们的批评教育，或许他们的出发点是好的，企图用一种激烈的方式“骂醒”孩子们，但往往起到的作用却不大，因为我曾不止一次的看到同一个孩子因为不同的问题被请办公室“喝茶”，学生对于教师的批评习以为常了，或者说，他们的抗打击能力也在不断增强，教师的批评教育也就不再起作用。既然这样，为何不能换一种方式，去仔细寻找他们的优点，而不是一味地揪住缺点不放，将他们的优点放大化，让学生认识到自己也是有价值的，用爱去感化那些顽皮的孩子，用赏识的目光去“唤醒”他们。
以案说纪个人心得体会篇8
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。
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