心得体会的写作是需要我们认真思考和分析自己内心感受的，心得体会就是将人生经历中获得的启发用文字记录下来的书面表达，以下是美篇吧小编精心为您推荐的牛和鹅学习心得模板6篇，供大家参考。
牛和鹅学习心得篇1
本学期我校德育工作在“发展教育”办学理念的引领下，发扬“自立自强、团结合作”的实中人精神，坚持“自主教育、自主管理、自主发展”的“三自”育人模式，全面实践“发展教育”的尝试发展、自主发展和超越发展“三个阶段”的发展论，以促进学生的终身发展、教师的持续发展和学校的品牌发展为目标，结合学校整体工作要求和学生实际，突出工作重点，狠抓落实，取得了满意的成绩。
一、促进教师专业发展，打造精良德育师资队伍
在学校管理的诸要素中，我们认为教师是管理的第一要素，是学校的第一资源，所以，我们奉行以“教师为本”的管理思想，坚持“尊重、培养、使用”的教师管理方针，帮忙教师进行职业生涯规划，搭建成长阶梯，促进教师成长。本学期针对德育工作又从新修订了《中山市实验高中高级德育教师评价方案》、《中山市实验高中班主任评价方案》，还新制订了《中山市实验高中实习班主任制度》。经过对教师主角形象塑造、“三师制度”、校本培训、职务培训、优质化工程等方略全面提升德育师资队伍的素质。
1、加强师德师风建设、提高德育师资水平
首先、号召全体教师恪守“饮水思源、宁静致远”的校训，高扬“自立自强、团结合作”的学校精神，共同营造“爱国、修身、敬业、多能”的良好校风、“爱生、垂范、善教、创新”的优良教风和“尊师、律己、会学、进取”的良好学风，经过多种途径开展师德师风建设和礼貌创立活动，提高教师职业水平和敬业精神。学校成立师德建设领导小组，构成了党政工团齐抓共管的师德教育网络，制定了《中山市实验高级中学德育导师制实施方案》、《中山市实验高级中学高级德育教师评价方案》、《中山市实验高级中学教师岗位任用指导意见》等制度，在全程督促激励下，有序推进了学校德育队伍的建设，增强了师德教育的实效性和针对性。
其次，加强理论知识的学习，提高政治觉悟和道德素养。利用教师例会，结合教育教学实际，定期开展政治理论和德育知识的专题学习和研讨。开展校本培训，增强广大教职工的政治职责感和历史使命感，提高教师的自我主角认识，奠定队伍建设的思想基础。
再次，对照学习《教师职业道德规范》，表彰“优秀班主任”、“师德先进个人”，经过各种渠道和媒体，广泛宣传师德先进典型和优秀教师群体的感人事迹(如在学校网设立“高级德育教师介绍”专栏等)，完善建立德育导师制和高级德育教师制度，用制度和机制引领教师严于律己，以身作则，无私奉献，爱岗敬业，教书育人，建设进取向上、朝气蓬勃的学校工作氛围。同时加强党组织建设，进取壮大党员教师队伍，充分发挥党员的模范带头作用。广大党员在各自工作岗位上个个充当德育工作的骨干，兢兢业业、克尽职守、创优争先、为学校的发展做出进取贡献。
2、继续实施“三师工程”，搭建德育师资成长阶梯
我校按照教师成长的规律，本学期继续实施“三师工程”，探索和建立了“三师(经师、能师、人师)制度。
经师，强调提高教师的职业境界，要求教师严肃、严谨、严格地对待教育教学工作，遵循教育教学规律，成为合格的教师。
能师，强调提高教师的专业境界，要求教师成为智慧型的教育专家、研究型的教师，同时具有深厚的专业功底，构成独特的教学艺术和风格。人师，强调提高教师的事业境界，是深厚的文化修养、独特的教学艺术和高尚的人格魅力的完美统一，以自我的德、才、情给学生以潜移默化的、终生受益的影响和感化。
“三师工程”是一个师资培养和发展的系统过程。在此过程中，学校制定了《中山市实验高中教坛新秀评价方案》、《中山市实验高中高级德育教师评价方案》和《中山市实验高中名师评价方案》，并经过程序产生了一批教坛新秀和高级德育教师，建立了高级德育教师工作室。“三师”既是一种荣誉，又是一种待遇(享有每月的特殊津贴)，还是一种岗位(有培养新教师和进行课题研究的职责)。这种做法，贯穿于整个教师生涯全过程，为教师营造了一个可持续发展的平台与动力，构成了“不用扬鞭自奋蹄”的喜人局面。
3、建立高级德育教师联盟。制订了《中山市实验高中教师联盟章程》，联盟实行“契约管理”，联盟与学校签订契约，有章程，有组织，有活动，有目标，联盟活动经费实行“以奖代拨”。
二、实践“三自”育人模式，继续实施“主题教育”
