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刘子熙培训心得体会最新7篇

通过面对挑战和困难,我们能够获得更多的心得体会,通过心得体会,我们能够更好地应对未知的挑战,以下是美篇吧小编精心为您推荐的刘子熙培训心得体会最新7篇,供大家参考。

刘子熙培训心得体会最新7篇

刘子熙培训心得体会篇1

一直对《爱与智慧》高端课有向往,囿于观念,觉得家训营的课没能完全领会,再去上高端课会吃力。这次在李守营老师的积极鼓励下,参加了12月16日至18日第12期的高端课。听过后才知道,高端课与家训营同本同源,只要成过家,有点生活经历、有生活感悟的人都可去听听。

高端课回来后,人变轻松了,心情也愉悦了,生活变得从容了点。无论对家人、对朋友、对同事多了份理解。

在我家里,爸爸去世早,妈妈独自一人带我们姐妹俩,我从内心敬重我的妈妈,希望她健康、快乐。我的心情也会随着她得心情转,她高兴我就满足,她生气我心情就压抑。我也时常抱怨,我都这样满足你,为什么还这么挑剔我,对女儿不能包容点吗?遇到矛盾,我只是忍一忍,顺着她,因为从心里我觉得我没错。

这次上高端课,妈妈很反对,之前我跟她说时,她就表明态度,但她没想到我真会去,加之我上火车前没打个电话,等到第二天得知我已到北京了,非常生气。妈妈发来短信,看完短信的刹那间,我很心里很难受,主观上我最怕因我让她生气。但转念一想,我已经来了,我不调整好自己的情绪,上不好课,岂不白来,再者,家里都这样反对,下次还不知什么时候才有机会再来,我得更加珍惜这次的机会。因此我给妈妈发了一条短信,一句话:您是我妈妈,我永远爱您。没有为我辩解。之后,妹妹告诉我,妈妈接到我短信后,很感动,气消了大半。真实话不在多,在于精。

这件事后,我问我自己,类似这样的事我和妈妈之间也有发生,为什么这次处理简单,效果确好?我反思自己曾经的言行—一一是我只愿意做,没有表达;二是我抱怨妈妈不理解我的同时,其实也在挑剔我的妈妈。这次我抛开这两点,她是我妈妈,只需这一条理由,再不需要其他任何条件,我就单纯地对她好,关心她,爱她,接纳她,做到我应该做的,剩下的交给上帝。看,上帝显现了,妈妈不生气了。

第二次参加高端课后,不像第一次那么兴奋,但对自身存在的问题的思考深入了点,跟老妈、老公的关系由第一次高端课后的由紧到松,转变成目前是有了亲密感了。第一次参加高端课,跟我妈之间的改变是源于爱的表达,我俩之间关系由高度紧张变成较为轻松。

这次复训回来,我反思自己,为什么这么多年来,跟自己的母亲都相处不好。我才警觉,一直以来我跟妈妈之间没有感情交流,我是盲目顺从,只是在尽义务、尽责任,我还自以为这就是孝顺。我对我妈妈充满着担心和恐惧,我担心她一个人生活太孤单,我担心她一个人过的不幸福,我打电话问候、陪伴她时,内心都是同情的状态,我把这些焦虑、紧张负面情绪,每天源源不断的传给我的妈妈,导致我再怎么顺着她,她都不快乐。现在我渐渐把这些担心和焦虑放下,以一颗感恩的心面对她:我的妈妈还健在,你看她还年轻、有活力,生活充实,多好呀。真是想啥来啥,妈妈自己也变得很开心。每周六我妈来我这吃饭,我俩都能谈谈心,偶尔还能开开玩笑,最主要的是我很有信心,相信自己有能力将母女关系处理得更好。

