通过工作总结,我们可以更好地规划未来的职业发展道路,工作总结显示,我们在时间管理方面做得相当不错,成功地平衡了多项任务的安排,以下是美篇吧小编精心为您推荐的比2023年工作总结5篇,供大家参考。
比2023年工作总结篇1
本人自20xx年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。
因为本人的.母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。
本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。
在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的`学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,让监控对象满意!同时在此建议领导在条件允许的情况下,能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会,让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体,更好地为公司服务,为我市的交通运输发展做出更大的贡献!
比2023年工作总结篇2
我的工作是测绘工程,通常开发一片处女地或进行大型工程建设前,必须由测绘工程师测量绘制地形图,并提供其他信息资料,然后才能进行决策、规划和设计等工作,所以测绘工作非常重要。作为一名测绘人员,需要很强的责任心和耐心,也要求我们非常细心。大量的图纸可能会让我们觉得有些枯燥,但野外作业让我们游览优美的自然风光,找到旅游的感觉。现代化的测量工具,会让我们轻松完成工作任务。如今,卫星定位技术、遥感技术、地理信息系统技术和网络技术的发展,使测绘高新技术和测绘成果越来越广泛地应用于经济社会发展的各个领域,这为测绘事业发展带来了新的契机。这为测绘事业发展提供了广阔的空间,同时对我们年轻的测绘技术人员提出更高要求。
过去将近俩年我主要参加完成的测量工程包括:gps控制测量、地形测量、大型沉降观测及数据处理、线路测量及断面图测量、水准路线测量、地理信息库的建设、航空摄影测量的后期处理等,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过不懈努力,使工作水平有了长足的进步。回顾二年来的工作,我作为一名年轻的技术人员,深知自己的能力和水平相对较弱,因此在工作中虚心向同志们学习,从外业观测到内业计算,不以印象作业,严格按照规范要求,努力作到精益求精。
在包钢尾矿坝沉降观测的外业观测和内业计算整理;包固水管线、乌海四道泉的`gps观测和解算;多伦至蓝旗线路测量、白云地理信息库的建设等项工程中,让我从一名普通作业员,逐渐掌握了测绘的新技术,攻克了一个又一个难关,较好地完成了本职工作。
在以后的测量工作中,首先要求我们树立热爱测绘,献身测绘、爱岗敬业、乐于奉献、精益求精的思想意识,其次要求我们加强学习,不断更新知识和技术,努力提高自身素质,及时掌握测绘前沿新技术、新知识,奋发图强,勇于创新,缩小差距,为勘察院的建设与发展献技献策,实现科学发展。两年来,我不断的充实自己。
特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。
两年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。不断学习有关规章制度和测绘业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照“十二五规划”重要方针,以正确的态度对待工作任务,保证了工作质量。
再次做到勤学习不断提高业务素质,作为一名测绘技术人员,深知学习业务知识的重要性。因此时刻提醒自己不管多忙也要勤于学习。通过学习,使自己在业务能力和工作协调能力等方面都有了很大的提高,特别是在实用测绘技术应用能力方面年轻同志都得到了加强,为以后的测绘工作奠定了坚实的基础。
当然,我们今天所取得的成绩离不开各级组织各级领导的培养和帮助,离不开各位同事的大力支持和配合。
是你们为我们的成长创造了空间和条件,为我们的工作创造了和谐的氛围和环境。我们的每一点滴进步,领导和同志们都给予了极大的关注和鼓励,并给予了充分的肯定和荣誉!从我内心来讲,首先感谢各级领导的帮助和关爱,使我们能够在政治思想和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善,在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进;良好的团队风貌,团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情。使我们能够圆满完成各项工作任务,并能有创新和拓展,使我院的工作开展的有声有色,使我们的才能得到了充分锻炼和展示。
比2023年工作总结篇3
艺术教育是实施素质教育的一个重要组成部分,对开发弱智儿童智力潜能,陶冶弱智儿童情操具有不可替代的作用。它不仅能提高学生的审美素质,而且对于提高学生的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质和劳动技能素质都有深远的意义。
