工作总结是一个反思和总结的过程，能够帮助我们更好地发现工作中的问题并解决，通过写工作总结可以帮助个人巩固所学知识，美篇吧小编今天就为您带来了综合员的工作总结通用6篇，相信一定会对你有所帮助。
综合员的工作总结篇1
一学期来，在学校领导的关怀和指导下，我和同学们在综合实践活动课这片快乐的绿洲上一起研究，共同感受、共同分享、共同成长着，下面就这学期的工作总结如下：
一、创造性的运用教学资源，上好每一堂课。
为了适应学校课程改革，全面推进素质教育，结合综合实践活动课的要求，目前我们学校综合实践活动课的教学资源采取由学校教师自主开发与借鉴以前综合实践活动资源包相结合的方式进行。由于综合实践活动没有固定的教材，更没有现成的教案，对于教师而言每一节课的开展都要费不少脑筋，为了上好每一节课，教师要善于创造性的使用教材。同时可根据自身特点及学生实际开展主题教学活动的开发。如这学期开展的《科技小发明、小制作》，等研究性学习活动贴近学生实际，充分发展了学生的'主动性，培养了学生搜集资料、动手实践、调查研究的能力，收到了很好的教学效果。
回顾半年来综合实践活动课教学工作，我体会到了付出的艰辛和收获的喜悦，下学期，我们将继续发挥教研组教研的优势，将我们云枫初中的综合实践活动搞得更加丰富，更具实效性。
二、存在的问题和困惑
虽然在课堂上自认为已经把学习任务布置得再清楚了，也多次强调要按时完成，可每次去检查完成情况时都让我大失所望，同学们不能自觉地完成，一催再催，虽然我也采用批评加激励措施，可仍有不少同学没完成，可能是同学们对这门课程的认识不够。那么如何转变
学生的思想，提高学习的积极性是一个亟待解决的问题。
三、来期工作的方向和思路
1、加强理论引领，向有经验的教师请教，向身边的优秀教师学习，大胆创新和实践，多反思和总结，积极参与各种学习培训和竞赛活动，不断提高自己的专业水平和科研能力，让学生爱上综合实践活动课。
2、以身作则，组织和带动其他综合实践活动老师积极参与课题研究，进一步完善综合实践活动评价机制，探索一条螺旋上升的本土化的综合实践活动实施之路，更好地实现课程资源共享，促进综合实践活动的常态化、有效开展。
综合员的工作总结篇2
截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%；各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。回顾20xx年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏。
从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的'、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！
综合员的工作总结篇3
一年来，在公司领导和呼叫中心同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。现总结一年来的工作，具体工作汇报如下：
一、 坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来我始终按照公司“六有”精神严格要求自己，勤勤恳恳，不断进取，做到爱岗敬业。同时也积极参加公司组织的各种学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在工作中严格按照公司的服务宗旨“客户的满意是我们最大的追求”积极、热情、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行自已的职责，自觉按规范操作；平时生活中团结同事、相互关爱。坚持做到认真学习不自满，努力工作不失职，勤奋务实，在做好本职工作的基础上，努力探索更多、更好的工作方法和管理经验，树立正确的人生观、价值观。
二、发挥自身优势，
目前任职呼叫中心综合员，主要负责日常文件撰写、收集相关行业资料，开展每周工作总结，协助部门经理发展增值业务等工作。由于在呼叫中心积累了不少的初级管理和工作经验，在工作中能抓重点、抓关键；能团结他人和鼓动带领他人认真积极地工作；各项工作能按质按量完成且文字功底较强。一年以来，在部门领导的悉心教导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。
三、 抓好质检管理，提高服务质量。
从事质检工作有两三年的时间了，它是一份既重要又困难的`工作，要求质检员要具备良好的综合素质和业务技能。工作以来，得到了主管领导和同事们的支持和帮助，通过自己的努力也使部分客服代表的服务质量有所提升。在质检工作中，我不断地学习公司新业务，查看和搜集各类提高服务技巧的资料来充实自己、完善自己。做到“公平、公正、公开”地评判每一位客服代表，发现问题，及时指出并提出相应的建议，让客服代表能及时了解、更正自身的不足之处。同时，也吸取大家对质检工作的意见和建议；经常跟省中心的相关负责人保持联系，共同探讨改进服务质量、提高服务水平的方法和措施。通过自己和大家的共同努力，服务质量在全省排名中上水平。