本学期以来，学校德育线充分利用“三自”育人模式，以“生活德育、活动德育、文化德育”为德育方法与途径，促进学生道德品德的知、情、意、行的协调发展，实现学校“高远志向、高尚人格、高雅情趣”的“三高”德育目标。
首先是根据国家《中学德育大纲》的要求，继续完善了《中山实验高中学生思想道德教育实施细则》，明确提出了德育的目标要求和方法途径，并确定了十二个德育主题，做到月月有教育主题，包括：养成教育、道德教育、法制教育、审美教育、心理健康教育、感恩教育、激励教育、环境教育、职责教育、成人教育、公民教育、梦想信念教育等。各年级又根据自身的特点，确定了不一样的教育重点。高一年级着重养成教育，激发饮水思源的校训情怀，培养学生的行为规范和礼貌礼貌;高二年级着重“三观”教育，培养学生正确的人生观、价值观和世界观;高三年级着重梦想信念教育，培养学生宁静致远的校训品质。高一年级在养成教育中，经过反复的行为要求，把行为内化为学生的道德观念，这是现代礼貌人必备的基本素质，它是学生的“尝试发展阶段”;高二年级在“三观”教育中，经过“三观”的内化与外化过程，构成学生正确人生态度和道德确定力，它是学生的“自主发展阶段”;高三年级在梦想信念教育中，培养学生独立人格、独特个性和独到的道德批判本事，学生对人生充满期待，对未来充满憧憬，它是学生的“超越发展阶段”。经过对“三个年级”学生的系统教育，学生不断成长，逐渐走向成熟，他们的行为方式由“他律”走向“自律
”，再走向“律他”;行为表现也由“规范”走向“示范”，再走向“模范”。这样的成长轨迹，正是发展教育理念引领下，学校德育由“尝试发展”走向“自主发展”，再走向“超越发展”的“三个阶段”中所追求的目标。
三、完善德育大体系，优化管理平台
“三位一体”的开放性德育体系。首先是由校长任组长，分管副校长、德育处、团委和年级部负责人参加的学校德育工作领导小组，统领学校的德育工作;聘请公安及法院的干部任法制副校长，与政法、公安、消防、科技、环保、气象等政府机关和人民团体加强联系和协作，使德育工作延伸到社会;经过发挥家长委员会、家长学校的作用和经过家访、家长会、“家校通”、学校开放日等渠道建立家校联系机制。能够说，使德育扎根于家庭和社会，学校、家庭和社会“三位一体”的开放性德育格局已经构成。例如，在五月份的家长会及“家委会”代表会上，学校诚恳地邀请家长为学校的发展出谋划策、给学校提意见，先后收到多条十分有价值的提议和意见。
“三圈一体”的规范性德育体系。本学期继续强化了同心圆式的以班级、年级、德育处为圈层的德育管理体系，第一圈层以班主任为主的班级常规管理，第二圈层以年级部主任为主的年级监管，第三圈层以德育处主任为主的学校宏观管理，从而构成校内德育行政体系，经过强化行政组织管理，确保学校德育工作的规范性、有序性和有效性。
“三会一体”的自主性德育体系。“三会”是指团委会、学生会和学生自治委员会等学生组织。充分发挥“三会”在学生管理中的自治作用，让他们自主教育、自主管理、自主发展，让他们自主策划、自主组织、自主实施开展各种大型活动。如：各种集会、体育节、艺术节、科技节、社团活动、研究性学习、社区服务、社会实践活动和志愿者活动、红十字活动，还有各种检查评比活动等。
四、创新心理健康教育，拓宽德育
本学期我校在做好心理健康教育常规工作的同时，还进取创新组织管理方法，多渠道多方式地开展心理健康教育，培养学生健康心理和健全人格，塑造学生美丽人生。在心理健康教育的常规工作中，实行点面结合：一方面，面向全体学生举办心理健康教育报告会、讲座，利用主题班会课和学科教学渗透以及学生社团的各项活动;另一方面，根据不一样群体和个体的需要，开展团体心理教育以及个别心理咨询和心理辅导活动，还由学生自主组织开展“朋辈心理辅导”、建立学生心理热线、创立心理网站等，开展互助式心理辅导、举办525心理健康周、举办心理健康专栏等活动，让每一位学生在寻求心理辅导的同时，都能充当辅导员的主角。
还进取创新工作方法，一是心理规律与认知规律相结合对学生进行学法指导，丰富了心理健康教育的﹔二是采用“合与分”相结合的组织形式，五位心理教师既“合”在一齐面向全校开展工作，又把其中四位专职的心理教师“分”到各年级驻点，工作在第一线，提高咨询辅导教育效果。同时又充分利用心理辅导室、咨询室、发泄室和心理知识培训室、“中一”心理健康教育网站、面向全市中小学修改出版的心理健康教育刊物《心智》等平台，开实践式心理教育.