我校一贯重视艺术教育工作,建校至今,我校根据市教委提出的办学思路,认真分析学校现状,并以此为原则,面向全体学生,通过多种途径,采取各种措施,积极开展艺术教育工作,努力提高学生的审美和艺术修养,取得了令人瞩目的成绩。下面就我校近年来开展艺术教育工作总结如下:
一、加强领导,建立机制,健全队伍
1、开展好艺术教育,领导是关键。学校成立了由校长、教导和艺术总辅导员等相关老师组成的艺术教育领导小组,健全艺术教育管理体系 各项具体要求落实责任到人。依靠一线班主任、艺术教师,做好学校艺术教育的各项基础工作。学校师生全员参与,确保艺术教育工作贯彻落实。
2、为了确保艺教质量,学校配备了精干的艺术教育专职教师队伍,这些艺术教师有较好的素质、较高的专业水平和教学能力,在学校中发挥了骨干带头作用。
二、注重管理,严格规范,潜心教研
1、制度管理,有章可循
为了使学校艺术教育工作真正落实,全面到位,我们制订和完善有关规章制度,严格执行《学校艺术教育工作规程》,把艺术教育列入学校工作日程;制定学校艺术教育发展规划、确定近期学校艺术教育发展目标及实施措施;努力提高学校艺术教育整体水平,确保艺术教育工作正常有序进行。学校在考核中制订了有关艺术教育工作的奖励条件,年终对取得成绩的老师进行奖励。
2、计划管理,目标明确
学校在学期工作计划中都能认真部署艺术教育工作,教研组详细制订计划,明确工作目标后再付诸实施。期末,艺术教研组作单项总结,学校在学期工作中进行总结。
3、常规管理,严格规范
我校将艺术教育常规工作作为学校的重要基础工作来抓。坚持课内与课外相结合,普及提高相结合。一方面要求艺术老师上好艺术课,提高课堂教学质量;另一方面依靠第二课堂开展课外、校外学校艺术教育活动。学校开设舞蹈队、儿童绘画班、电脑绘画等兴趣小组。每位教师认真制订活动计划,每周定时定点开展活动。学校在开展艺术教育中,同时非常注重创造美的校园环境,注重走廊文化建设,在每个楼层通过剪纸、绘画等作品展示艺术成果,让校园充满独特的艺术气息。
三、发展特色,不断创出艺教新成绩
美术艺术教育是我校多年来逐步形成的特色教育,取得了令人瞩目的成绩。为了陶冶学生的情操,丰富学生的课外文化活动,引导学生把自己的兴趣爱好充分发挥出来。本学年一开始,儿童画兴趣小组在重新组建后又开始活动,兴趣组又吸收了几名新队员。 在美术活动中,唐老师注重培养学生在绘画上的创造能力和想象能力,注意以兴趣引导他们渐渐对绘画有一定的认识和了解。每周组织兴趣小组的学生在美工教室训练二次,分别进行儿童画和国画的训练。由于学生具有一定的美术兴趣,有部分学生还具有一定的基础,对一些基本的技法已初步接触过,所以在教师的指导下绘画水平和制作水平都有了进一步的提高。今年我校“儿童画”再次被评为宝山区艺术特色项目。
四、丰富活动,活跃校园,硕果累累
20xx年3月,为了在上海市第七届特殊奥林匹克运动会“阳光自编操”比赛中能够取得好成绩,舞蹈张老师和学生们一起创编了舞蹈“hppy,20xx”。 舞蹈张老师在教学过程中给学生讲清舞蹈中的故事情节、表演时应注意什么。帮助学生理解动作的含义,头、眼、手、身段、表情的配合。舞蹈“hppy,20xx”不但在上海市第七届特殊奥林匹克运动会“阳光自编操”比赛中夺得金牌,还参加了宝山区学生艺术节(表演舞)综合比赛;在学校庆“六一”演出活动中受到全校师生好评。
今年4月下旬至5月底,我校举行了一年一次的学校艺术月活动。为了有组织有计划地开展活动,学校专门成立了领导小组,认真制定了艺术月的活动方案,围绕活动主题“迎世博,展才艺,争做世博小荧星”,组织开展了形式多样的艺术活动。我们利用国旗下讲话的时间举行了简短的开幕式,向学生作了活动的介绍和动员,随后艺术月活动按文艺和美术两大板块分头进行。
学生在美术唐老师的指导下,充分利用各种方式进行书画作品展示,让学生在“迎世博,争做欢乐小使者”的活动中展现了自己的世博情怀和绘画本领,并组织学生参加各级各类上级部门组织的各种书画比赛,本学期就参加了市“真彩杯”、“普陀子长杯”””“心连心、手拉手”、“爱满天下杯”等书画赛,让学生同其他书画爱好者切磋技艺、进行锻炼。
6月1日下午,宝山区培智学校“迎世博,展才艺,争做世博小荧星”庆六一主题集会在少年宫举行。在舞蹈《happy20xx》明快的音乐声中,庆“六一”主题活动拉开了序幕,校舞蹈队的小演员们身着节日的盛装,舞动着欢快的旋律,台下小观众们个个兴高采烈,合着音乐节奏,挥舞着手中的旗帜,整个剧场成了欢乐的海洋。随之各班奉献上一个个精心准备的节目,孩子们精彩的才艺展示让在场的嘉宾们赞不绝口,家长们更是为孩子出色的表现激动不已,“感谢培智学校的老师们,真的不容易啊!我的孩子也上舞台了!”七年级小黄的父亲抑制不住欣喜的泪水。集会上,各班涌现的“世博小明星”受到了表彰,区少年宫潘主任同培智学校张校长为“小明星”们颁发了证书。区少年宫、区电信局、长江口商场、宝山海关、区财政局等单位向孩子们赠送了礼品,送上了一份份社会的关爱。区少年宫的小朋友们也特地赶来助兴,他们表演的舞蹈和笛子演奏给孩子们带了艺术的享受。