跟我爱人之间关系的改善也是源于第一次高端课。在爱的表达训练时,当我拉着搭档的手,对着他说:老公,我爱你时,眼泪已不自觉地流了下来,伴随着是自责和内疚涌上心头。

结婚十来年,我从没有将爱字说出口,更主要的是,自从有了孩子,我对他太忽略了。我爱人做技术工作,非常不善表达,常常他说话时我心底就烦,内心是漠视他。我也分析不出是什么原因,但我现在看他是顺眼多了,有时他工作太辛苦回来很晚,我都等他,真的有点心疼。跟我说工作上的事,我大部分都能听得下去,而且真心崇拜、佩服他,也不自觉地冒出一句赞美他的话,“这么牛”。他也真是孩子气,夸着夸着,跟我的话越来越多。男人确实需要赞美和崇拜。

人到中年了,我才学会爱。不过这种感觉真的是好极了。

但我对孩子却好像没多大影响,因为儿子没有什么变化。

都说成人改变难,孩子改变容易,但我的实际情况却恰恰相反。

第一次走进博瑞智是为了孩子,随着学习的深入,知道孩子有问题是因为家长有问题后,就努力改变自己,不断学习,努力完善,到如今,我改变了,但孩子还是那样,而且这学期成绩比上学期还有退步,我真的很茫然,有几次都要泄气了,但我泄气了,老公跟着也要泄气,儿子怎么办,学习还是靠他,他要没了信心,那真是没救了,只好再振作起来,找问题出在哪?

刘子熙培训心得体会篇2

8月24日至8月25日,在学校领导的关怀下,为我们20xx、20xx、20xx年新进入四中这个大家庭的十名教师进行了相关的教育教学培训。在这次培训中,本着以新教育理念和学校办学理念为指导,以提高新教师业务水平和教育教学实践能力为重点,对于我们新教师来说,的的确确在这两天的时间里获益匪浅,综合提升了我们的师德修养,促进了我们的专业成长。

培训首先是由学校的党支部书记曹红波校长开始,在曹校长一番激情洋溢的培训演讲中,无论是其对于我们语重心长的寄语,还是关于他个人的经历描述,都让我们不得不叹服于他精益求精的工作态度和与时俱进的价值观念。曹校长在培训的过程中为我们讲述了四中的发展历程,作为一个已经有着70周年历史的老校,四中正用它独特的魅力绽放在盐城教育的神奇土地上。20xx年在更名为盐城市艺术高级中学后,学校确定了以艺术教育为主打的教育办学方针,具有独具四中特色的办学理念、校训、校风、教风、学风,并提出了关于成为一名优秀教师的六项准则。

曹校长的演讲用六个字概括:转换、适应、成长。

转换是指对教师这个角色的转换,从踏入四中的校门开始,我们就已经脱离了学生身份,正式以一名人民教师的身份即将走上讲台。那么我们就相比于之前的学生身份、社会人身份身上多了一重责任,我们不只要对自己的言行举止负责,还要对学校负责,对学生负责,对家长负责。这种转变对于我们来说无疑是肩负着很大压力的,但同时这种压力我们也可以适时的转变为动力。

适应,承接着转变,我们不仅要要适应自己身份上的转变,更多的还要适应学校的环境,适应和领导、同事、家长、学生的相处关系,适应一切需要我们去适应的东西,而这一切并不会给我们太长时间。而想要在工作上的能力得到迅速提升,学校倡导的“教学五认真”的观念无疑是我们最需要认真贯彻实施的。备课―上课―作业―辅导―检查环环相扣,缺一不可,只有把这五个方面都努力去做好、做优,才能让我们迅速的适应教师这个角色,从而更好的走向自己的工作岗位。身体力行,便是要先从思想上转变,而后付诸于实际行动,这样才能达到事半功倍的效果。

有了转换,有了适应,成长自然就是水到渠成的事情了,在每天看似平淡如水的教育教学的过程中,看似一成不变的生活习惯和工作方式让我们已经得到了潜移默化的成长,这种成长,既有自己在教学水平上的能力提升,也有关于人际关系的适应开拓,更多的还有我们对于教师这个职业的高度认同感和责任感,它促使我们能够更加清晰的规划好自己的职业生涯,从而在未来的职业道路上能够成为一名合格乃至优秀的“人类灵魂工程师”。

