当我们积累心得体会时，我们逐渐发展出更加成熟的思维方式和决策能力，通过心得体会我们学会了不断挑战自己的思维边界，突破认知的桎梏，以下是美篇吧小编精心为您推荐的培训员的培训心得体会精选8篇，供大家参考。
培训员的培训心得体会篇1
很荣幸自己有机会能够参加泰安市市委组织部组织的全市拔尖人才培训班的学习，虽只有短短的四天学习，但安排科学有序，学习内容丰富、形式多样。我们分别聆听了省委组织部人才处张志波处长、市委组织部张家军部长、郝燕部长和市发改委闫恂秋等领导的讲话，聆听了几位专家的有关“阳光心态和幸福人生”“泰山历史与文化”的专题讲座;我们又怀着崇敬的心情来到山东沂蒙党的群众路线教育基地莒南、沂南和蒙阴教学点，重温党的光辉历史，接受群众路线教育，这项活动使我们强烈地感受到了沂蒙精神的强大力量，受到了一次很好的党性教育，思想受到了震撼，心灵得到了浇灌。
这些务实有效的教育培训活动使我们经历了头脑知识风暴，接受了精神洗礼，受益很大，感受很深。今后，我要加强学习，提高自身素质，做好行业发展的带头人，具体做到以下几点：
一、珍惜荣誉，增强使命感。
张部长、郝部长和闫主任等几位领导高瞻远瞩的指引、语重心长的教诲要求，使我认清形势了我市经济社会发展的新形势，增强了做好本职工作的责任感和使命感。我深刻认识到，当前我市正处于转型跨越发展发展的关键时期，泰安的“富民强市、幸福泰安”建设工程正如火如荼开展，转型发展，人才优先。这为我们这些专业人才提供了广阔的创业和发展舞台。我们是拔尖人才，这一荣誉称号是组织部门授予的，既是对我们过去的肯定，也是对我们将来的激励和期望：在新的形势下，我们的创新意识和创造能力应该是拔尖的，贡献也应该是拔尖的、突出的。所以，在新的形势下，我们要不辱使命，配得上这一荣誉称号。我们要抓住机遇，大胆开拓，珍惜荣誉，再接再厉，振奋精神，提升素质，精益求精，施展才华，把个人的事业追求与泰安、甚至全省的转型发展紧密结合起来，引领泰安科技创新，做学术带头人，在为泰安发展多做贡献的过程中提升自我价值、展现拔尖人才风采。
二、勇于创新，争当先行者。
时代的进步、事业的发展需要创新，当前党和政府都在大力鼓励创新，实施创新驱导战略任务。与发达地区相比，我市技术创新基础比较薄弱，创新人才和创新团队都比较缺乏，专利发明等创新成果较少，因此在转型期我市各项社会事业发展，更需要靠人才推动实施创新驱动战略任务。我们这些所谓拔尖人才应该是各个领域的专家，更需要开拓创新，培养创新意识，提高创新能力，有能力也有责任肩负起创新的重担。创新是不分地域，不分领域的，人人都有创新创业成才的机会。不论是自然科学，还是社会科学都可以创新;生产企业可以创新,文化、教育、卫生领域也可以创新，关键是要有创新驱动意识和创新的精神。我们要立足本职工作，勇于打破陈规，发扬敢闯、敢试、敢冒尖的探索精神，刻苦钻研，汲取各方面前沿新知识，掌握新技能，闯出新路子，多出科技成果，做一名创新型科技人才，以推动本专业、本行业的新发展。
三、做好表率，当好领路人。
在结业典礼上，郝燕部长殷切号召我们要改变工作状态和精神风貌，把学习成果转化为工作动力，做各方面工作的表率，这为我们指引了方向。在这次培训中，我还结识了许多为我市经济社会发展做出贡献的各行各业的人才，他们都是本专业、本学科、本行业的技术带头人，他们的事迹感动感召了我，今后我要做终生学习、务实创业和作风优良的表率。