20xx年12月,手语舞蹈《感谢你》与宝林三小的师生参加了区“青春艺华”团拜会的演出。学生用手语表达着从心底流淌出的感谢之情。孩子们的演出也得到了领导和观众的好评。
20xx年,在全体师生的共同努力下,我校在艺术教育上取得了优异的成绩,获得了丰硕的成果:
美术方面:
20xx.3 刘莉获区第十二届小学生交通安全书画赛二等奖。
丁肖荣获第十二届小学生交通安全书画赛三等奖。
曹儿琪获区第十三届小学生交通安全书画赛二等奖。
20xx.3组织学生参加“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛获优秀奖。(中国少年儿童杂志社、中国出版工作者协会摄影艺术委员会等)
学校获集体优秀奖。
赵慧获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术特等奖。
虞君获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术特等奖。
刘莉获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术一等奖。
张佳伟获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术一等奖。
陈明获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术一等奖。
陈谊俊“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术一等奖。
丁肖荣获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术一等奖。
黄正蓓“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术二等奖。
肖军获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术二等奖。
洪佳韵获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术三等奖。
黄滨获“艺术之星”全国少年儿童美术书法大赛美术三等奖。
20xx.6肖军获20xx年区“真彩杯”学生绘画作品评选初中组三等奖。(宝山区教育局)
陈明获20xx年区“真彩杯”学生绘画作品评选初中组三等奖。
20xx.6组织学生爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛获优秀辅导奖(中国陶行知研究会)
黄正蓓获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛金奖
刘莉获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛金奖
黄滨获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛金奖
肖军获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛银奖
丁肖荣获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛铜奖
洪佳韵获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛优秀奖
顾一鸣获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛佳作奖
伏安捷获爱满天下杯第九届全国青少年书画篆刻大赛佳作奖
20xx.9张佳伟参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画摄影大赛绘画作品三等奖。(上海国际少儿书画摄影大赛组委会)
丁肖荣参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画赛绘画作品二等奖。
庄泽圣参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画赛绘画作品一等奖。
黄滨参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画摄影赛绘画作品特等奖。
虞君参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画摄影赛绘画作品一等奖。
肖军参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画摄影赛绘画作品三等奖。
洪佳韵参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画赛绘画作品特等奖。
陈明参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画赛绘画作品二等奖。
黄正蓓参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品一等奖。
顾一鸣参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品二等奖。