在之后的培训中,我们还领略到了教务处商汉芳主任关于“教学五认真”的培训,徐曙光校长的岗前思想教育,教研处王芹主任关于教科研的要求目的,政教处万海霞主任对于班主任的工作培训,在这期间,我们作为受教者还分别发表了自己的感想感悟,可以这么说,短短的两天培训时间无疑对于我们今后的工作开展是有很大帮助的,各级学校领导利用自己的休息时间为我们开展这样丰富多彩的培训活动,分别从不同的角度帮助我们进行分析,把自己成功的人生经验与我们分享,可以说这是一次让人意犹未尽的培训,这是让人满怀感恩之心的教导,这是我们开启成功职业道路的第一笔财富,这是我们走进教师队伍不可或缺的一笔。

最让人感动的无疑是学校的办学理念:每个孩子都是一朵花,慢做教育,静待花开。是的,自古就有“学不躐等”的教育观念,学生本没有好坏之分,我们更不能用成绩来衡量一个学生的优劣。毕竟每个人身上具备着不同的闪光点,而我们作为一名教师,作为他们人生路程的引路者和指南针,不是要整天对他们厉声呵气,严厉的指责甚至叱骂他们这儿做的不行,那里做的不对,我们更多的应该去发现他们身上的闪光点。每个孩子都是一朵花,他们有的盛开在春天,有的绽放在夏季,有的显艳于秋朝,有的独绽于冬明。多给孩子们一点时间和耐心,多让他们体会到成功的喜悦,也许我们某一次不经意的表扬和鼓励就能在它心里埋下一颗渴望优秀的种子,所谓“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”大概也就是这个意思吧。而我们可以把这种无意变为有意,时时告诉他们“你能行”、“你一定行”,那么终有一日他一定会开得炫彩夺目,让人惊艳。反过来想想,有时候我们之所以不愿意对学生耐心教导,并不完全是由于性格因素的导致,还是因为我们不愿意多花费时间在他们身上,不愿多花时间在工作身上,不愿多花时间在教育身上,如果我们愿意多花点时间,或许一切就都不一样。慢慢走,欣赏吧;慢慢走,耐心吧;慢慢走,教育吧。

如果说上面一点是和学生相关的话,那么下面一点对于我们自己来说就想当重要,那便是几位领导和老师反复提到的――教学反思。教师队伍里从来不缺乏课上的好的人,也不缺乏受学生欢迎的人,更不缺乏能让学生考试成绩突出的人,但要想各个方面都能面面俱到,那可真是凤毛麟角。而教学反思这一查漏补缺的环节恰恰可以弥补我们身上存在的不足。每上完一节课、每听完一节课、每次和学生不同方式的谈话交流都会让我们有不同的体悟和成长,我们要把相关的经验和教训记录下来,时时提醒自己、勉励自己。教与学是一个相互的过程,只有在教中不断学,在学中不断教,我们才能在自己的工作中不断完善自己、丰富自己、提高自己。也许这些看似微小的举动背后,在有了坚持这份肥沃的土壤培育,或许能够成就我们的一生。

以上是我关于这次培训的一点心得体会,当然其中存在许多的不足之处以及值得商榷的地方,希望各位领导老师予以海涵并批评指正,谢谢。

刘子熙培训心得体会篇3

在办党组的关心下,我参加了6月9日至6月11日全国财政档案业务培训。此次培训是由财政部办公厅、干部教育中心举办,专员办第一次纳入财政部司局进行此次档案培训。部办公厅李铁堆副主任和干部教育中心王庆阁副主任到会发表讲话,培训采用专家授课、分组讨论、自学及撰写材料等多种方式,向学员介绍了中共

中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》等的背景和意义,对财政档案管理工作提出了具体工作要求。通过此次培训学习,使我更加深刻认识到档案工作的重要性,是党和国家工作中不可缺少的基础性工作,是提高党的执政能力和政府管理水平基础支撑,是为专员办中心工作提供服务、为领导决策提供信息保障。同时,也使我对档案管理规范有了更深刻的认识,拓宽了档案管理的工作思路,增强了做好档案工作的能力和信心。

