通过不断实践相信大家一定都有不少的体会,通过心得体会我们获得了对生活更深刻的理解,充满信心地去探索未来的机遇和挑战,下面是美篇吧小编为您分享的导游词心得体会通用6篇,感谢您的参阅。
导游词心得体会篇1
一年的时间,稍纵即逝。按旅游的黄金周来算,曾这么算过时间:三八妇女节、清明踏青、五一劳动节、七-九月份学校放假是个黄金季、中秋佳节、十一国庆节、元旦、春节,一年就这几段时段。旅游业,业内人士无论阵后的工作人员,还是阵前的导游师傅们,应该都说过这样的话:“赚半年,玩半年。”
三月份取得导游证,整年未出过地接团。用几年的办公室经验来带着游客出门旅游,远走他乡,带去湖湘文化,带回他乡风情,我喜欢这样的方式。为何考证?并非为了赚钱,依我的性格怕是在导游业也赚不到几个银子。我爱旅游业,更爱导游那份冲锋陷阵、无所畏惧的精神。但,随着媒体的爆光,越来越多的人认为,导游是这个世界上最黑、最肮脏的职业。怀着一份改观的情愫,我只想以自己的实际能力,哪怕只有一丁点,也要告诉我带过的所有的客人,导游是如何将客人高高兴兴地带出去,平平安安的带回来的;我更想告诉所有的客人,导游,究竟是一份什么样职业!导游:行得正,走得直,拿回扣是光明正大的事!
很清楚地记得8月份的一个北京散拼团。由于是散客,客人则来自怀化各个地方、各个旅行社,集结北上。8月份的北京炽热难耐,接待我们的地接导游是一个北京小伙,上八达岭时遇上严重塞车,天公不巧,还下起了阵雨。小伙子征寻大家意见,是否可以不上八达岭,改上居庸关?全团客人一致通过,距居庸关不过100米路程,却足足移了30分钟才到居庸关停车场。客人很开心的爬完了长城,瞅着那上八达岭的车还在堵着,庆幸不上八达岭,否则只怕是早上五点起床,晚上五点还下不了长城。回到宾馆后,出问题了:一摄像师拿着照片给客人推销,可有个家庭不满意了,因为照片是合成的,明明去的居庸关,照片上却是八达岭留念;明明颐和园还未去,照片却先出来了。本来天气炎热,一天的行程就非常地累了,可客人来了电话,还是得拖着疲惫的身躯,面带微笑给为他解决此事。可由此引发出来的一系列的问题,客人见缝插针,扬言动手打那北京小伙。
北京小伙脾气好得没话说,无论客人如何无理取闹,他始终跟我说:“你放心,客人心里的火需要发出来,你要跟他急,他怎么办?我是不会跟他急的,等他火发完了,自然就没事了。”可也因为此,全团客人让他闹得没一个有好心情,本来说好的加点,全都把钱退了,大家都把怨气埋在心里,北京小伙跟我一起,也极力活跃气氛。最后一天离京的时候,为了让火车票能到他手上(因他推迟几天返回,而火车票是在火车站取,可他又不肯跟随团队一起走完余下的行程前往火车站),这个家庭强行拦着所有的客人不让出宾馆大门,眼看着要对北京小伙动粗,其余客人见状给拉住了,依个也脱离此家庭的阻拦,离开了宾馆。我把北京小伙子拉开,请他从后门离开绕到路上,带客人先走行程后赴火车站,我则自愿留在宾馆等火车票送到,再自行赴火车站与团队会合,从早上五点开始,一直到十点多,火车票才到,可想而之北京堵车有多严重,又忽忙奔赴火车站,刚好赶上进站。此趟行程是我出团以来,感觉最身心俱累的团队。8月天的北京一趟七天下来,我仅抱只58块钱烤鸭回来,吃了一块就全丢垃圾桶了。
服务行业上,客人永远是上帝,无论他们是无理取闹也好,故意刁难也罢,你总得耐着性子,心平气和的处理所有的问题,不为别的,只因为,导游是旅游业上一个窗口,随时随地,形象重于一切。在火车上,与客人聊了很多很多,回团之后,这个家庭还谢谢我和北京小伙没有计较。然而客人往往就是这样,出门在外,或许是为了“面子”,可作为导游,在维护自个儿尊严的同时,总不得有损旅游业的声誉吧?