首先，我要加强政治学习和业务学习，不断提高学习力，广泛汲取各方面知识，全面提高自己，使自己“枝繁叶茂”;第二还要严格要求自己，努力提高自己的修养和境界，作为一名教师，我要保持谦虚谨慎的作风和科学求真的精神，加强工作责任心，严于律己，在工作中任劳任怨，不计个人得失，时时处处以身作则，牢记要为人师表，教书育人，不忘自己的典范作用，不断提升水平，再创佳绩。第三，我们要牢记领导要求，做务实创新的表率，团结合作担负起培养人才的责任，发挥传、帮、带作用，造就更多的优秀人才，对本行业的年轻人多指导帮助，把好的技术、好的经验手把手传授，以好的作风感染带动他们，多给可造之才交任务、压担子，使他们有更多的机会锻炼提高，加快成长;我们更要有大局观念，站在全市经济社会发展的高度，在自己不断进步的同时，联合其他拔尖人才，共同工作，能够带动培养全市行业人才共同发展，以形成更多的创新团队、学术团队、技术团队，壮大我市的优秀人才队伍，在全市各项事业发展中做出更大贡献。
培训员的培训心得体会篇2
一、企业文化及企业的规章制度
一个公司的企业文化的发展，一般是从公司的发展历程中逐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到xx有限公司在20xx年的时候成立的，在20xx年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，这也让我更加的贴近和感受企业文化——xxxxx是一个什么样的情况，也更加符合我内心的思想，说完企业文化讲师也开始讲述了企业的规章制度；一个公司的发展是离不开规章制度的建立的，而关乎自身在工作中的权益和利益我也是听得非常的认真，通过讲师的详细的讲解，我了解了公司的上下班的时间，以及假期的放假情况，也了解到迟到早退、旷工以及请假事项所需要注意的事项和处罚；说完惩处，接下是我们作为销售最喜欢听到的东西——提成奖励，通过讲师的讲解，我对我的薪酬构成有了一个清晰的认知，丰厚的提成也更加的坚定了我要在公司扎根发展！
二、业务技能及行业的认知
业务技能的上岗培训是作为培训的重中之重，作为直接和工作接触所需要的事情，我听得非常的认真，充分的发挥了不懂就问的好学精神，通过讲师言传身教的讲解和耐心的回答，让我对整个行业的发展状况有了一个初步的了解，以及给我们发的话术方面的问题所注意的种种细节，以及面对客户跟进可能出现的问题也做了细细的讲解，让我对我所做的岗位做了一个较深的理解。
三、实战操作
销售是一个非常吃实战经验的一个岗位，在接下来所剩不多的4天时间中，我们全部用来进行实战销售，通过电话的方式我们拨打电话给客户，从开始面对电话的畏畏缩缩到现在拿起电话就敢打，从之前面对话术的不熟练，到现在我们对话术也渐渐熟练起来等等，这短短几句话中却省略了我们面对拿起电话经过无数次的在心里面天人交战，省略了我们打电话给客户却因为我们对于公司产品的不熟练又或者对于话术不理解，从而导致我们失去客户的复杂心情，短短几天实战的培训已经明显的让我感受到我的进步。
四、之后展望
短短七天的培训已经让我对于公司的文化、规章制度，以及行业和岗位有了一个清晰的认知，也更加鉴定我对于公司扎根的想法，在之后的工作中，我将会严格要求自己，努力通过自己的工作表现，达到公司的要求，从而度过试用期，达到转正要求。
培训员的培训心得体会篇3
教育界的大侠、舌尖上的老师、全国教师培训的专家、教科院研究员、海定区教育党校副校长......一系列专有名词加持于身。
他，是互联网上的大师、是教育界银屏上的大侠，是北京的教育相声、是远方的......是可观而不可见的。
今天，我们有幸能有如此良机向他现场取经，全沾学校之光。听他侃侃而谈，分享教管攻略。他是幽默的、新颖的，亦是平易的、实在的......