五、构设学校文化，推动文化德育
本学期我们围绕着“办学理念”和“校训”开展文化德育挖掘。学校发展教育理念中的“发展”一词，本身就蕴含着时间概念，发展的轨迹就是时间的轨迹;校训“饮水思源，宁静致远”蕴含着“过去、此刻、未来”的时间链条，揭示着时间与生命、时间与发展的契合。在学校新一轮规划建设中，精心设置于学校各节点大小各异的日晷雕塑群，用最古老的方式向现代学子警示着时间的流变;西学校教学区的太阳历广场，作为一种功能丰富的大型科普设施和地理课的实验场，标示着日月星辰的时间更替。构建了以“时间”为主元素，把办学理念、校训等软件与学校主建筑、景观等硬件有机地融合在一齐，浑然一体，处处彰显着实中人对“时间”的不懈追求。从虚与实的不一样层面上都充盈着“时间”的表征。“时不我待、只争朝夕”——珍惜时间就是珍惜自我——“时间”激发了“自主”意识;“浪费时间，就是谋财害命”——珍惜时间就是珍惜生命——“时间”激发了“职责”意识。“自主”与“职责”就成为了以“时间”为主元素的学校文化的核心价值追求，也凝练了“自立自强、团结合作”实中人精神;“自主”与“职责”也是该校师范教育的精髓，所以，它又与学校九十年师范文化一脉相承。
随着社会的发展，德育工作任重道远.德育没有最好仅有更好，我们将不断总结经验，开拓创新，争取更大的提高。
牛和鹅学习心得篇2
在中国共产党成立99周年之际，市直交通运输系统75个基层党支部集中开展主题党日活动，收听收看中共中央庆祝中国共产党成立99周年大会实况，学习省委书记李鸿忠在全省建党99周年大会的讲话精神，重温入党誓词，诵读党章，缴纳党费。
在收听收看的过程中，各基层党支部的党员通过qq群、微信群互动交流，畅谈学习体会，庆祝中国共产党成立99周年。广大党员纷纷表示，在党的坚强领导下，坚持不忘初心，继续前进，进一步坚定理想信念，牢记党的宗旨，自觉以先进为榜样，在各自岗位上奋发有为，争做贡献。
市直交通运输系统各级领导班子成员以普通党员身份参加所在支部主题党日活动。900多名党员围绕“牢记使命，践行誓词，坚守信念，建功交通”主题，开展交流讨论，广大党员对照党章，看看党性修养强不强;对照党纪，看看自我要求严不严;对照誓词，看看履行誓言好不好;对照义务，看看党员义务尽没尽;对照职责，看看为民服务实不实，进一步开展“两学一做”学习教育，自觉践行“三严三实”，充分发挥基层支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，推动履职尽责督促检查工作，为推进区域性综合交通枢纽建设争做贡献。
牛和鹅学习心得篇3
一、要熟悉自己的业务及产品。
这里所说的产品，是指的广义上的产品，包括自家的产品、业务、处理流程以及各种系统查询能力。
1、熟悉业务：
只有熟悉自己的产品，才能使解决客户问题成为可能，一旦你熟悉自己的产品，自然会在与客户沟通中充满信心，增加双方的信任。
为了提升我们自己处理投诉的能力，我们除了要熟悉基本的业务外，还可以根据历史的投诉数据(一般的呼叫中心都会留存)，分析出投诉比较敏感的业务，然后再有针对性的学习，重点巩固，这样自然能在与客户沟通中游刃有余，轻松应对;
2、对各种情况的处理流程心中有数：
一些成熟的呼叫中心，会根据客户历史投诉的情况，制订出不同的投诉客户，在各种情景下的特殊处理流程。这些是历史累积下来的经验，非常实用，解决问题的效率非常高，不管你是否会接到投诉的客户，务必要熟悉，防患于未然。
人有时的无缘无故的担心是因为未知，而如果我们提前熟悉客户来电的行为，又有应对的固定套路，我们就不会有无谓的担心了。
3、掌握系统查询的能力：
