一个明确的工作计划将减少决策的不确定性,工作计划的成功执行需要充分的沟通和协调,下面是美篇吧小编为您分享的新工作计划模板参考8篇,感谢您的参阅。
新工作计划模板篇1
一、 落实各项安全制度。
为确保今年春运工作满意、便捷、安全,我局在成立春运领导小组的基础上,又成立了渡口应急小分队。同时,邀请渡口所在地村领导、落实运力安排,严格各项安全管理制度、要求辖区各渡口、渡船严格执行渡船操作规程、切实把安全生产工作落到实处。
二、 开展安全生产大检查。
继续深化隐患排查治理,重点排查渡口、渡船非法载客、违章超载和冒险渡运现象,要求不符合渡船安全技术状况的船舶不得开展“春运”期间的旅客运输业务。
三、 加强对渡口(渡船)的监管。
我局针对去年雨雪冰冻天气对“春运”工作的影响,结合今年特点,进一步加大渡口监督检查力度,对客运量较大的周营乡刘集渡口、刘集西渡口、徐湾渡口、张营渡口(学生渡口)、进行针对性的安全监管,必要时将派专人现场监管。制定应急预案,严格禁止违章超载和冒险渡运行为,严防突发事件、确保春运安全。
新工作计划模板篇2
20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。20xx年我公司工作重点主要有以下几个方面认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
1.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
2.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
3.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的'定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
4.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
5.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
6.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有
(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
新工作计划模板篇3
一、班级学生状况分析小学四年级的学生组织纪律性较强、情绪变化较大,运动潜力有必须发展,上课喜欢玩,运动系统发育不成熟,肌肉力量和协调性较差,想象创造力丰富,学习兴趣易激发。就应努力培养学生主动进取的态度,掌握好学习方法,把握学习规律,让学……
一、班级学生状况分析小学四年级的学生组织纪律性较强、情绪变化较大,运动潜力有必须发展,上课喜欢玩,运动系统发育不成熟,肌肉力量和协调性较差,想象创造力丰富,学习兴趣易激发。就应努力培养学生主动进取的态度,掌握好学习方法,把握学习规律,让学生在学习过程中去探讨,去理解,去发现。去创造。将学生身心作为一个整体,透过合理的运动实践,在不断克服困难体验运动乐趣;提高运动技能,培养健康和愉快生活的态度,透过从事适宜的运动,了解自己的身体变化,增强体质,培养坚强的意志。
二、教材分析小学四年级体育教材以实践教材为主。根据学生的潜力以及校园的条件,体育教材主要选取田径(跑、跳、投),体操、游戏、篮球等基础项目,以便使学生跑、跳、投的基本技术得到提高;并挖掘生活中的实用技能。并透过体育锻炼,培养群众主义精神,进行爱国主义教育,增强自信心,为终身体育打下坚实的基础。
三、教学目标1、具有用心参与体育活动的态度和行为:学生将能够乐于参加各种游戏活动;认真上好体育课。用科学的方法参与体育活动2、获得运动基础知识;学习和应用运用技能:学生将能够:在球类游戏中做出单个动作,如拍球、运球等;做出基本体操的动作;做出单一的体操动作,如滚翻、劈叉等;安全地进行体育活动.获得野外活动的基本技能。
3、构成正确的身体姿势;发展体能(发展柔韧、反应、灵敏和协调潜力);具有关注身体和健康的意识。
4、学会透过体育活动等方法调空情绪学生能够体验并简单描述进步或成功时的情绪表现;观察并简单描述退步或失败时的情绪。根据课程目标的要求和学习领域的各个具体的目标,以体育课和体育活动为载体,促进学生心理和身体健康、快乐的发展。