他接地气，没有老生常谈、没有人云亦云。精深的`教育理论于他谈笑风生中就能使人瞬间顿悟。他忽而戳中内心醍醐灌顶的语言也让人久久深思，不能自已。
大师的道，是走不寻常路。个人有套路，他攀的是泰山，观的是沧海。眼角多的是坦荡、话里满是释怀。到底心中是有多少丘壑，此刻才能令人振聋发聩。
他别样的教育理念对我的思想满是xxx，给我带来的惊喜不仅是鸡汤，更是我教学十年正处高原瓶颈期的慎独自行。让我在教学困顿的此刻寻回了来时的初心，生出了对未来教学规划的方向。
知不足，能者为师，长者为师。多听多看，把反复的工作干出巧劲来。用眼神去沟通，将社会视为教材，防止付出爱收获恨，把教育干成悲壮的事业。敢为人师者，必敢为人先。说再多，都不如去做，让自己努力垫脚，去寻求教育的高度。拒绝浮躁，安静教学，好好栽培自己做一个幸福的好老师吧！
培训员的培训心得体会篇4
这几天学校集中给我们培训了高中新课改，让我们提前了解新课改的内容，理解新课改的理念，各学科的模块设置，课改后的教学模式，对学生的评价方法。通过这次的培训，尤其是听完孙坚教授讲解了新课改的所面临的形势，机遇和挑战后，我真是受益匪浅，从中得到了很多的启示和深深的思考。
此次我组的培训学习主要是针对高中英语必修和选修模块的阐述，内容侧重于选修模块的开设，校本培训课程的开发。要求我们跳出传统英语学习的旧框框，接受新课改的教学理念，重在培养学生自主学习的能力，为他们今后的发展奠定坚实的基础。新课改的几天的培训很快就结束了，我得到以下几点感悟与体会：
一、新形势下的课改对教师的要求。
新形势下教学时间的减少，我想这是在课改过程中每一位教师都会遇到的问题。在知识讲解过程中，如果知识点讲解过多，害怕时间不够充分，学生不能够很好的理解所讲知识，相应的听说能力也不会得到很好的锻炼;如果讲解过少，又怕学生不会运用，一到考试，分数变低，所以很难处理这种矛盾。面对这种形势，我们一定要有足够的心理准备，我们不能“穿新鞋走老路”。一定要改变这种状况!改，不一定在短时间内有效果，但不改一定是没有效果的。
如何既能让学生听说能力得到锻炼、理解知识，又能让学生健康(身体与心理的健康)地成长为一个具有高度的爱国主义，集体主义精神的了解世界的国际公民，这是新形势下英语课程改革的核心，也是英语课程改革地瓶颈。
首先作为一名教师本身就应该有一种“健康育人，全面教育”的观念。如果教师本身没有这种观念，这种育人意识，你就不会很好地关注学生身心健康的发展，不会很好地注重整体教育。在英语教学中能够把“爱己，爱家，爱国”的思想润物于无声地让学生在一定时期内形成自己的一种体会，内化在自己的心灵深处。
其次，作为一名英语教师不仅应该具有很高的专业知识与技能，同时也要有涉略与了解各学科之间的能力，并能很好地“寓教育于教学之中”。
再次，英语教师本身要有良好的搜集材料，运用资料的能力。搜集资料并不仅仅指搜集有关本科目教材的资料，也要搜集一些有益于学生身心健康成长与发展的教育资料，也可以通过自身的经历与体验，“寓教育于教育之中”。
最后，教学方式，教学方法和教学思路是不可忽视的。哲学上讲正确的意识能够促进事物的发展，错误的意识则阻碍事物的发展。同样，一种不合乎情理的教学方式、教学方法则会影响教学效果，阻碍学生的进步，最终影响一代人。事物是不断变化发展的。所以，一种合理的教学方式只能适合某一特定阶段，并不能成为永恒。教学方式、教学方法需要不断地探索和改进。在教改过程中只有不断地、认真地、用心地去实践并总结，才会形成一种合理的教学方式与方法。每个人有每个人的讲课风格，只有能够充分调动学生积极性，真正能让学生学有所获，学有所得，在一种学生乐学，擅学的氛围中，让学生健康成长----这样的课我觉得是一堂好课。单纯的知识讲授是不可取的。
二、选修课程的开发与实施要因地制宜、因材施教