九月份的时候,出一个三峡重庆团。九月份的三峡水路,同样是酷暑,船上条件不好,湿气重,再加上客人乘坐的是三等舱,在第一层,晚上有一些蚊虫的叮咬是在所难免。有位客人带着自个的女儿,头一晚上行程船下来,身上就生出了一些诊子,估计是皮肤过敏吧。客人将我找来,委托我给买一盒蚊香,另外吩咐我买一盒999皮炎平。按常理,导游是不能私自给客人买药品,是担心客人一旦用了之后出现症状,会有理说不清,可这名客人当着全团领导及地陪的面,承诺只要是999皮炎平,出了任何问题不要我负责,在领导的见证与同意下,我给买了回来。
尽管如此,这对父女的症状并未有所好转,反而加重了,船上没有医疗设备,行船中的岸上也没有时间供客人会诊,只得等到了重庆(我们是行的上水,从宜昌出发)之后等自由活动那天才能去医院会诊。最后一天自由活动,小孩愈加严重,还发了烧,领导和我建议此名客人立刻去医院会诊,可客人就不同意了,说这费用得由旅行社出,由我垫付。根据旅游合同以及学到的知识,产生的额外费用一概由客人自理,旅行社自然不同意,作为全陪导游的我,当然也是不会同意的`,尽管客人中的领导一再解释,此种事情是他自身的原因所造成的皮肤过敏,与旅行社和导游无关,费用得你自己出,他还是特别生气,表示不能理解。我对客人说:“小孩已经在发烧了,先送去医院,我陪你去。旅行社是不会跑的,你回去之后,有任何疑问去找旅行社理论;不服再上诉到旅游局或者起诉也行,小孩看病要紧,好吗?”他却反来一句叫我不要拿小孩的病说事。
劝来劝去,从早上五点多一直到八点多,实在不忍自个儿小孩疼痒难当,被电话里的老婆骂着才带去医院,当然,我随行,转辗重庆医院到建设医院,十二点退房时才折腾完,回到酒店,退房、上车,赴火车站。事后,团队领导对我感言:作导游真不容易,太辛苦了。本是自由活动,可以好好地休息一下,可是由于出了问题,即使与你无关,你还是得跑前跑后;看你一路下来,都没跟我们在一起吃,还以为你吃得好些,可看了你们导游吃的东西,原来那么差,还得等船上所有人吃完后你们才能开餐,船上没菜了吃都没得吃。我只能对客人笑笑:都说导游怎么个怎么个赚钱,如果可以,我愿意做客人,请那认为赚钱的人来尝试导游是怎么个做的。
导游,游客的向导,尽己所能地为其提供旅途中的服务。谁都不愿意客人出现任何问题,谁都希望客人能高兴出门,平安归家。可人在旅途,难免会有种种故事发生,当发生的时候,作为导游,得毫不犹豫地冲在前面,为客人解决一切事情,尽力扫除他们心中所有的质疑和不快。所以,陪着客人前往医院,充当客人的精神支柱,是导游的职责所在,辛苦,是理所当然的,只因为,我是一名导游!