有些答案，不是你懂业务就能解决的，还要结合系统来查询。特别是一些大型服务中心同时有多套系统查询资料，也许你的答案可能会分散在不同的系统(现在才知道“系统一体化”多么的重要吧?)，不熟悉系统的查询，估计你无法快速定位客户的问题。相反，如果你熟悉系统的各项菜单，以及查询的路径，它能帮助你在通话均长中占尽优势。快速且专业的服务，自然能博得客户的好感。
二、具备良好的心态
心态改变行为，而行为又反作用于我们的心态。
如果老是害怕，说不定说话都颤抖了，表达都不清楚，谈何处理投诉，客户还没发话，你先自乱阵脚，自然就输了三分，所以，在处理投诉之前，先要调整好心态。
我们只有先从意识方面做出改变，发自内容的服务好客户，才能更好解决客户的问题，也能从底气十足和客户顺畅的沟通。
1、端正心态：
别把客户想像得那么可怕，并不是每个客户，都是喜欢投诉，或者不讲理的，他们只是在自己需要服务，或者需求得不到满足的情况下，才会选择投诉这种维权的途径来处理，所以，你只要处理好，就没有什么问题了，更不需要刻意在意，否则你越在乎，处理的效果会适得其反(相信考验大家听过“墨菲理论”)。
其次：要对自己有信心，相信自己能利用处理投诉的机会，锻炼自己的解决问题的能力，相信自己能充分利用自身的知识点、沟通技巧，和公司的资源，想尽办法解决客户的问题。如果能处理好，无形成就是对自己成长的一个很好的学习机会，你感谢客户都来不及，谈何害怕，喜欢得很。
2、良好的服务态度：
什么才算是好的服务态度呢?通俗的讲，要为客户提供有温度的服务，具体表现为：不要急，慢慢说，说话柔和，音量适中，与客户有良好的互动过程，对每个问题能热情回答，不因时长而出现不耐烦等。
纵观以往的投诉，有一部分并非问题没解决，或者需求没满足，更多的是由于员工自身服务态度的服务引发客户的不满意，进而投诉员工。
3、主动服务的意识：
人的声音就是那么奇妙，对于声音比较敏感的客户，即使没有和你面对面，一样能通过电话中感受你的每个表情、动作。所以服务中不能过于轻视，否则你的服务质量会大打折扣。
传统意义的服务，只是解决问题就可以，但随着物质、精神水平的提高，客户对于服务的要求也有所差异。我们服务还要多为客户多考虑几步，主动提醒，解决客户的潜在需求，甚至可能向客户推介适合的产品，帮客户节省费用，这些都是做为一个优秀的服务需要具备的基本要求。
而要达到这些要求，如果你没有具体主动服务的意识，是不可能发自内心的去做这些事情的。
三、学习应对的智慧：
光具备以上两点，还是不够的，那我们如何轻松应对?我们需要两项轻松应对的能力：
1、学会变通：
公司规定的各项流程只是大概思路，无法将全部情况概括进去，你接听电话，永远都不会知道下一通电话会遇到什么问题，特别在一些敏感的节日，维权、媒体来电、求助、骚扰都有可能出现。
成熟的呼叫中心会让员工处理问题有一定的处理原则，甚至会给一定额度话费权限，所以，你要有一定的变通能力，这种体现在既要不损坏公司的利益，又不会得罪客户，这很讲究一个员工把握尺度的能力。
这一点，可以参考一些星级酒店给予员工(甚至清洁工)免房费权限的例子，例如香格里拉的员工，包括清洁工都有免房权限，海底捞的普通员工也直接能免单，或者送小菜。
通俗说，做服务，就是要尽量在遵守公司规范与客户需求的中间取得均衡，这是一门艺术，不是三两句能说明，这需要从事服务的同事慢慢去琢磨，去研究。
2、寻求支援：
你要知道，虽然只是你一个人在处理客户的来电，但你背后有一个强大的团队在无形的支撑你，包括业务确认，还是流程处理，甚至包括你手中的可以使用的权限。一旦你在熟悉流程的前提下，如果判断自己无法解决的，可以在征得客户同意的情况下，及时寻找你的上级或者后台支撑协助，给予处理意见，在短期内无法处理的情况下，你要将客户记录下来交给专人跟进。
成熟的呼叫中心，每个人都有自己的岗位职责，你不要试图将别人的工作全部做完，一来你没有这个能力。二来和你的工作定位并不符合。
不要试图硬碰硬，这样只会两败俱伤，伤了客户，更伤了你的服务。
牛和鹅学习心得篇4