在培训过程中，我们听取了专家们的报告，教研组进行了认真的分组学习和讨论，我们都有同感，我们都感觉到新课程改革存在着区域、城乡之间的差异，有些教学活动在一些乡镇中学难以实施。所以，我认为：教师要尊重学生，让他们根据自身的兴趣和未来发展需要自主选择课程模块。教师要明白、承认学生的个性差异，要真正做到面向学生，我们有些老师还得付出很大的劳动，任务很艰巨啊。选修课旨在提高学生语言综合运用能力，所以要适当增加任务型语言教学活动，因地制宜，尽可能利用本校有限的教学资源;因材施教，尽可能面向全体学生。此举旨在培养学生的英语学习兴趣和简单运用英语进行交际的技巧。因为这是以具体的任务为学习动力、以完成任务的过程为学习过程、以展开任务成果的方式来体现教学的成就、以运用为目的、以运用核心的教学途径，教学活动中适当增加“任务型”为模块的语言教学，以此培养学生的综合运用语言能力。
三、教学资源的共同开发与分享
倾听了专家们的报告和课件展示以及总结性发言，还有我们的分组讨论，深感教学资源对新课标下的教学和实施至关重要。深切体会到应努力学习现代化教育技术，不断更新自身的教育理念，开发并分享以现代化信息技术为载体的英语教学资源以及相关的教学辅助资源。积极参与合作开发教学资源和共同分享教学资源，这样才能节省人力、物力和精力，取人之长补己之短，使自己的教育知识、教育经验得到更高层次的升华，以便更加有效地做好新课程改革形式下的教学实施和评价。从而更好地为教育事业做出应有的贡献。
六天的培训虽是短暂的，但自身的体会是很大的，感触很深。以上拙见难免有不足之处，但愿奉献出以供同行们交流、共同学习、共同探讨、共同提高。
培训员的培训心得体会篇5
当我刚刚走上教师这个岗位的时候，我特别高兴，因为我拥有了好多人都梦寐以求并受人尊敬的职业，同时对自己的生活充满了希望。当朋友，亲戚们说，老师都懂的教育自己的孩子，我在暗暗自喜。当我参加了濮阳县第二期家庭讲师后，我哭了，哭我的无知，哭我的自大，哭我的可怜。原来在教育面前，我并不富有，只是一个临街乞讨的乞丐。我懂得教育我的学生，我却不懂得教育我的孩子，因为在生活中，人有很多角色，我却只记住了教师这个角色，忘记了我还是一个孩子的母亲。孩子回到家，他本想享受一下母亲的呵护和关心，却只是受到教师对孩子的教育。试想你是那个孩子，你能不崩溃，能不叛逆吗？可见，孩子叛逆，是家长逼出来的。作为老师的我，为了自己的学生和孩子，更需要学习家庭教育。下面我就谈谈这几天学习家庭教育的心得。
我们知道，任何职业都有上岗证，但“家长”的“职业”没有。而且一旦上岗，永远不会因为不合格而下岗，辞不了职，也退不了休。任何产品都有说明书有，但孩子没有。一对没有上岗证的父母，教育着没有任何说明书的孩子，这就是目前亲子教育的现实。这也许正是我们付出一些惨重代价的原因吧？简单的把孩子养大，动物与生俱来的本能。复杂的把孩子养大，没有现成的经验和方法，还必须成功。这要求家长既要有责任心，还要懂教育。
首先，了解世界发展的趋势，跟上教育发展的形势。我们来看看教育的现状，现在的孩子是很难教育的，整个世界都在提倡提前消费，刺激消费，确实跟之前的计划消费相比，大大的提高了经济的发展，但是国民都消费疯了，整个社会都很浮躁，都在攀比。这只能说中国的教育发展没有跟上经济的发展。对此，中国的教育体制必须改。虽说早就提倡素质教育，但是高唱素质教育的口号，应试教育却做得扎扎实实。所以这个艰巨任务就落在了我们这辈家长及教师身上。
再看，了解孩子成长的规律，跟上孩子成长的步伐。我们来看看孩子们的现状，信息时代动摇了父母的权威地位。独生子女时代给教育带来挑战；物质生活丰富，精神生活匮乏；社会多元，随时面对选择；性发育提前，性教育滞后；应试教育带来巨大压力。所以我们总说孩子叛逆，其实是家长没有跟孩子一同成长导致的。因此需要家长写孩子成长日记，不断反思，多与孩子沟通，这样才不至于落后。
