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经方培训班心得体会篇1
近日，我有幸参加了县委组织部在浙江大学举办的组工干部素能提升培训班。通过学习培训，我无论在基层理论知识，还是在自身思想觉悟方面，都有了很大的进步和提高，为今后的工作奠定了坚实的基础。现将本人此次培训的心得体会汇报如下：
一、多样学习，政治理论水平得以提高
到培训会场报到后，我及时调整心态，转变角色，虚心学习，严守纪律，认真听讲，勤于思考，完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。培训班通过集体授课、分组讨论、观看影像、户外拓展等多种形式，为我们安排了一场内容丰富、形式多样的学习旅程。
通过对政府危机公关和媒体应对的学习，领会到如何在危机降临时，沉着冷静、及时有效地采取相应措施;通过对党的“十九大”精神的学习，意识到提高个人党性修养，廉洁奉公，恪尽职守的重要性;通过对领导干部压力管理和心理调适的学习，学会了缓解压力的方法和减轻负面情绪的技巧，增强了适应工作环境的能力;通过对博弈论视角下的创新思维与管理的学习，领悟到要结合工作实际探索工作新思路、新方法，做一个敢于试验、善于探索的组工干部;也通过安吉县“两山”转化之路的课程和安吉美丽乡村的现场教学，优美的环境是经济发展带来的红利，也可以为经济发展提供源源不竭的动力。
二、加强交流，取长补短共同进步
此次培训学习为我们提供了一个更方便、更宽阔的交流平台，扩大了我们学员间的相互沟通和了解。一是提升了自我的沟通交流能力，一定程度上克服了胆怯的心理，有助于在今后的工作中可以更加大胆自然得与他人沟通交流;二是增强了对其他乡镇相关工作的了解和深入认识，有助于学习新的思维方式、工作方法和能力;三是丰富了自身阅历，交流了工作经验，促进了自身履职能力的提高，提升了自身水平、增长了知识和才干;四是增进感情的同时也对其他同学的工作特点和性质有了更加深入的了解，有助于弥补自身不足，发挥自身优势。
经过5天的学习，使我加强了理论武装，优化了知识结构，提高了综合素质。不仅学到了许多宝贵的知识，而且结下了深厚的师生、同学友谊，也更加清楚了我们所做的组织工作不仅是一份荣誉，更是一种责任与奉献。虽然完成了此次培训班的学习，但这并非终止，而是新的开始。我将以此次培训班学习作为人生旅途的一个加油站和新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新，乘着“十九”大的东风，踏上新征程，扬鞭催马，在乡镇最基层这片土地上继续挥洒热情，在平凡的岗位上创造出更不平凡业绩。
经方培训班心得体会篇2
按照市局党组安排，我有幸参加市委组织部、市人力资源和社会保障局于4月25日至5月9日在市委党校举办的乡科级干部培训班，通过近半个月的理论学习和奔赴井岗山接受革命传统教育，有效地提高了自身的理论水平，充实了头脑，丰富了知识，党性修养得到了深层次的锻炼，深感祖国走到今天实属不易，作为一名老党员有义务履职尽责，有责任回报人民的期望，有信心干好本职工作的欲望，更加坚定政治信念。这次短暂的培训，本人主要有以下几方面体会和收获：
一、感悟学习是人的一生课程。
(一)通过这次学习中的听、记、看和人与人之间交流，深感重新走进教室的必要性。纵观课堂上每位辅导老师所作的精彩演讲，自己内心触动颇深，他们之所以能将自己专业知识授业于人，并能够联系全社会的发展现状、个人见解和中国特点，能够让人听得入境，能够让自己学习动力不足而产生学习的紧迫感。我想培训就是一种有效的学习方式，也是提高自己素质的有效手段。一个人，一个单位，乃至一个国家，在如今科技如此高速发展的今天，知识更新的步伐加快，要适应和跟上现代社会的发展，不能固步自封，不能因循守旧，唯一解决的办法就是学习，要靠学习来接受新思想、新举措，进一步提高管理水平，服务于民，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。(二)通过学习，明白在一个单位里面，提高个人全局意识和责任意识之重大。“全局意识”是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。在一个单位适时要提高自己的站立点，要用正确的思路来思考解决当前存在的问题，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，才能增强勇于攻克难关的进取意识，才能敢于负责，勇挑重担。(三)通过培训，更加认清沟通与协调在工作中的重要性。每个人都不是生活在真空中，每个人都得与人打交道，特别是在一个单位里面，相互交流就更加重要，要懂得换位思考，为人处世要心胸开阔，急人之所急，要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了一点错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，要把沟通与协调当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题，要善于加强与领导、职工、相关服务单位的沟通，才能真正懂得对方需要什么，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，才能积极主动地开展工作。