伏安捷参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品二等奖。
赵卉参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品二等奖。
郭嘉玮参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品二等奖。
陈谊俊参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画大赛绘画作品一等奖。
刘莉参加“心连心、手拉手”上海国际少儿书画摄影大赛绘画作品二等奖。
20xx.12洪佳韵《走进世博园》获20xx年上海市“樱花杯”学生美术书法作品比赛小学组三等奖(上海市科技艺术教育中心)(樱花国际贸易有限公司)
张佳伟获20xx年上海市“樱花杯”学生美术书法作品赛小学组樱花奖
刘莉获20xx年上海市“樱花杯”学生美术书法作品赛小学组樱花奖
舞蹈方面:
1、舞蹈《happy,20xx》获区学生艺术节单项比赛初中组舞蹈区中小学生艺术节银奖
2、舞蹈《happy,20xx》获20xx年市第七届特奥会阳光自编操比赛金奖
回眸昨日,我们无比欣慰;正视今天,我们信心百倍;展望明天,我们豪情满怀。我们相信,在校领导的指引下,在艺术教师们的不懈努力下,培智学校的艺教之花将开得越来越绚丽夺目。
张艳敏
比2023年工作总结篇4
在过去的一年中,围绕校本研修主题,提高个人素质,我做了一些有益的工作,现将其总结如下,以促使自己的工作在20xx年再上一个新台阶。
一、转变思想,更新观念
校领导身先士卒,做好表率。自知是新课程实验改革的身体力行者和责任人。在课改实验中,切实做到三个“自觉”:自觉参加上级组织的各种学习培训,自觉参加校内每次课改学习,自觉学习教育报刊,广泛吸收课改信息。为了激发广大教师参与校本研修的积极性,我们首先组织全体教师学习了有关文件。通过座谈,讨论,使全体教师明确二十一世纪的教育是个什么样的教育,学校应该是什么的学校,教师应该具备什么样的素质。从而明确作为一名教师必须不断的提高自己,充实自己,具有丰富的知识含量,扎实的教学基本功,否则就要被时代所淘汰,增强了教师的自身学习的紧迫性,危机感和责任感,树立了“以学生发展为本”的教育思想,不断进行教学观念的更新,教师的教学行为和学生的学习方式有了一定的改变,变要我学为我要学。
二、形式多样,讲求实效
教科研是教育教学工作的先锋,按照上级指令性要求与选择性要求相结合的`指导思想,这学期,我校采取集中研修与教师自主学习相结合方式对全体教师进行全面培训。我们以教研组为单位,每周活动一次,把备课、听课、上课、评课、反馈、总结落到实处,不走过场,把每一次“公开课”当作提高业务水平的一个机会,互相学习,取长补短。
在研修方式上,首先由学校研究组成员,分别参加各教研组的活动,让每位教师结合自己的教学实践,提出自己的疑问,然后学校组织研究组成员,对各组提出的问题进行汇总,定出每次教研活动的内容,由教研组长负责,围绕每次活动主题开展活动。为了使研修更加生动,我们采取多样化的形式:如专题培训、主题研讨、教研活动、集体备课、师徒结对、教学观摩、课题研究、教学会诊等多种形式,务求取得实效。
在“实”字上下功夫,在“研”字上做文章,我们分学科、分年级对学生、学情认真进行了分析,通过讨论、交流,分学科制定出了教学计划,不同层次学生发展目标与培养措施等,真正把教研与提高课堂效率结合起来。加强教研组成员之间的紧密协作,开展课堂研讨活动,互相听课、评课。互相交流、探索、反思,做到听课必评,提出自己对本节课的看法。如:指出本节课的优点,值得研究的问题和教研组活动时研究出的成果在本节课的应用,并写出听这节课后的心得体会。活动中能围绕教学中出现的“小问题”,如:“如何培养学困生,激发学生学习兴趣,如何提高学生的阅读能力、提高语言表达及动手操作能力”等,不断改进和完善集体备课的内容和方法,充分发挥集体智慧,把教师的独立思考与合作交流相结合,要善于在教学实践中学习、研究,及时对自己的教学进行反思。
三、强化研究,促进课改
为了更好强化课堂教学的研究,为了使校本研修全面开花,我们分学科组或教师自由组合进行合作研讨,结合自己的课堂教学,认真对照八优化、八改变内容,每月底对各自的教学改革在教研组活动或教师大会上进行反思、交流,相互提出改进的方法。针对课堂教学中存在问题,紧紧围绕“如何把教师的精讲时间压缩在十五分钟以内”、“如何进行分层练习设计,优化教学时间”、“如何改变课堂上学生拖拉懒散的现象,优化课堂教学”、“如何改变课堂教学单向评价”等主题开展教研活动,通过研究、探讨,使教师更新了观念,提高了认识,能够大胆进行尝试,敢于向困难挑战,明确了“教”是为了不“教”,树立了教师的“教”为学生的“学”服务的意识。同时,教师的合作研讨及时解决了日常教学中的疑难,有效地提高了课堂教学的效率。
四、抓好培训,做好考核