面对世界的发展和孩子的成长规律，这就需要家长在实施家庭教育理念时，遵循以下几点：
1. 爱
李琳曦教授曾说过，人是不会被改变的，除非感受到爱与关怀。可见，爱是家庭教育的开始。那么什么是爱，家长又该如何去爱？
爱是一门学问，爱是一门艺术，爱是需要学习和培养的一种能力。先获得这种能力，然后再把这种能力转化为智慧，因为爱是需要智慧的。这种转化需要家长在家庭教育中不断学习，不断反思，不断尝试，总结经验，内化为家庭教育的智慧。
爱是平等的爱，不是居高临下的爱。只有平等，孩子跟父母才能畅所欲言，父母才能走进孩子的心里，成为孩子的朋友。居高临下的爱，只能适得其反。
爱是无私的，不求回报的，无条件的，凡是有条件的爱都是“假爱”。这里说的“假爱”，不是说父母装出来的爱，而是家长不知道如何运用正确的方法，表达自己的爱。所以要做到真爱，除了要付出真心的爱，还要懂得表达爱的正确方法。例如：大部分家长都会关心孩子的学习，好多家长一到期末考试就会说，如果这次考多少分，就会得到什么奖励之类的话。关心孩子学习是爱孩子的表现，但是这种做法是有条件的爱，会让孩子觉得是在为父母考试。孩子并没有感受到这种爱，反而让孩子认为父母只爱他们自己。
爱是由被爱方决定的，就是当你爱别人时，能让对方感觉到你的爱，同时也能获得别人对你的爱，总之只有被爱方接受爱感受爱并付出爱，才是一份完整的爱。因此你当付出了爱，对方没有感受到时，你就应该反思，你付出爱的方式对不对。
爱不是溺爱。溺是淹没的意思。试想你的爱就像水，你把孩子淹没在水里，这时孩子就会在水里挣扎，但是你还是不停地把孩子往水里按压。其结果有两种，一种是孩子被淹死在水里；另一种结果是孩子挣扎出水面后，一定会报复那个把他按在水里的人。看看今天的富二代们，他们是溺爱最典型的牺牲品。
2.尊重
尊重孩子的人格，可以培养孩子的自尊心，形成良好的自我感觉、积极心态。孩子只有受到父母尊重，才会尊重父母，相信父母，与父母亲近，俗话说亲其师，信其道。这样你的家庭教育才能实施。
例如：一次婚宴上，有两个母亲都带着10岁左右的女儿。当婚礼还在进行，婚宴还没有开始的时候，两个女孩几乎同时伸手去拈桌上的菜吃。母亲甲：悄悄地拉了拉女儿的后衣襟。
母亲乙：用筷子敲女儿伸出的手。同样问题，不同动作，不同结果。母亲甲，尊重孩子，朋友般的提醒。母亲乙，家长式教训，伤孩子自尊。动作是无声的语言，家庭教育就在我们的动作中。人类最不能伤害的就是自尊。一流孩子用眼神教，二流孩子用语言教，三流孩子用棍棒教。所以在在家庭教育中，多与孩子用眼神交流，鼓励的眼神，欣赏的眼神，信任的眼神等等；少用言语进行唠叨型教育，孩子们的要求不高，只希望家长能站在他们的立场上静静的倾听，然后给他们一个安慰的拥抱；杜绝用棍棒教育。如果在家庭教育过程中，你打骂了孩子，那么你的家庭教育就已经失败了。
3.接纳
孩子需要理解，需要无条件的接纳。理解的前提是了解，了解的前提是尊重。我们不仅要接纳孩子的优点，还要接纳孩子的缺点。著名诗人雨果说：世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。学习好的孩子需要爱，学习不好有问题的孩子更需要爱，更加需要家长的理解和包容。
我们来看看下面这个例子，例如：家长宋说，我和三个好朋友经常带孩子一块玩，我儿子好多时候不如其他孩子表现好，比如背古诗、识字，人家都会他不会，每次我都气得打孩子，打完后孩子哭，我也心痛得抱着孩子一起哭。我的儿子是不是有毛病？我该怎么教育我的孩子？（来访者的儿子3岁半，另三个孩子一男两女，最小四岁，最大四岁半。）在这案例中，家长宋不懂孩子的成长规律，盲目攀比，过高期望，虚荣心强，方法粗暴。首先应该接纳孩子的不足，孩子身上出了问题，然后再从家长身上找原因。先改变家长，再改变孩子。因为李琳曦教授曾说过，接纳是改变的开始，谁痛苦谁先改变。