还记得,七月份的一个华东+世博团,全团大小101人,加2名导游就是103人。两台车跑在路上,最大的车子50+1+1座,加师傅、全陪、地陪,压根就不够坐。世博,多旺的时候呀,能调到两台大车很不错了,于是乎,客人坐着,导游站着讲解。刚接团见到客人时,副校长(教师团)指着我和另一位全陪的鼻子无缘由地说:“信不信我要把你们两个导游整哭!”表情还特严肃认真。果不其然,从地接导游接团起,两台车不断出现问题,最终矛盾升级,在外滩上地接导游实在受不住客人的挑刺,叫了几个社会份子差点动起粗来……我是全陪,是绝对不允许此种情况在我所带的行程内出现,立马挡在客人(地陪指定要意思下的人)胸前,护着他上旅游车,然后将其它的客人全部引导上车,将社会份子拦在车窗之外。
当然,地陪心里也很清楚,只需要吓吓客人,不会真引发事故,在我挡在前面的同时,地陪也拉着他叫过来的人劝他们离开,然后上车赴宾馆。车内气氛异常,地陪闷不做声,师傅只管开车,客人们前排的不敢出声,后排的议论纷纷。我走到车厢最后,安抚受惊客人的心,到宾馆后准备找校长,没想校长找上我了,希望能从中斡旋,正合我意。于是一场纠纷就此化解,相互握手言和,高高兴兴的走完了余下的行程。在回程火车上时,我问副校长:“校长,对我们的工作还满意吗?”并让他给我签了意见单,当然,意见单不止一张,其中也包括那名客人的。意见单对我的评价很高,说我能为客人着想、义勇当先、工作仔细、认真、不含糊等等……
导游工作,其中一项义务就是维护客人的人身和财务安全。当出现危险的时候,我想,所有的导游第一反应就是:这是我的客人,我不能让他出任何问题。所以,就会有了文花枝、谭维维之类的导游,我不认为这是优秀导游的代表,只是作为导游这一身份的本能!这一点,勿需要我来多做说明。
所出的大小团队虽然不多,世间百态,无奇不有,更何况是导游,是一份“见百种人,遇百种事”的职业。有整个行程下来相处得如鱼得水、留下深厚友谊的团队;有只顾出门就玩、万事不挑的团队;有出现过问题、解决过纠纷的团队。仅管如此,却没有过对我自身的投诉。这不代表自身没有问题,我并不是一个优秀的导游。我不是个能说会道、能歌善舞的导游。不过,我能尽己之力,做己之事,不会因为危险而退缩,不会因为难题而回避。
导游始终是一份职业,而今的导游,更多的是如汤静老师所说的,薪资只有带团补贴+回扣-人头。我不是地陪,不用交人头,但全陪的回扣有多少,只有做导游的才知道。更何况,现在的客人只要当导游提到自费或者进店时,就对导游有一种排斥心理,很多客人理解并支持导游的辛苦,会有点消费,但并不会很多,只是为了不让导游空手而归而已。所以,我得不断地加强自身的学习,摆正自我心态,但在此,我也得为导游说一句话:希望旅游局、旅行社业能为导游多考虑一番,不要总拿导游的责任和义务说事,当给导游提高了待遇,能让导游有养家糊口的待遇,自然也就会少很多的投诉。
最后,希望导游界越来越好吧,也希望我自己能达成所愿,算是为导游界或者说是旅游业尽一份心力,改观他人对导游界的评价!
导游词心得体会篇2
20xx的第一次实习就这样过去了,就这样一个多月过去了,我们还是要回到原来的地方原来的生活。开始继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中......
在这次实习中,对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。因为在旺季到来之际,我们却将要离开。不过,在实习的这几个月里,我真的学到了很多。经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。所以我们都有了一定的收获!比如说
①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;
②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;
③再看了周周填写旅游合同后,我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;
④在经理的指导下,我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;
⑤我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求,设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系,获得更加精细的地接行程。这些都是在学校学不到的。
⑥我开始有了独立带团的机会
其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词,总是有点怀疑自己是否能胜任这次实习,因为我从未到过社会去实践过,因此,那莫名的压力,恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜,就有个带团的机会,当时心里很紧张,有一点害怕。但是带上团了之后,自我感觉还是挺好的,没之前的紧张与恐惧,也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了,因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐,得到了我曾没有过的满足感。
虽然实习是件很辛苦的事,但它能带给我很多值得我去回味的回忆。在这次带团实习中,我都要与不同的人打交道,他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式,因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们,同时更是要想尽一切办法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我,都让我变成了多重性格的人了。
都说实践出真知嘛,所以这次的实习真的是一个很好的锻炼机会,它既能让人从外在发生变化,更是能让人打从心底去改变自己,因为在这次实习中,我不但发现自己的样子变成熟了,而且还发现自己的心比之前更细了,更有耐心更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。但是自己的皮肤也变得更黑了。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我真正做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
都说导游最难带的有三个团,医生团、教师团、律师团。很“庆幸”的是我除了律师团没带过其余的两个的都带过了,感受那是冈冈的......
