心得体会使大家能够更加明确自己的目标和追求,从而更有动力地朝着自己的目标前进,通过写心得体会,我们能够更好地发现自己的创造力,美篇吧小编今天就为您带来了观训心得体会200字优秀5篇,相信一定会对你有所帮助。
观训心得体会200字篇1
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销售技巧管理者来说也许已经成功取得了最高管理者的职位,成为了专业的服务人员,担当了政坛的重要角色,或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人,学会发表演说,学会说服别人,学会与人谈判,学会启发、激励、促进员工成长,这些都是销售沟通技巧的培训内容。
观训心得体会200字篇2
目前的大环境下,貌似大家都在抱怨:做生意的说这几年都不想赚钱的事儿了,能活着就不错了;上班的说降薪还是小事,不被裁员就谢天谢地了;搞投资的基本都在回笼资金,宁愿把钱存银行……至于股市和楼市,大家甚至已经失去了谈论的信心了。眼下的环境,貌似是这么多年来最差的环境。但未来几年情况会好转吗?相当一部分专家学者都持消极观点,甚至有专家预测,未来十年,会是严重内卷的十年!
那么在这样一个越来越充满不确定性的环境下,对于我们绝大多数人来讲,应该怎么办呢?
个人认为,当环境的不确定因素变大的时候,我们大多数人其实都把目光聚焦到了外部因素,并由此变得焦虑,但却忽略了对自身因素的反思。比如,行业里大多数企业都不赚钱,但为什么依然有少数企业能赚钱;比如,企业里大部分员工都面临着降薪或减员的危险,但为什么依然有少数员工会被老板升职加薪。其实原因很简单,越是在组织风险增大的时候,人才的重要性会变得越来越突出,人才很自然的也会越来越受到劳动力市场的青睐和资本市场的追逐!所以明白了这个基本逻辑之后,我们可能对自己的当务之急就变得非常清晰了。换句话说,我们应该进行深度自我剖析,对标行业顶尖人才,寻找自己的差距,然后制定切实可行的学习提升计划,增强自身的不可替代性。
其实进一步分析,我们之所以会产生恐慌和焦虑,一定程度上也是因为我们对环境的敏感性降低了。比如社会上最先兴起的应该是80后,当时社会舆论普遍认为80后可能会是垮掉的一代人,但时至今日,80后已经成长为社会的中坚力量;后来产生了90后,外界又认为90后还不如80后,直接就是扶不起来的一代人,但事实证明,90后正在迅速崛起。所以,其实当你看任何事情都看不惯的时候,恰恰说明你和环境脱节了,你对环境的敏感度降低了。我个人都有一个很深的这样的体会。在我职业生涯的某个阶段,生活过得很安逸,上司交代的任务都能出色的完成,同事关系也一片和谐,再加上所在的企业在行业里也名列前茅,然后就想当然的认为自己已经很出色了,就放松了自我学习和提升。直到有一天我从单位辞职后,才意识到外部环境已经发生了很大变化,而自己其实对这个行业其实并不了解,对专业方面的前沿理论和实践更是压根儿听都没听说过,然后没办法只能恶补以前缺失的功课。达尔文的进化论其实也明确指出过,所谓“物竞天择,适者生存”。所以,我们要时刻关注行业前沿动态,然后敏锐的去发现正在发生的微妙的变化,并以此来调整自己的步伐和节奏。
眼下也许是最差的环境,但当你做出最优的选择后,环境必定会逐步改善;但是如果你无视这种变化,或者看到了但是却没有任何行动,那么对于你来讲,其实已经没有最差的环境了,因为只有更差的环境。
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初知道要去军训的时候,心情是多么的兴奋,多么的愉快。以为去到那里可以自由自在,没有人管。谁知道原来去哪里军训又苦有累。而且还要被教官骂、被教官罚,生活真是苦得不得了。但经过这四天的军训后,我懂得了、认识了不少我不知到的东西。第一是让我尝到了自己一个在外而没有家人照顾的甜头。第二是让我懂得了做什么事都要坚持,因为坚持就是力量,不然的话就会半途而费。第三是让我明白到集体就是一个大家庭,作为集体的一份子就要为集体出一份力。就像“团结就是力量”那样,一个人的力量是渺小,大家团结起来就是巨大的力量。
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20__年6月,我在杭州大酒店进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?