我校目前的教师年龄老化,年轻教师工作热情有余,但工作经验不足,在实际工作中遇到一些问题往往感到无从着手,使我校的课堂教学面临了不小的困难。针对这些我校利用不同形式对教师进行基本功培训,如:组织骨干教师通过听课、交流等形式手把手地传授经验,对他们的教学常规进行有针对性的指导,帮助解决一些实际问题,使他们尽快掌握常规,走上正规。针对我校薄弱学科,首先调整了学科教师的带课情况,认真分析了教师、学生各自的情况,找出了原因,然后加强薄弱学科教研活动,从教材、教法上着手,定时开展教研活动,任课教师将在教学或备课时遇到的问题,带到教研活动时进行研讨,及时得到准确答案,从而把握教材内容的准确性,本学科教师之间不歧视,不隐瞒,相互学习、相互沟通、相互交流,相互促进,使这些学科有了一定的变化。
我校认真开展对教师校本研修工作的评估考核,做到以评促效。每学期,要求全体教师在指定的时间把教案设计、教学反思笔记、听课心得、听课记录、作业批改记录等资料及时交到指定地点。学校检查后,将教师参加的考勤记录情况整理、统计,作为期末对每位教师综合考核的依据。
五、继续努力,力求完美
我校的校本研修工作虽然己取得了一些成绩,但仍有许多工作有待加强和完善,在今后的工作中,我们将更加努力工作,为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
(一)继续强化教师素质意识,使校本研修工作更加科学化、制度化、规范化。
(二)加强青年教师培养,造就一大批青年骨干教师和学科带头人。
(三)深化教科研工作,形成“人人参与科研,个个有课题”的科研氛围,努力形成“研、修培一体”的校本研修体系。在今后的工作中,我们将克服分散性、力求整合性;克服无序性、力求有序性;认真分析校情、师情,力求针对性;精心设计,力求有效性,整体推进校本研修工作,把校本研修工作做得更精、更好。
总之,校本教研是我校教学工作的重点,通过校本教研,要与解决教学实际问题结合起来,与教师的成长结合起来,切实提高教师的教学能力和业务水平,使我校教学质量稳步提高。
比2023年工作总结篇5
一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的`仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零__年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
二零__年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战
我叫xx,于20xx年光荣地加入xx商场,并成为该商场的一名普通员工,工作总结在商场做上了收银工作,很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
收银工作责任重大,不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足,在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习,虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知,只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能,高效率的完成本职工作。
当我正式步入收银工作时,我遇到的情况和问题就更多。记得有一次,一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放,很粗鲁的对我说:快点给我过机,我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的,我又仔细对了对,外包装的条码还比里面便宜很多,觉得不对劲,便通知了主管,后来主管表扬了我,在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码,做好防损工作。通过这次教训,我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。热门思想汇报此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码,更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品,尽管有的顾客不是很理解,但是我会耐心地解释:这是我的工作职责,请你们谅解。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,我的一言一行,一举一动,都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来,很多顾客都是自备口袋,当我把货物装入袋中双手递给顾客时,顾客连声感谢,他们为我们的服务感到很满意时,我也会觉得很高兴。为贯彻xx的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
是金子,它总是会发光的。平凡的工作岗位,只要用心勤奋工作,踏踏实实做事,用真诚的服务感动顾客,那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生,对待工作的态度。
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