我们都知道我们的人生不可能是一帆风顺的,它总是要经历一些风雨,一些坎坷,一些困难,同时也是充满挑战的,所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战,难的容易的都有;这也就是我们人生的一种考验了,只有经历了才会明白,才会长大。
因此,在这几次实习带团中辛酸的事真的不少,所以这也就是在考我们的心态了,而且我觉得从事服务行业的人心态很重要,首先一定要端正。并且一定要坚强啊,虽说顾客是上帝,但是该狠时我们就得狠。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。一不小心,就会出现各种手段抢团的现象。在旅行社业这样的服务性行业所需要的.人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为导游专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
所以我也在这次实习中学会了更全面的思考,同时令我的思维更敏捷了,反应能力更快了;也有人说,会说话的人,广结人缘,盛友如云,借人成事,才能在职场上商海上尽显个人魅力,行遍天下;我也在这次实习中学会了如何去说,如何去辩;更有人说,人与人并不陌生,其实他们之间只是缺少了一样东西----沟通,因为沟通是我们人与人之间的一座桥梁,是敲响我们心灵里那根玄的佼佼者,是我们了解对方最好的通讯方式,所以在这次实习中我又学会了如何与他人沟通;还有人说我们的人生就是在演戏,一场永远也没结局的戏,而且这场戏的主角并不是你自己一个人,或许你是导演,是主角,又或许只是配角,但如果你想要演好这场戏里的每一个角色的话,那么你的语言能力、组织能力、协调能力、记忆能力、应变能力、表达能力就一定要强,虽然我在这场戏里扮演的角色很卑微,但是我在这从中得到了启发,把我的语言、组织、协调、记忆、反应、表达能力都进一步的提高了;因此,总的来说,我觉得虽然我们的人生多坎坷,但要赢得胜局,那么就必须掌握卓越的说话才能;要学会把说话当成一种磨砺,这才能使我们在人生的舞台上更潇洒、更从容。
实习真的是一个很好锻炼机会,它教会我们的不只是理论与实践上的知识,更多的是教会我们如何去面对我们的人生从而规划我们的人生。
实间过得好快,一眨眼就一个多月过去了,人的一生真的说长也不长,在这些难题让我解决后,感觉那是很成功的,有的游客再见到我时还能记得我是刘丹丹,当她喊出来的那一刹那,我很感动,因为我真的给她留下过一段美好的回忆,那样她才会很亲切,很开心的喊出我的名字,同时这么久以来也记载了我们的点点滴滴,酸甜苦辣咸都有,但我觉得更多的应该是乐吧!