一是档案收集方面,要进一步扩大资料收集范围。根据部档案管理规定,档案收集不仅仅局限于收发文和业务档案,还应包括:财政监督工作报表,本办党组会议、专员办办公会纪要、会议记录,本办召开的工作会议、专题会议、上级机关、上级领导检查、视察本办工作时形成的文件材料及声像等资料,要增加这方面档案的收集主动性;

二是档案整理方面,要进一步提高业务能力和水平。档案整理不能仅仅局限于按部就班整理,而是要主动地了解和掌握整理档案内容,深入到档案业务中去,培养兴趣,以便在档案工作中进一步提高自己全面业务能力和水平;

三是档案管理方面,要进一步完善档案工作操作细则。本次培训邀请了国家档案局业务指导司的专家为大家介绍机关档案工作具体情况,特别指出了机关档案工作存在的突出问题。通过对照,发现了我们档案管理工作的不足,下一步将按照《财政部归档文件整理规程》的具体要求,梳理本办档案管理办法,进一步完善档案管理工作操作细则;

四是档案利用方面,要进一步提升信息使用价值。要由原来被动查询往主动提供资源转变,加大开发档案信息资源,在档案工作中不断挖掘档案的价值,努力把“死档案”变成“活信息”、把“档案库”变成“思想库”,为我办的中心工作和领导决策提供服务。

五是进一步提升档案管理工作层次水平。本次培训不仅介绍了机关实体档案的管理情况,还详细讲解了目前机关数字档案的建设情况。从长远来看,档案的数字化建设将是档案管理工作的重要环节。目前,我办虽然已将纸质文件资料归档,但档案信息化还没有建立,没有一套单独的软件进行统一数字化管理,下一步我办档案工作重点档案数字化管理,做好实体档案与电子档案并存,同时加强档案工作的实体安全、信息安全和利用安全,不断提升档案管理的工作层次。

我坚信在办领导的重视和各业务处齐心协力的配合下,档案工作不仅会成为领导和各业务处的参谋助手,同时也会对提升单位工作效率和工作质量提供更大的帮助,从而不断推动我办综合管理水平。

刘子熙培训心得体会篇4

我有幸能和梅姐、阿欢、阿丽等六人于9月14号参加了为期四天的《老年专科护理实践培训班》。这个培训班内容丰富、观点新颖独特,让我开阔思路,增加临床护理理论,拓宽了知识面。同时对老年护理发展充满信心。

让我记忆深刻和倍受鼓舞的是xx老年医学研究所黎明主任护师讲的《老年病人的需要与护理服务》。她用生动的语言向我们讲述了老年病人的需要、老年病人护理服务的技巧和方法,展望将来老年人需要的服务发展方向使我对老年护理事业充满无限的希望和憧憬。她把老年医学比作是夕阳工程、朝阳产业,而老年护理和康复则是朝阳产业中最需要、最实惠的阳光。她说我国已经进入老龄化社会,只要我们给自己定好位,那我们的老年护理事业将是无限光明的。听她这话让我振奋人心,让我看到了我院今后发展的前景和方向。她给我们详细地阐述了老年病人护理的五大原则:加强情感沟通原则、细心观察老年病人日常生活规律变化原则、避免过度呵护的原则、身心整体护理的原则、安全预见性护理的原则。让我第一次系统地掌握老年护理的重心,让我在今后工作中以这几个原则作为中心,把这几个护理原则贯穿于每一个老年病人护理上。