5、透过体育锻炼,培养群众主义精神,进行爱国主义教育,增强自信心,为终身体育打下坚实的基础。
四、教学措施1、采用主题教学、情景教学等方法,充分发挥游戏活动的作用,激发学生参与体育活动的兴趣。
2、小学生好胜心强,可采用一些教学比赛,以增强学生锻炼身体的效果。
3、因材施教,以增强学生的自信心,在运动中享受到锻炼的乐趣。
4、高年级的学生可采用一些分组轮换的方法,由小组长带领进行练习,充分发挥小组长的带头作用。
新工作计划模板篇4
研究新教材,了解新的信息,更新观念,探求新的教学模式,加强教改力度,注重团结协作,全面贯彻党的教育方针,面向全体学生,因材施教,激发学生的数学学习兴趣,培养学生的数学素质,全力促进教学效果的提高。
一、基本情况
本组有教师4人,1名老教师,两名新教师,年龄结构比较合理。承担高三年级6个班的数学教学工作;其中有一人担任了学校数学科组长,本年级学生数学成绩在区里中等,数学基础较差,加之各班学生人数多,学生基本素质又较差,教学与管理均有一定难度。每个教师都面临要尽快熟悉、掌握新考纲的艰巨任务。
二、工作目标
高三教学任务繁重,我们做到了早计划、早安排,现已把高中教材的教学内容提前完成,如何有针对性地、科学合理地安排下阶段的复习教学进度,保证教学的深度与广度,是每个教者所必须面对的课题。常规教学注重落实,加强团结协作,充分发挥备课组各位成员的特点和作用;争取学生数学素质不断提高,争取高考考出优良成绩。
三、工作要点(具体措施)
1、在教导处的领导下,以教学工作为中心,明确任务,加强管理,务求高效。积极宣传并坚持五个一工程。组织教学工作的自查、互查、抽查,尝试平时查与突击查,认识基础是备课,重点是上课,落实是辅导,并能坚决、坚持、深入贯彻执行。
2、积极参加各级各类教研活动,接受市、区教研部门的指导,及时掌握教学新动态。
3、加强备课组内的交流,每周二下午为集体备课时间,注重相互协作,强化集体备课,做好每单元的教学进度、内容、深度、广度统一,资源共享;同时,组内应加强相互听课,评课落在实处,改革课堂教学,以适应新形势下的新教材教法。
四、各轮复习的侧重点与要求
第二阶段[在3月初~4月初]为“重点复习,再现发展能力”阶段。要求“构造网络,重点复习,归纳迁移,发展能力”。一般以重点知识板块为主,分专题复习。选定的专题可从“重点知识板块”、“重点题型板块”、“学习薄弱环节”、“热点问题”、“数学思想方法”中选定。
①要集中精力攻下常考的知识板块,同时又要善于找出各部份知识间的内在联系(如:方程、导数、不等式,三位一体的运用)。力求举一反三,触类旁通,综合应用,开拓思路,发展思维。
②复习应异(忌)于面面俱到,贪多求全,平均用力。要精选题目,大胆删减,不可陷入盲目的题海战术。针对性要强,不能变成第一阶段复习的机械重复,也不能和第一阶段脱节,过早过难拔高,还应在重点知识上下功夫。既要和第一阶段有机衔接,又要适当综合提高,控制好“度”。不能再把所有基本问题都过一遍,而应把“不踏实”的问题过一遍,以少胜多,以精取胜。
③上课的复习方式可采用各种方式,和精选典型的例练习题,提问或练习后发现问题所在,再点评提练展示重点知识,后再一组练习,灵活应用加以巩固,不可陷入大量综合题的评讲上,应给学生留有时间和空间,充分发展其思维能力,应采用多种有效的复习方式,有异于第一阶段的复习方法。
④尤其注重掌握数学内容、思想方法、各类题型的内在联系,力争相关知识的贯通和应用。
⑤该阶段复习后参加质检考试,每次均要注重全市质检试卷的命题和分析并总结。并真正起到落实纠错反思的功能作用。促进下一阶段的备考指导工作。
新工作计划模板篇5
一、团组织、班干部队伍建设
1、做好xx级新生的班委会选拔工作。
2、坚持每周的班级例会制度。
3、实施班干部学期考核制,希望以此提高同学们工作的热情与责任心。
二、常规工作
(一)主题活动
1、思想政治工作计划教育
1)对于学生群体,我们不能开展同一模式的思想政治教育。为把学生思想教育工作落到实处,我把学生分类,在进行统一的政治理论学习的同时,有重点的、分层次的对不同类型的学生进行教育。通过对学生们的不断观察,及时了解每位学生的情绪和思想状况,一旦发现学生有思想波动就及时找他们谈话,尽早解决他们的思想问题。
