优秀的心得体会有助于我们认识自己的局限和发展潜力，很多人在写好心得体会之后都是可以让自己得到不断提升的，下面是美篇吧小编为您分享的实习心得体会1000字6篇，感谢您的参阅。
实习心得体会1000字篇1
在本次实习过程中，我系统掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，通过此次实习，我们将会计理论和会计实践相结合，并有以下深刻体会。
扎实的理论知识是前提。在实习以前，我总以为通过学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，主观认为所有的工作都一样，只要掌握了规律就没什么问题。但是实际过程中我才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出，比如我们书写的技能，如金额的大小写、日期书写的规范性等等。此外，我们根据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识不够扎实，经不住实战的考验，这也是我在本次实习过程中得到的一个重要教训。
足够的耐心、细心是保障。会计工作本来就是繁琐的工作，在这次实习的过程中我们深刻体会到了一点。在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出，试算不平。出错越多，越是心浮气躁，越是心浮气躁，出错就越多，形成恶性循环。到后来，我认识到了这一不足之处之后，就静下心来，仔细研究分析，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。
理论联系实际是关键。通过此次的实习过程我还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们会计人员来说是远远不够的，我们已经学习了这么长时间的会计，可以说基本上对会计已经耳目能熟了，有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力，这使我认识到会计理论如果离开实践过程皆为零，实际操作对于会计人员来说至关重要，离开实践环节的会计理论只是纸上谈兵，在财会人员的工作中行不通。
因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗平常心。
实习心得体会1000字篇2
在为期一个月的顶岗实习中，我的实习内容是学习题库制作，同时对t3软件营改增版中系统自带的正式题库（试题一、二、三）进行修编完善。
由于这三套试题属于20xx年的练习试题，题目比较陈旧，答案也有错误，更没有原始文件可以进行修正，所以涉及到word题面、初始账套、结果账套、原始票据、答案、命题文件是需要全新制作。第一步就是word题面的改编，在全新的制作过程中制题老师要求将试题全部修改为符合最新营改增政策的试题，而现在最新的税法政策还没有官方版本，必须要等到明年四五月份注册会计师课本出来才能确定，因此在很多费用处理的问题上我和制题老师多次探讨、上网查阅资料，确定税率及账务处理方法。在这个过程中，我的理论专业水平得到了很大的提升，对于不同费用不同发票的处理，也有了更深层次的理解。
第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条：会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核，对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告；对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中，为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容，同时审核原始凭证的真实性合法性，这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实，让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板，像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成，给我的制题过程带来了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板，于是我根据老师给的excel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作，每个细节都要跟真实票据一模一样，过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人，我利用excel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。
第三步是初始及结果账套制作。套用一句网络流行语：自己出的题跪着也要答完。这句话就是对这一步骤的最好诠释，心有多大题就有多少变化，题有多少变化答案就跟着变化。从出题角度而言，题目和结果账套相辅相成，老师的出题水平也就由此体现：出了难题要会作答，变了花样要能做账。同时，制作初始和结果账套还能锻炼出题人的思维，想要考哪个点，如何在账套和试题中体现，都是一门学问。另外，因为试题是给学生考试或者比赛时用，初始和结果账套不能有一丁点错误，这就要求在制作账套时要格外的认真和仔细，一旦在考试过程中出现账套数据问题，后果会很严重。