作为三大重点课题之一的老年人的尿失禁护理,由四位返港老年护理专家系统介绍尿失禁的评估实施、健康教育、临床护理案例分析、尿管护理。其中以魏娟老师讲的留置尿管的护理新观点最为独特,尿管的选择就一改常态,她认为老年病人在第一次留置尿管应选择12—14号尿管,不建议用18号或以上的尿管,她认为大号尿管舒适度差,导尿困难易造成尿道损害,拉伸尿道的弹性组织使其不能回缩、干扰尿道旁腺的适当分泌、引起漏尿。而我们一惯的观念就是一般男病人选择16—18号,女病人用18—20号尿管,只是考虑到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿,她还详细讲气囊的处理、导尿管的更换频率、漏尿的原因、漏尿的处理等等。听完她的课我觉得她说得很有道理,但是在现实护理中没有运用过,所以在今后工作将两个观点统计看那个的临床应用效果显著。用实际行动来检验真理。

老年人吞咽障碍的护理和老年人跌倒预防及护理,几位老年护理专家都从各方面给我们讲解,让我懂得在护理吞咽障碍的患者更加注重喂食的方法,让我在今后工作更加注重对老年人跌倒预见性护理的提高。从细节做起,作好每一件事。

这个学习班让我收获很大,黎明主任护师在最后总结时说:“我们在这里抛砖引玉,你们在工作中多动点脑筋就会发现老年护理不单纯是基础护理,很多发明和科研项目都是从老年护理出来的,希望今后能在护理书刊看到我们学员的文章。”她鼓励我在工作中要善于思考,发现问题、解决问题,勤于总结。

刘子熙培训心得体会篇5

20xx年3月2日,亿童培训中心的音乐教师徐秋老师来到天山实验幼儿园为老师们做音乐教学的培训。

首先,徐老师为我们带来的是一节示范课玩奏乐器《快乐的波尔卡》。我们班的孩子有幸参加这节活动。整个活动徐老师完全是平常的问题、简单的游戏,如“小朋友下午好”“你平时和爸爸妈妈说话吗?用身体的哪里说话?”“我们的身体除了嘴巴能说话,还可以用哪里说话?”孩子们拍手、跺脚的边说边做。徐老师带着孩子们“慢慢的说、快快的说”这边做,那边合。朴实中带着真诚,深深的吸引着孩子的注意力。孩子们不仅体验到了快乐,更愿意听从徐老师的指令。平时在我的教学活动中,总是想尽办法的编织情景和游戏,却不能吸引孩子的兴趣。徐老师这样做恰恰是以幼儿为本出发,才收获孩子的积极参与。一个简单的节奏x x|x ~~|徐老师用身体语言、模仿动物的叫声、乐器的声音,让孩子们玩得不亦乐乎。这正是《指南》解读中的“尊重幼儿艺术表现能力发展的年龄特点”;许卓娅老师的“玩音乐”的教学理论。活动在徐老师的歌唱发声练习中结束,老师唱“小朋友再见!”孩子们虽然是“老师再见!”但音准却相差很远。这让我反思日常的

音乐教学中不能单纯的依赖音乐音频,而忽视钢琴对幼儿音准的引领。

活动后,徐老师开始了他的音乐讲座。在讲座的一开始他请每一位老师提一个在日常音乐教学中遇到的问题。老师们分别提出“歌唱歌谣中如何记歌词”“音乐欣赏中如何分析音乐?怎样使幼儿更好的感受、表现音乐”等问题。徐老师用“玩奏乐器—歌唱歌谣—音乐欣赏—韵律游戏”四个板块,针对每一个板块中的重难点、教学流程(预备导入—感知体验—音乐表现—结束活动)四个点进行指导和讲解。再从每一个点中所蕴含的技巧和方法一一为我们展示,精彩详尽。最后徐老师对老师们提出期许,希望下次培训时能看到老师的音乐活动,并给予听评课的指导。

听了徐老师的讲座,使我对音乐教学有了新的理解和认识。音乐教学也没有想象中的那么难以驾驭活动组织,相反是轻松的、愉快的。陈鹤琴先生说:“我们将音乐的生气渗透到儿童生活中去,使儿童无论学习、劳动、游戏时,都能意志统一,行动合拍,精神愉快的表现,使儿童生活音乐化。”让音乐成为开启幼儿智慧的金钥匙,丰富情感,完善个性,使他们能身心健康、全面和谐地发展。对于我,一名幼儿教师来讲,对于音乐教学的追求虽称不上孜孜以求的精神,却有一种赠人玫瑰手有余香的欣慰。