培训员的培训心得体会篇6
为了力加强教师职业道德建设，使广教师树立良好的师德师风，为我校的建设和发展带给强的精神动力，根据新时期中小学教师职业道德建设的新需要和教育部修订的《中小学教师职业道德规范》要求，按照市教育局文件要求，结合黄庄中心学校的部署我校全体教师用心参加了学习，提高认识、对照检查、认真扎实地开展了师德主题学习活动，圆满完成了各项工作任务。
一、组建了领导小组，加强了组织领导
为加强对本次师德主题学习活动的组织领导，全面推进师德师风建设的顺利进行，学校成立了以张振华为组长、以陈彩云为副组长，以全体教师为成员的“学规范、强师德、树形象”师德主题学习活动领导小组，统一领导师德师风建设工作，并对领导小组成员各自职责做出了明确的分工，做到了任务到人、职责到人，领导小组的成立，为全面完成师德教育活动各项工作任务奠定了坚实的组织保障。
二、精心部署，周密安排
学校专门召开了领导小组会议，认真学习了《中小学教师职业道德规范》、《界首市教育局关于开展以“学规范、强师德、树形象”为主题的师德主题学习活动的通知》，黄庄中心学校关于学规范、强师德、树形象的`工作安排，研究制订了《界首市黄庄中心小学“学规范、强师德、树形象”师德主题学习活动实施方案》，对整个师德学习教育活动做到了精心部署，周密安排。
三、用心动员，认真开好动员部署会
为使我校“学规范、强师德、树形象”师德主题学习活动迅速开展，学校专门召开了“‘学规范、强师德、树形象’师德主题学习活动”动员会，对本次师德主题学习教育活动做了整体安排。其次，对我校部分教职工在师德师风方面存在个别教师意识、局意识不强，工作缺乏事业心，不讲奉献、只求索取，缺乏进取心、满足现状，工作缺乏研究探索，教育管理学生方法简单，体罚或变相体罚学生，组织纪律淡漠、法制意识淡漠，不能正确对待组织和他人等九个方面的突出问题进行了重点指出，并对本次活动的开展提出了明确要求，动员部署会的召开，为整个师德学习教育活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
四、领导带头，率先垂范
在师德主题学习活动中，校领导坚持带头学习，率先垂范，以身作则。能做到先学一步，学深一点，多学一点；能要真正坐下来、静下来，集中精力，聚精会神，保证了学习时间，保证了学习质量；能深入专业组，带头发言，带头评议，带头剖析自身在师德师风方面存在的突出问题，带头整改等，以校领导的榜样示范作用带动了整个师德学习教育的顺利开展。
五、认真扎实，保质保量完成了学习任务
在学习教育阶段，学校组织全体教职工认真学习了《中小学教师职业道德规范》及及界首市教育局关于进一步加强和改善师德建设工作的通知、黄庄中心学校关于师德主题学习的文件，在学习方法上，采取了集中学习、分组学习和个人自学相结合的办法，保证了学习时间和学习质量，全体教职工做到了工作学习相结合，保证了正常的教育教学活动与学习教育活动“两不误，两促进”，保证学习任务按期完成。
在对照检查、剖析评议阶段，学校专门召开会议，校领导深入教师一线，带头对照检查，分析评议自身在师德师风方面存在的问题，全体教职工认真撰写分析材料，全体教职工逐人评议，剖析材料能触及问题的本质，做到了对存在的问题不遮遮掩掩，取于揭丑亮短，重点剖析了师德师风方面的问题，剖析原因深刻，努力方面和整改承诺书明确可行。
在总结整改、巩固成果阶段，学校领导班子成员、教职工都撰写了整改措施，明确了自身师德师风建设方面努力的方向和改善的措施，做出整改书面承诺，明确了整改时限和改善措施。
培训员的培训心得体会篇7
我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。