在外学习的日子里，我也不是一个人在战斗。出好的题面、账套还有票据也需要学生的检验。我将word题面、票据以及初始账套打包发给学生，让他们在做题的过程中给我反馈，哪些题目描述不清，哪些票据有错误，哪个数据有问题，都需要他们的检验。与此同时，制题老师还要跟我进行这些内容的核对和校验，我印象最深的，是前几天她跟我从晚上6点开始远程核对，一直核对到了晚上11点，从题目之间的逻辑关系，到题面的细节描述，从字体结构的优化，到票据的细节呈现，从宏观到微观，一个细节也不遗漏，认真程度和敬业精神着实让我钦佩。
题库的制作需要依赖实训命题系统，在这里终于能体会幕后工作的感觉。以前都是在系统前端做已经完成的实训系统，是作为考生来看的，这次终于能够来到幕后，一睹后台风采。其实题库的制作过程并不难，但需要有足够的耐心，不能遗漏评判点，不能缺少评分点，这虽然看起来比较简单，但对注意力和心态有着极高的要求，必须全神贯注，稍有走神就可能会出错。同时，制题系统显示内容较多，因此字体极小，而制作题库需要一直盯着屏幕，视力和颈椎也受到了前所未有的考验。制作完成之后，还需要至少两遍的检验校对，保证每一个评分项目都已设好，保证每一个细节不出差错。
题库的发布是最终的环节，它是基于前面的环节全部审核无误后才能进行的操作，这个环节中需要对每道题目的分值进行设置，再进行最后的确认，之后就可以发布。但由于制题涉及到知识版权的问题，每个制题系统都需要跟所制试题进行绑定，从这个细节中也能看出，知识就是力量。
在这个过程中，我学会了细心，耐心，恒心，同时也感受到了不一样的人生。企业和学校有所不同，氛围不同，但殊途同归，都需要我们立足岗位，扎实努力，提高自身业务素质和业务水平，活到老学到老，在工作岗位上不断努力、不停学习，趁着年轻努力奋斗。
改变中历练。人的每一次迷茫和改变都是一次成长，在改变中，我们会领略不同的风景，遇到不同的挑战，每一帧变化都在锻炼着我们。在教生物的这些天里，收获很多，有来自的指导，来自岗友的帮助，还有来自600多名学生的“喜怒哀乐”。每一天都是充实的，每一次准备都是为了取得更好的结果，我希望我是有责任感的老师，我也在努力做到这一点。
不知为何，的脑袋里好像一开始就存在“把书上所有的内容都用多媒体展示”的思想，似乎从来没想过一节课脱离多媒体或者有效利用多媒体。也许可能像汪老师说的一样，我在大学的时候习惯了教师用多媒体授课，然后自己潜移默化中受到影响；还有可能是因为在我的观念中，我认为现在一代的学生普遍利用多媒体学习，而多媒体能够增添一些学习的乐趣，以至于我理所当然地把多媒体当作整堂课的教学手段，使板书的存在失去了意义。殊不知，自己根本没有掌握利用多媒体的精髓，多媒体应该是我们教学中的一种辅助手段，用来解释一些书上没有的内容，而我的做法只是把书上的内容换一种形式罗列在ppt上，学生的头脑中不会形成一个知识框架，而且结果适得其反，没有达到有效教学。关于对导学案的利用，也存在这个问题，过于依赖导学案，完全按照导学案授课，如果这样的话，学生自己看书就能学，还需要教师做什么？教师的任务应该还包括为学生讲解与扩展，照搬照抄的话毫无意义与乐趣可言，自己都要讲不下去了，更何况学生。说到这里，也就引出了第二条问题，我之所以扩展不出来，是因为脑子里没有，这就需要多多积累自己的知识，只有肚子里有墨水，才能倒出东西。所以，对于教师而言，吃透教材非常重要。接下来的一个星期内，也要好好丰富自己的知识。
历练中改变。从开学到现在已经近3个月了，在这段时间的相处里，学生也给了我有价值的建议，好多学生都建议我再严格一点，要树立威信，并建议我可以向我的岗友张明星学习。建议信的内容大概是这样的：老师，无论是您实习也好，还是等哪天您毕业了，真正的走上了讲台也好，不管怎么样，当你迈上讲台的时候，就会面对各不相同的学生，就会给您带来很多的困惑，这是很正常的。老师，说了这么多，我主要想表达的就是，无论什么时候，只要是您在上课，在课堂上，对你的学生们说话绝对绝对不能和颜悦色、“笑口常开”的去说，一定要严肃，坚定。这样，在学生的心里才能显得出您的威信。所以说老师，严而不厉，可以不厉，但绝不能不严。收到这条建议时，我真是很感谢这位学生，但同时也是愧疚的，愧疚自己没有做到一个好教师应该有的样子和责任，没有把握好一个度。
这一周最兴奋的就是各个教室装上了电子白板，以后上课多媒体教学就很方便了，其实这样更有助于课堂教学和学生深刻形象直观地理解上课内容。由于刚处于电子白板的试用期，所以现在还没开始使用，上课一直在用后黑板，但这样的话课堂纪律就有点乱了，后面的学生不好好学习，总要维持秩序，前面的同学因为个矮看不到，中间的同学总是说话，不过总体还是不错的。下周一周二就要进行第一次月考了，都在赶进度，英语要讲到第三单元，一方面要赶进度，一方面要好好巩固，就像当年的运筹帷幄一样，既要照顾好新课教学进度，还要两头兼顾做好复习课。现在有时候闲暇时刻放松玩空当接龙一样，有时候就会不由自主的进行反思。人云：人生如棋，人生如牌，当系统或者人生给安排一副什么样的牌，是好牌就要想着应该如何尽快地尽善尽美的打得够漂亮，是差牌也很正常，毕竟人生本来就很糟糕，没什么值得好去炫耀的，那就好好安排部署如何让结局看起来不是那么的惨淡，人生就要能静下心来，沉淀下来，好好反省自己在教学过程中的问题，好好反省自己来到这一个月到底有何收获，到底有何进步，反省自己的不足，时刻提醒自己做的还不够，要想办法去充实自己，如何才能够做得最好， 我现在能面对自己的问题，只是没有很好的执行力，没有实际的行动，现在就是要把脑子里的转化为肢体上的，要明白只有行动才能改变自己，突破自己，现在的实习生活，平淡平和，缺少点血性，缺少点年轻人的激情，现在生活太过于安逸，这样不好，毕竟在奋斗的年纪应该摒弃安逸享乐。