二、逐步在三个方面上的能力有提高。
一是提高了政治鉴别的能力。在改革开放和社会主义市场经济体制下，面对错综复杂的国际国内环境和西方资本主义腐朽生活方式的冲击，要求我们每个共产党员在大是大非面前必须保持清醒的头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，树立正确的政治观点，不断加强辩证唯物主义和历史唯物主义学习，增强政治上的免疫力，抵御“四风”腐朽的人生观和生活方式的侵蚀。用辩证的立场、观点和方法分析认识问题，从根本上提高辨别是非的能力。用客观的标准去认识社会，用正确的态度去对待人生，用严格的法律去约束行为，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观，并做到在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚决维护党的路线和方针政策，保证中央政令畅通，树立全局观念，服务于大局，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。二是提高了拒腐防变的能力。首先是从思想上筑起拒腐防线，时刻以“自重、自省、自警、自励”来严格要求自己，做到防微杜渐，警钟长鸣，不计名利得失，不计荣辱进退，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，堂堂正正做人，老老实实做事。其次严格遵守党章、准则以及廉洁自律的各项规定，坚持原则，实事求是，公道正派，自觉做到“三不”，即不该吃的坚决不吃、不该拿的坚决不拿、不该去的地方坚决不去。其三加强德修养，以平常心处世，多利用业余时间读书学习，充实提高自己，参加健康文体活动，修身养性，陶冶情操。三是提高了学以致用的能力。此次的培训虽然结束了，但我们的学习还远未中止。我将满载着丰硕的学习成果回到自己的工作岗位。在今后的工作中，将把老师们和班主任的谆谆教诲化为一股积极向上的动力，以崭新的姿态、饱满的热情投入到工作中去，不断开拓创新，为加快推进革命老区经济绿色发展和魅力六安建设作出更大的贡献
三、深刻领悟三种意识不能丢。一是社会发展，革命传统不能丢。艰苦奋斗是我们党和国家的优良传统。不论是在条件十分艰苦的革命战争年代，还是在国家日益繁荣昌盛、人民生活水平不断提高的今天，艰苦奋斗的优良传统任何时候都不能丢。我们国家人口众多、底子薄，经济仍然比较落后，人民生活水平还有待于进一步提高，贫困问题并没有完全解决，由此引起社会问题的可能性还有不同程度的存在，我们只有通过艰苦奋斗来进一步解放和发展生产力，才能提高人民的生活水平，实现经济的平稳快速发展，以实现“十三五”即定的目标——全面建成小康社会，所以艰苦奋斗的优良传统不但不落伍，而且需要我们以更高的标准来落实。二是经济腾飞，廉洁自律不能忘记。党的以来，中国共产党面对时局，看出党的领导弱化，组织涣散，纪律松弛，全面从来治党，怎么治?靠什么来治?最终反腐败要标本兼治，随即出台“八项规定”，纠正“四风”，并颁发《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》，以保持党的纯洁性和先进性，将反腐倡廉建设推向纵深，把领导干部作风建设作为党的作风建设的重点来抓，在求实效上下工夫。主要要求党员领导干部要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。自觉加强党性修养，从思想道德教育这个基础抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线。进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部，切实处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，做到两袖清风，一身正气。要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。党员领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。在经济快速发展的今天，让人民看到共产党是有希望的党，是敢于纠正自己存在错误的党，是领导中国从一个胜利走向另一个胜利不可替代的党!三是看清大势，不能一日忘记备战。世界逐步形成相互依存的时代已经到来，纵观世界战略格局，西方敌对势力没有一刻停止对我国经济建设的干扰和破坏，现在的和平，并不意味着安全，党和国家从放眼全球的眼光看到，中国的战略选择必须构建“泛亚共同体”，而“一路一带”是实现战略目标的重要途径，走自己的路，顺应世界大势，从“一超”，“两洋”到“三圈”，面对东海、南海和钓鱼岛之搏弈，面对中朝边境的不确定因素，忘记备战不亚于有亡国的危险，战争随时都可能发生，中国有句古话：害人之心不可有，防人之心不可无。就是要随时能够应付别人的对你的侵犯，尤其像现在这种社会环境，如果中国不重视自己的国防，没有一支坚强有力的钢铁长城作为后盾，一些霸权国家根本就不会重视你，祖国的统一，人民幸福将是一句空谈的口号。