而我们作为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的`事情做。
我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
培训员的培训心得体会篇8
为期四天半的集团公司第一期优秀学员交流培训已然落下帷幕。回想这四天半所经历的点点滴滴，虽然时间有点紧，但所培训的内容却丰富多彩，培训的方式也比较新颖，培训的气氛也比较浓郁，同时培训的效果也比较明显。我个人也有幸被评为此次培训的优秀学员二等奖。下面我个人就此次培训做一简要总结。
一、总体情况
此次培训在集团公司领导的倡导和支持下，由集团公司人资部牵头举办，集团公司相关部门、雪峰事业部全力配合。由我公司在内的7家单位派不同岗位，不同工种的37人参加的为期4天半的由素质拓展、理论培训、讨论交流、参观体验等一系列活动在内的学习交流的培训。在这感谢公司领导能够给我一个这样培训总结的机会，让我能够在这次的培训中有所收获，有所提高。有那么一句话说的好，培训是给员工最好的福利。在这呢感谢之余我想希望以后公司能够创造更多这样的培训机会，让更多的人都能够享受这种福利，继而更好地在自己的工作岗位上干好自己的工作，让更多的员工有这种成长的机会，相信员工成长了，那我们的企业也会随之成长，随之发展壮大。
二、几点收获
1、培训方式比较新颖
刚接到培训通知的时候，我想可能又是跟之前一样，准备一些学习资料，然后到那照本宣科的读一遍，不外乎在象征性的讨论一下就完事了。但是看到培训计划我就知道了这次的培训跟以往的不一样了。果然不出所料，第一天晚上当主持人宣布培训开始，集团公司张卫副总经理做完开训动员以后，紧接着紧张刺激的室内素质拓展就开始了。刚开始是划分小组，我们公司加我总共派了四位学员参加，原本想我们四个分到一个小队里，没曾想把我们四个都分开了，四个队一个队一人。每个队都由各个单位的成员组成，里面有男的，有女的、有年龄大的老师傅，也有刚从学校出来的大学生、有管理者也有一线员工。但在这里每个人都是学员。紧接着每个队都选出了自己队的队长，制定了自己队的队名、队呼、队标。我呢也有幸被推举为第二队的队长。在后续的几天中都是由每一个队的队长带领这个队的队员完成一些拓展训练以及讨论交流。
2、拓展了思维
记得第一天晚上的室内拓展培训中，教练带着我们大家做了一个实验。当教练拿着一个土豆和一个吸管问我们大家这个吸管能不能插穿土豆时，几乎近三分之二以上的人都认为插不穿，我想这就是大家思维的定式，但是当教练让一个学员亲自做实验时，当吸管插穿土豆的那一刻所有人都觉得很诧异，紧接着教练让我们每个人都试着插了一遍，结果是都插穿了。这个时候教练说，很多时候我们每个人的思维不是被别人禁锢了而是被自己给束缚了，这个世界上没有什么是不可能的，当你遇到一件你觉得不可能完成的事时，先不要过早的下结论，先给自己说我试试看，相信你试了结果肯定是不一样的。还有后面鸡蛋砸石头的讨论也一样都是一种思维的拓展。其实我就在想，很多时候我们在工作中何尝不是被自己的思想枷锁给束缚了，有些事情试着去尝试一下，或者开拓一下思维或许真的有不一样的结果。
3、挑战了自我，实现了突破
培训第二天的上午是室外的拓展项目。说实话我以前也做过拓展，对一些高空项目并不陌生。但当我再一次站在十米高的高空向前跨出那一步时，心里或多或少的还是有一些紧张。其实这跟头一天室内的拓展一样也是一种思维的拓展，认为自己跨不过去，其实是一种心里障碍。当底下的队友为自己加油鼓劲时，当自己把思想枷锁给挣破以后勇敢的跨过去以后，其实发现原来是很轻松的可以完成的。那么我之前做过为什么现在做的时候还是有点紧张？我想了一下，其实人每个阶段都需要不断的挑战自我，突破自我，这样才能不断的充实自我，提高自我。