转眼间我已经在中铁二十四局集团上海铁建有限公司快三年了，在这三年的时间里我由一名学生转变成了专业的职场人。由刚开始进入工作岗位的满心憧憬、紧张和不适应，调整到了全身心投入工作、热爱工作的积极心态上去。
记得刚开始，我面对着比较脏乱的工地现场，措手不及。对一个女孩子来说，这确实是一个挑战。当时我心理上产生了消极的想法，曾想过放弃。幸运的是项目部领导及时发现我的情绪波动，先后找我谈心不下五次，而且在日常工作和生活中也给了我极大的鼓励和帮助。我在熟悉工作的同时，自信心也一点点建立了起来，我也调整了心态，积极主动地进入到工作岗位中去，工作上也得心应手了很多。后来，我又先后在上海印刷厂改造工程、上海站无站台柱雨棚改造工程、a8公路拓宽改造1标跨铁路段工程工作，直到现在的轨道交通12号线29标土建工程，这些工程有房建、有线路、有桥梁，这样我不仅学到了本专业(工民建)的知识，还学到了线路和桥梁方面的知识，我收获很大。由于项目部人员比较少，我也是身兼技术员、资料员、出纳，并协助团支部书记进行一些团组织工作。虽然工作比较繁忙，但是学到的东西也很多，对我现在做的经济核算工作帮助很大，也很好地锻炼了自己的组织能力。“业精于勤而荒于嬉”，我相信勤奋刻苦是硬道理，有一份耕耘必有一份收获。
昨夜西风雕碧树，独上高楼，望尽天涯路;衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴;众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。工作也是一个学习专业知识的过程，在工作中我们要耐得住寂寞，有刻苦钻研的勇气和决心，不断求索，并要持之以恒。面对公司七年来的成就，机遇和挑战，我想作为青年力量的我们应该要敢于接受挑战，抓住机遇，不应该固步自封，并且不断学习，提高自己的业务水平和管理能力，充分发挥个人聪明才智，献技献策，为公司的“十二五”再创辉煌贡献自己的力量。
牛和鹅学习心得篇5
通过学习、我受益匪浅，感触颇多、现将培训学习的几点体会汇报如下：
一、班主任工作量大、担子重、责任重大。
班主任是学生学习、成长的“土壤”、是班级工作的组织者和领导者，是班级教育工作的主帅，是实现全面发展的教育目标的主要力量。因而班主任担任着比一般教师更艰巨复杂的任务。用一句话来概述其职责就是“教书育人、管教管道、促进学生素质的全面提高”。特别是要抓好思想品质的教育，培养良好的行为习惯、关心学生身心健康，充分挖掘学生的心理潜能，培养良好的心理素质，促进个性健康发展;培养正确的劳动观念、劳动态度，劳动习惯和劳动本领，做好班级的日常管理工作等等。故此班主任工作担子重、任务艰巨、特别是在目前教育现状下，班主任更辛苦极了。课间操、眼保健操要到位、一日早中晚三扫要督促检查卫生，甚至还要亲自带领打扫.看了专家的专题讲座，更是感到压力大，担子重，任务艰巨而繁忙。他们能每一项工作落到实处、细化到每个环节，心中产生了无限敬佩之情，通过对比，感到自己太渺小，他们的奉献精神真让人佩服，舍弃了家庭的温馨，子女的教育，身体的健康，迎来了桃李天下，为教育付出了巨大贡献。我们要以他们的精神来鞭策、鼓励自己、为了学生的一切而不辞辛苦，爱岗敬业，好好奉献。
二、班主任的素养决定着班主任工作的成效
成功的班级工作实践证明，最有效的影响力并不在于行政权力的影响，而是在于教师内在的气质、学识、品德等权力因素所形成精神力量。因而班主任身体素养对教育、对学生具有重要意义，那么班主任应具有以下一些基本素养，才能有效管理好班级，有效引导学生健康成长。
1、热爱学生，热爱班级。