锦瑟流年，花开花落，岁月蹉跎匆匆过，而恰如同学少年，在最能学习的时候选择最正确的人生道路，毕竟错过了人生最难得的吃苦经历，对生活的理解和感悟就会浅薄。如果老天垂怜，给了我们有约的生活，请不要收敛了自己的斗志；如果老天对我么百般设障，更请不要磨灭了对自己的信心和向前奋斗的勇气。只有在经历过风吹雨打之后，也许会伤痕累累，但是当雨后的第一缕阳光投射到我们那苍白、憔悴的脸庞时，我们应该欣喜若狂，并不是因为阳光的温暖，而是苦了心志，劳了筋骨，饿了体肤只会，我们仍屹立在前进的路上，做着坚韧上进的自己，其实不论我们在哪里，并不是那么重要。只要我们有一颗永远向上的心，中就会找到那个属于自己的方向。
所以，我们不要再最能吃苦的年纪选择安逸，没有人的青春是在红地毯上走过，既然梦想成为那个别人无法企及的自我，就应该选择一条属于自己的道路，为了到达终点，付出别人无法企及的努力，加油吧，实习生！
实习心得体会1000字篇3
现在社会竞争很大，想找个好的单位实习真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部实习，主要实习的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。
不管怎样，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职实习，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力实习，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服实习的一些想法与心得：
1、肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
3、认真实习。
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业实习者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5、建立顾客群。
在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6、坚持不懈。
短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7、吸收别人的优点为己用。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8、树立良好的个人形象。
实习你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的实习服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着实习服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
实习心得体会1000字篇4
这次的实习让我体会良多，知道了许多只有在实践中才能学会的知识，也遇上了很多人，总之，收获颇丰。
20xx年10月1日我按照学校要求进行定岗实习，实习单位是有xxx公司承建的xxx并网光伏电站中广核一期工程。来到工地，遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，用心向工人师傅请教善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮忙下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。
实习的第一天十分兴奋、十分紧张，但过后，感到更多的是彷徨和无助。尽管学习成绩不错，但在单位真正工作的时候，能够说对专业课能够说是一无所知，一问三不知。当被问到能否熟练操作photoshop、excel的时候，才发现自己掌握的技能实在太少。由于很多东西都不会，看着其他人忙着赶项目，我们也只有坐着在那看。在我的争取下，他们把比较简单的一部分工作分给我们，就是计算a区一期配电房，楼地面和墙柱抹灰的工程量。但是拿到图纸以后，一个十分严重的问题出现了，就是我根本就看不懂图纸，更别说懂得计算规则了。一个人算了一个下午，都没有弄出一个头绪，而其他同事已经把配筋全算完了。我此时真正体会到书到用时方恨少的感觉。由于什么都不懂，只有看标书，但由于好处不大，我向项目经理申请去工地现场。
于是我亲自接触了加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施程序。
一、施工过程中的学习
作为一名施工技术员我亲自接触了测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施程序。钢筋工程钢筋使用务必坚持先检查后使用的原则；钢筋务必有出厂合格证和检验报告，按国家规范进行复检合格后方可用于工程中，钢筋在现场加工，制作加工工序为：
1.钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。