导游词心得体会篇3
自从2000年从事专职导游工作以来,已有十年时间,在这十年的时间里,带过很多团,导游的辛酸,让我在不断的学习和实践中,深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。虽然经验不是很多,但我的感受却很深,也的确是学到很多的东西,积累了不少的经验。心态也变好了,心境也提高了,对事物的看法认识也提高了。这些都是导游工作给我带来的改变。
想了很多,其实我认为导游应该从以下几个方面,不断的学习,总结经验才能更好的做好导游工作。
第一,导游是杂家,在与客人交往的过程中,你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客,也要不断的从游客那里知道更多的信息,为自己所用。所以要在平时不断的加强知识的积累,和业务技能上的提高。所谓活到老学到老。同时也要注意细节。细心周到的为游客服务。例如到一个新的景点,首先你要先熟悉要去景点的导游词,这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力,客人如果问到什么关于景点的问题时,也就不至于什么都不了解,也就不用太紧张的回答。这样还可以更多的积累自己的知识 。
第二,导游还要有具备很好的协调沟通能力。加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系。带团前要确认好行程计划。例如
带团之前必须和司机师傅确认一下,看师傅是否认路,不认路的话,导游要带好地图,从地图中找出将要走的路线,包括从哪上高速,从哪下高速,都要清楚。到过的店,吃饭、住宿饭店的名称,地址,电话号码要记得,每晚把看到的听到的做一下整理,否则那么多东西很容易忘。要和客人们处理好关系,特别是和领队的关系。
第三,注意客人的饮食习惯,尊重客人的民族习俗和宗教信仰。
第四,导游工作还必须有责任心和职业素养,职业操守。导游必须有高度的认识,责任是很重大的。因为导游带团出去,代表的是整个公司的形象,导游的一言一行,一举一动,都是公司的一种企业文化。如果导游的素质很高,旅行社的品牌效应就能传递的很快了。同时还要具备良好的职业素养和职业操守。特别是物欲横流的今天,这点尤为重要。特别是导游工作具备独特的特殊性。在执行导游计划处理时,你的行为不仅仅是个人的行为,你是代表整个公司。在保证公司的利益不受外来损失时,要兼顾各方利益。
第五,导游带团过程中还要细心。随时关注带团过程中的进展。关注游客可能发生的问题,及时处理。遇到自己处理不下的问题要及时反映给旅行社,求的旅行社的协助和帮助。例如与师傅处好关系,关心师傅。如果和师傅处好关系了,这个旅程你就成功了三分之一了。在游客有其他行程之外的要求,能满足尽量满足,不能满足,也要细心的做好解释工作。
第六,导游在提高自己业务水平的同时,也要注意讲解水平的提高。学习别人的先进讲解水平,并吸取精华,为我所用。有些导游不大会讲解,但他能扬长避短,仍然很受客人的欢迎。他们的优势就在于在闲暇之余,能和客人进行很好的`沟通与交流。有的导游呢,他们的语言,语速,语调都会给客人一种威慑力,这就是导游的独特魅力之所在了。有的导游讲解的很幽默,但他在发生问题的时候却不知道怎样去处理,这样的话,客人就认为这个导游是不行的。我的看法是:导游在旅程非常顺利的情况下,开心的,面带微笑的,用自己的幽默去吸引游客,用自己的专业水平去讲解景点,用自己的微笑服务去感染游客。但一旦发生了问题,一定要挺身而出,独当一面,果断的处理问题。
在这些带团过程中,说不累那都是假的,虽然辛苦,但最后看到自己的工作能带给客人美好的回忆,甜蜜的笑容,心里的成就感也会油然而生。觉得自己的付出都值得,那么点辛苦根本不算什么。每次我会想起我第一次带团,当时经验不足,所以有很多做的不好的地方,有些事做起来比较乱,没有条理,没有顺序,想到什么就做什么,而且面对客人会很无措,心里很虚。这些其实就是我们需要改正并学习的地方。总是想要做到最好,想让客人们满意,但是有劲却不知该往哪用,也许会引起客人对我们的反感,觉得我们做的可能有些过了。找出了这些毛病,就为下一次的带团积累了经验。所以要随时发现错误,随时改正错误,这样才能使自己不断的积累经验,不断地改正自己的缺点,使自己有着更大的提高。看到这一些,心里真的是特别特别的感动,这就更给了我工作的动力。所以要不断的总结自己,充实自己,到了现在可以说自己也是个老导游了,经验要比以前多了,做起工作也更加有劲也更有了动力。不过,话虽然这样说,但我知道
努力还是要继续的,我们这个工作可以说也就是个做到老学到老的工作,仍需要付出更多的努力提高自己的业务水平。