2)不断提高学生的政治觉悟和思想认识水平。通过政教课对学生的理想信念教育、民族精神培育、集体荣誉感等相关活动的开展,以及学院的“三风”建设工程的实施全面提高学生的政治觉悟和理论水平。通过组织学生观看一系列教育影片、讲座,加强学生的自我素质的提高,提高学生们的政治觉悟和思想认识水平。
2、新生军训工作和评优表彰
配合学院的新生军训工作的同时完成以下任务:
1)迅速了解班级,了解寝室的情况,遇到问题做到及时、迅速解决。
2)观察班级的班风形成,及早改正陋习,加强班级荣誉感。
3)督促《学生手册》的学习,要求人人过关。
4)帮助进行新生职业规划,制定3年的学习计划,尽早适应大学生活新环境。
5)配合学院组织的各项工作
以学生评优表彰的契机,树立典型、激励榜样,真正营造健康、积极的生活态度。
(二)学风建设
宽松和谐的环境能使学生心情舒畅,良好的班风能促使学生互帮互学,优良的学风能推动学生们刻苦学习,奋发向上。具体工作如下:
1、完成各班班级口号、班歌的征集
2、组织同学们校纪校规学习,加强班级的学习风气。
3、同学们遇到学习上的问题及时与各班导师反映。
(三)文明修身工程
努力挖掘实现“目标激励与行为养成相结合”的具体形式,通过目标引导和激励逐步提高学生文明行为养成的自觉性和主动性。具体工作如下:
1、坚持08级学生的早操、晚自习的制度。认真做好学生的学习常规纪律检查和寝室卫生检查工作,养成学生良好的学习习惯、并有一个轻松干净的生活环境。
2、将制度管理和人文关怀有机的结合在一起,让同学们感受到学校对于他们的关爱,而不仅仅是对他们的各种限制。
3、组织各班级积极参加系内、学院组织的各项活动,同时观察每个人的特长,侧重培养。
(四)安全工作计划
1、做好学生的入学安全教育工作计划
2、在每一次的节假日,提前做好班级学生的离校、留校情况统计。在节假日结束前要提前回来了解情况,知道各班级未返校人员名单以及原因。
3、配合学院宿管部的要求,每周至少三次深入寝室了解学生情况。不仅及时了解学生的生活状况,更能加深与学生之间的感情,同时对宿舍进行安全隐患排查。
新工作计划模板篇6
一、指导思想
依据《纲要》精神及教委办工作意见精神,立足本园实际,以五大领域活动课程为主,主题活动为辅开展教育教学活动,不断提高保教质量,加强管理,真正做到服务于社会、服务于家长、服务于幼儿。
二、工作思路
本学期我园的工作思路是:认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》》和《幼儿园教育指导纲要》,围绕安全工作一条主线,抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设,规范管理,突出特色,促进均衡,优质服务。努力“营造一个家的氛围,,让每一个孩子健康快乐地成长”。
三、工作目标
(一)规范管理, 增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。创新幼儿园管理机制,继续进行人性化管理。
(二)强化队伍。完善师资队伍培养机制,加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养,全体教师参与评价课程实践,加强教研。加强保育员业务培训,并进行年度考核。
(三)突出特色。以保教并重为前提,丰富幼儿一日活动内容,强化幼儿日常行为规范上下功夫。
(四)优质服务。进一步树立服务思想,落实安全责任与措施。
(五)家园共育。召开家长会,继续家访和家长开放日活动的开展。
四、主要工作及措施
(一)规范管理,重视有效的过程管理。制定“谁分管谁负责”的责任考评制度,重申幼儿园各项规章制度。保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。
(二)以“爱岗敬业、创造奉献”的园风精神为核心,以人为本的育人氛围,健康和谐的人际氛围,使全体教职员工形成一个共同的理念:工作着是幸福与快乐的,变“要我做”,为“我要做”,使幼儿园成为教职员工快乐的精神家园。
(三)营造良好的人文环境。
1.强化队伍。加强骨干教师队伍与新教师、的管理与培养。提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。
2.根据幼儿园园本培训计划,进行每周一次的教师教学能力的培训。