“三人行，必有我师”，通过这次短暂和难得的培训，使我深刻体会到授课的老师们在各行各业中都是行家里手，每个人对社会都有独特的知识和高尚的人格魅力，学院领导和班主任为了这次培训更倾注了大量的心血，使我深受感动。教学中，既注重理论性又注重实用性，还有大量的实践认知，不仅使我们提高了思想认识水平和理论素养，又掌握了做好工作所需的具体方法。从总体上来说，这次培训帮助我们拓宽了工作思路，对我们今后开展工作和提高自己的基本素质都有很大的帮助。并且也为全市干部提供了一起学习、交流思想的机会，增进了同志们之间的相互了解，加强了沟通，有利于行业之间的取长补短，更好地为建设六安美好的明天而努力工作。
经方培训班心得体会篇3
尊敬的党组织：
今天我怀着十分激动的心情郑重地书写我的入党申请书，希望自己早日加入党的大家庭，这是我在入党前对人生的一次宣誓。作为生在红旗下，长在红旗下的新一代，我知道，是中国共产党领导天下人民正在一步一步走向强大，我信赖，我们的党是巨大的，是最有盼望的，我恳求融入到这个巨大的团体之中，更好地为社会配置着力。在父母影响下，从小学开始，我就开心作育本身的政治头脑觉悟。议决在学校的历史、政治课的学习和本身在课外的阅读，我对中国共产党的了解在渐渐成熟，使我知道只有共产党才能领导人民走向富强。
首先，我要不断的提高自我、完善自我。盼望着从思想上积极的加入中国共产党。中国共产党是代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国广大人民的根本利益。党的根本宗旨和唯一宗旨是全心全意为人民服务。中国共产党是立党为公、执政为民、求真务实、改革创新、艰苦奋斗、清正廉洁、富有活力、团结和谐的马克思主义政党。广大党员干部是实践社会主义核心价值体系的模范，是共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，科学发展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的自觉践行者，社会和谐的积极促进者。没有共产党，就没有新中国，这就是入党积极分子申请书范文。
我要以实际行动来加入党组织，面对当前形势 社会主义现代化建设是全党的中心任务。时代在前进、事业在发展，党和国家对各方面人才的需求越来越。身为知识分子中的一员我觉得既光荣又神圣，必须始终保持饱满的学习热情，思想上要认识到祖国在培养我，需要我去贡献力量。认真学习各种科学知识，积极参加社会实践活动，充分利用在校期间掌握素质提高。抓好本职任务同时，注重个人修养和形象。时刻以严字要求，了解社会发展，对学校组织的活动积极参与，根据要求锻炼体质、心理。遵守学校的纪律和规章制度，尊重领导，团结同学，维护集体荣誉。我成长在红旗下，从小就受到党的领导和社会主义思想的教育和熏陶，坚决拥护党的路线、方针和政策。遵守国家的宪法和法律，自觉投身于建设有中国特色社会主义伟大事业。同时，把爱祖国、爱人民的高尚情操体现在为人民服务上，愿为振兴中华做出自己的贡献。
平时，通过对党章的学习，认识到知识分子作为工人阶级的一部分，必须以实际行动体现全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥自身创造才能。在新的历史时期，随着改革开放的不断深入，面对当前形势多样化，党的先进性总是具有鲜明的时代特征。我国社会主义建设始终坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，通过发展生产力不断提高人民群众的生活水平。发展社会主义市场经济体制关系到国家综合国力的增强，符合先进生产力的发展规律，必须敏锐地把握这个客观趋势，为实现党现阶段的基本纲领而奋斗。
在思想上我要树立共产主义的远大理想，努力下学习，尽快掌握各种科学知识。以高尚的思想道德要求来鞭策自己，不懈努力扎实做好每一项工作，正确认识改革开放过程中出现的各种矛盾和问题。全面深刻领会讲话精神。始终不渝地改造世界观、追求真理、坚定马克思主义信念，适应未来科技发展的需要。通过党这个大熔炉不断提高思想政治觉悟。同时，着眼于维护国家的主权和利益，把改革开放和科技进步作为动力，脚踏实地完成党交给我的任务。
此致
敬礼!