第一、初步的>收获
记得我们在人事部经过一个星期的短期>培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了中餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
第二、中餐厅的全面学习
在中餐厅的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了杭州大酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。
酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
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错误并非出自我们的星球,而是出自于我们自身——莎士比亚。
心理健康,一个既熟悉又陌生的词语。在我没有学习心理学的时候,我一直对这个概念似懂非懂,自认为对"心理"有不小的心得体会,但恐怕还说不出个所以然来;时至今日,在老师的讲座下,对其认识不知不觉中已是不同往日。对普通人而言,一件事物最值得关心的莫过于其价值。同样,我们最关心的就是在大学里开展心理卫生工作的意义了。
总体而言,心理健康教育是在新形势下加强和改进学校德育工作的需要,是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要,是促进学生身心健康全面发展的需要,是适应未来社会竞争的素质教育的需要, 是探究一个人的心理活动与行为纪律的科学。学习心理学,对于维护自身的心理健康和身体健康有着重要意义,同时对于关注他人,帮助他人也有重要意义。一个人的内心情感——喜怒哀乐忧伤悲会直接表现为外在行为上,一种乐观、积极向上的心态会使外在的生活充满愉悦之感。 学习心理学之后,会逐步了解自己的性格特点和心理健康状态,同时也会更加关注周围的人。以前会厌烦电话里父亲母亲隔山隔水的唠叨,会因为同学之间处事不快而大动干戈,会觉得似乎受委屈的总是自己却很少从对方立场去考虑问题。而在学习护理心理学之后,才学着多多关注他人。也许那些是我们的至亲至爱,是我们的同学朋友,又或者只是萍水相逢的陌生人。当我们用公正、公平的心态去考虑问题后,才能让自己的生活过的和谐,与环境相和谐,与社会相和谐。
其次,进入大学后,学生自由支配的时间较多,因而需要有较强的自控能力,学习自觉自己主性,否则要么因方法不当,不得要领而事半功倍,要么自控力不好,浪费时光.
克服自卑我们周围有不少人有自卑心理,也就是不愿意接受自我。对青年来说,正确评价自我、接受自我至关重要。它关系到建立正确的自我观念,适应环境,促使性格健康发展。接受自我,去除自卑感,是精神健康的重要保证。怎样才能增进自我接受感呢?只要我们做到真正了解自我、树立符合自身情况的奋斗目标、不断扩大自我的生活经验、诚实坦率、平心静气地分析自我,找出问题之所在,就能及时予以补救,化失败的打击为增进自我接受感的动力,由主观因素造成的心理动机的种.种冲突都可能让大学生产生挫折感,如学生所学专业与本人不相符合,班集体中人际关系不协调,生活上不适应以及个人的外貌,身高,经济状况,家庭状况不佳等等.
正确走好感情之路,学习心理学让我们的气质类型粗略地归纳为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。同学们在恋爱过程中,不同气质类型的人常有不同的表现。但由于气质本身并无优劣之分,故其表现也都有积极的一面和消极的一面。各种气质类型的人都可能尝到爱情之果的酸甜苦辣。恋爱的不顺利,原因很复杂,但气质方面的消极因素无疑也起了作用。有的固然失之于古板迟滞,而有的却恰恰受害于过分的灵活通便。但拥有心理健康方面的心理知识的同学,每个人都能走好自己的感情之路:拥有胆汁质的人,在恋爱过程中尽可能发挥自己胸怀坦荡之长,不犹豫地向你真正所爱者吐露衷情,但切忌急躁,且应注意方式。另外,对性知识,性行为的不适当的认识和理解,也会形成心理压力,从而进一步发展心理问题............
虽然这个学期心理学的课程已经结束了,它能带给我们的也很有限,但是更多的东西得靠我们自己去悟,去体会。做人,不但需要被爱,还要去爱人,更要爱自己,懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心,多一些爱,才会找到一条比旁人更美丽,更宽广,离成功更近的路!有人说,快乐,对大多数人来说,已成为遥不可及的梦,其实不然,一个人要快乐是谁也阻止不了的,快乐的因子是每一个人都有的,关键在于你自己想不想快乐,当遇到心烦的事时候,乐观一点,勇敢一点,博学一点,那快乐就在你身边。心理学的价值就是让世界充满快乐!
对这次的学习,我受益匪浅。如果非要要问我学习这门课程有什么收获的话,那就是:“改变”。
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