3.加强教研,提升教师专业素养。
4.加强师资队伍基本功的培训。
5.加强教师对教育案例、教育教学的反思能力,提高她们的业务素养。多开展相互观摩活动。
6.教师一周一例会,保育员双周一例会制度。
(四)组织各类人员外出参加业务培训,本学期各个班级重点抓常规管理。强化教师的管理意识,以良好的团队形象、优质的服务态度、全新的工作理念,出色完成各项工作任务。
五、明确幼儿园办园理念,突出幼儿园办园特色
(一)加强教研,促进教师的专业提升。
(二)加强园本教研,进行半月一次公开课,教师进行说课,评课和反思。半月写一次教学笔记。
六、保教工作
(一)加强园内教育教学常规管理,培养幼儿生活、学习、户外活动好常规。根据常规目标研讨常规训练的措施与方法。
(二)开展扎实有效的教研活动。组织教师认真研讨新教材,解读分析教材,根据幼儿实际,合理运用新教材,设计符合幼儿发展的活动方案,使每位幼儿在原有基础上得到提高。在教学中努力做到“眼中有孩子、心中有目标、随时有教育”。
(三)在教师中开展以下活动:上一节公开课,写出教后反思;整理一个教育故事,写出案例评析;通过评价,不断提高幼儿园保教质量。
七、家长工作
1.学期初召开 “家长会”向幼儿园反馈家长对幼儿园工作的意见、建议,了解幼儿园的教育教学活动,促进幼儿园工作的进一步发展。
2.加强家园联系栏,对家长达到家园教育同步,促进幼儿全面发展。
3.每学期教师要全面家访一次;平时经常利用接送幼儿时间及时反馈幼儿在园一日生活情况及用电话家访或登门家访;节假日举行“家园同乐”活动等进一步密切家园联系。
八、后勤工作
(一)更新观念,增强服务意识。调动全体后勤人员的积极性,牢固树立师生利益、家长利益的朋友关系,以满足师生、家长的合理要求为出发点和归宿,全心全意为师生和家长服务。
(二)抓好幼儿保健管理。
1.保证幼儿膳食质量,通过召开膳委会会议等途径了解听取家长、教师的意见,更加科学合理地安排幼儿膳食。
2.加强生活护理和消毒制度的执行,加强检查、督促。
3.继续加强对卫生保健工作的管理。严格把好食品的卫生关和流失关。
每月工作安排:
八月份主要工作安排
幼儿园:
召开全园教师会议,宣布新的学期计划与实施要点,讨论全园大事。 出板报,宣传栏等形式告知家长新学期幼儿园的工作重点,工作计划,家园联系方法与收费通知等。做好幼儿入园登记工作。
教育教学:
各班教师根据全园工作计划, 结合本班实际情况, 制定班级工作计划与第一阶段详细工作计划。考虑到开学后可能出现的情况,有重点地进行家访。 观察,了解幼儿的身体状况,和各种习惯,收集有关信息,有针对性地进行防病,治病工作。 把好新生入园预防接种证检查登记关。
九月份主要工作安排
幼儿园:
1、继续进行常规教育和良好的行为习惯教育。
2、结合教师节开展夸教师系列活动,对幼儿进行爱教师的教育。
3、结合季节,通过主题活动的开展,让孩子们走向大自然,充分感受自然和生活中的奥秘,激发孩子们热爱自然,热爱生活的情感,培养健康的审美情趣。
4、召开家长会。
5、教师的技能技巧考核。
教育教学:
1、编排课间操。
2、选派优秀教师参加教师基本功大赛。
园本教研:
1、 开展秋季的主题教研课。
2、 预防秋季传染病,注意空气消毒。
十月份主要工作安排
幼儿园:
1、继续进行常规教育和良好的行为习惯教育。
2、结合丰收的秋天积极开展环境教育主题活动,开展花种采集活动。
教育教学:
1、结合国庆节对幼儿进行爱祖国教育。
2、开展读书活动,创建学习型组织。
3、开展创设环境,完善主题墙活动。
4、 师徒结对工作按计划进行。
5、教师园内公开课评比。
十一月份主要工作安排
幼儿园:
1、 继续对幼儿进行良好行为习惯的培养工作。 抓住“冬藏”这一契机,开展“动物的秘密”这一主题活动,激发幼儿对科学探索的兴趣.
2、自理能力培养,自理能力比赛。让每个孩子知道自己很能干,自己的事自己做。
3、迎接有关部门的检查。
4、家长开放日
教育教学:
1、整理归档。
2、师徒结对工作按计划进行。
3、做好冬季季防冻工作。
4、开展家长开放日活动。
十二月份主要工作安排
幼儿园:
1、 继续对幼儿进行良好行为习惯的培养工作。 以"冬天来临"为契机,开展主题活动“冬天的故事”。
2、 家长学校讲座和科学育儿指导工作。
3、亲子运动会。
教育教学:
1、 教育教学材料,档案整理,上交。