4、团队建设的重要性
在拓展训练中最后一天下午有两个团队拓展的项目，在这两个项目中我有幸被推举为咱们集团公司这个培训团队的队长，刚开始我还有点觉得自己不太胜任，但是又一想，大家既然推举我为队长，那是对我的充分信任，认为我有这个能力带领大家完成这次团队拓展的项目。我因该勇敢的把这个担子挑起来。就这样，在我的带领下，在所有队员的共同努力下，电网项目在经过两次失败的教训下终于在第三次圆满的按时完成。毕业墙项目也是在失败两次后最后一次以十分二十三秒的时间里翻越了42人。这也是该培训公司历届培训中同等人数中用事最短的。当最后一个人翻过4米3高的毕业墙后，所有人都抑制不住心里的那份激动高兴地呐喊着，鼓掌相互拥抱来庆贺胜利。说到这里，我想大家就会问我，为什么两个集体拓张的项目都是失败了两次才成功？我想说这就是团队拓展的意义所在，因为刚开始大家对团队这个概念还不当回事事，还没有融入到这个团队里。当第一次拓展开始时，好多人还没把这个当回事，觉得跟自己没关系，觉得很好玩。所以第一次失败了。当失败了教练说要以20个俯卧撑的代价换回一次重来的机会，就证明雪峰科技的团队没有能力完成这个项目。在这种激将下所有人都重视起来了，都积极参与进来了。但还是失败了，为什么？就是因为在完成这个项目时所有人都按照自己的意愿、想法去做，没有按照队长安排的去完成，导致很混乱，一些纪律没有去遵守所以又失败了。当教练又一次宣布失败，所有人将面临此次拓展训练毕不了业的情况时，才明白这就是团队，不管你自己有多优秀，那只是你自己代表不了团队。所以大家才按照教练的要求，队长的安排去做。最终以优异的成绩完成了所有项目，得到了培训公司的肯定。其实我想说这些项目经过两次的失败第三次才成功是必然的，因为团队的建设不是那么一帆风顺的，它需要每个人都要融入到这个团队里，需要一个带领大家去建设这个团队的决策者，当然更需要一帮团结协作、勇于牺牲自我而成全大我、严格执行团队决策纪律的执行者。它需要一个过程，更需要一个目标的激励。
5、交流中学习，交流中提高
其实，不管是头两天的素质拓展，还是后面室内的理论培训，都是一个交流、学习的过程。特别是后面几天的理论培训以及参观交流，从最基础的我们这个行业的产品的品种介绍、产品研发、产品质量以及安全方面、企业内控等一系列的培训内容中，大家的交流课堂上的互动，课后的讨论，都使的大家对各单位有一个新的认识，对一些共识的问题大家都能够找到切入点，特别是产品质量的问题，这是一个关乎企业发展的头等大事，大家都就此问题发表了自己的观点和看法，以及建议、意见。我也就代表恒基公司就产品运输前以及运输过程中的包装问题谈了自己的建议，受到了集团公司领导的高度重视。当然做为我们这样一个运输企业，我们也有自己的产品，那就是服务。如何安全及时的货物送到客户库房，并且树立公司的自身形象，这是我们公司提高产品质量的目标。
6、企业文化的建设
培训的最后一堂室内课是李宝社书记给大家上的企业文化课，使我感触很深，一个企业发展壮大，必定有自己的企业文化，员工熟知自己公司的企业文化继而有一种归属感。其实，当我们选择了一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓"道不同，不足与谋",如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
此次培训虽然很短暂，但确实使我受益匪浅。学到东西的同时，更重要的是教会了我如何运用所学到的东西。我将用此次培训为契机，把培训的成果转化到实际的工作中。用实际行动带动身边的每一个人，为公司的长远发展贡献自己的力量。
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