申请人：
经方培训班心得体会篇4
根据公司党委统一安排，我近期有幸参加了集团“示范党支部”支部书记培训班。此次培训是一次全方位集听、看、练于一体的实战化学习，内容丰富、形式活泼，令我受益非浅，对党支部书记这个神圣而重要的岗位有了更多思考，对党支部各项工作规范化管理有了更加深刻的认识和理解。下面，我结合自身工作和此次学习收获，浅谈一下如何当好一名党支部书记的心得体会。
一、党支部书记要具备驾驭全局，把关定向的本领。
党支部书记是确保支部发展方向的主心骨，必须要有驾驭全局，把关定向的本领。首先，要头脑清醒，政治坚定不动摇。自觉以党的路线方针政策和上级的文件精神为依据来分析问题，并采取切实有效的措施，防止职工思想失控，组织失控。其次，要是非分明，抓住重点不放松。确保支部建设发展沿着正确的方向前行，学会在千头万绪的工作中抓重心，抓根本，确保支部决策的科学性，正确性。最后，要放眼长远，确保决策不失误。对重大问题要谨慎把关，发挥集体的智慧和力量，坚持实事求是，确保公司党委各项工作落实到位。
二、党支部书记要时刻做到“心中有数，会做工作”。
干好工作是支部书记的基本要求，支部书记要明确职责，理清思路，只有做到心中有数，才能把握住支部发展命脉。首先，要在“严、细、实”上下功夫。严，即严格要求，对上级组织的各项活动必须确保人员、时间、活动过程实实在在的落实。细，细致入微，要当有心人，关注职工思想上的细微变化，化解各种矛盾于萌芽状态；实，即实事求是，对职工关心的热点和难点问题既不夸大也不忽略，分析产生热点、难点问题的根源，做好解释工作。其次，要做好支部的中心工作，坚持一切工作到支部上来。支部每天的应接工作、突发性下达的工作确实不少，支部书记容易陷入事务主义，感觉每天都在忙，精力分散。因此，支部书记必须要把握好轻重缓急，认真策划，科学决策，确保支部建设健康发展。
三、党支部书记要做好“以身作则，当好表率”的示范。
常言道：“说得好不如做得好”，支部书记只有以身作则，处处严格要求自己，才会对整个支部起到带头示范作用。首先，是学习上作表率。支部书记只有凭过硬的思想素质，才能有坚强的感召力，这就要求我们支部书记不断学习，来提高自身全面素质。其次，在作风上做表率。支部书记要有求真务实，扎实稳健的工作作风，多听意见、多干实事、深入实际调查研究，对职工思想亲自知道、真正知道、深刻知道，把解决职工的实际问题作为工作的出发点和落脚点，职工的心才能自发的簇拥在党的周围。最后，在自律上做表率。支部书记是支部的核心，在自身要求方面，自树标杆，比一般党员和其他委员标准要高，比一般党员和其他委员做的更好，让一般党员和其他委员见你有一种见贤思齐的想法，这就需要支部书记每天都是充满正能量的精神状态，每天都是汲取新的知识的状态。
经方培训班心得体会篇5
20xx年8月22日至11月15日，我有幸参加兴义市教育局组织的幼儿园园长岗位任职资格培训学习。
在此期间，我们聆听了兴义市教育局纪检组长胡安荣作的《师德教育》专题讲座、兴义市教育局师训中心孔祥林老师的《幼儿教育法律法规》专题讲座、兴义市高级职业中学曾继涛老师的《教师礼仪规范》专题讲座、兴义市百春幼儿园园长韦述燕的《幼儿园课程组织实施与园本教研》讲座、兴义五中项益老师的《幼儿心理健康教育》讲座、兴义安达宝贝星幼儿园园长喻鹤琼的《如何做好幼儿园总务管理工作》讲座、兴义市蒙台梭利幼儿园园长黄煌所作的《从案例谈幼儿园管理艺术》专题讲座。
学习期间，我还和大家学员一起参观了兴义市安达宝贝星幼儿园、贵醇贝贝幼儿园、下五屯小学附属幼儿园等兴义知名幼儿园，第一时间听取了各幼儿园园长的管理经验介绍，参加了集体研讨了本园文化和管理特色，听取了各幼儿园园长的经验介绍，课余时间我与同行们就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。
首先，在培训学习和参观过程中，使我真正了解了什么是教师专业，什么是教师专业发展，我们的教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行教师的专业发展，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。
其次，作为一名年轻的园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。
再次，黄煌老师的讲座，改变了我们的育儿观念，让我们学到了很多科学的育儿方法，学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导，以更科学的开展幼儿园的相关教育，她的这一讲座激起了在场园长们的共鸣和强烈的兴趣，使我们收益匪浅。使我们意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系，就如何提高幼儿园的发展效率给我们提供了一些明确的方法。
在培训会上，多数专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面，要进一步系统学习《纲要》精神，树立全新的幼儿素质观念，在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。
一、敬业、乐业筑牢幼儿教育科学发展的思想阵地
搞好幼教工作的根本在于全体教职工对教育事业有强烈的认同感，能够凝心聚力、教书育人，促进幼儿园保教质量的提高。当前我们推进幼儿