2、 做好卫生保健,做好冬季防冻工作。
一月份主要工作安排
幼儿园:
1、 共庆元旦,邀请家长来园与孩子共度节日。
2、 做好幼儿学期评价工作。
3、 资料的整理、入档。
新工作计划模板篇7
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话:从20xx年3月1日起变更为2611833
住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
管理处通过代租房屋,做好流动人口登激作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:(小莫);
严格进出管理,请住户在星期一~五(8:0018:00),星期六~日(9:0016:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到慢的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
开放qq群:248、 msn群:.com,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置佳佳物业上线提示,方便我们及时沟通 ;
与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;
调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;
为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
七、其它
管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
新工作计划模板篇8
一年的工作马上就要接近尾声了,下面我们对来年做一个小小的工作计划:
1、由于营业部目前基数较小,未来一年我们扩大基数是营业部重要目标,理财顾问部会发挥咨询实力,在下一年度要与市场部紧密配合,做好营销服务工作,争取进一步扩大营业部基础客户群体,将长期固定安排配合营销团队的协作讲座,坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好,做大,做强,让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。
2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度,提前做好客户推广准备工作,要确实利用好中台的服务平台,体现出中台服务的及时性,实现核心客户一对一服务,让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。
3、建立客户多层级回访机制,根据目前回访情况,再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制,并将客户回访纳入考核机制,要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识,提升回访质量。
4、建立营业部详细的客户分级数据库,根据客户回访情况,搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习,尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容,以客户回访为基础,做好客户资料收集工作。
5、建立客户分级服务标准,在公司客户分级标准的基础上,再细分客户服务标准分类,根据公司咨询服务产品的.服务分类再结合营业部客户自身情况分类,针对不同客户群体充实不同服务项目。
6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作,明年要根据营业部目前情况,提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。
愿我们能在来年工作中继续进取,不断创造新的成绩,为我们的明天也是公司的明天努力奋斗吧。
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