总之,我觉得做导游学习要多看多听多做多记多分析,还要学怎么做人怎么和各种人打交道。如果能吸取别人的优点,把别人的优势集中到自己身上,慢慢的学习,那么,就会达到自己的目标!也许我不是一个很好的导游,也许离我的目标还很遥远,但是一种坚韧不拔,契而不舍的精神会陪我走到最后!在平凡的工作岗位,做出不平凡的事业,保持一颗平和的心态,来面对工作中的各种挑战。很多时候在想自己还能在导游这个职业上生存多久?以后我们能做什么去?这也是困惑众多导游的一个问题。后来想想,从事导游工作其实本身就是一个事业,一门高深莫测的艺术学问。看你的心态是不是平和,是不是遇事能泰然处之,处理事情的时候是不是游刃有余。所以要想做到这样就要在不断的学习,在实践中不断的总结,积累经验。把自己的所学应用到实践中去。所以我认为最为重要的是学习。导游只有对自己的事业,有持之以恒的信心和决心,相信明天会更好的信念,导游工作才能更好的坚持下去。
导游词心得体会篇4
在我们过去的读书生涯中,有一个人诗篇总是出现在课文中,他就是被称为“诗圣”的唐代伟大诗人杜甫,20xx年5月11日下午,我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。
为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇老师,无独有偶,王娇老师是我们学校20xx年导游专业的毕业生,她不仅是我们入行导游的引领人之一,也是我们的学姐参观学习杜甫草堂过程中,每个景点同学们都很认真,他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。短短两个多小时的参观游览后,有的同学们向老师提出各种疑问,有的同学自己四处拍照,收集资料,学习气氛很浓烈。参观杜甫草堂,深深的体会到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不难想象出,当时的他生活所迫,可以说是流离失所,令人心酸!一天的时光很快就过去了,于我们来说,今天是知识积累的过程。有了今天的学习,相信以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂!
通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的认识,了解到导游工作的艰辛。但同时,我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度,这是一个对人要求很高的职业,也是一个对自我提升很快的职业,我们既然选择了这个职业,就一定要为之奋斗,努力将自己培养为一名合格的甚至是优秀的导游人员。
导游词心得体会篇5
很快地实训告一段落了!有点舍不得。
在实训的期间里,我们明白,综合实践活动是在教师的指导下,由学生自主进行的综合性学习活动。我们选取了“爱上吃蔬菜”的综合实践活动的课题,经过了一番的讨论及老师对活动的方案进行优化后,分了组,我被安排在户外调查组里进行户外的调查访问工作,我们小组到了农田菜市场了解到了很多蔬菜知识也认识到了农民种菜的不容易。在期间我还担任摄影师,拍了组员的各种活动照片也录制了组员咨询当地人的一些关于蔬菜种植知识的录像,我觉得我们户外调查组的工作做的很成功!
在小组演练活动方案的实施中,我们一边把要探究的成果能更好的呈现做了准备,同时还对老师表现和小学生的言行进行探讨,提出各自的意见进一步完善并多次的进行模拟教学。
在教学录像中,我们的`表现很用心,能从一个小学生的形态与老师进行互动。
但是美中不足的是在我们小组成果汇报时,播放采访视频时时间没有控制好,采访视频未能更好的剪辑,在研究小学生的表现时,低估了小学生的调查处理潜力,未能更好的分析和汇报活动调查的成果,还有就是蔬菜的知识没有很好的在汇报中得到宣传,虽然有不少的漏洞但是总体的课堂效果还是不错的!
我觉得在这周的实训中过得很充实,调查得很认真,结果也不错,我觉得这是这学期最开心的时刻,虽然只有一周,但真的真的很高兴能体会到合作的快乐!
导游词心得体会篇6
期盼已久的导游实习周终于开始了。一开始所有的实习人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实习期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实习内容是不相同的。我们非考证班的实习内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的'那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
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