刘子熙培训心得体会篇6

20xx年9月24日,我有幸参加了县中小学网管员培训的学习活动。非常感谢学校给我这次培训的机会,同时感谢各位讲课教师的无私奉献,在学习中我收获颇丰,受益良多。

此次学习的主要内容有:网络基础应用、网络维护、远程教育应用、远程教育档案管理、投影机维护与维修、前沿教育产品展示等,大多结合我们网管工作的实际情况。

通过培训,我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责,对学校网络管理还需要在哪些方面提升有了较为清楚的认识,也深深感受到那一个个实用而功能强大的网络管理软件和充满智慧的网管管理技巧所蕴含的独特魅力。

通过学习我还认识到“实践”是学校网管必备的素质。每一个网管的娴熟技能都是不断的实践、总结的基础上逐步积累起来的,无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试,在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。

第二就是要钻研。作为一名从事网络与计算机管理的教师应用以研究、探索的精神在计算机技术与网络的海洋中探索网络管理的有效方法。

第三,“互学”是网管技能提升的重要途径。每一个网管都不应是一个闭门造车的个体,而应当善于使用网络技术相互沟通,彼此互动,相互分享、沟通自己在网络管理中的有益经验。感谢老师给我这样一个学习与提高的机会,我已经将此次培训中所学知识大多运用于工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能,为学校的教育教学提供更好的服务。

透过参加远程研修,我受益匪浅,无论是在思想认识上,还是知识体系建设反面、方式方法教学技能等方面,我都有不同程度的增强和提高,对自己从事的教学工作起到了良好的促进作用。

透过近段时间研修学习,从思想深处让我们认识到“终身学习”的重要性,这天,人类已进入到信息时代,科学技术日新月异,新生事物层出不穷,社会信息急剧增加,知识推陈出新的周期不断缩短,我们不可能用老知识解决所有新问题,所以,用心地深入学习、给自己时时“充电”,才能让我们占据信息知识的前沿,才能使我们在教育教学工作中游刃有余,而远程研修则给我们带给了这样一个学习、交流与提高和应用的良好平台。

远程培训为我们带给了丰富的专题讲座、优秀的案例、专家的评析等,使本来枯燥的学习、抽象的资料变得生动、易懂,优秀的案例使我们能感受到课堂上的氛围。透过这些提高了学习的效率,拓展了自主学习的空间。透过网络,我们可简单地学习,参与评论给我们增添了许多乐趣,同学之间能够互相交流、互相讨论,指导老师对我们的一些帮忙和指点更是我们尤为需要的。

“学习的目的为了应用”,透过学习,我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。对照自己以往的教学运用,我认识到对所教教材才是一个初步的了解,体会尚浅。因此在以后执教的过程中,要着重加强对教材的分析,利用所学理论去备课、备学生,认真讲课,用心研究课型,逐步在课堂教学中取得好的效果,使学生能充分接收新的知识信息,多一些时间去体会,多一些时间发展学生其他方面的素质。为以后走向社会、融入社会、服务社会、打下深厚而坚实的基础。

培训是短暂的,但好处是深远的,教师教书育人的过程是一个不断追求新知的过程。因此,我们要认清自己肩负的历史使命,树立崇高的职业道德信念,为祖国培养出全面素质的创新人材。

刘子熙培训心得体会篇7

转眼间,短短的三个月培训就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加培训工作以来的情况总结如下:

一、思想认识

每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。

此外作为一名公司普通的售货员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的'防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好培训监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。

二、培训工作内容

在我没去和大福培训前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———售货员。售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个培训阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次培训工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:

三、形象问题

售货员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们售货员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名售货员呢?

1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。

2、要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。

3、文明服务。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,售货员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。

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