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时缺乏完善；三是对如何去开拓新的市场和发展新业务缺乏自己的思路。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、积极配合部门经理加大市场营销力度，大力开发以信息业务为中心的新业务。
2、学无止镜，时代的发展瞬息万变。我将坚持不懈地努力学习各种业务知识和管理经验，并用于指导实践，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应公司发展的需要。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，认真细致的对待每一件工作。
总之，过去的一年，是我不断成长的一年，也是我对客服事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献的一年。
综合员的工作总结篇4
尊敬的领导：
大家好！我是一名化学老师，同时也兼任综合实践教学工作。在综合实践活动中，学生的自主选择和主动实践是关键，教师的作用是有效的指导，我们大胆地让学生去闯，失败了也是一种体验、一种收获，让学生在实践活动中，体验科学探究，体验与人合作和分享成果的乐趣。在设计综合实践活动方案时，充分考虑和学科知识的有机整合，利用学校的开放实验室，围绕学生的现有的知识储备设计合理的实践活动，围绕着“关注学科、关注生活、关注社会”开展了一系列的活动，学生在实践活动中学会了思考，学会了合作，学会了创新，获得了知识。下面我将综合实践教学成果进行汇报。
一、结合学科知识，开展多元化综合实践活动。
综合实践活动改变了学生的学习模式，培养了学生实践能力和创新精神。在此基础上，我们把综合实践活动课程与学科文化课程紧密结合，在理化学科的综合实践中，充分利用学校的开放实验室活动，开展一系列围绕教材知识又不拘泥于教材的实验探究活动，不但激发了学生的学习兴趣，而且为提高文化课质量奠定了坚实的基础。
（下面给大家展示的是物理和化学综合实践的案例。）利用开放实验室开展的综合实践活动还有很多，例如化学中的.《美丽喷泉》、《会爆炸的泡泡》、《水中花园》等，物理中的《测小车速度》、《探究小石块的密度》等，这些都紧密围绕课本进行的综合实践活动，让学生对理化的学习充满了好奇和向往。
二、实践与理论紧密结合，培养学生动手动脑的创新能力。
综合实践活动的精髓在于“实践”二字。教学中让学生亲身参与、主动实践，在实践中解决各种实际问题，提高解决实际问题的能力，实践的内容是丰富的，实践的方式也是多样的。让学生综合运用所学知识，自制一些与学科知识相关的作品，能够很好的培养学生动手实践的能力。例如，化学中的《自制净水器》、《制作原子结构模型》等，物理中的《土电话》、《小孔成像仪》等，在提高学生动手实践的能力外，还加深了对学科知识的巩固。
实践创新中，我们培养学生的创新能力，利用所学知识进行创作发明，在刚刚结束的威海市中小学生创新发明大赛中，我们学生发明《风凉靠背垫》、《可分离式笼屉》分别获得二、三等奖。
三、贴近学生生活实际，进行有益的社会调查活动。
学生生活在现实世界中，教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。在处理与自然、社会关系的进程中，逐步认识自己存在的价值和意义，这就需要学生自己去体验生活、感受社会。为了帮助学生实现这个期望，在综合实践活动中，我们引导和帮助学生进行一系列的社会调查活动。如《调查张村河水质情况》、《调查透明雨伞的使用与好处》、《调查食品添加剂的危害》。其中，张婧璇同学的《调查张村河水质情况》调查报告，荣获了市级中学生科技论文一等奖。通过这一系列的调查活动，学生对于自己的家乡，身边的生活就有了更清楚的认识。
综合实践活动之路任重道远，但是我们有信心让它成为新课程中一颗闪亮的“明星”。下面有请张婧璇同学，给大家介绍一下她的调查报告以及她对综合实践活动的感悟。
综合员的工作总结篇5
转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这个舞台上，我得到了成长。回首过去的，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。
一、工作情况
自x年4月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的.各项任务。
1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。
2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作效率，也为公司节省了成本。
3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发和上传下达，与刚到公司不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。