热爱学生是班主任的天职和美德，是老师职业道德的核心。许多实践证明，如果教育活动离开了“爱”、一切将会变得苍白无力。班主任热爱学生会使学生感到这是对他们的信任，为此受到鼓舞，感到温暖，对前途充满信心，朝气蓬勃、积极向上。比如、今年9月份、我新接受的班、有一个学生叫赵吴，他聪明伶俐，好动，但学习成绩一般，经常打架斗殴，缺旷课，甚至还会顶撞老师。经向学生和老师了解，得知他是单亲家庭，父母离婚，跟爷爷奶奶生活。后来我进一步进行家访，全面了解情况，得知父亲到外地打工，跟爷爷奶奶在一起生活，况且爷爷奶奶也年纪大了，生活上无法给予过多的关照。其次是高年级辍学回家的学生经常到他家，与他在一起玩。后来我冷静思考了一下，特别看了吴增强老师主持的“班主任与每个学生”中的专题讲座，很受启发，我分析了其成为后进生的原因，多次找他做工作，生活上、学习上给予大量的关心和照顾，采取缺断交往路线、“手拉手”帮扶、“献爱心”、“入选班委”等活动。最终他有了较大改变，课也不缺矿，也不打架斗殴，不顶撞老师，成了乐于助人，勤奋好学的好学生。
2、知识广博、善于创新
知识是一个人的宝贵财富，也是班主任对学生进行教育的能源。作为一名班主任、更应知识广博，成为学生身边的“大字典”。要想加里宁说的那样：“教师一方面在献出自己的东西，另一方面又要像海绵一样，从人民中，生活中和科学中吸收一切优良的东西，然后再把这些优良的东西献给学生”。通过这次培训学习，让我们大开眼界，长了不少知识，学会了许多管理育人的方法，真正领会到做一名班主任要不断更新知识，更新管理方法，才能适应现代教育的发展，改变了过去管理中的经验式管理，简单粗暴，表扬较少，埋厌多，冷落后进生等不良教育方法。
牛和鹅学习心得篇6
在十八届中央纪委第五次全会上，中共中央总书记习近平讲话中的一个词引发外界关注：“政治规矩”。他提出，要“严明政治纪律和政治规矩”，“把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置”。通过学习党章党纪党规，结合公路行业实际，就如何做一名新时期合格的党员干部，我认为必须做到以下几个方面。
学规矩，做到“四个必须”
习近平对此有过总体论述。具体说来，党的规矩包括四个方面：第一，党章是全党必须遵循的总章程，也是总规矩;第二，党的纪律是刚性约束，政治纪律更是全党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动方面必须遵守的刚性约束;第三，国家法律是党员、干部必须遵守的规矩;第四，党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例。
党内学习讨论、党日活动、组织生活、红黄榜、平台录入等党内制度，是规矩，要自觉履行。机关工作中制定的各项规章制度也是规矩，需要机关党员、干部共同遵守。
一决不允许背离党中央要求另搞一套，必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，听从党中央指挥，不得阳奉阴违、自行其是，不得对党中央的大政方针说三道四，不得公开发表同中央精神相违背的言论。
二是必须遵循组织程序，决不允许擅作主张、我行我素，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事，不能先斩后奏。
三是必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得跟组织讨价还价，不得违背组织决定，遇到问题要找组织、依靠组织，不得欺骗组织、对抗组织。
四是必须遵章守纪，作为机关党员、干部严格执行党纪国法，这是基本要求，还要带头执行机关各项规章制度，如上下班制度、请销假制度、财务管理制度、值班制度，自觉履行岗位职责。要管好亲属和身边的工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利，不得纵容他们插手自己职责范围内的工作，不得默许他们利用特殊身份谋取不正当的利益。