2.模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载潜力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模（变形）、跑模（位移）甚至坍塌的状况时有发生。为避免事故，保证工程质量和施工安全，提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常状况时进行处理的要求。
透过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的潜力，为以后走上工作岗位打下基础，这次实习对我来讲是一个理论与实际相结合的过程，在工地现场施工员、技术负责人的指导之下，以及自已的努力用心参与工作，让自己对整个基础的做法，标准层的施工有了深入的了解与掌握。而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识，并且巩固了书本上的知识，将理论运用到实际中去，从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的过程时间虽短，但让自己明白了如何当一名好的施工员。整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足，也让自己为以后的学习充满了动力。工地虽说是苦了点，但也让自己明白了一句话：“吃得苦中苦，方为人上人。”。
实习心得体会1000字篇5
在几个月的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾实习期间以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在实习期间里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。
在这几个月的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
一、个人表现
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始，我认真学习实习单位的各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位，打扫办公室卫生，为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。我在办公室经常看一些关于写作的书籍，参考一些机关文件及以往的资料，试着写一些心得体会，并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流，了解单位情况，听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动，如负责帮助国培计划。
二、个人收获
首先，心态的转变。要知道作为一个即将面临毕业的大四学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这几个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。教务处作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是学校的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为教务处的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足
经过这几个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向
1、加强相关业务知识的学习，提高写作能力。多看有关写作方面的书籍，经常阅读文件。
2、积极参加自学考试，从中提高自己的认知水平，改变心态。
3、爱岗敬业。
最后，其实在我看来，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我对自己定的标准是，竭尽全力的做好自己应该做的事，同时也要尽最大的力量保证自己的身体健康，保障自己良好的生活状态。
坦白讲，这是我过的最充实的一次实习，之所以说充实，而不是单纯的累，是因为我学到了很多我渴望的知识，补充了很多我需要的技能，得到了心理上极大的满足。
生活于我，就像一杯淡香飘远的清茶，值得静下心来，抛开杂念，细细品味。很开心自己能在迈出大学校门之前，这样标准化的过了一段职业人的生活，对自己的专业、工作态度以及心态都是一次很好的磨练。
实习结束了，但是新的生活正在慢慢展开。正是有了这次“职业人”的经历，在最后一年的大学生活中，我会好好把握每一次学习的机会，有意识的锻炼自己职业化的思维模式，以真正的职业标准要求自己。这样，在我一年后脱离了母校光环的时候，能够真正的在这个挑剔的社会上拥有自己的一席之地。
最后，还是要感谢一个人xx老师。这个老师对我的影响很大，他不是一个人，而是很多个在我的成长过程中无私的帮助过我的人们。他们是师长，是朋友，是同事，是每一个在我的成长道路上为我指明方向的人。没有他们，我不能这样健康的成长。
实习心得体会1000字篇6
20__年在天猫客服工作以来，我总结出了不少经验，下面谈谈我对天猫客服工作的了解：
一个新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
在今后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
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