4、在部门经理的培养下，我已经能够起草一些小的通知和文件，虽然有时用词不够准确，语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次，这使我在这个岗位上不断进步，不断提高。
5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳等工作也在不断完善，出台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登记、入账，保证公司的资产责任到人，同时也为公司做此方面xx年预算提供了数据。
6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签审批方能使用，保证不出任何问题。
二、需要改正的缺点和不足
在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。
综合员的工作总结篇6
本学期，我密切联系学生的生活经验和社会发展的实际，学生通过协作、考察、搜集、访问、社会调查、分析研究、写课题小报告等劳动实践活动，走进社会大课堂。结合本地区的人文地理条件优势，社会热点问题及学生的身心特点，提出课题，在实施过程中尊重学生的选择，生成或改变。现对一个学期的教学工作总结如下：
一、给予学生研究性学习的自由空间
综合实践活动是一门综合性较强的学科，综合实践活动课最好不用“上课”或“教”这样的字眼，而是用“做”“实施”或“开展”更合适。因为综合实践活动课不是“上出来”的，也不是“教出来”的，而是“做出来的”。在这个空间里，让学生尽情地观赏一切，分析一切，这一切原本对他们来说，确实是陌生的，但正因为陌生，恰恰给了他们以新奇的感觉，学生透过疑云看本质，积极主动地进行探索活动，开展广泛的交流，并对获得的种种信息和现象进行充分的筛选处理。综合实践活动可体现学生学习的主体性、主动性和探究性，学生带着问题研究，带着准备探索，一切也都是新的，这样一来，学生解决问题的综合能力得到有效提高，也拓展了学生的文化结构和自身素质。同时，对我们教师的任教也提出了更高的要求。在综合实践活动中，一些学习并不是很好的学生，表现出非同一般的激情和能力，他们那种敏锐的洞察力，那种高超的探究能力，那种解决问题的综合运用能力都充分得以展示，活动给了他们欣然求知的乐趣，活动教会了他们做人的道理，让人欣喜和欣慰。
二、给学生搭建自主探究和展示的舞台
每个月的综合实践活动教学一般都包括了以下三个阶段，即准备阶段、实施阶段、总结交流阶段。为了能良好的开展这些环节，我努力的做好以下几方面的工作：
（1）、让主题贴近学生的劳动生活
综合实践活动的主题必须是学生感兴趣的，与学生的生活实际相联系的，本学期《生活中的规则》这一内容学生很喜欢研究。所以在确立主题阶段，我们注意抓住契机，开发课程资源，引导学生关注生活，与学生的生活联系起来。
（2）、让学生在小组合作中共成长
综合实践活动的组织是以小组劳动活动为基本组织形式。在综合实践活动中，小组活动的研究问题确定后，我们尊重学生自主意识，首先筛选活动内容，根据个人爱好，自行结对组成小组。在此基础上，教师根据学生素质，提出必要的指导性建议，充分考虑小组成员学业成绩、性别、个性、能力等方面具有的代表性，力求小组成员在知识、能力、特长、等方面的搭配互补，既取长补短，又便于公平竞争。
三、实践探究实践活动，活用教师的“导”
在实践活动过程中，教师的指导非常重要。教师必要的指导，能帮助学生在探索活动中把握方向，使活动有序顺利地开展下去，使学生既能够在学习中获得兴趣，又能在学习中掌握知识。在活动过程中，学生遇到困难和困惑，如不及时解决，就会打击他们对探索的信心和兴趣，因为他们毕竟还是孩子，遇到困难是难免的，给予适当的点拨、引导，会使他们在活动过程中更加充满信心，这时，我们就是学生的钥匙、引路人。因此，方法指导课尤为重要。学生在提出困难或预设困难时教师从旁的引导将有利于学生更好的完成探究活动。
四、珍惜学生每次的实践活动成果
实践既培养了孩子们的创作设计能力，动手操作能力，合作探究意识和写作技能，又锻炼了孩子的意志，丰富了孩子们的想象力，让孩子在自己动脑创作，动手操作和探究中体验快乐与成功，从而全方位培养了孩子们的综合实践能力。学生们的实践活动丰富多彩，走进社区，走向社会，问卷调查，发放宣传单，作品成果形式多样，有调查报告、手抄报、漫画、幻灯片等。活动中，我们让学生正确评价自己，找到努力方向，以过程性评价促进学生提高，但更重要的是给学生自信。因此，总结汇报课是提升学生自信的平台。
总之，综合实践活动是一种探索过程，是一种实践过程，也是一种开放性思维过程，在实践活动中，最重要的是不重结果，而重过程，只要我们的学生在活动中得到了锻炼，成长了起来，这就是我们综合实践教师的最大的收获。
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