守规矩，坚持“四条底线”
守住法律底线。凡是法律禁止的，就要放在“高压线”的高度，自觉地“画地为牢”、“不越雷池一步”，永远不要给自己放纵的机会。做决策、干工作、办事情，始终做到在法律和制度的框架范围内履行职责，不违法、不违规、不致祸。真正做到“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。要正确对待手中权力，自觉把手中的权力放到制度的笼子里，自觉把职责的履行放到监督的阳光下，做到不正之风不染、不义之财不取、不法之事不为。
守住纪律底线。自觉遵守党章党规党纪，要求别人不做的，自己首先不做;要求别人做到的，自己率先做到。自觉抵制违规吃、行、礼、酒、游、利、拖等，做一个遵章守纪的人。
守住政策制度底线。严格遵守党的政治纪律、组织纪律和财经纪律，决不以工作或职务之便谋取任何的非法利益;严格按照各项政策的要求不折不扣地贯彻落实，不超越政策界限搞变通;严格按照各项制度办事，不擅自扩大范围打擦边球;严格按规范程序办事，不违规操作乱办事。
守住道德底线。向道德高线看齐，把加强道德修养作为立身之本，常修为人之德、常怀律己之心，淡薄个人名利，不计较个人得失。注意自身的言行，对党对职工忠诚老实，为人处世低调真实，保持勤俭节约的风尚、健康快乐的生活方式。
用规矩，做到“四个管住”
管住心。讲规矩，必须把党的规矩牢记于心，不断加强党性锻炼和道德修养，强化责任意识和纪律观念，切实增强守规矩的自觉性和坚定性，用规矩来规范和约束言行。以感恩之心对待组织，把个人看得轻一点，把事业看得重一点;以平常之心对待名利，把地位看得低一点，把群众看得高一点;以敬畏之心对待权力，把职权看得小一点，把责任看得大一点，真正做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。
管住行。管住行就是坚决不能让破坏规矩、违反规矩的事发生在行为上，表现在行动上。自觉做到行得端、走得正，行有所向，行有所为，行有所归，行有所止。一切决策做事以公路事业、群众利益为价值导向、为行动方向。坚持有所为、有所不为，敢于担当、敢作敢为。不该做的事坚决不做，该做的事必须做好。
管住嘴。管住嘴就是管住说和吃。不该说的坚决不说。对党的重大决策不乱发议论、滥评妄议;坚持民主集中制，绝不“会上不说、会后乱说”;不跑风漏气，随意泄露组织秘密;对一些错误言行敢于评判纠正;重要事项该请示报告的主动请示报告;不滥用权力干预执法、插手工程。不该吃的坚决不吃;到基层调研，指导工作，要严格标准，坚持用工作餐;利益关系人请客坚决不去;接待来宾严格执行规定。
管住手。身体力行，该自己动手的事必须亲力亲为，必须克服特权心理。坚决不拿人家礼品、礼金、购物卡、电子卡、微信红包，杜绝兼职取酬，违规领取劳务费。
正确对待监督，践行“四个自觉”
严管就是厚爱。自觉把组织监督看作是对自己的关心。我们要怀着一颗感恩的心接受组织监督，用监督的“预防针”增强自己的“免疫力”;自觉把组织监督看作是对自己的考验。在组织监督面前，要把自己的职务高低、资历长短、功劳大小放在一边，老老实实地聆听组织对自己的提醒、接受组织的监督，绝不能消极对待，更不能心存不满;自觉把组织监督看作是对自己的保护。当组织开展调查时，要实事求是作出说明，接受组织的教育和处理，配合组织将错误的危害降到最低、避免自己陷得更深。绝不避重就轻或是隐瞒真相，更不能心存侥幸、消极应付;自觉把组织监督看作对自己“朋友圈”的净化。择善交友，净化生活圈、朋友圈。时刻注重自己的身份，不该说的话不说，不该吃的饭不吃，不该拿的钱物不拿，不该去的地方不去，保持洁身自好。
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