教育科学发展，更迫切需要强化教师对幼教事业的认同感、归属感。首先要强化教职工对幼教工作的敬业意识与奉献精神，切实把幼教工作当成一种事业、一门艺术、一门科学，求真奉献。其次，要引导教职工强化对从事幼教工作的幸福感，在充实而繁忙有序的工作中寻找乐趣、体验幸福。全体教职工对幼教工作树立了敬业的精神、乐业的心态，就为实现幼儿教育科学发展提供了思想原动力。
二、坚持以人为本，加快教师专业成长的步伐，全面提高教师队伍的整体素质。
推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则，加快教师专业成长的步伐，提升师资队伍的整体素质，就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。当前随着办园规模的扩大，青年教师在教师队伍中所占的比例日益提高。通过园本培训、园本教研，帮助青年教师在业务上成长起来，已成为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则，通过传帮带的形式，发挥骨干教师及老教师的示范作用，使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来，鼓励老师们积极参与教育科学研究，锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术，不断提升业务素质，沿着校级名师、镇级名师、市级名师的道路奋力攀登，切实打造我园名师团队。
三、注重精细化管理，进一步深化幼儿园课程改革
幼儿园教育科学发展，说到底就是按照幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们要以进一步深化幼儿园课程改革为抓手，强化细节管理，在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度，让每一个幼儿实现科学发展。如在生活课程中，让幼儿园自主参与，成为生活的主人，培养他们自理生活能力；在学习课程中，通过师幼互动、幼幼互动，引导孩子主动学习，主动发展、探索；在游戏活动中，放手让每一个孩子操作，保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时，无论生活课程，还是学习课程、游戏课程，均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时，关注孩子的心理发展状况，针对活动中出现的各种各样的心理障碍，进行必要的心理干预，加强沟通交流，促进他们健康成长。
一位学者说过：“对培养人的培养，比直接培养人更重要。”这次全市园长市级培训，使我们更加明确了在促进幼儿园科学发展的过程中，对于一个“初出茅庐”的幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精神食粮。我相信，通过这次培训，所以的学员一定交出一份满意的答卷。我们一定能学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次，我希望，在不久的将来会有一批市级示范性幼儿园“当家人”是我们这期的同学。也希望在实践一段时间以后，能再有机会参加提高班的培训，让自己的各种水平得到质的飞跃。
经方培训班心得体会篇6
7月23日至7月27日期间，我有幸参加了中国高级公务员培训中心“基层窗口服务业务能力提升培训班”。虽然培训时间只有5天，但老师的博文广识、生动讲解和精彩案例无不在我的脑海里留下深刻的印象，使我获益匪浅。现在结合我的实际工作岗位，谈以下几点心得体会：
一、夯实业务能力基础，扩展业务知识的深度及广度。
古语有云：“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土”。扎实的业务能力是工作的基础，也只有具备了扎实的业务能力才能在平凡的工作中干出不平凡的业绩。作为一名年轻工作人员，要向老同志多学习业务知识及业务技巧;对于平时处理的疑难案件，要多总结相关的经验及处理技巧，多积累，多消化。同时，仲裁工作也是项系统工作，涉及的内容不纯粹只是劳动法律法规，其最重要的调解环节涉及到法学、心理学等多方面的知识。因此，在熟悉掌握劳动法律法规的基础上，自己还应当熟悉心理学的相关知识，努力让自己成为多面手。
二、仲裁工作也需“察言观色”、慎言慎语。
每个人的言语、表情、动作甚至坐姿都是其内心的真实反应。提出仲裁申请的劳动者，通常都是切身利益受到侵害的弱势一方，因此在提出仲裁申请时，也都表现出一定的情绪。作为仲裁系统的一名工作人员，对于提出仲裁申请的劳动者需要观察其神态、动作、语言。对于带有怨气、怒气的劳动者要注重言语谨慎，尽量通过和缓的语气疏导其心中不满。对于劳资双方之间存在的矛盾，要起到润滑剂的作用，避免将双方之间已经存在的矛盾扩大化、复杂化。
三、要进一步规范服务礼仪、优化服务技能。
仲裁是一个窗口，其工作人员的服务礼仪与服务技能在某种程度上代表着整个人社局的工作作风和水平。基于此，我认为规范自身的服务礼仪与服务技能显得非常必要。在向劳动者提供服务的过程中一定要把握好合法与合理的双重原则。在有法必依的前提下，把握好政策法规的灵活性与弹性，以化解双方之间矛盾、便利双方当事人作为自己工作的方向。
总之，我要以参加这次培训班为契机，在今后工作中进一步增强服务意识，提升服务水平，尽快成长为一名优秀的仲裁系统工作人员。
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